miten perustaa vähittäiskaupan menestykseen

vähittäiskaupan perustaminen on valtava hanke, erityisesti ensikertalaisille vähittäiskauppiaille. Huolimatta koettu yksinkertaisuus liiketoimintamalli, paljon enemmän menee prosessin käynnissä vähittäiskaupan kuin jotkut saattavat odottaa.

sen sijaan, että hyppäisi suoraan sisään, kannattaa olla mahdollisimman valmistautunut. Tämä opas voi antaa sinulle paremman käsityksen siitä, miten perustaa vähittäiskaupan menestykseen.

miten perustaa vähittäiskauppa menestymään

• on suunnitelma
• Hae rahoitusta
• varmista kunnon tila
• Hanki riittävä materiaali
• palkkaa vahva tiimi
• Hallitse taustatoimistoa
• sijoita myyntipistejärjestelmä
• Järjestä kirjanpito ja kirjanpito
• valvo työntekijöitäsi
• ota palkkajärjestelmä käyttöön
• seuraa varastoasi
• rakenna verkkokauppa
• aseta digitaalinen markkinointistrategia
• laita asiakkaat etusijalle

Have a plan

No business, vaikka taustalla olisi kuinka suuri konsepti, ei voi menestyä ilman suunnitelmaa.

ennen rahoituksen hankkimista, tilan vuokraamista tai muita toimia, joita tarvitaan vähittäiskaupan toiminnan käynnistämiseksi, on tärkeää laatia vähittäiskaupan liiketoimintasuunnitelma. Tämä menee yli pinnan tason yksityiskohtia ja pääsee syvälle mitä, milloin, missä, miksi ja miten koko operaation.

liiketoimintasuunnitelman laatimisen tulisi kattaa kaikki liiketoiminnan kehittämisen tärkeimmät näkökohdat, mukaan lukien yksityiskohdat, kuten:

• tiivistelmä, jossa selitetään yrityksesi yleiset tavoitteet ja tavoitteet
• kuvaus yrityksestäsi, mukaan lukien sen toiminta ja mitä tuotteita ja palveluja aiot tuoda markkinoille
• yleiskatsaus tuotteistasi, mukaan lukien sekä kokonaisvaltainen yleiskuva että kaikki erityisesti suunnitellut SK-tuotteet
• markkina-analyysi, joka sisältää yksityiskohtia paikallismetroalueesta, talouden kehityksestä, Vähittäismyynti toiminta, kilpailija analyysi ja muu due diligence, joka voi auttaa sinua ymmärtämään paremmin markkina-asema
• organisaatiokaavio, jossa esitetään yhteenveto johdon rakenteesta ja tiimin jäsenten vastuualueista
• markkinointi-ja mainossuunnitelmat, joita käytetään liiketoimintasi edistämiseen
• Rahoitusodotukset, mukaan lukien alkuinvestointisi ja muu rahoitus, jota ennakoit kahden-viiden ensimmäisen toimintavuoden aikana
• tilinpäätökset ja ennusteet, mukaan lukien tuloslaskelma ja tase
• kaikki muut merkitykselliset tiedot, kuten luvat tai patentit

muista, liiketoimintasuunnitelma on sekä hyöty ja potentiaalisten sijoittajien; pankit, enkelisijoittajat ja liikekumppanit haluavat todennäköisesti nähdä liiketoimintasuunnitelmasi ennen kuin siirryt eteenpäin ja tukevat yritystäsi taloudellisesti. Vahva liiketoimintasuunnitelma saa sinut näyttämään luotettavalta ja älykkäältä, mikä auttaa vakuuttamaan potentiaaliset kumppanit työskentelemään kanssasi ja taloudelliset kumppanit investoimaan liiketoimintaasi. Vie niin paljon aikaa kuin tarvitset tutkimukseen, käydä läpi kriittisiä yksityiskohtia ja hahmotella rahoitussuunnitelmia ja ennusteita.

Hae rahoitusta

ellei sinulla ole suurta rahasummaa, jonka aiot sijoittaa vähittäiskauppaasi, joudut todennäköisesti turvaamaan kolmannen osapuolen pienyritysten rahoituksen. Useimmille yrittäjille tämä tarkoittaa pienyrityslainaa pankin tai välitysfirman kautta.

lainaa hakiessasi selvitä tarkasti, kuinka paljon tarvitset ja kuinka kauan tarvitset ulkopuolista rahoitusta ennen kuin laina on maksettava takaisin. Tämä tulisi sisällyttää liiketoimintasuunnitelmaasi. Ole valmis keskustelemaan erityisesti siitä, miten käytät lainaasi, kuten varaston osto, vuokraus ja apuohjelmia tai markkinointi.

käy lisäksi läpi luottotietosi, jotta voit tarkasti suunnitella, millaisia lainaehtoja on odotettavissa. Älä koskaan allekirjoita paperityötä ymmärtämättä täysin takaisinmaksuvaihtoehtoja, lainan kestoa, korkoa ja ennenaikaiseen tai viivästyneeseen takaisinmaksuun liittyviä seuraamuksia.

varmista kunnon tila

kivijalkakaupan perustamispaikka voi vaikuttaa kaikkeen. Syrjäinen sijainti kaukana kaupungin ulkopuolella, johon on vaikea päästä, ei tuota samoja tuloksia kuin Liiketila, joka sijaitsee halutulla paikalla kaupungin keskustassa; eikä hintalappu ole samanlainen. Kun arvioit tiloja, muista ottaa asianmukaisesti huomioon kaikki tekijät, mukaan lukien:

• koko: Kuinka paljon tilaa tarvitset inventaarion näyttämiseen? Vaikka kohtuuttoman pieni myymälä voi rajoittaa vaihtoehtoja, liian suuri tila voi tuntua tyhjältä ja kiusalliselta. Treenata ihanteellinen shop pohjaratkaisu etukäteen varmistaa tilat vierailet toimii.
• neliöhinta: Vaihtelevat missä tahansa $10 $1000 tai enemmän riippuen Postinumeron, kuinka paljon maksat tilaa on erittäin tärkeää. Huomaa, että jotkut alueet ovat kalliimpia kuin toiset, ja liikkuminen niin vähän kuin yksi tai kaksi korttelia voi säästää rahaa vuokraan.
• säilytys ja tilat: myymäläsi on muutakin kuin myymäläaluetta. Myyntipaikan lisäksi tarvitset myös tilaa pukuhuoneille, Varastotilan, toimistotilan ja kaappeja esimerkiksi siivoustarvikkeille. Jos tarvitset erityistä tilaa hyllyille tai vitriineille, sinun on otettava huomioon myös nämä näkökohdat.
• Remonttivaatimukset tai-mahdollisuudet: kaikki tilat eivät sovi visioosi. Vaikka remontti on vaihtoehto, remontti vähittäiskauppa voi olla erittäin kallista, lisäämällä tuhansia aloituskustannuksia. Lisäksi jotkut vuokranantajat ovat melko jäykkiä sallittujen remonttien suhteen, joten varmista, että mielessäsi olevat muutokset sopivat vuokrasopimukseesi. Tarkista vuokranantajalta, jos olet epävarma.
• Pop up-kaupat: Koska sijainti voi olla hankala navigoida ja tilan turvaaminen edellyttää yleensä pitkäaikaista sitoutumista, jota rajoittaa vuokrasopimus, pop-up retail voi olla loistava vaihtoehto. Näin voit testata eri paikkoja ilman pitkäaikaista sitoutumista. Ajattele, että seurustelet sijaintisi kanssa, etkä mene naimisiin sen kanssa.

hankkia riittävät materiaalit

paljon menee tehokkaaseen vähittäiskauppaan. Pelkkä varaston tuottaminen, valmistus tai ostaminen ei riitä; sen sijaan, tarvitset koko myymälä täynnä huonekaluja ja tarvikkeet oikein pyörittää liiketoimintaa. Yhteinen vähittäiskaupan tarvikkeita ovat, mutta ei rajoitu:

• Hyllyt, täysikokoiset telineet, pyörivät telineet, riipputangot, mallinuket ja muut tavarat, joissa on varasto
• ripustimet, podiumit ja muut tavarat tavaroiden esillepanoon
• turvamerkit arvokkaamman varaston suojaamiseksi
• laskurit ja vitriinit, mukaan lukien ne, jotka lukittuvat turvallisuuden parantamiseksi
• Hinnoitteluase, hintalappunauha, tarrat ja viivakoodiskannerit
• kassat, rahalaatikot ja kuittipaperit
• kassit, myös paperi -, muovi-tai uudelleenkäytettävät laukut
• Peilit, molemmat pukuhuoneissa samoin kuin vaateosastoissa
• banderollit, liput ja kyltit osastojen, käytävän sisällön, myynti-ja promootiokuljetusten mainostamiseksi
• ostoskärryt tai-korit
• tuolit ja verhonjakajat sovitustiloja varten, tarvittaessa
• väkijoukon Ohjauslaitteet kassalinjojen järjestämiseksi
• PPE: n kaltaiset maskit ja käsineet, sekä käsidesitelaite
• siivoustarvikkeet
• varastotilojen hyllyt
• toimistotilojen pöydät, tuolit, tietokoneet ja toimistotarvikkeet

palkata vahva tiimi

vierelläsi oleva tiimi voi tee tai riko operaatiosi. Hyvä tiimi voi auttaa asiakkaita, tarjota erinomaista asiakaspalvelua, lisätä todennäköisyyttä myynti tapahtuu ja rakentaa asiakasuskollisuutta. Huono tiimi voi käännyttää asiakkaita pois edistämällä huonoa asiakaskokemusta, aiheuttamalla tulonmenetyksiä ja tuhoamalla maineesi. On paljon helpompaa palkata ja kouluttaa oikeat kaupan työntekijät alusta alkaen kuin tehdä Vahinkotarkastus puolen vuoden päästä.

kun lähetät työpaikkailmoituksia, ilmoita selkeästi velvollisuudet ja vastuut, fyysiset vaatimukset, persoonallisuuden piirteet ja kaikki asiaan liittyvä kokemus tai pätevyys. Varmista, että postaat avoimia työpaikkoja paikoissa, joita mahdolliset työntekijäsi todennäköisesti näkevät, kuten sosiaalisen median mainoksia nuorille aikuisille työntekijöille ja LinkedIn-viestejä kokeneille ammattilaisille.

Pestaus on Maraton, ei pikajuoksu. Älä koskaan palkkaa ketään, jolla on ilmeisiä punaisia lippuja vain siksi, että he ovat käytettävissä tai innokkaita. Jatka sen sijaan haastattelua, kunnes löydät sopivan.

hoida taustatoimistoasi

talon etupuoli ja kerroksesi ei ole ainoa prioriteettisi menestyksekkään vähittäiskaupan pyörittämisessä. Back office-toiminnot, kuten kirjanpito, HR ja varastonhallinta ovat yhtä tärkeitä. Back office-hoitosi asianmukaisella hoidolla voi olla pysyvä vaikutus yrityksen taloudelliseen terveyteen ja kestävyyteen.

sijoita myyntipistejärjestelmään

harvoilla asioilla on yhtä paljon merkitystä kuin myyntipistejärjestelmälläsi. Vähittäiskaupan POS-järjestelmä voi huolehtia monista edellä mainituista talon etu-ja taustatoimistotehtävistä, kuten tilausten soittamisesta, tulojen seurannasta, varastojen hallinnasta ja kaikkien toimintaasi liittyvien tietojen tarkkailusta. Vain varmista, että saat myös POS laitteisto, että sinun täytyy hyväksyä maksuja, kuten kortinlukija, viivakoodinlukija ja kassalaatikko.

Järjestä kirjanpito ja kirjanpito

yksikään kauppias ei selviä ilman asianmukaista lähestymistapaa pienyritystilinpitoon. Ilman vankka tapa tasapainottaa tuloja ja menoja, on mahdotonta tietää, onko olet ansaita voittoa tai menettää rahaa kuukausittain.

on paljon alustoja, joilla voi pysyä kirjojensa päällä. Yksinkertaistaa prosessia, valitse kirjanpito-ohjelmisto, joka integroituu POS vaivatonta kirjanpitoa.

valvo työntekijöitäsi

työntekijöiden asianmukainen johtaminen on toinen avainasemassa menestyvän vähittäiskaupan perustamisessa. Jotta voidaan varmistaa, että asiakkailla on positiivinen kokemus ostoksia myymälässäsi, sinun täytyy varmistaa, että yrityksesi on asianmukaisesti henkilökuntaa ja että henkilökunta suoriutuu odotetulla tavalla. Mikään ei ole turhauttavampaa asiakkaille kuin kävellä yrityksen löytää rajallinen tai välinpitämätön henkilökunta.

yksi tapa korjata asia on käyttää POS-järjestelmää ruuhka-aikojen etsimiseen ja työntekijöiden suoritusmittareiden seurantaan. Milloin asiakkaita tulee eniten? Minä viikonpäivinä sinulla on eniten kauppa-ja myyntituloja? Millä ajanjaksolla koet myyntipiikin?

näihin kysymyksiin vastaamalla voit tunnistaa ruuhka-ajat, jotta voit varmistaa, että aikataulutat oikean määrän henkilökuntaa palvelemaan asiakkaitasi ajoissa. Ne auttavat myös tunnistamaan huippuesiintyjät ja alisuorittajat, jotta voit ryhtyä oikeisiin toimiin.

on käytössä palkkajärjestelmä

kaikki työntekijät ansaitsevat palkkasekin. Harkitse ohjelmisto, joka auttaa hallitsemaan palkanlaskenta. Sen pitäisi integroida POS-järjestelmään, luoden tehokkaan prosessin, joka voi tuottaa tarkastuksia, aloittaa suoran talletuksen ja laskea oikeat verot pidätettäväksi.

seuraa varastoasi

varastonhallinta on kriittinen osa onnistunutta vähittäiskauppaa. Ilman seurantaa, mikä myy, mikä ei, keskimääräinen liikevaihto ja voittomarginaali, on vaikea tietää, kuinka hyvin myymälä toimii tai tarkasti tehdä tarvittavat muutokset. Vaikka varaston seuranta voidaan varmasti hallita käsin, varastonhallintaohjelmisto voi tarjota reaaliaikaisen tarkastella mitä sinulla on käsillä, virtaviivaistaa sisäisiä prosesseja.

rakentaa verkkokauppa läsnäolo

näinä päivinä, se on helpompaa kuin koskaan vähittäiskauppiaiden myydä tuotteitaan verkossa. Se ei ole vain helpompaa, vaan käytännössä välttämätöntä. 67% kuluttajista on käyttänyt Osta verkkokaupasta noudettavia vaihtoehtoja, ja verkkokauppatapahtumien odotetaan muodostavan noin 20% kaikesta myynnistä vuoteen 2024 mennessä.

ottamalla käyttöön monikanavaisen vähittäismyyntiohjelmiston, kuten eCom Storeen integroituvan POS: n, voit synkronoida tuotetiedot molempien kanavien kautta reaaliaikaisesti.

lisäksi verkkokauppa yhdistettynä kivijalkakauppaasi antaa asiakkaille mahdollisuuden löytää sinut digitaalisesta ja fyysisestä maailmasta. Se auttaa luomaan asiakkaille monikanavaisen kokemuksen, joka voi parantaa tuloja ja parantaa tavoitettavuutta.

markkinointistrategia

myymälän avaaminen on hyvä ensiaskel, mutta ei ole takeita, että ” jos sen rakentaa, ne tulevat.”Digitaalinen markkinointi on nopea ja edullinen vaihtoehto, jonka avulla voit tavoittaa monia potentiaalisia asiakkaita. Instagram-tilin, Facebook, Twitter ja Pinterest, voit luoda buzz noin yrityksesi ennen grand opening tapahtuma. Nämä ovat myös hyviä alustoja sitoutumaan asiakkaisiisi ja pitämään heidät ajan tasalla kaikista erikoistarjouksista tai yleisestä viestinnästä, joka voi vaikuttaa heihin.

Lue Lisää: 14 Marketing and Promotion Ideas for Retail Stores

Put customers first

Remember to put yourself in the shoes of your customers. Jos olisit asiakkaana liikkeessäsi, miten haluaisit tulla kohdelluksi? Haluaisitko, että sinua tervehditään, kun astut ovesta sisään? Jos hiljattain tehdyssä ostoksessa oli ongelma, miten haluaisit yhtiön ratkaisevan sen tai maksavan korvauksen haitasta? Hyvällä asiakaspalvelulla voi päästä pitkälle; miellyttävän kokemuksen jälkeen 77% asiakkaista on valmis suosittelemaan sinua ystävälle.

Lue Lisää: 26 edulliset Asiakasarvostusideat

mukautuvat ja pysyvät joustavina

kun asiat toimivat tai toimivat riittävän hyvin, on helppo pysyä kurssissa ja välttää ottamasta riskejä. Sen sijaan, että pysyttelisit vallitsevassa tilanteessa, pidä liiketoimintaasi tarkasti silmällä, seuraa analytiikkaa ja arvioi johdonmukaisesti mahdollisuuksia ja sitä, mitä ne merkitsevät yrityksesi lyhyen ja pitkän aikavälin menestykselle. Strategisen suunnittelun, sopeutumishalukkuuden ja aikaa säästävien työkalujen avulla sinulla on hyvät valmiudet perustaa vähittäiskauppa.

Etsitkö mukautuvaa monikanavaista ohjelmistoa, jolla voit valmistella liiketoimintaasi nykyhetkeä ja tulevaisuutta varten? Keskustele asiantuntijamme kanssa saadaksesi lisätietoja siitä, miten Lightspeed voi auttaa.