sähköposti voi olla vaikea tapa kommunikoida jonkun kanssa, koska et voi nähdä henkilöä, joka puhuu sinulle, tai kuulla hänen äänensävyään. Siksi asiat voidaan irrottaa asiayhteydestä. Kun yrität ratkaista ongelman tai selvittää väärinkäsitys sähköpostin, on tärkeää ilmaisemaan ja käyttää asianmukaisia, vahvoja sanoja ilmaista ajatuksiasi. Sarkasmi on helppo sekoittaa epäkohteliaisuuteen Internetissä, joten lue sähköpostisi uudelleen ennen kuin lähetät sen vastaanottajalle.
tunnusta väärinkäsitys tai väärinkäsitys. Jos olet epävarma sähköpostin merkityksestä, esitä kysymyksiä. Jos lähetit sähköpostiviestin, joka oli vastaanotettu kielteisellä tavalla, vakuuta vastaanottajalle, ettet tarkoittanut kuulostaa äkkinäiseltä, vähättelevältä, ärsyyntyneeltä tai mitä muuta kielteistä mielleyhtymää vastaanottaja oli ottanut. Selventää merkitys, Ja varmasti käyttää kohteliaita lausuntoja, kuten ”Ole hyvä” ja ”kiitos.”
Lue Sähköposti uudelleen, missä väärinkäsitys olisi voinut tapahtua. Esitettiinkö sähköpostin tiedot selkeästi vai oliko ne monitulkintaisia? Jos väärinkäsitykseen liittyy tietoja, määräaikoja tai muita odotuksia, laita olennaiset yksityiskohdat lauseeseen. Lisää sitten lisätietoja tai kommentteja. Jos olet saanut sähköpostiviestin, jossa on epäselviä odotuksia, kysy kysymyksiä.
tarjoa kaksikolle keino ratkaista asia, ehkä ehdottaa asiasta puhumista puhelimessa tai kasvotusten kahvilla. Anteliaisuutesi kertoo kiinnostuksestasi säilyttää hyvä suhde toiseen ihmiseen.
