Cebu Pacific (CEB), Filippiinien johtava halpalentoyhtiö, ottaa käyttöön uuden käytännön matkustajille, jotka haluavat tehdä vapaaehtoisia lentomuutoksia, osana yhtiön käynnissä olevaa prosessia, jossa tehostetaan toimia.
heinäkuun 1. päivästä alkaen matkustajat, jotka ovat ostaneet CEB Flexi-lisäosan ennakkovarauksen aikana, voivat käyttää matkakassamahdollisuutta vapaaehtoisiin lentomuutoksiin. Tämä uusi ja parannettu tuote antaa matkustajille mahdollisuuden peruuttaa lentonsa ilmaiseksi enintään kaksi (2) tuntia ennen lähtöä ja tallentaa varauksen arvon matkakassaan niinkin alhaiseen hintaan kuin PHP 499.
tämän virtuaalilompakon summa on voimassa kaksi (2) vuotta, ja sitä voidaan käyttää uusien lentojen varaamiseen tai muiden lisäosien, kuten istumapaikan valinnan, lisämatkatavaran tai matkavakuutuksen ostamiseen.
matkustajat, jotka haluavat muuttaa varaustaan vapaaehtoisesti ostamatta CEB Flexiä, voivat käyttää CEB: n rajoittamatonta Uudelleenvarausvaihtoehtoa ja varata uudelleen niin monta kertaa kuin haluavat enintään kaksi (2) tuntia ennen suunniteltua lähtöaikaa. CEB on poistanut muutosmaksut pysyvästi maaliskuusta lähtien, jotta asiakkaat saisivat tänä aikana kaivattua joustavuutta.
”olemme korostaneet, että vastaamme ketterästi asiakkaidemme tarpeisiin nestemäisen tilanteen keskellä. Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisia, kohtuuhintaisia ja käteviä lentomatkoja jokaiselle juanille tulevina vuosina, ja meidän on varmistettava, että toimimme kestävästi. Siksi julkistamme tämän uuden ja pysyvän käytännön yli vuoden huolellisen arvioinnin jälkeen”, sanoi Candice Iyog, Cebu Pacificin markkinointijohtaja & customer experience.
CEB Flexi-tuote on saatavilla, jotta matkustajat voivat matkustaa rauhallisin mielin. Tämä on myös linjassa lentoyhtiön sitoumuksen kanssa jatkaa alan tukemista pyrkimyksissään lisätä matkustavan yleisön luottamusta lentää muuttuvien matkustusrajoitusten keskellä.
matkustajat voivat myös käyttää CEB Flexi-tuotetta pakettina GO Flexi-palvelun kautta ja nauttia ilmaisesta peruutuksesta, lähtöselvitetyistä matkatavaroista, joiden yhteispaino on enintään 20 kiloa, sekä vakioistuimesta.
” luotamme siihen, että kuuntelemme jatkossakin asiakkaitamme ja priorisoimme heidän tarpeitaan pyrkiessämme vastaamaan parhaalla mahdollisella tavalla. Olemme parantaneet tuotteitamme, joten jokaisella juanilla on mahdollisuus lisätä joustavuutta CEB: n taatun turvallisen ja saumattoman matkustamisen lisäksi”, iyog lisäsi.
matkustajilla, joita lennon peruuntuminen koskee, on edelleen CEB: n tarjoamat vakiovaihtoehdot: rajoittamaton uudelleenvaraus, hyvitys ja matkakassa.
lisätietoja CEB: n tuotteista saa vierailulta www.cebupacificair.com tai viesti Charlie chatbot CEB verkkosivuilla tai virallisella CEB Facebook-sivulla. Kontaktittomat lentomenetelmät, päivitetyt aikataulut, matkustusasiakirjoja koskevat vaatimukset ja usein kysytyt kysymykset voidaan tarkastella https://bit.ly/CEBFlightReminders
CEB: llä on Filippiinien laajin kotimainen verkosto, joka kattaa 32 kohdetta, kuuden (6) kansainvälisen matkakohteensa lisäksi, jotka kattavat Aasian ja Lähi-idän.
