toimitusjohtaja
toimitusjohtaja
määräisikö lääkäri lääkettä tietämättä sen toimivan? En tietenkään. Joten miksi jatkaa markkinointikampanjoita ilman mitään tietoja niiden arvon tueksi? Jos teet mitään markkinointia ollenkaan, on tärkeää, että sinulla on järjestelmä, jolla mitataan markkinoinnin tehokkuutta. Datalähtöinen markkinointi auttaa hienosäätää ponnisteluja paras ROI-niin voit löytää oikea resepti markkinoinnin tarpeisiin.
Related: Top 10 Best-in-Class Healthcare Marketing Trends for 2018 Success
the Challenge of Measuring Marketing efficiency
the best healthcare marketers will tell you that no marketing strategy is ever really complete. Kuluttajatrendit ja-käyttäytyminen muuttuvat, ja sinun tulisi jatkuvasti seurata tietoja nähdäksesi, kuinka hyvin kampanjasi toimivat.
markkinoinnin tehokkuuden mittaaminen ei kuitenkaan ole aina helppoa. Vaikutelmien ja kihlausten välillä on valtava ero. On tärkeää muistaa, että molemmat ovat arvokkaita lääketieteellisissä markkinointikampanjoissa. Markkinoinnin tehokkuuden mittaaminen liittyy ROI: n laskemiseen ja yleisön tietoisuuteen brändistäsi.
käyttämällä aloitussivujen seurantanumeroita
yksi todistettu strategia johtojen seuraamiseksi käyttää laskeutumissivua, joka on omistettu tietylle erikoisalalle tai palvelulle. Aloitussivusi tulee sisältää oma puhelinnumero, jota ei käytetä muissa markkinointitoimissasi. Näin voit nähdä, kuinka monta muunnosta tulee suoraan kyseiseltä aloitussivulta, sekä sinne johtavat maksulliset hakukampanjat (pay-per-click ja display).
kaiken kaikkiaan voit nähdä, miten joku pääsee pisteestä A pisteeseen B pisteeseen C. mitä avainsanoja hän etsi päästäkseen aloitussivullesi ennen kuin otti puhelimen käteensä ja soitti? Tietojen avulla voit säätää avainsanan ja tarjouksen strategioita saada paras ROI teidän Maksettu haku mainoksia.
Seurantalomake täyttää
toinen yksinkertainen tapa seurata tuloksia on asettaa yhteydenottolomake verkkosivullesi tai aloitussivullesi. Tämä yhteydenottolomake olisi kohdennettava kohti tiettyä tavoitetta, sen sijaan, että se on yleinen ”Ota yhteyttä” – sivu. Se on parempi kuin ei mitään, mutta parhaat yhteydenottolomakkeet ovat niitä, jotka suosittelevat toimintaa, kuten ”ajoittaa tapaaminen” tai ”ajoittaa ilmainen kuuleminen.”
mitä tahansa teetkin, on tärkeää jatkaa muotosi testaamista nähdäksesi, mitkä sanamuodot, kentät ja mallit toimivat muunnosten suhteen. Pienillä asioilla on väliä. Ihmiset saattavat todennäköisemmin napsauttaa painiketta, jossa lukee ”aikataulu” kuin sellaista, jossa lukee ”lähetä.”Jopa painikkeen väri voi tehdä valtavan eron. A / B-testaus yhteydenottolomakkeilla – käyttämällä kahta saman sivun versiota eri lomakkeilla-auttaa sinua mittaamaan markkinoinnin tehokkuutta ja muuttamaan strategiaasi sen mukaisesti.
Serpien tarkistaminen
sijoitus hakukoneiden kärjessä voi olla piristysruiske mille tahansa liiketoiminnalle. Hakukoneen tulossivujen (lyhyesti SERPs) tai Google Analyticsin tarkistaminen voi olla tapa mitata markkinoinnin tehokkuutta—jossain määrin.
hakukoneiden rankingit eivät kuitenkaan ole kaikki kaikessa. Kestää kauan, ennen kuin edes hyvin suunniteltu SEO-strategia pääsee vauhtiin. Voi kestää useita kuukausia ennen kuin sijoitut tänään jakamaasi sisältöön. Serpeissä on kyse muustakin kuin luomuhausta. Suosituimmat 3-4 tulokset näet useimmissa paikallisissa (”near me”) Google-hauissa ovat maksullisia hakutuloksia, jotka tyypillisesti johtavat korkeisiin tuloksiin.
Katso myös: haku-ja näyttömainonta terveydenhuollossa: mikä on parasta Tuloksellesi?
kustannuslaskennan mittaaminen
yksi parhaista mittareista, joita voit käyttää markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseen digitaalisessa mainonnassa, on cost-per-lead. Google AdWordsin tai Bing Adsin kaltaisilla työkaluilla saat selkeän kuvan siitä, kuinka paljon maksat jokaisella puhelulla toimistoosi–ainakin pay-per-click (paid search) – mainosten osalta.
ongelmana on se, että kustannukset per-lead eivät ole selkeitä kaikissa kampanjatyypeissä. Esimerkiksi WebMD-sivun kylkeen ilmestyvä näyttömainos ei välttämättä tuo välitöntä muuntautumista. Kuitenkin se tekee vaikutuksen, että henkilö, joka voisi tekijä niiden yleinen päätös ostaa. Sama pätee printtimarkkinointiin.
laskien ajanvarauspyyntöjen määrän
näin useimmat sairaalat ja käytännöt arvioivat, toimiiko markkinointi–ratkaisevat, saavatko ne tavallista enemmän puhelinsoittoja vai eivät. Se on varmasti lähtökohta, mutta se ei ole aina paras mittari markkinoinnin tehokkuudelle.
kannattaa kuitenkin pitää mielessä, että potilas saattaa menettää monestakin syystä. Vakuutussuunnitelmat muuttuvat, ihmiset muuttavat muualle ja lähettävät lääkärit jäävät eläkkeelle. Vaikka puhelin soi suunnilleen normaalisti, ei se tarkoita, etteikö markkinointi toimisi.
käytä siis nimityksiä markkinoinnin tehokkuuden mittarina, mutta tee se viisaasti. Kiinnitä huomiota numeroihin, kun julkaiset uuden esitteen tai kun televisiomainos lähetetään suorana, mutta älä tee tästä ainoaa tehokkuusmittaasi.
Kysy potilailta / soittajilta, miten he löysivät sinut
jos aiot käyttää potilaskyselyjä mittana siitä, kuinka hyvin markkinointisi toimii, on yksi lause, jota sinun on koulutettava työntekijäsi käyttämään. ”Saanko kysyä, miten löysitte meidät?”
se kuulostaa no-brainerilta, mutta se on jotain, mitä näemme käytäntöjen ja sairaaloiden epäonnistuvan kerta toisensa jälkeen. Vaikka se ei ole tarkkaa tiedettä eikä ehkä anna sinulle yhtä paljon tietoa tai näkemystä ROI: sta kuin muut menetelmät, se on keskeinen mittari bränditietoisuuden ymmärtämisessä ja sen näkemisessä, miten potilaat päätyvät odotushuoneeseesi.
