: Faire Face à l’âgisme Sur le Lieu de travail

Avec des aspects tels que la race, la couleur, la religion, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, la grossesse et l’origine nationale, il est illégal pour les entreprises et les entreprises de discriminer les employés en fonction de leur âge plus avancé.

Malgré cette loi, 37 % des personnes âgées de 40 à 54 ans ont fait l’objet d’une forme de discrimination fondée sur l’âge au cours de leur emploi, ce qui fait un bond à 48 % des personnes âgées de 55 à 64 ans.

En fait, alors que la plupart des discriminations ne sont pas signalées, les États-Unis. La Commission pour l’égalité des chances en matière d’emploi a résolu 90 558 accusations de discrimination dans les lieux de travail privés, publics et locaux en 2018, dont 20% étaient liés à l’âge.

La bonne nouvelle est que ce guide vous aidera à en apprendre davantage sur l’âgisme, à quoi il ressemble sur le lieu de travail, comment le gérer lorsque vous le rencontrez et comment l’éviter en premier lieu. Nous vous fournirons également une liste de ressources supplémentaires que vous pourrez utiliser pour approfondir vos connaissances.

Protections Contre la discrimination fondée sur l’âge

La Loi sur la discrimination fondée sur l’âge dans l’emploi de 1967 (ADEA) interdit la discrimination fondée sur l’âge (c’est-à-dire le traitement moins favorable d’un demandeur ou d’un employé) à l’égard des personnes âgées de 40 ans ou plus, quel que soit l’âge de la ou des personnes incriminées. Cependant, certaines lois de l’État protègent également les jeunes travailleurs de la discrimination fondée sur l’âge.

Selon les États-Unis Commission de l’égalité des chances en matière d’emploi (EEOC), la loi « interdit spécifiquement la discrimination dans tout aspect de l’emploi, y compris l’embauche, le licenciement, la rémunération, les affectations, les promotions, les mises à pied, la formation, les avantages et toute autre condition d’emploi. »

Il est également illégal de harceler une personne en raison de son âge, que ce soit par un superviseur direct, le superviseur d’un autre secteur, un collègue ou les clients ou clients d’une entreprise.

14 Exemples d’âgisme et de discrimination fondée sur l’âge sur le lieu de travail

L’âgisme et la discrimination fondée sur l’âge se manifestent de différentes manières à l’intérieur du lieu de travail, comme un langage condescendant (par exemple, en utilisant des mots comme chérie, chère, chérie, etc.) et des insultes (par exemple, geezer, vieil homme sale, petite vieille dame, etc.). D’autres exemples d’âgisme en milieu de travail comprennent:

• En supposant que les travailleurs plus âgés sont moins qualifiés sur le plan technologique, sans instruction, inintelligents ou plus ineptes que les employés plus jeunes;

• Empêcher un employé plus âgé de suivre une formation liée à l’emploi tout en permettant aux travailleurs plus jeunes;

• Laisser de côté les travailleurs plus âgés tout en profitant d’une excursion au bureau parce que vous supposez qu’ils ne s’intégreront pas ou qu’ils rencontreront des difficultés (par exemple, une randonnée en groupe ou une balade à vélo);

• Commentant la lenteur d’un employé plus âgé dans ses tâches professionnelles, ce qui peut le faire se sentir humilié, offensé ou dégradé;

• Dire à un employé plus âgé qu’il vit un  » moment senior » après avoir oublié quelque chose, comme ce qu’il disait ou où il allait;

• Victimiser un employé après qu’il se soit plaint d’un cas (ou de cas) de discrimination fondée sur l’âge, qu’il en ait été témoin contre quelqu’un d’autre ou qu’il l’ait vécu lui-même;

• Laisser partir un employé, le forcer à démissionner ou à prendre sa retraite, éliminer son poste ou lui refuser une promotion ou une augmentation, uniquement en raison de son âge;

• Blâmer les changements négatifs sur le lieu de travail pour un ou plusieurs groupes d’âge spécifiques;

• Faire des blagues sur l’âge de quelqu’un ou créer des politiques discriminatoires à l’égard des employés âgés de plus de 40;

• Créer un milieu de travail déséquilibré en n’embauchant que des travailleurs plus jeunes;

• Négliger un employé plus âgé pour une tâche difficile;

• Isoler les employés plus âgés en les laissant en dehors des réunions ou en éloignant leur bureau de leurs collègues;

• Discipliner injustement un employé plus âgé ou le mettre sur un plan de performance en raison de son âge;

• Demander à un employé plus âgé son âge pendant le processus d’entrevue (et ainsi de suite).

Avec ces détails à l’esprit, comment pouvez-vous rechercher des lieux de travail non âgistes?

Ce qu’il faut rechercher Lors de la recherche d’un lieu de travail adapté aux personnes âgées

Ce n’est pas parce que l’âgisme est illégal au travail que les attitudes et les actions âgistes ne se produisent jamais. Voici quelques éléments à retenir lorsque vous recherchez un lieu de travail adapté aux personnes âgées:

Parcourez le site Web de l’entreprise

Que ce soit lié à l’âgisme ou à toute autre chose, la plupart des entreprises sont fières de leurs efforts pour favoriser des lieux de travail de plus en plus inclusifs. Par conséquent, ils incluent souvent sur leur site Web des détails sur ces efforts, tels que des événements de soutien ou d’autres formes de sensibilisation. L’énoncé de mission de l’entreprise est un excellent point de départ.

Lire les avis des employés en ligne

Tout comme les avis des clients pour un produit ou un service, le mot se répand souvent rapidement si les employés sont victimes d’âgisme ou d’autres formes de discrimination ou de harcèlement au travail. Sites comme Glassdoor.com et Comparably.com peut être d’excellentes ressources à cet égard.

Visitez l’emplacement

Souvent, il n’y a pas de remplacement pour visiter physiquement un emplacement où vous envisagez de travailler. Pendant votre séjour (et si possible), promenez-vous et faites attention à l’âge des employés. Sont-ils homogènes, ou voyez-vous une grande variété d’âges, du plus jeune au plus âgé?

Pendant que vous vous promenez, vous pouvez discuter avec les employés et en apprendre davantage sur leurs antécédents, s’ils aiment ou non travailler là-bas et s’ils ont éprouvé des préoccupations, en particulier liées à l’âgisme.

Conseil: Une réceptionniste, si elle est disponible, peut être une mine d’or en ce qui concerne ce type d’information.

Conseils de recherche d’emploi pour les employés chevronnés

Concentrez-vous sur votre vaste historique de travail. Après de nombreuses années (peut-être même des décennies) sur le marché du travail, il est essentiel de souligner votre expérience d’emploi, que ce soit sur votre CV ou lors d’une entrevue.

C’est quelque chose que les jeunes travailleurs n’auront pas, il est donc important de souligner votre expérience et de la recadrer de manière bénéfique pour toute entreprise que vous envisagez.

Recherchez des emplois correspondant à vos compétences. Vous avez probablement développé une longue liste de compétences après des années au travail, alors écrivez-les dans une liste, puis faites-les correspondre aux exigences de tous les emplois auxquels vous envisagez de postuler.

N’oubliez pas d’inclure des compétences transférables comme la communication, la gestion, l’établissement de relations, la résolution de problèmes et le travail d’équipe. Il est également important de mettre en évidence les compétences générales généralement perfectionnées après de nombreuses années d’emploi, telles que la fiabilité, le souci du détail et la patience.

Ajoutez à vos compétences. Les cours en ligne et la formation continue sont devenus la norme dans le monde numérique d’aujourd’hui, dont beaucoup sont gratuits ou à un prix minimal.

Par conséquent, il est généralement facile d’ajouter de nouvelles compétences spécifiques à votre CV, telles que le codage, la communication, l’administration des affaires, le marketing et la publicité, pour n’en nommer que quelques-unes.

Réseauter avec d’autres. Le fait est que la plupart des emplois ne sont jamais publiés publiquement, comme sur les sites d’emploi en ligne. Au lieu de cela, HubSpot indique que 85% des emplois sont pourvus grâce au réseautage, c’est pourquoi il est essentiel de maximiser le nombre de contacts dans votre domaine.

Les options solides qui peuvent augmenter les opportunités de réseautage comprennent:

• Adhésion à une association professionnelle liée;

• Mise à jour de votre profil LinkedIn et contact avec d’autres membres dans votre domaine;

• Faire savoir à vos amis, à votre famille et à vos voisins que vous recherchez un emploi;

• Faire du bénévolat auprès d’une organisation qui correspond à vos intérêts;

• Entretenir ou relancer des relations avec des contacts professionnels passés;

• Favoriser et tendre la main à de nouveaux contacts professionnels.

Conseils d’entrevue pour les travailleurs âgés

Maximisez vos chances de faire une bonne première impression. Assurez-vous d’être propre et vêtu de vêtements modernes qui reflètent votre personnalité, mais qui conviennent également aux entretiens.

Soyez succinct. Vous pourriez être l’un des nombreux employés potentiels qui passent un entretien un jour donné, il est donc crucial de répondre brièvement mais complètement à toutes les questions. Sinon, vous risquez d’ennuyer l’intervieweur et de réduire vos chances d’obtenir le poste.

Maintenir la confiance. Parlez en toute confiance des besoins de l’employeur et de la façon dont vos compétences — acquises après des années d’expérience — peuvent les aider à y répondre. Bien que vous puissiez vous vanter d’avoir de solides compétences, il est également important de rester humble et de noter qu’il y a toujours plus que vous pouvez apprendre.

Mettez l’accent sur vos compétences technologiques. En parlant de cela, assurez-vous de mentionner à quel point vous maîtrisez les technologies pertinentes, même si vous n’êtes peut-être pas un « natif numérique » comme certaines jeunes générations. Si vous avez des comptes de médias sociaux, c’est peut-être le bon moment pour les mentionner.

Parlez à l’éléphant dans la pièce. Parce que vous êtes peut-être plus âgé que d’autres employés, vous pouvez:

• Parlez de ce que vous espérez accomplir dans la prochaine phase de votre carrière;

• Soulignez que vous n’êtes pas impatient de prendre votre retraite;

• Décrivez dans quelle mesure les tâches de votre poste potentiel seront satisfaisantes;

• Combler toute lacune dans votre CV;

• Discutez du fait que vous n’aurez aucun problème à travailler pour un manager plus jeune que vous;

Que se passe-t-il si vous êtes embauché et que vous rencontrez une discrimination fondée sur l’âge au travail?

Comment gérer les cas d’âgisme sur le lieu de travail

Appelez-le

La chose la plus importante à faire est peut-être d’appeler l’âgisme lorsque nous le voyons en nous-mêmes et chez les autres. La seule façon de réduire ou d’éviter la discrimination fondée sur l’âge est de sensibiliser les différents cas et de décider consciemment comment la gérer de manière appropriée.

Parlez avec les Ressources humaines

Vous devez également porter le problème à l’attention du service des ressources humaines. Pour ce faire, vous aurez besoin de preuves documentées de harcèlement, de discipline injuste, d’exclusion ou de favoritisme qui vous a affecté négativement, y compris les témoins de la ou des instances.

Que se passe-t-il si les RH ne traitent pas la plainte? Voici deux actions différentes que vous pouvez prendre.

Déposer une plainte Auprès de l’EEOC

Ensuite, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission américaine pour l’Égalité des chances en matière d’emploi (EEOC), qui enquêtera. Selon leur site Web, vous aurez besoin des informations suivantes pour déposer une plainte:

• Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, ou les renseignements de la personne maltraitée si vous déposez au nom d’une autre personne;

• Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’employeur contre lequel vous déposez la plainte;

• Une brève description de l’événement ou des événements que vous croyez injustes ou harcelants;

• Les dates auxquelles ces événements se sont produits.

Consulter un avocat

Il est important de souligner que prouver la discrimination fondée sur l’âge peut être très difficile, c’est pourquoi il est essentiel de travailler avec un avocat en droit du travail pour intenter une action en justice, dont beaucoup offrent des consultations gratuites et vous aideront à évaluer vos options.

Gardez à l’esprit que vous pouvez avoir aussi peu que 180 jours à compter de la dernière discrimination pour déposer une réclamation, que votre avocat peut vous aider à déterminer.

Comment les employeurs peuvent aider à éviter l’âgisme sur le lieu de travail

Éviter l’âgisme sur le lieu de travail n’est pas une solution unique. Au lieu de cela, voici plusieurs méthodes éprouvées qui peuvent rendre tout le monde au bureau, y compris les personnes âgées, aussi à l’aise que possible.

Créer des opportunités éducatives anti-âgisme

L’éducation est l’un des outils les plus puissants pour changer les perceptions des employés âgés sur le lieu de travail et protéger les droits de chacun.

Ensemble, cela peut aider les autres à devenir plus empathiques, à dissiper les idées fausses sur les différents groupes d’âge et à réduire les comportements biaisés, discriminatoires et stéréotypés.

Cultiver la discrimination fondée sur l’âge et la formation et le développement à la diversité

Une méthode courante de promotion de l’éducation consiste à former à la discrimination et à la diversité.

Ici, les entreprises devraient aborder les préjugés et les stéréotypes inconscients et inclure des exemples concrets d’âgisme sur le lieu de travail, ainsi que l’interactivité, pour aider les employés à rester engagés.

Les sujets supplémentaires devraient inclure le respect, les préjugés implicites, le travail en équipe, le renforcement de l’esprit d’équipe, l’orientation professionnelle et le mentorat à l’âge inverse pour tous les employés.

Enfin, assurez-vous que votre entreprise offre les mêmes opportunités de formation à tous les employés, quel que soit leur âge ou leur niveau d’expérience.

Vérifiez les croyances et les stéréotypes âgistes

Évitez de croire que les travailleurs âgés sont moins avertis sur le plan technologique, incapables d’apprendre un nouveau métier ou une nouvelle compétence, ou sont autrement incapables d’exceller dans différents aspects de leur travail en fonction uniquement de leur âge. Ne leur parlez pas comme s’ils étaient un enfant tout en leur offrant la possibilité d’exercer leur indépendance et leur contrôle sur leur prise de décision.

Lorsque vous discutez de technologie lors d’une réunion, supposons que les employés plus âgés savent exactement de quoi vous parlez ou qu’ils prendront la parole et demanderont des éclaircissements s’ils ne le font pas.Vous pouvez également rechercher activement les connaissances et les opinions des personnes plus âgées, ce qui indique qu’elles sont valorisées et respectées.

De plus, évitez de blâmer les changements de lieu de travail sur les travailleurs plus âgés — ou ceux de tout âge, d’ailleurs.

L’essentiel est qu’il est essentiel de favoriser une culture qui rejette non seulement les stéréotypes sur la race, le handicap, l’origine nationale, la religion ou le sexe, mais aussi sur l’âge.

Établissez des politiques anti-âgisme

Commencez par évaluer les politiques anti-harcèlement et de discrimination de votre organisation, y compris les pratiques de recrutement, les politiques de congé de maladie ou les processus de formation, qui peuvent aider à découvrir des croyances désuètes et potentiellement dommageables à l’égard des travailleurs âgés.

Astuce: L’AARP s’est associée au Center on Aging Work de Boston College pour développer un outil d’évaluation comparative du lieu de travail qui peut vous aider à vous orienter dans la bonne direction à cet égard.

Pendant la phase d’évaluation, vous devez vous assurer que les politiques de votre entreprise définissent clairement les actes d’âgisme, soulignent que vous ne tolérerez pas un traitement injuste fondé sur l’âge et décrivent comment les employés devraient signaler la discrimination.

En outre, vous devez indiquer comment la direction et les autres dirigeants doivent appliquer les politiques (par ex. mesures disciplinaires formelles ou sanctions plus sévères) et comment une résolution sera prise lorsque des cas se produiront.

Ensuite, il est sage d’embaucher un avocat en droit du travail pour s’assurer que les politiques et procédures mises à jour sont conformes à la loi.

Enfin, une fois ces politiques définies et mises en place, il est essentiel que tous les employés, en particulier les nouveaux employés, en soient conscients.

Examinez vos processus d’entretien et de recrutement

Il est essentiel de mettre en place des procédures anti-âgisme avant même qu’une personne ne soit embauchée, par exemple pendant les processus de recrutement et d’entretien.

Ici, vous ne devriez pas poser de questions sur l’âge d’un candidat, s’il envisage de se marier et d’avoir des enfants, quand il envisage de prendre sa retraite, des sujets personnels et des discussions sur les compétences non techniques. Au lieu de cela, les recruteurs et les gestionnaires d’embauche ne devraient poser que des questions liées à des compétences et à une expérience de travail spécifiques liées à l’emploi.

Avant même qu’un candidat ne soit devant un recruteur ou un intervieweur, il est essentiel d’annoncer des postes ouverts partout où les demandeurs d’emploi peuvent consulter (par exemple, les sites d’emploi en ligne), et pas seulement les points de vente qui s’adressent aux jeunes travailleurs. Dans les descriptions de poste, vous devez éviter d’utiliser un langage et des mots à la mode potentiellement discriminatoires tels que:

• Diplômé récent ou nouveau diplômé;

• Étudiant;

• Adaptation culturelle;

• Technophile;

• Go-getter;

• Haute énergie;

• Jeune.

En outre, il est sage de ne pas exiger que les candidats énumèrent leurs dates de naissance ou leur date d’obtention du diplôme sur la demande ou d’autres formulaires. C’est également une bonne idée d’inclure des photos sur le site Web de l’entreprise d’une main-d’œuvre d’âge diversifié et de présenter un panel d’entretiens tout aussi diversifié.

L’essentiel est que l’objectif d’une entreprise devrait être d’énoncer clairement les exigences de chaque poste et de mesurer objectivement les qualifications de chaque candidat, quel que soit son âge.

Mettre en œuvre des récompenses basées sur la performance

De nombreuses entreprises basent les récompenses et les promotions des employés sur la durée de leur présence dans l’entreprise, bien que cela puisse être considéré comme de l’âgisme. Au lieu de cela, basez ces décisions sur leur performance et leur valeur globale pour l’entreprise par rapport à leur âge.

Que vous soyez une entreprise intéressée à minimiser (ou à éliminer) l’âgisme sur le lieu de travail ou une personne souhaitant en savoir plus sur l’âgisme, les ressources ci-dessous peuvent vous orienter dans la bonne direction.

• L’âge de plomb.org-LeadingAge est une communauté basée à Washington, DC qui utilise « la recherche appliquée, le plaidoyer, l’éducation et le renforcement communautaire pour faire de l’Amérique un meilleur endroit pour vieillir. »

• Société pour la gestion des ressources humaines — La SHRM se spécialise dans la couverture des questions ayant un impact sur les lieux de travail en évolution d’aujourd’hui, y compris l’âgisme.

• Organisation mondiale de la santé — La Boîte à outils de la Campagne mondiale de lutte contre l’âgisme de l’OMS peut vous aider à en apprendre davantage, à discuter avec d’autres personnes et à organiser des événements sur l’âgisme au travail.

• American Association of Retired Persons — AARP est une organisation à but non lucratif et non partisane qui « permet aux gens de choisir comment ils vivent en vieillissant. »Leur site contient de nombreux articles qui abordent des sujets clés liés à l’âgisme, notamment la façon dont le problème est perçu, comment le combattre et les statistiques pertinentes.

• Projet quand – Projet Quand se spécialise dans la création d’un milieu de travail plus respectueux et productif pour tous, y compris la lutte contre l’âgisme en milieu de travail.

• ÉTATS-UNIS Commission pour l’égalité des chances en matière d’emploi — L’EEOC applique les lois fédérales qui rendent « illégale la discrimination à l’égard d’un demandeur d’emploi ou d’un employé » en raison de divers traits, y compris l’âge.

• Département du Travail des États-Unis – La page sur la discrimination fondée sur l’âge du DOL se concentre sur les lois et réglementations liées à la discrimination fondée sur l’âge, y compris sur le lieu de travail.