Home health agencies are enenevässä määrin becoming a bigger part of the overall health care equation, leading to more interest not only from investors, but also from other organizations looking to partner across the care continuum.
tämä pätee erityisesti sairaaloihin, joita valvotaan tarkemmin liittovaltion tasolla oleskelun pituuden, takaisinottojen ja hoidon kokonaiskustannusten perusteella. Tiettyjen ohjeiden täyttämiseksi sairaalat etsivät kotiin terveysvirastoja, jotka voivat paremmin siirtää potilaita sairaalasta kotiin.
mutta virastojen, jotka haluavat erottua joukosta ja ansaita enemmän lähetteitä, paras mahdollisuus on kehittää suhteita sairaaloiden kotiuttamissuunnittelijoihin.
kysy vaikka Jacqueline Bechtold Gordonilta, joka on toiminut sairaaloiden kotiuttamissuunnittelijana yli 30 vuotta ja ymmärtää kasvoajan merkityksen lähetteiden tuottamisessa.
Gordonista tulee keskeinen vaikuttaja, joka auttaa potilaita ja heidän perheitään päättämään, minne mennä seuraavaksi-kuten lähetteiden portinvartija.
ja hän sanoo, että päästösuunnittelijan hyvälle puolelle pääseminen voi nostaa viraston tuon listan kärkeen.
Gordon, joka työskentelee Adventist Medical Center-Portlandin ensiapuosastolla, selittää tarkasti, miten vastuuvapausprosessi toimii (ja miten voit työntää tiesi ylöspäin luettelossa) Q&a Sharon Brothersin, Institute for Professional Care Educationin (IPCed) toimitusjohtajan kanssa instituutin isännöimässä äskettäisessä webinaarissa.
Sharon Brothers: ennen osaava hoitotyö oli ainoa vaihtoehto kotiutumiseen. No, jos se on oikea asetus henkilö voisi mennä kotiin ympärivuorokautinen kotihoito, tai he voisivat mennä avustettuun asumiseen ja ammattitaitoinen sairaanhoitaja kotona terveysviraston käymään. Tänään on enemmän vaihtoehtoja, eikö vain?
Jacqueline Bechtold Gordon: tänään on paljon vaihtoehtoja. Ja voisin mainita, että päivystyksessä tehdään kaikki. Emme tee vain sijoittelua. Teemme kotihoitoa, kotihoitoa, saattohoitoa, koska olemme ainoita, jotka siellä tekevät sitä, etenkin työajalla.
SB: miten läheteprosessi toimii päivystyksessä?
JBG: Lääkäri tulee luokseni ja sanoo, että tällä potilaalla on tarve. Se ei toimi kotona, joko heillä ei ole tarpeeksi hoitoa kotona ja potilas tai perhe haluaisi lisätä hoitoa kotona, tai he saattavat joutua menemään johonkin laitokseen.
katson historiaa ja fyysistä. Menen juttelemaan henkilön ja perheen kanssa ja selvitän, mitä kotona on tapahtunut, mitä heidän tarpeensa ovat ja mitä he haluavat tehdä. … Raha on aina iso asia. Haluan tietää, onko heillä Medicare vai Medicaid. Arvioin tilannetta ja selvitän, mitä he haluavat tehdä ja alan työstää sitä ja keksiä ratkaisua.
SB: olet tehnyt arviointivaiheen ja tiedät heidän taloudelliset valmiutensa; mikä on seuraava askel?
JBG: se riippuu siitä, mitä teen. se on kotihoito, sitten antaisimme perheelle listan kotihoidon virastoista ja laittaisimme heidät valitsemaan sellaisen, jonka kanssa he haluavat työskennellä. Joko he tai me soitamme virastoon ja katsomme, saavatko he sen, mitä perhe tarvitsee. Jos kyse on kotiterveydestä, annamme heille listan kotiterveysvirastoista tai kysymme, onko heillä kotiterveysvirastoa, jota he haluavat käyttää.
hoitolaitokseen annan heille-vakuutuksesta riippuen-sopivan listan ja pyydän heitä keksimään vähintään kolme vaihtoehtoa. Päivystyksessä haluan vain, että he keksivät yhden vaihtoehdon, koska se on tehtävä hyvin nopeasti. Sitten vien tiedot niihin paikkoihin ja katson, mihin paikkaan ne voi viedä, ja se, jonka kanssa se nopeimmin toimii, on yleensä se, johon se potilas menee.
SB: Joten palveluntarjoajien reagointikyky ja nopeus ovat todella tärkeitä ensiavussa. Kuinka tärkeää reagointikyky on tavallisille yksiköille?
JBG: sielläkin on tärkeää. Meidän täytyy tietää nopeasti, kuka on käytettävissä ja kuka ei ota tätä potilasta. Se ei ole kuin ensiavussa, jossa työskentelen yhden ihmisen kanssa. Kerroksissa työskennellään tyypillisesti kolmella istumapaikalla kerralla tai useammin. Joten sinun täytyy tietää, mitä vaihtoehtoja on, että henkilö.
SB: jos olisin palveluntarjoaja ja antaisin sinulle kännykkänumeroni ja tietäisit, että vastaan heti, olisiko se sinulle iso juttu?
JBG: se on valtava. Mitä nopeammin pääsemme palveluntarjoajan luo, sitä nopeammin he voivat vastata meille ja keksiä laadukkaan ratkaisun kotiutustarpeen tyydyttämiseksi. He ovat listan kärjessä.
SB: lista — se tuntuu maagiselta listalta. Miten virasto pääsee listalle ja kuinka monta virastoa sillä on? Työssäkäyntialueella on varmasti paljon vaihtoehtoja.
JBG: ei ole satoja ja satoja . Se on varmaan noin 20. Mikä tahansa virasto voi olla listallamme. Sihteerimme on se, joka tekee listan. Se on vain tunnetuista virastoista — kuka tahansa, josta tiedämme, laitetaan listalle. Jos joku ei ole listalla, hänen pitää soittaa sairaalaan ja puhua sihteerin kanssa ja kertoa, että heillä on kotihoito-osasto ja pyytää päästä listalle.
haluamme heidät listalle. Luettelon on oltava mahdollisimman kattava.
vanhainkotien osalta päälistalla ovat kaikki alueen hoivakodit. Jokaisen vakuutusyhtiön hoitokodit ovat listoilla.
SB: Potilaille ja heidän perheilleen ei varmaan kerrota: ”soittakaa kaikkiin näihin 20 virastoon.”Miten elättäjä pääsee jaloilleen? Oletan, että sanot: ”tässä on lista, mutta katso näitä ihmisiä.”
JBG: aika paljon on pakko. Tiedät, kenen kanssa olet työskennellyt aiemmin ja kuka on pystynyt antamaan sinulle todella hyvää palvelua. Ovatko ne todella ajankohtaisia? Miten he reagoivat tarpeisiisi ja miten hyvin he työskentelevät perheiden kanssa? Ovatko he valmiita luopumaan puuhistaan ja tulemaan sairaalaan puhumaan omaisille?
SB: Kuinka tärkeitä ihmissuhteet ovat? Ajattelen listoja, nimiä ja yhteystietoja, ja se on hyvin persoonatonta. Onko sillä väliä, jos tiedät, keitä ne palveluntarjoajat ovat?
JBG: realistisesti, ehdottomasti. Vain antamalla listan tai vain katsomalla listaa joukko avoimia työpaikkoja, mistä tiedät kumpi ? Suhteen kehittäminen jonkun CIA: n jäsenen kanssa tietysti auttaa.
SB: Jos tietäisit, että minulla oli kotihoidon virasto ja oli hoitajia sertifioitu dementian hoito, olisiko se auttaa voit suodattaa ja sanoa, tiedän nämä kaverit on hoitajia, jotka ovat erikoistuneet tähän?
JBG: se olisi ihanaa. Aina kun joku erikoistuu johonkin, se on parempi kuin kenraali . Erikoistuminen on hyvä asia. Jos läheiselläsi on Alzheimerin tauti ja ihmiset on koulutettu osaamaan hoitaa sitä, niin he tulevat olemaan korvaamattomia.
SB: miten palveluntarjoaja voi rakentaa vahvemman suhteen purkusuunnittelijaan?
JBG: Vain puhuminen yksittäiselle henkilölle ja kertoa heille, mitä heillä on, joka voi saada heidät erottumaan. Onko heillä erikoisalaa? Onko heillä erikoiskoulutusta? Kaikki, mikä saa heidät erottumaan eikä vain olemaan nimi listalla, tulee olemaan hyödyllistä.
kirjoittanut Emily Study
