Miten seurata Myyntijohtoja: parhaat käytännöt

myynnin seuranta voi olla vähäpätöinen ja hämmentävä prosessi, mutta oikein tehtynä sinut palkitaan paremmilla tekniikoilla ja parannetuilla oivalluksilla prosessistasi.

on olemassa erilaisia tapoja seurata mahdollisia ostajia, ja organisaatiosi kannalta parhaiten toimivan menetelmän valinta riippuu yksilöllisistä tarpeistasi.

niin, miten pysyt kärryillä myyntivihjeistä? Seuranta-aikataulujen järjestäminen, johtosyklin määrittely ja putken pitäminen tuoreena ovat kaikki hienoja menetelmiä johtojen seuraamiseksi.

Lue lisää, niin opit kuusi parasta tapaa seurata myyntijohtoja, oli organisaatiosi minkä kokoinen tahansa. Etkö ole varma, mikä harjoitus on tiimillesi olennaisin? Keskustelemme myös hyödyllisistä kriteereistä, jotka ohjaavat sinua näiden seurantakäytäntöjen mukauttamisessa.

Miksi Ne Ylipäätään Jäljitettiin?

jos ajattelet, että vain maksavien asiakkaiden kanssa kannattaa kiinnittää huomiota, tai että ainoita johtolankoja, joilla on merkitystä, ovat ne, jotka ovat kiinnostuneet liiketoiminnastasi, mieti uudelleen.

liidit ovat minkä tahansa yrityksen elinehto. Ne eivät ole vain kannattavaa, mutta ne voivat myös auttaa sinua luomaan käsityksen siitä, mikä toimii (ja mikä ei) myyntiprosessissa.

mikä on myyntijohtaja: määritelmän asettaminen

myyntijohtaja on mikä tahansa yhteisö tai organisaatio, joka on kiinnostunut tuotteistasi ja palveluistasi. Ehkä he vastasivat Facebook-ilmoitukseesi tai ilmoittautuivat kuukausittaiseen uutiskirjeeseesi. Ei ole väliä, mitä alkuperäinen yhteys, lyijy on mahdollisuus, että voit muuntaa voittoa yrityksesi.

yksi myyntitiimien suurimmista virheistä on se, ettei heillä ole yleispätevää määritelmää sille, mitä he pitävät johtolankana. Yksi joukkue voi keskittyä vain johtolankoja, jotka tulevat yhdeltä kanavalta, kun taas toinen joukkue voi vain priorisoida johtolankoja, jotka ovat pyytäneet tarjouksen.

lyijyn valinta-ja karsintakriteerien asettaminen helpottaa suppiloon tulevien liidien priorisointia ja oikeiden resurssien kohdentamista korkean profiilin johtimiin. Prosessi erottaa hyviä johtaa huonoja johtaa tulee virtaviivaisempi, ja varmistaa, että johtaa viettää vähemmän aikaa putkeen.

liidien seuraamisen hyödyt

myyntiliittymien seuraaminen on eräs liidien johtamisen muoto. Se on testattu strategia, joka auttaa pitämään putkiston tuoreena ja estää lyijyn pysähtyminen.

ilman minkäänlaista johtamista voisi suunnata tietämättään vääriin ihmisiin tai tuhlata resurssejaan umpikujiin.

Aloita johtolankojen seuranta, Jos haluat:

• tuottaa tarkempia taloudellisia ennusteita: lyijyn seuranta on loistava tapa ymmärtää määrää ja kiintiöitä. Tutkimalla kuukausi-ja vuosirytmejä voit nähdä tulosmuutoksia, löytää keskiarvosi ja luoda parempia talousennusteita. Tämä auttaa budjetoinnissa, resurssien kohdentamisessa ja myyntitavoitteiden asettamisessa.
• optimoi myyntiprosessi: osa liideistä putoaa väistämättä pois. Vaikka on mahdotonta päästä heidän päänsä ja ymmärtää niiden yksittäisiä syitä valita pois yrityksesi, voit saada yleiskuvan siitä, milloin ja miksi johtaa ovat laskussa.

jos huomaat, että 40-60% johtolangoistasi tippuu tarjousvaiheessa, on selvä merkki siitä, että he eivät ole vaikuttuneita tarjouksestasi. Jos huomaat, että 20% johtaa, että pudota pois sattuu olemaan niitä, joita ei ole otettu yhteyttä 4-5 päivän kuluessa yhteyttä, se on selvä osoitus siitä, että tarvitset nopeampia vasteajat.

• liidien vuotaminen: Myynti suppilo on hyvä tapa seurata vaiheittain muuntaminen johtaa. Kuten totesimme viimeisessä kohdassa, johtolangat putoavat väistämättä pois. Pitämällä kirjaa johtaa, voit löytää kipupisteet oman myynnin suppilo ja sinetöidä irtopäätä antaa myyntiedustajat paremmat mahdollisuudet vakuuttaa seuraava mahdollinen asiakas.
• toiminnallisten ongelmien parantaminen: myynti-ja markkinointitiimin integrointi on keskeinen, mutta usein laiminlyöty osa prosessia. Kun seuraat johtolankoja, selvität materiaaleja (markkinointi) ja tekniikoita (myynti), jotka toimivat paremmin kuin muut.

kitkaa voi lieventää ja markkinointi-ja myyntivoimaa saattaa samalle sivulle havainnollistamalla, miten lead management voi hyödyttää molempia osastoja. Sen sijaan, että nämä yksiköt kilpailisivat resursseista ja tavoitteista, ne voidaan yhdistää käyttämällä samoja tietoja yhteisten suorituskykyindikaattoreiden (KPI) saavuttamiseksi.

Miten Myyntiliittymiä Seurataan?

se, miten seuraat mahdollisia ostajia, riippuu tarpeistasi yrityksenä. Kun valitset johtamismenetelmiä, arvioi seuraavat seikat löytääksesi hyödyllisimmän tavan seurata yritystäsi:

mikä on budjettini?

lyijyn seuranta voi olla niinkin yksinkertaista kuin niiden hallinta excel-lomakkeella tai yhtä hienostunutta kuin asiakassuhdehallinnan (CRM) käyttö. Vaikka CRMs tehdä helpottaa elämääsi, sinun täytyy jakaa kuukausimaksut tämän työkalun. Selvitä budjetti ennen rekisteröitymistä työkaluja et oikeastaan tarvitse.

mikä on lyijykiintiöni joka kuukausi?

odottamiesi ja kohdentamiesi potentiaalisten asiakkaiden määrän ymmärtäminen auttaa ennakoimaan, kuinka paljon aikaa ja energiaa liidien järjestämiseen tarvitaan. Pitäisikö sinun jakaa tehtävät uudelleen olemassa oleville tiimin jäsenille tai palkata kokonaan toinen tiimi?

kuinka monta työntekijää minulla on?

johtamiseen liittyy monia prosesseja. Pitää johtaa lämmin ja kiinnostunut, sinun odotetaan lähettää sähköposteja, tehdä neuvotteluja, aikataulu puhelut, kehittää sisältöä, seurata analytiikka, kun etsinnässä uusia johtaa.

tieto siitä, mihin tiimisi pystyy, auttaa sinua päättämään asioita, kuten ohjelmiston tilaaminen VS kaiken tekeminen manuaalisesti, tai sisällönkehityksen ulkoistaminen VS sen kehittäminen talon sisällä.

mitkä prosessin osat ovat pullonkaula?

myönnettäköön, ettei prosessin jokainen osa tule olemaan hohdokas. Jotkut ovat hämmentäviä, vähäpätöisiä ja suorastaan tylsiä. Ehkä ongelma on, että sinulla ei ole aavistustakaan siitä, miten suorittaa tietyn mutta tärkeän tehtävän, kuten kehittää sähköpostin tiputus sekvenssi.

olipa haaste mikä tahansa, tunnistamalla toiminnassasi asioita, joita laiminlyödään tai jätetään huomiotta, tahallaan tai muulla tavoin, voit parantaa myyntiprosessiasi kokonaisuudessaan. Voit antaa tehtäviä asiaankuuluville tiimin jäsenille ja maksimoida käytettävissä olevat resurssisi.

mitkä ovat nykyisen johtamisjärjestelmäsi heikkoudet?

vaikka sinulla ei olisikaan kirjallista asiakirjaa, jossa kerrotaan, miten voit siirtää johtoja suppilon tai putkiston läpi, noudatat silti useita ohjeita, jotka ohjaavat sinut pisteestä A pisteeseen B.

tunnistaaksesi nykyisen järjestelmäsi heikot kohdat, yksinkertaisesti tunnista johtolankasi parhaat ja huonoimmat asiat. Jos ne putoavat helposti jopa laadukkailla resursseilla, sinun täytyy houkutella ja kohdentaa parempia johtolankoja.

jos ilmaisten resurssien jakamisesta saa tonneittain tuottoisia liidejä, mutta menettää niistä yli puolet, kun alkaa puhua lainausmerkeistä, se voi olla merkki siitä, että tarvitaan parempia hintoja tai parempia ratkaisuja.

heikoimpien kohtien tunteminen on avain parhaiden myyntiliidien seurantakäytäntöjen löytämiseen, jotka auttavat liiketoiminnan kasvattamisessa.

liidien seuraaminen voi olla yhtä helppoa kuin laskentataulukoiden luominen tai CRM: n käyttäminen. Olipa tavoitteesi parempi asiakaspalvelu, parempi sosiaalisen median integrointi tai vain enemmän aikaa käsissäsi, organisaatiosi ymmärtäminen on ensimmäinen askel myyntijohtojen seuraamiseen.

6 Best Practices for Tracking Sales liides

valmista Sähköpostijakso

iso osa lead-johtamista on liidien hoivaaminen. Ennen kuin edes lähettää ensimmäisen sähköpostin, varmista, että sinulla on koko sekvenssi valmiina, että voit lähettää aikana viikkoja tai kuukausia.

miksi se on tärkeää: yksi sähköposti ja yksi seuranta eivät riitä ymmärtämään, kuinka tehokas kampanjasi on. Sähköpostityökalujen avulla voit seurata avauksia, napsautuksia, vastauksia ja pomppunopeuksia-jotka kaikki ovat ratkaisevia mittareita määritettäessä, kuinka tehokkaita sähköpostimarkkinointipyrkimyksesi ovat.

jäsennellyllä sähköpostisarjalla on hallittu muuttuja, ja yksittäiset johtovastaukset lasketaan tuloksiksi. Näillä tiedoilla voit seurata kiinnostuneita ja niitä, jotka tarvitsevat hieman vakuuttavampaa.

Aikatauluseuranta

kaikki suppiloon menevät liidit eivät ole ostovalmiita. Jotkut vaativat lisätyötä ennen onnistunutta käännyttämistä. Tämä on ratkaisevan tärkeää yrityksille, jotka investoivat lead generation-työkaluihin ja lead automation-ohjelmistoihin. Laiminlyömällä todella vaalia ja puhua johtolankoja, olet tuhlaa hyvää rahaa olet menojen hankkimalla niitä ensimmäinen paikka.

miksi se on tärkeää: 10 potentiaalisen asiakkaan seuranta koko putken ajan on helppoa työtä, mutta se muuttuu, kun siirryt 100-luvulle.

saatat päätyä ylimyyntiin ennen kuin mahdolliselle asiakkaalle on jaettu tarpeeksi resursseja, tai saatat unohtaa ne kaikki yhdessä.

aikatauluttamalla jatkot, tietää tarkalleen, missä on näköpiirissä ja mikä seuraava askel pitäisi olla.

seuraa Lyijysykliä, jossa on järkeä

Lyijysyklit voivat jatkua kuukausia ja viedä enemmän resursseja kuin kannattaa. Vaikka se on hyödyllistä vaalia pitkän aikavälin johtaa sen sijaan, että menee lyhyen aikavälin niistä yksinomaan, kiinni johtaa sykli, joka todella järkevää liiketoimintamalli voi lisätä voittoja.

miksi se on tärkeää: B2Cs: llä on yleensä lyhyemmät lyijysyklit kuin B2Bs: llä. Jos olet verkkokauppasivusto, kahden viikon vaalikampanja riittää. B2bs: lle lyijyhoidot voivat kestää jopa 4 kuukautta, joista osa kestää jopa koko vuoden.

järkevän johtosyklin asettaminen on tärkeää, koska samojen ihmisten kanssa ei halua olla tekemisissä uudestaan ja uudestaan. Mahdollisen johtoaseman ja umpikujan välillä on eroa.

johtosyklin lyhentäminen auttaa pitämään putken tuoreena ja varmistaa, että tavoittelet uusia johtoja ja yhteyksiä uusiin mahdollisuuksiin säännöllisesti.

seuraa Putkea

jos vain pidät kirjaa myyntisuppilostasi, harkitse putken liittämistä prosessiisi. Suppilo keskittyy vaiheittain muuntaminen, kun taas putki heijastaa mitä on lautasella juuri tällä hetkellä.

miksi se on tärkeää: kun johtaa putkiston läpi, on helpompi pysyä tietoisena siitä, mitä kukin johtaa tarvitsee. Ajattele putkivaiheita askeleina. Jokainen vaihe edustaa toimia, joihin on ryhdyttävä. Kun järjestät liidit tällä tavalla ja seuraat niitä niiden sijoittumisen mukaan putkilinjaa pitkin, luot standardoidun prosessin liidien lähestymisestä.

tämän seurauksena joukkueesta tulee organisoidumpi ja kasvatus yksinkertaistuu. Voit suorittaa joukko toimia ja rakentaa suhteita oman johtaa ryhmänä, vähentää pyrkimyksiä yksinkertaisia prosesseja, luopumatta Personointi.

5. Käytännössä lyijyn pisteytys

lyijyn pisteytys on prosessi, jossa erotetaan korkeimman prioriteetin johtimet vähimmän prioriteetin johtimiin. Voit pisteyttää liidejä projektin koon, kiireellisyyden tai resurssien saatavuuden perusteella. Sen sijaan, että kaikki johtaa yhtenä ja samana, voit keskittyä enemmän resursseja, vaivaa, ja personointi johtaa eniten hyötyä yrityksesi.

miksi se on tärkeää: Jos olet pienempi organisaatio, jolla on rajalliset resurssit, harjoittelu johtaa pisteytys varmistaa, että myyntitiimi priorisoi korkean profiilin johtaa. Se lisää todennäköisyyttä varmistaa, että kauppa ja on boarding hyödyllinen asiakas.

Lead-pisteytyksellä on käyttöä myös keskisuurille ja yritystason yrityksille. Kun käy läpi satoja datapisteitä joka päivä, haluaa ratkaisevan tiedon erottuvan heti. Lyijy pisteytys auttaa tunnistamaan, mikä johtaa takaa parhaat resurssit ja ovat todella kannattaa jatkaa.

lead pisteytys prosessissa helpottaa myös tietää, milloin on aika poistaa reagoimattomia johtoja putkesta. Myyntitiimisi voi tehdä päätöksiä yhdellä silmäyksellä murehtimatta epätietoisten valintojen tekemistä.

käytä CRM

Viime kädessä kaikki nämä käytännöt voidaan suorittaa yhdellä työkalulla. Asiakassuhdehallintaohjelmisto on omistettu johtavalle johtamiselle ja vaalimiselle. Sisäänrakennettujen työkalujen, kuten sähköpostiautomaation, lyijyn seurannan ja projektinhallinnan, CRM voi suorittaa nämä tehtävät samanaikaisesti ja ilman epäonnistumisia.

miksi se on tärkeää: ennen kaikkea muuta, CRMs: n palautustiedot. Voit viettää tuntikausia katsomalla taulukoita ja määrittämällä tulokset johtaa, mutta vaivaa tarvitaan pysyä päällä käynnissä ja uusia johtaa kasvaa yhteystietoluettelosi kasvaa.

CRM-ohjelmisto auttaa sinua ymmärtämään parhaat tarjoukset, joihin liidit vastaavat, parhaiten suoriutuneen myyntitiimin/jäsenen, sekä heidän liikkeensä putkea pitkin.

report Generationin avulla voit nähdä trendejä myyntiprosessissasi, jolloin voit tunnistaa vahvat ja heikot kohdat toiminnassasi.

paras tapa seurata Myyntijohtoja

kun aloitimme CRM: n, halusimme varmistaa, että yhdistimme yhden myynnin tärkeimmistä osa-alueista: johtamisen ja seurannan.

tavoitteenamme on aina ollut antaa yrityksille mahdollisuus tehdä enemmän vähemmällä, jotta yritykset voivat keskittyä työnsä kannattavampiin puoliin. Sano hyvästit laskentataulukoille ja hei automaatiolle

suhteiden rakentaminen seuraavan uuden asiakkaan kanssa ei ole koskaan ollut helpompaa. Soita meille tänään ja sovi demo.