Si no puedes eliminar mensajes de texto del iPhone, accede a Configuración > Mensajes > Mantener mensajes. Selecciona el período de tiempo de 30 días y restablece el teléfono. Una vez finalizado el proceso de restablecimiento, intente eliminar el mensaje y compruebe si se ha realizado correctamente.
Si aún no puede eliminar el mensaje de texto, siga las recomendaciones a continuación.
Solución alternativa
La mayoría de las veces, este problema ocurre en el iphone 4s o versiones anteriores. Al eliminar hilos con una gran cantidad de medios (fotos, videos, etc.), puede llevar mucho procesamiento eliminarlos con éxito.
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- Para solucionar este problema, tendrás que dejar el teléfono sin tocar durante un par de horas (por lo que es mejor hacerlo antes de acostarte).
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- Conecte su iPhone al cargador para que no se mueren durante el proceso.
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- Seleccione los hilos que desea eliminar, generalmente deslizando hacia la izquierda en los mensajes o presionando el botón «editar».
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- Después de eliminarlos, debe dejar el teléfono solo y conectado (generalmente durante la noche) para darle tiempo suficiente para eliminar todo. Ni siquiera presione el botón de bloqueo y deje el bloqueo de pantalla por sí solo.
- Abre tu iPhone al día siguiente para asegurarte de que todos los mensajes se eliminen.
- Si los mensajes siguen ahí, intente restablecer la configuración de red. Esto eliminará la configuración errada causada por configuraciones no válidas. Para ello, siga estos pasos:
- Acceda a la configuración desde la pantalla de inicio.
- Pulse General.
- Desplácese hacia abajo y, a continuación, seleccione Restablecer.
- Toque la opción Restablecer configuración de red.
- Ingrese el código de acceso de su dispositivo una vez que se le solicite.
- A continuación, pulse para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.
- Su último recurso si todo lo demás falla es realizar un restablecimiento de fábrica. Esto eliminará todo el contenido de su teléfono, por lo que es mejor crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes a través de iTunes o iCloud antes de realizar los siguientes pasos:
