Más allá del Quad

Bajo rendimiento, absentismo e incluso la palabra de moda del momento; cultura tóxica: todos estos son problemas que surgen de los empleados caprichosos, ¿verdad?

Incorrecto.

Usted, como gerente, es más probable que sea la razón de tal conducta.

Pero, ¿cómo llegó hasta aquí, especialmente después de haber hecho todo lo posible para ofrecer a su personal una remuneración y beneficios competitivos?

La verdad es que invertir en el crecimiento de los empleados es un proceso estratégico que va más allá de cosas como regalos y beneficios para los empleados. Esencialmente, fomentar una relación positiva con sus empleados se trata de hacerlos sentir valorados.

Que su departamento de recursos Humanos preste especial atención a las relaciones con los empleados contribuye en gran medida a mejorar la retención de los empleados y aumentar la productividad.

Pero, ¿cómo se hace esto?

Hemos creado esta guía detallada que analiza todas las facetas involucradas en la inversión en la experiencia general de los empleados de su empresa.

Empecemos.

¿Qué Son Las Relaciones Con Los Empleados?

Relaciones con los empleados Definidas

El término «relaciones con los empleados» se refiere a la relación entre el propietario del negocio, los gerentes y los miembros del equipo. El énfasis no está solo en conexiones individuales o equipos específicos, sino también en toda la fuerza de trabajo.

El término también define los esfuerzos de relaciones con los empleados implementados por el departamento de recursos humanos de la empresa y el contenido que crea. Estos pasos incluyen contratos, asistencia práctica y apoyo general.

¿Por qué son Importantes las Relaciones con los Empleados en 2021?

Las disputas y las malas comunicaciones en el lugar de trabajo tienen un impacto significativo en la gestión del desempeño.

Cómo?

Si sus compañeros de trabajo sienten que sus esfuerzos son apreciados, es más probable que hagan un esfuerzo adicional para satisfacer sus propias expectativas o las de los gerentes de línea.

Dado que muy poco se podría lograr sin su equipo, ¿no sería mejor para su empresa garantizar la satisfacción de los empleados?

El Impacto de las Relaciones positivas con los Empleados

Al fomentar un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal y relaciones sólidas entre los compañeros de trabajo, verá un cambio drástico en la cultura de su lugar de trabajo.

Sin estrategias efectivas de gestión de empleados, algunos problemas que podría enfrentar incluyen:

• Bajo rendimiento de los empleados
• Acoso sexual
• Abuso de los recursos de la empresa
• Incumplimientos del contrato, como romper la confidencialidad
• Falta de fiabilidad y confianza entre los compañeros de trabajo y la dirección

Recuerde, lo anterior representa solo una pequeña parte de los posibles desafíos podrías experimentar. Como propietario de un negocio, debe mantener comunicaciones regulares con sus gerentes de línea y gerentes de recursos humanos para detectar posibles problemas con anticipación y abordarlos de inmediato.

Recursos Humanos & Relaciones con los empleados

Los profesionales de recursos humanos son esenciales para garantizar que el rendimiento general del equipo funcione sin problemas. No solo es la función de recursos humanos garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, sino que también proporciona apoyo e infunde confianza en la empresa.

Tener un plan de relaciones con los empleados establecido con su equipo de recursos humanos es eficaz para aumentar la moral y evitar disputas interpersonales. Estos son problemas comunes que podrían afectar negativamente a los resultados de la empresa y requieren un enfoque sensible.

Gestión eficaz de las Relaciones Laborales

Los seres humanos son criaturas sociales y prosperan en relaciones gratificantes. Como gerente de relaciones con los empleados, debe incorporar factores psicológicos en su enfoque de recursos humanos.

Algunos puntos clave a considerar incluyen:

• Una sensación de logro. Los empleados que se sienten parte del equipo invierten más esfuerzo en su trabajo. Al crear un sentido de unidad, el miembro del equipo comparte la emoción cuando la empresa funciona bien.
• Reconocimiento y recompensa: Sobre todo, reconocer un rendimiento excepcional o una actitud mejorada es la herramienta de gestión del rendimiento más eficaz que puede incorporar. Contar con empleados comprometidos es crucial para el crecimiento general de la empresa.
• Mantenga abiertos los canales de comunicación. Por mucho que muchos de nosotros prefiramos fingir lo contrario, la vida sucede, y a menudo nos deja distraídos. Cuando los empleados saben que pueden acercarse al equipo de recursos humanos en caso de problemas, fomenta la confianza y la lealtad.
• Fomentar el crecimiento personal y profesional: Las empresas que alientan a los empleados a mejorar sus habilidades tienen una mejor retención de empleados que las que no lo hacen.

Ejemplos comunes de Problemas de Relaciones con los Empleados

Una parte desagradable de la gestión de relaciones con los empleados es resolver posibles conflictos en el lugar de trabajo. El alcance de estos problemas varía desde desacuerdos personales menores hasta negociaciones más significativas.

Las disputas de pago entre el empleado y el propietario del negocio se encuentran entre los principales factores que contribuyen a los empleados que buscan un nuevo empleo. El empleado puede estar desahogándose o tener un problema genuino con respecto a su salario. En cualquier caso, identifique la raíz del problema para encontrar una solución rápida.

Las disputas de baja y baja son otras áreas que requieren la intervención de los gerentes de relaciones con los empleados. Muchos empleados tienden a abusar de la comprensión y generosidad de sus empleadores en tiempos difíciles.

Como parte de su política de gestión de relaciones con los empleados, establezca límites claros con respecto a la asistencia y los días de licencia remunerados disponibles para el empleado.

La resolución de conflictos es un requisito esperado en cualquier área que requiera que diferentes personalidades (potencialmente enfrentadas) trabajen juntas. Aquí es donde los recursos humanos deben ser la voz de la razón para encontrar puntos en común y resolver cualquier desacuerdo.

Es probable que haya algunas interacciones desagradables entre empleados con diferentes puntos de vista, creencias y niveles de tolerancia.

¿Lo sabías? La seguridad en el lugar de trabajo no solo se refiere a entornos peligrosos como las fábricas. En una oficina, también podría referirse a la prevención del acoso sexual y las interacciones abusivas.

Los gerentes de relaciones con los empleados siempre deben alentar la comunicación sobre estos delitos y tener las medidas adecuadas en su lugar si ocurren.

10 Consejos para Desarrollar Relaciones con los Empleados como Propietario de un Negocio

Fomentar la retroalimentación de los empleados

El primer paso para remediar un problema es identificarlo. Al alentar la retroalimentación regular de los empleados, arrojarás algo de luz sobre cualquier problema que tu equipo pueda estar experimentando.

Los gerentes de relaciones con los empleados deben tener una sesión fija de comentarios de los empleados en los libros para proporcionar un espacio seguro para cada miembro del equipo, lo que les permite expresar sus quejas y compartir opiniones.

Es una oportunidad ideal para construir mejores relaciones entre todas las partes.

Reconocer y Reconocer el potencial

No hay nada que la gente disfrute más que escuchar sus alabanzas cantadas. Es la forma más rápida y sencilla de fomentar la mejora de los resultados.

Cuando los empleados se desempeñan bien de manera consistente o tienen una actitud mejor de lo habitual, no dude en darles un desfile. La psicología detrás de esto dice que continuarán esforzándose por mejorar para que los elogios sigan llegando.

Celebrar la diversidad

Dado que la resolución de conflictos tiene un impacto significativo en las relaciones con los empleados, ¿por qué no alentar la celebración de las diferencias? Ya sea trabajando juntos en un lugar de trabajo o de forma remota, es algo en lo que el equipo puede participar juntos.

Abrazar lo que distingue a cada persona y celebrarlo crea una sensación de unidad en el equipo. Esto no solo mejora la cultura del lugar de trabajo, sino que también reducirá el compromiso negativo de los empleados.

Cree un Programa de Capacitación y Desarrollo Corporativo

No importa en qué industria se encuentre o en qué posición ocupen los empleados; nunca puede tener suficiente conocimiento.

Cuando una empresa tiene un programa de capacitación y desarrollo, refleja un interés en el crecimiento profesional de los empleados.

La capacitación corporativa con el curso de MBA de Quantic proporciona a los empleados las habilidades que necesitan para progresar profesionalmente. Con el conocimiento agregado, tendrán un impulso moral y se sentirán motivados para demostrar que valen la pena la inversión.

«Mi viaje con Quantic ha sido increíble. El material del curso me equipó con conocimientos que me llevaron a un aumento salarial del 66%.»- Robin Lu, Grupo Gomay, Ingeniero de Front-end.

» Utilicé el conocimiento que obtuve en el MBA de Quantic para obtener una promoción significativa tanto en función como en remuneración. Me encantó el programa.»- Kristian Fennessy, Ingeniería de soluciones, Chartio.

Ya sea propietario de un negocio o empleado, el MBA de Quantic es una inversión que vale la pena y una victoria de cualquier manera.

Configurar el reembolso de matrícula

Un programa de reembolso de matrícula alienta a los empleados a hacer un esfuerzo adicional para alcanzar sus objetivos y, al mismo tiempo, mejorar la retención de los empleados.

El programa de reembolso de matrícula de Quantic permite a los empleados ganar su MBA y alcanzar su máximo potencial sin gastar dinero. Las empresas pueden reembolsar la matrícula parcial o totalmente.

Cree un Plan de Desarrollo de Liderazgo Ejecutivo

Si bien el rendimiento de los empleados es la sala de máquinas de cualquier negocio, todo podría colapsar y arder sin un liderazgo efectivo. Es crucial asegurarse de que quienes ocupan puestos de liderazgo tengan en cuenta los mejores intereses de la empresa.

Una estrategia efectiva de compromiso de los empleados es crear un plan de Desarrollo de Liderazgo Ejecutivo. Este enfoque permite a los empleados trabajar hacia sus objetivos mientras obtienen la capacitación y el conocimiento necesarios para ayudar a la empresa a prosperar.

Consulte las 12 Estrategias de Compromiso de los Empleados para 2021 para conocer algunas de las formas más efectivas de desarrollar su plan de Desarrollo de Liderazgo Ejecutivo.

Habilitar el compromiso de los empleados

Quantic define el compromiso de los empleados como «el nivel de participación emocional y compromiso de un empleado con los objetivos de la organización.»

En esencia, los empleados deben ver a la empresa como algo más que una fuente de ingresos. ¿Los miembros del equipo se sienten como un engranaje en la rueda o una parte vital de la operación?

Dado que cada organización y equipo es diferente, es mejor evaluar las 12 Estrategias de Compromiso de los Empleados para 2021 para encontrar el enfoque que ofrezca los mejores resultados.

Construir el empoderamiento de los empleados

El empoderamiento de los empleados se refiere al apoyo proporcionado por el propietario y los gerentes de la empresa para ayudar a los empleados a tener éxito. El apoyo no solo mejora las relaciones con los empleados, sino que también impulsa la cultura de la empresa.

Con Quantic, el empoderamiento y la capacitación no solo se refieren a un MBA. No todo el mundo es adecuado para un puesto ejecutivo, pero cualquier persona puede prosperar en otras áreas proporcionando valor en el avance de su empresa.

Anímate a inscribirte en un curso abierto sobre diversas tareas empresariales. Los cursos son cortos, gratuitos, flexibles y no requieren un proceso de solicitud.

Establezca expectativas claras

Ya sea que discuta los valores de la empresa o los parámetros de conducta de los empleados, sea claro sobre sus expectativas. Esto es especialmente crucial cuando se habla con nuevos empleados en el equipo, ya que les ayuda a encontrar mejor sus pies en la organización.

Algunas áreas comunes que a menudo no se comunican incluyen:

• Descripción del trabajo y responsabilidades
• Principales horas de trabajo o requisitos de tiempo
• Varios procesos para tareas específicas
• Preferencias de comunicación del equipo
• Objetivos para el individuo y/o el grupo

Alentar a la familia Primero

Tan gratificante como puede ser tener trabajadores dedicados, podría presentar una pendiente resbaladiza cuando el enfoque está en el lado equivocado. La presión innecesaria en el trabajo y las horas excesivamente largas pueden agotar emocional y mentalmente el rendimiento, lo que repercute negativamente en el rendimiento.

El tiempo excesivo dedicado al trabajo también resulta en un déficit en otras áreas de la vida de los empleados, a menudo con su familia. Una vez más, esto podría volver a su trabajo, causando un efecto de bola de nieve.

Al fomentar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, los empleados pueden centrarse en sus familias y obtener la claridad mental para continuar desempeñándose bien.

Recuerde siempre que la salud mental es una afección grave a menudo provocada por el exceso de estrés. Tome las medidas adicionales para evitar esto siempre que sea posible.

Cuando se trata de relaciones con los empleados, lo que obtiene de su empleado en realidad está determinado por lo que pone.

Ejemplos de Empresas Que Desarrollan y Mantienen Relaciones Sólidas con los Empleados

¿Está interesado en ver cómo las empresas establecidas han tenido éxito con su política de relaciones con los empleados? Aquí hay algunos nombres que puede reconocer y cómo han mantenido relaciones sólidas.

Google ha puesto el listón alto en cómo cuidar a su personal. El magnate tecnológico ofrece a los empleados una extensa lista de beneficios, incluida la capacitación gratuita. La compañía entiende el valor de invertir en la fuerza de trabajo, y la recompensa es la satisfacción absoluta de los empleados.

Apple cree firmemente en la importancia de la comunicación entre las partes para mantener buenas relaciones. El programa de compromiso de los empleados de la compañía fomenta el contacto continuo con todos los empleados.

El CEO de American Express, Kenneth Chenault, reconoce el valor de abrazar y celebrar la diversidad dentro de la empresa. Entiende que dibujar desde diferentes perspectivas es fundamental para el avance de la empresa y un lugar de trabajo próspero.

Programas de Relaciones con los empleados Que funcionan

La lista de formas de mejorar las relaciones con los empleados es interminable y realmente vale la pena implementarla. Sin embargo, el método que más se destaca es empoderar a los empleados a través de oportunidades de educación y crecimiento.

• Quantic School of Business & Tecnología | Reembolso de matrícula para Empresas