startupit StockX: stä TheRealReal to ThredUp ovat voineet kasvaa nopeasti keskittymällä tiettyihin vertikaaleihin, kuten ylellisiin käsilaukkuihin tai lenkkareihin, joissa on perinteisesti ollut paljon kysyntää jälleenmyynnille, sekä lupaamalla todentaa tavarat ennen lähettämistä ostajille keinona voittaa asiakkaat, jotka ovat olleet skeptisiä käytettyjen tavaroiden ostamisesta Internetissä. Nyt eBay yrittää ottaa pari sivua pelikirjastaan.
monilla näistä käytetyistä markkinapaikoista on vielä murto-osa myynnistä, mitä eBay tekee. EBay tuotti 10,7 miljardin dollarin tulot vuonna 2018, kun kesäkuussa pörssiin listautunut RealReal kertoi viime vuonna 207 miljoonan dollarin myynnistä. Mutta eBayn kasvu on hidastunut viime vuosina ansiosta Amazonin kasvava valta-asema, ja sellaisena, ei ole varaa muita pienempiä kilpailijoita kasvaa suuremmaksi.
”monet yritykset ovat käynnistäneet ottamalla luokan eBay ja rakentaa markkinapaikka sen ympärille”, sanoi Juozas Kaziukenas, toimitusjohtaja retail data analytics yritys Marketplace Pulse.
se, mitä uudemmat jälleenmyyntialan startupit ovat tehneet hyvin, saa käytettyjen tavaroiden ostoprosessin muuttumaan, arvioi Jane Hali & Associates-yhtiön retail research-analyytikko Jessica Ramirez. StockX ja TheRealReal palkkasivat autentikaattorit katsomaan jokaisen ostoksen ja varmistamaan tuotteen aitouden ennen sen lähettämistä ostajille. Huolimatta raporteista, joiden mukaan jotkut väärennetyt tuotteet edelleen luisuvat tunnistusprosessin läpi, se antaa enemmän legitimiteettiä näille markkinapaikoille. Lisäksi, he ovat yrittäneet tehdä sen mahdollisimman helppoa yksittäisten myyjien päästä alkuun niiden alustalla.
ThredUp antaa esimerkiksi myyjien lähettää tavaraa suoraan yritykselle, minkä jälkeen he hoitavat tavaran valokuvaamisen, listaamisen ja lähettämisen ostajalle. Samaan aikaan, kun myyjät eBay voi valita eBay laskea merenkulun hinta heille, he voivat myös valita, että ostaja poimia kohteen suoraan heiltä, tai yrittää löytää halvempaa merenkulun hinta omasta. eBay antaa myyjille enemmän vapautta valita, miten he haluavat tuotteen toimitetaan toivoo, että he voivat sitten tehdä enemmän rahaa pois ostosta. Mutta se tulee mukavuushintaan.
lisäksi, yrittäessään pysyä Amazonin tahdissa, eBay on keskittynyt uusiin aloitteisiin, joiden se toivoo houkuttelevan suurempia myyjiä, kuten rakentamalla täyttöverkoston ja lisäämällä mainosvaihtoehtoja myyjille, jotka haluavat listaustensa näkyvän korkeammalla hakutuloksissa. eBay on myös pyrkinyt helpottamaan tuotteiden etsimistä verkkosivuiltaan lisäämällä uusia tapoja suodattaa tuloksia. Esimerkiksi Niken lenkkareita etsivät ihmiset voivat etsiä tuloksia siitä, onko tuote hinta, malli, väri ja onko tuote Uusi vai ei.
mutta tosiasia on, että on helpompi etsiä valikoituja kohteita, kuten lenkkareita, kuten vaikkapa StockX, joka myy vain lenkkareita, keräilyesineitä, käsilaukkuja, kelloja ja streetwear-vaatteita, verrattuna eBayhin. Mutta, eBay on vedonlyönti, että sen laajuus vakuuttaa enemmän ostajia tulemaan eBay, jossa toivoo, että he ovat todennäköisemmin löytää tarkka tuote he haluavat. Ja, että pudottamalla myyjä maksuja pricier lenkkarit tulvii markkinoille enemmän laadukkaita varaston. Kaziukenas ei ole vakuuttunut, että se riittää. Hän huomauttaa, että kun useammat myyjät listaavat lenkkarit eBayssa, on suurempi riski, että myyjät yrittävät toimittaa epäautenttisia tavaroita. Ja tällä hetkellä eBayn autentikointiohjelma ei kata lenkkareita.
”eBayn ongelma on edelleen, että se on yleinen alusta”, Kaziukenas sanoi. ”Se on ratkaisu kaikkeen ja silti ratkaisu turhaan.”
