Solución de problemas de Vizio TV: la guía completa 2021

Los Smart TV Vizio vienen con tecnología galardonada y la más alta calidad de imagen en la gama de TV asequible. Los dispositivos cuentan con SmartCast, que es un sistema operativo que los alimenta o ejecuta.

Puede usar un televisor Vizio para acceder a sus aplicaciones favoritas, emitir desde su teléfono y controlar su experiencia de visualización mediante la integración de tecnologías inteligentes como Alexa, Google Home y Apple Homekit.

Pero a pesar de ser sistemas avanzados, los televisores Vizio a veces no funcionan y se producen muchos errores al usarlos.

Muchas quejas de usuarios de TV Vizio giran en torno al parpadeo constante de la pantalla del dispositivo, a la falla de carga de SmartCast y al encendido del televisor, pero sin mostrar imágenes.

Afortunadamente, los televisores Vizio vienen con un manual de usuario que puede usar para encontrar una solución al problema al que se enfrenta. Sin embargo, si esa no es una opción, esta guía será útil.

Guía de solución de problemas de Vizio TV

Aquí encontrará problemas comunes con los televisores Vizio y cómo solucionarlos.

1. El televisor se enciende y luego se apaga a la derecha

Si el televisor Vizio sigue encendiéndose y luego apagándose casi al instante, haga lo siguiente:

• Presione la tecla menú en su control remoto VIZIO.
• Elija Sistema.
• Gire la configuración del modo de alimentación al Modo Eco.

Si lo anterior no funciona:

• Presione la tecla menú en su control remoto VIZIO.
• Elija Sistema
• Seleccione CEC.
• Desactive la configuración CEC.

Además, asegúrese de haber fijado firmemente el cable de alimentación al tomacorriente de pared. Si eso no ofrece una solución, considere restablecer su televisor de fábrica. Siga estos pasos:

• Presione la tecla menú en su control remoto VIZIO.
• Elija sistema.
• Seleccione Restablecer & Admin
• Seleccione Restablecer a la configuración de fábrica.

Tendrá que volver a configurar su televisor. Pero si no recibe una solución, póngase en contacto con el soporte técnico de Vizio TV para obtener ayuda.

2. La pantalla del televisor Vizio parpadea

Para corregir el parpadeo de la pantalla del televisor Vizio, retire todos los cables conectados del televisor y de los dispositivos de conexión y espere unos 30 segundos antes de volver a conectarlos.

Alternativamente, considere comprobar la Configuración Avanzada de vídeo en el menú y desactivar la siguiente configuración:

• Iluminación ambiental
• Control de Retroiluminación
• Iluminación Adaptativa avanzada

Si el televisor sigue parpadeando, haga lo siguiente:

• Apaga el televisor.
• Desenchufe el cable de alimentación de la toma eléctrica.
• Mantenga presionado el botón de encendido del televisor durante 30 segundos mientras sigue desconectado de la pared.
• Suelte el botón de encendido.
• Vuelva a conectar el televisor a la toma de corriente.
• Vuelva a encender el televisor.

Si la opción no funciona, considere realizar un restablecimiento de fábrica o póngase en contacto con el soporte técnico.

Si tiene conocimientos técnicos, puede probar los pasos del siguiente video:

3. Imágenes de programas de televisión pero sin sonido

Si no obtiene sonido con los altavoces integrados de Vizio TV, pruebe lo siguiente:

• Asegúrese de que el nivel de volumen de su televisor esté por encima de cero.
• Compruebe si ha silenciado el televisor.
• Asegúrese de haber conectado y asegurado los cables que conectan sus dispositivos al televisor.
• Desconecte y vuelva a conectar los cables de la parte posterior del televisor y del dispositivo fuente, especialmente los cables HDMI.
• Al volver a conectar los cables, asegúrese de que no tengan daños ni cortes.

Otra solución es encender los altavoces del televisor.

• Presione el botón de menú en su control remoto VIZIO.
• Utilice las teclas de flecha para resaltar el Audio o la configuración de audio.
• Pulse ACEPTAR.
• La opción junto a la configuración del altavoz del TELEVISOR debe estar ACTIVADA. Pero si está DESACTIVADO, presione OK para activar.

Si las soluciones anteriores no funcionan, debe ponerse en contacto con un profesional.

4. El menú no funciona

Puede resolver este problema de diferentes maneras:

• Encienda el televisor e inténtelo de nuevo.
• Restablecer de fábrica el Vizio TV.

Tendrá que usar los botones del televisor para realizar este paso.

• Mantenga pulsados los botones de Bajar volumen y de entrada del televisor.
• Espere unos segundos hasta que reciba un mensaje en la pantalla del televisor.
• Cuando aparezca el mensaje, suelte el botón de bajar volumen y presione el botón de entrada durante diez segundos.
• Verá otro mensaje que le indicará que la memoria está limpia y que el reinicio se realizará en breve.
• El TELEVISOR arrancará.
• Una pantalla de bienvenida aparecerá después de que finalice el proceso.

Tendrá que completar la configuración e intentar acceder al menú.

5. El televisor se enciende pero no muestra imágenes

Si no obtiene una imagen:

• Pulse el botón de encendido del mando a distancia y espere unos segundos.
• El televisor no se enciende. Comprueba la luz de encendido de tu dispositivo. Verá una luz blanca o una luz indicadora LED que se desvanecerá cuando se encienda el televisor. Si se enciende la luz, su televisor también está encendido.
• Pulse el botón menú del mando a distancia. Si aparece el menú, el televisor funciona bien. El problema podría ser los dispositivos externos que ha conectado al televisor.
• Asegúrese de que su televisor esté en el canal de entrada correcto para el dispositivo que está tratando de usar. Presione el botón de entrada en el control remoto para alternar entre los canales disponibles.
• Compruebe que todas las conexiones de cable son seguras.

Aquí hay una guía detallada para arreglar un televisor Vizio que no muestra imágenes, pero el sonido y la luz de fondo funcionan. Tiene más soluciones que puedes probar.

6. Pantalla negra de la muerte

Un fallo en una de las placas de fuente de alimentación de sus televisores Vizio puede causar la pantalla negra de la muerte. Sin embargo, puede intentar solucionar el problema de la siguiente manera:

• Compruebe las conexiones y la alimentación: Asegúrese de haber conectado el cable de alimentación cómodamente.
• Realice un ciclo de alimentación de su televisor: Siga los pasos de la sección dos anterior.
• Realice una prueba de linterna: Encienda una linterna brillante en su televisor mientras está de pie a al menos dos pulgadas de la pantalla. Si puede ver una imagen, la placa del inversor en el dispositivo está defectuosa. Póngase en contacto con un profesional para reemplazarlo.
• Realizar pruebas de sonido: Encienda el televisor y escuche cualquier sonido o reproduzca un video que haga mucho ruido. Si puedes escuchar el sonido, es necesario reemplazar el hardware de tu televisor.

Es posible que tenga que reemplazar la placa del inversor o la placa de alimentación para solucionar el problema. Lo ideal es que un profesional lo haga por usted.

7. SmartCast no se cargará

Cuando Vizio TV SmartCast no se cargue o no esté disponible, puede intentar resolver el problema de la siguiente manera:

• Verifique que ha conectado su televisor a Internet. Además, asegúrese de tener una conexión a Internet estable y de que la velocidad no sea cero.
• Cambie su televisor a HDMI 1 y espere hasta que se cargue su programación o vea un mensaje de «Sin señal».
• Cuando se cargue la programación o vea el mensaje «Sin señal», presione el botón de Menú en su Control remoto VIZIO, seleccione Sistema > Restablecer & Admin > Ciclo de potencia suave > Sí.
• El televisor se apagará y volverá a encenderse.
• Verá la Barra de información.
• Espere hasta que la barra desaparezca.
• Después de 30 segundos, cambie su televisor de HDMI 1 a SmartCast.

Si SmartCast no se carga después de los pasos anteriores, restablezca su TV Vizio. Si esto no funciona, siga las directrices de esta guía de solución de problemas de SmartCast.

8. Vizio TV no se conectará a Wi-Fi

Puede solucionar problemas de conexión Wi-Fi en su Vizio TV siguiendo los pasos a continuación:

• Compruebe que tiene una conexión a Internet estable. Puede hacerlo conectándose a Internet con un dispositivo diferente.
• Activar la configuración DHCP: Pulse la tecla Menú en el control remoto > Seleccione Red > Configuración manual > DHCP > Pulse el botón de flecha para activar DHCP si la opción está DESACTIVADA.
• Encienda todos los dispositivos. Estos incluyen el enrutador, el módem y el televisor Vizio.
• Restablezca su TV Vizio a la configuración de fábrica. A continuación, tendrá que pasar por la configuración de la conexión de red de nuevo. Al hacerlo, habilite WPA-PSK .

Si el televisor no se conecta a Wi-Fi, considere usar una conexión Ethernet por cable e inténtelo de nuevo.

Consulte nuestra guía detallada para solucionar problemas de Internet de Vizio TV para obtener más información.

9. El televisor no se enciende con control remoto

Si el control remoto no funciona cuando lo usas, intenta hacer lo siguiente:

• Retire cualquier obstáculo de la parte delantera del televisor.
• Inserte baterías nuevas.
• Ciclo de alimentación del mando a distancia > Retire las baterías > Presione cada botón del dispositivo al menos una vez > Vuelva a insertar las baterías > Compruebe si la unidad está funcionando.
• Use un control remoto de TV Vizio diferente.

Si el mando a distancia funciona bien, considere la posibilidad de usar el Vizio TV en bicicleta eléctrica:

• Desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el televisor.

Intente usar el control remoto para alimentar el televisor.

10. La TV no se quedará apagada

Puede intentar resolver este problema siguiendo los pasos de solución de problemas a continuación:

• Asegúrese de que el botón de encendido del control remoto no esté atascado.
• Apagar CEC: Pulse la tecla menú en el control remoto > Elija Sistema > Seleccione CEC > Desactive la configuración.
• Encienda el televisor desconectándolo de la fuente de alimentación; mantenga presionado el botón de encendido del televisor durante cinco segundos y suéltelo; vuelva a enchufar el cable de alimentación. En este punto, usa el mando a distancia para encender o APAGAR el televisor y ver si funciona.

Si los pasos anteriores no funcionan, restablezca la configuración de fábrica de su televisor. Siga los pasos descritos en la sección anterior.

Conclusión

Su TV Vizio puede dejar de funcionar de vez en cuando debido a varios factores. Puede surgir un problema en el que el televisor siga parpadeando, permanezca encendido sin apagarse o no se conecte a Wi-Fi.

Puede solucionar muchos problemas con su Smart TV realizando un restablecimiento de fábrica. Además, solucione los problemas de Vizio TV actualizando el firmware.

Si todos los pasos fallan, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

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