Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo llegar a la isla?

La isla está a poca distancia de Cairns en el norte de Queensland, operamos el Fitzroy Flyer 3 veces al día.

Cómo llegar a Fitzroy Island

¿A qué hora sale el barco de Cairns y regresa?

«Fitzroy Flyer» sale de Cairns y Fitzroy Island en los siguientes horarios:

• ABETOS CNS: 0800, 1100 ó 1330
• ABETOS CNS: 0930, 1215 o 1700

Tenga en cuenta que no operamos los servicios de mediodía durante los meses de febrero y marzo. El check-in se realiza en el» Fitzroy Flyer » al menos 30 minutos antes de la hora de salida. Se requieren reservas anticipadas y no se aceptarán visitas sin cita previa.

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¿Dónde hago el check-in para el Fitzroy Flyer?

Los excursionistas de todo el día y los huéspedes del complejo deben registrarse en el Centro de Reservas de Fitzroy Island en 2/1 Spence Street al menos 30 minutos antes de la salida. La tienda se encuentra al lado de la Terminal de la Flota de Arrecifes, entre la Tienda de Alquiler de Cámaras Calypso y la tienda de recuerdos de Aspecto Tropical

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¿Ofrece traslados de equipaje?

Tenemos espacio limitado en el Centro de Reservas para guardar su equipaje si llega temprano. Estaremos encantados de guardar su equipaje hasta que sea hora de abordar. Recomendamos volver a la oficina al menos 30 minutos antes de la salida. Desafortunadamente, no podemos transferir su equipaje desde el Centro de Reservas al barco, así que empaquete en consecuencia.

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¿Cómo puedo reservar una excursión de un día o traslados de ida y vuelta en el Fitzroy Flyer?

Todos los huéspedes pueden reservar traslados de ida y vuelta en el «Fitzroy Flyer» a través de nuestro sitio web.

Los huéspedes del resort pueden reservar en línea con el código FITZGUEST, ofrecemos un 5% de descuento.

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¿A qué hora puedo registrarme en mi habitación en Fitzroy Island Resort?

Check-in es a partir de las 3 de la tarde y la salida antes de las 10am.

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¿Mi paquete de habitación incluye traslados de devolución «Fitzroy Flyer»?

A veces ofrecemos paquetes con traslados incluidos en la tarifa de la habitación; sin embargo, estos indican claramente si los traslados están incluidos o no y la mayoría de las tarifas en línea son solo de habitación y NO incluirán sus traslados. Consulte la confirmación de su reserva para obtener más información.

Si su paquete incluye traslados de devolución «Fitzroy Flyer» y no ha seleccionado la hora, póngase en contacto con nuestro equipo a través de [email protected] y proporcione los datos de su reserva lo antes posible. Debido a la gran demanda y la capacidad reducida del Fitzroy Flyer, estas solicitudes estarán sujetas a disponibilidad.

Si ha reservado a través de Agoda, Expedia, Booking.Com etc. estos NO incluirán transferencias.

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¿Cómo llego desde el Aeropuerto a la Terminal de Flotas de Reef / Cairns Marlin Wharf?

El aeropuerto de Cairns está a unos 15 minutos en taxi del CBD, pero dependerá del tráfico y la hora del día. Por favor, espere suficiente tiempo para llegar desde el Aeropuerto hasta el punto A, Amarradero 20 de Cairns Marlin Wharf para hacer el check-in para la salida programada de su embarcación, ya que el servicio «Fitzroy Flyer» no podrá esperar. La hora de check-in es al menos 30 minutos antes de la hora de salida de su embarcación.

¿Cómo puedo obtener un presupuesto para mi estancia?

Nuestro sitio web siempre tendrá nuestras mejores tarifas disponibles. Al ingresar sus fechas y el número de personas que viajan, podrá ver nuestra disponibilidad y precios más actualizados. Una vez que haya completado su reserva en línea, recibirá su confirmación instantánea y sabrá que sus vacaciones están reservadas.

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¿Se Admiten Mascotas En Fitzroy Island?

Somos un parque nacional, lo que significa que NO SE PERMITEN mascotas en Fitzroy Island.

El propósito de los parques nacionales es proporcionar un refugio muy necesario para plantas y animales nativos. Si bien los perros y otras mascotas pueden ser una parte valiosa de una familia, son una amenaza real para nuestros animales nativos. Esta es la razón por la que no se permiten perros, gatos y todas las demás mascotas domésticas, incluidas las aves enjauladas. Se aplican multas en el lugar si se encuentra que tiene mascotas con usted en un parque nacional.

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¿Tiene paquetes disponibles?

Por favor, vea nuestras ofertas y paquetes de resort aquí.

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¿Cuál es su política de cancelación?

Nuestra política de cancelación actual siempre se puede encontrar en línea aquí.

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Reservé en su sitio web, pero no se ha cargado mi tarjeta. ¿Cuándo carga mi tarjeta?

Cargaremos en su tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva 7 días antes de la llegada. Cobramos todos los traslados con reserva previa, las actividades de comidas, etc. En este momento, la reserva se convierte en no reembolsable.

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¿Ofrece descuentos de local para locales de Cairns?

Las tarifas de nuestro local y la información sobre cómo reservar están disponibles aquí.

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Vivo en la ciudad «X». ¿Puedo conseguir una tarifa local?

Nuestras tarifas locales son válidas para todos los habitantes de Queensland que viven entre Townsville al sur, Weipa al norte y Herberton al oeste. Deberá proporcionar una licencia de Queensland a su llegada a la isla para recibir el descuento.

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¿Cómo puedo comprar una membresía VIP Rewards Club?

Las membresías de VIP Rewards Club están disponibles para su compra aquí.

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¿Cómo puedo reservar viajes de un día para miembros VIP de cortesía?

Puede reservar su excursión de un día de cortesía a través de su cuenta de usuario a través de nuestro portal para miembros. Los fines de semana tienen una gran demanda y los asientos son limitados, así que reserve lo antes posible.

Visite el Portal de miembros

¿Dónde puedo aparcar mi coche?

The Reef Fleet Terminal / Cairns Marlin Wharf se encuentra en 1 Spence Street, Cairns 4870, justo al lado del Hotel Shangri-La en el Pier Marketplace. Si va a pasar la noche en el Complejo y tiene un vehículo que requiere estacionamiento seguro durante la noche, le recomendamos estacionar encubierto en el Muelle o en el Casino o Hilton cercanos, desde 2 20 por parque nocturno. Si viaja a Fitzroy Island como «invitado de día», el estacionamiento del Consejo está disponible fuera del muelle por $1.80 por hora, o puede estacionar encubierto en el Casino o el Muelle por aproximadamente 1 10 por día. También hay estacionamiento durante todo el día por 2 2 en los aparcamientos al aire libre cerca de Trinity Wharf en Wharf Street, a unas dos cuadras de distancia.

El Consejo Regional de Cairns tiene una página de estacionamiento dedicada, haga clic aquí. El consejo también proporciona un mapa que muestra la ubicación de los aparcamientos, haga clic aquí.

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¿Cuándo es la temporada de aguijones?

Hay dos tipos de aguijones en la zona: la Medusa Irukandji y la Medusa Box. Pueden estar presentes durante todo el año, pero hay un mayor riesgo entre octubre y mayo, donde las medusas se pueden encontrar alrededor del continente, las islas y, ocasionalmente, el arrecife.

Al tomar algunas precauciones simples para minimizar el riesgo, puede nadar de forma segura y cómoda alrededor de Fitzroy Island. Cuando practique esnórquel, buceo o natación, use ‘trajes de aguijón’ protectores. Estos trajes están disponibles para alquilar por un pequeño costo. Tenemos estaciones de aguijón / vinagre ubicadas alrededor del área del complejo. Si le pican, vierta vinagre generosamente sobre el área afectada y busque asistencia de primeros auxilios con urgencia.

¿Tienes señal móvil o Wifi en la isla?

Tenga en cuenta que recibimos una cobertura de red muy limitada. Si bien algunos huéspedes han podido utilizar su red móvil en las áreas abiertas de la isla, la cobertura es limitada en las habitaciones. En nuestra experiencia, la mejor cobertura es en la parte delantera de la isla en las bolsas de arena cerca del embarcadero.

Se proporciona acceso inalámbrico a Internet por un suplemento con puntos de acceso ubicados en el Bar de la piscina, el vestíbulo de recepción y el bar Foxy’s. En la recepción se pueden comprar vales de Internet.

¿Puedo llevar mi propia comida y bebida conmigo?

Puede traer su comida, las Suites y los Bungalows Mariposa tienen cocina. Sin embargo, los huéspedes no pueden traer su propio alcohol para el consumo. Ofrecemos un servicio de tienda de botellas de Foxy’s bar y tenemos una pequeña tienda general para algunos productos básicos,helados de protección solar, etc.

¿Dónde puedo comer en la isla?

Los alimentos y bebidas se pueden comprar en el Bar de la piscina, el bar Foxy’s, el restaurante Zephyr y la tienda General. Los horarios de apertura varían, haga clic aquí para obtener más información.

Instalaciones del Resort

¿Tiene un programa de actividades?

Ciertamente no hay escasez de actividades disponibles en Fitzroy Island. Nuestros horarios semanales incluyen actividades para niños, excursiones de snorkel, caminatas guiadas, curiosidades en Foxy’s y más.

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¿Puedo ir a la Gran Barrera de Coral Exterior?

Durante su estancia en Fitzroy Island, disfrute de un día en el Pontón Moore Reef con Sunlover Reef Cruises, donde podrá disfrutar de 4 horas en el arrecife con una impresionante variedad de inclusiones de cortesía, como snorkel, bote con fondo de cristal y recorridos semisumergibles para ver los arrecifes de coral, un observatorio submarino, un tanque táctil de vida marina y un suntuoso almuerzo buffet de mariscos. Estos tours se realizan en días limitados, consulte antes de su llegada.

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¿Puedo reservar con antelación para el Centro de Rehabilitación de Tortugas?

Las charlas del Centro de Rehabilitación de Tortugas se realizan todos los días a partir de la 1: 00 pm y duran 30 minutos. Un máximo de 15 personas y están acompañados por un guía turístico. Recomendamos encarecidamente reservar excursiones con anticipación aquí, o reservar el día a través de la Tienda General (visitantes de día) o en la recepción (huéspedes del hotel). Las reservas no son reembolsables. Tours para grupos y escuelas reservas anticipadas contáctenos aquí.

Charlas de Rehabilitación de Tortugas