Administración de Siebel > Error de marco de alta Interactividad en Siebel
Puede obtener un error como el que se muestra a continuación
Esto sucede con los usuarios de Marco de alta Interactividad en Siebel. Esto
sucede cuando los archivos X activos se corrompen. Esto se puede resolver reinstalando
de estos archivos. La reinstalación es automática, pero necesita derechos administrativos para su computadora
.
Para corregir este error, abra el navegador IE, vaya a Herramientas- > Opciones de Internet.
Seleccione la pestaña General – > Archivos temporales de Internet – > Historial de navegación –
> Configuración – > Ver objetos
Eliminar el Marco de Alta Interactividad de Siebel. Puede eliminar todos los componentes instalados.
No siempre es fácil averiguar exactamente qué archivo está dañado.
Elimine todos los archivos y, a continuación, vuelva a la página de inicio de sesión de Siebel e inicie sesión.
Debería recibir un mensaje para instalar nuevos archivos Active X. Diga sí,
necesita derechos administrativos. Después de la instalación, que debe realizarse automáticamente,
debe tener instalados estos: Calendario Siebel, Barra de herramientas de comunicaciones de Callcenter de Siebel,
Marco de alta Interactividad de Siebel y Siebel iHelp instalados en su navegador.
Esto debería resolver el problema.
