¿cuánto costo PR

El presupuesto es uno de los pocos factores críticos a la hora de decidir si una agencia de relaciones públicas es el más adecuado para usted. Así que en este blog, te mostraremos las diferentes opciones que tienes a la hora de contratar ayuda externa para tus comunicaciones, qué factores influyen en los costos y por qué. Esto le ayudará a estar informado y preparado cuando celebre reuniones con posibles profesionales de relaciones públicas, justifique los precios a las partes interesadas internas en su lugar de trabajo y se sienta más cómodo sabiendo por qué cuesta lo que cuesta. Los detalles a continuación son del mercado del Reino Unido.

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Opciones de relaciones públicas: interno vs freelancer vs agencia

Tiene cuatro opciones para quién realiza el servicio: un profesional interno, un freelancer, una firma boutique o una gran firma de relaciones públicas. Cada uno cuesta de manera diferente y tiene sus pros y sus contras.

Cuando contrata a un profesional interno, obtiene una persona dedicada a tiempo completo a su empresa. Esto significa que esta persona entiende la cultura de su empresa, la marca y sus fortalezas y debilidades íntimamente, lo que garantiza la alineación de la marca en las comunicaciones.

Si bien contratar a un profesional interno tiene sus ventajas, una persona puede sentirse sobrecargada y carente de los conjuntos de habilidades para cubrir todo el espectro de relaciones públicas, marketing y marca, por lo que es útil tener una combinación de ayuda de relaciones públicas interna y externa.

De acuerdo con los últimos datos salariales ofrecidos por Reuben Sinclair, el rango salarial típico para un ejecutivo de relaciones públicas para el año 2019/2020 es de £25-35k por año. Un ejecutivo de relaciones públicas es una persona con típicamente 1-3 años de experiencia. A medida que contrata para puestos más altos y gerenciales, los salarios aumentan naturalmente. El hecho de que contrate para un puesto senior o junior depende de su presupuesto y de la naturaleza del trabajo requerido. Puede considerarse un desafío contratar a un junior y esperar que maneje todos los aspectos de relaciones públicas y marketing cuando carecen del apoyo de profesionales de relaciones públicas experimentados en su equipo que estén en condiciones de enseñarles.

Fuente: Guía Salarial de Relaciones Públicas y Comunicaciones 2019/2020 de Reuben Sinclair

• Freelancer

Aunque los freelancers a menudo cuestan más que un recurso interno, son considerablemente menos que contratar una empresa de relaciones públicas. , Tienden a ser especialistas en un dominio, con experiencia y, a menudo, tienen un enfoque táctico. Por lo general, se contratan además de equipos internos para ejecutar y entregar la estrategia que un equipo interno ha creado. Los freelancers tienen especialidades y nichos, por lo que es posible que necesites contratar a un freelancer para manejar tus redes sociales y otro para relaciones con los medios, por ejemplo. El rango típico para un gerente de relaciones públicas independiente es de £150-280 por día para 2019/2020, según datos de la agencia de reclutamiento Reuben Sinclair.

• Empresas de relaciones públicas

Contratar una agencia, independientemente de que sea grande o boutique, a menudo le permite acceder a un equipo de expertos en todo el espectro de servicios de comunicaciones, desde relaciones con los medios, gestión de eventos, gestión de cambios, comunicaciones de crisis, asuntos públicos, SEO y más. A diferencia de un profesional independiente, las agencias generalmente ofrecen planificación estratégica, medición y evaluación junto con entrega y ejecución tácticas.

Las agencias de relaciones públicas se pueden dividir en dos tipos según su tamaño: grande y boutique.

* Firma boutique

Una agencia boutique generalmente tiene un personal de menos de 50. Sus honorarios mensuales de retención suelen oscilar entre £5,000 y£10,000 para una empresa de relaciones públicas corporativa con sede en Londres y, a menudo, son menos que una gran empresa de relaciones públicas. El valor reside en obtener acceso a fundadores y asesores senior de relaciones públicas para trabajar directamente en su cuenta y estar disponibles para consultas. Las empresas boutique también tienden a especializarse en sectores y servicios específicos dentro del espectro de relaciones públicas y marketing. En las empresas más grandes, el personal de más alto nivel a menudo se centra más en las operaciones de gestión de una empresa grande y tiende a la mayor parte de su cartera de clientes para gestionar el riesgo de pérdida potencial de cuentas de clientes.

* Gran empresa de relaciones públicas

Las grandes agencias generalmente tienen personal de más de 50 y tienen oficinas en todo el mundo. Algunas de las marcas como Edelman, Weber Shandwick y Hill y Knowlton entran en esta categoría. Estas agencias cuestan lo más alto con retenedores típicos de más de £25,000 por mes. Estas agencias son las más adecuadas para grandes corporaciones y gobiernos, especialmente para aquellos que necesitan apoyo de relaciones públicas para lanzamientos y campañas multinacionales.

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Cómo cobran las agencias de relaciones públicas sus servicios

Si decide optar por una agencia de relaciones públicas, los siguientes factores afectarán las tarifas.

Estructura de tarifas

Hay principalmente tres tipos diferentes de contratos: pago por colocación, retención y basados en proyectos. Cada uno tiene sus pros y sus contras.

Al proporcionar servicios de relaciones con los medios, algunas empresas ofrecen una opción de pago por colocación. Significa que pagas por cada artículo o entrevista en los medios que una empresa de relaciones públicas puede obtener. Las tasas de cobertura en medios de nivel superior son más altas que en medios de nivel medio o bajo. Se considera una opción favorable si usted es escéptico de que la agencia le obtenga cobertura de prensa.

Pero el CEO de Curzon, Farzana Baduel, dice que » La opción de pago por colocación termina siendo un juego de números porque eso es lo que estás pagando. Es extremadamente táctico con un enfoque en obtener el mayor número de menciones de prensa — no hay estrategia.»Las relaciones con los medios no se trata solo de conseguir que la BBC cubra su marca, sino de conseguir que la BBC cubra su marca de la manera que desee con el posicionamiento correcto y los mensajes clave. Por lo tanto, la investigación, la estrategia, la planificación, la medición y la evaluación es un aspecto crucial que se ignora en este tipo de contratos.

* Basado en proyectos

Las tarifas de proyectos son para proyectos que se ejecutan a corto plazo, como uno o tres meses. Los servicios específicos, como estrategia, comunicación de crisis y marca, se basan en proyectos porque una vez que se realiza el trabajo, ya no necesita los servicios. Por ejemplo, puede contratar a una empresa de relaciones públicas para hacer frente a una crisis inmediata, pero una vez que se resuelva la crisis, el proyecto termina. Del mismo modo, puede contratar a una empresa de relaciones públicas para la marca y la estrategia, que una vez desarrollada puede ser ejecutada por su equipo interno.

Los contratos basados en proyectos tienen un precio más alto que los contratos de retención anuales porque las agencias invierten mucho tiempo en ganar su negocio, incorporarlo, investigar su empresa, etc. El aspecto a corto plazo también ejerce mucha presión sobre el organismo para que cumpla los plazos previstos. Pero el tiempo pasado en la curva de aprendizaje no se puede recuperar seis meses después una vez que el proyecto ha terminado.

A diferencia de los contratos basados en proyectos, los contratos de retenedores tienen una duración más larga y generalmente de 12 meses. Estos a menudo cuestan menos que los contratos basados en proyectos porque el tiempo invertido y la investigación realizada en los primeros meses por la agencia en su cuenta se amortizan a largo plazo.

Los servicios como relaciones con los medios se ofrecen en contratos de retención porque dan los mejores resultados a largo plazo. Una mención de prensa única en medios de primer nivel puede llevar a un aumento corto en las ventas, pero solo una cobertura de prensa consistente a largo plazo ayudará a construir y mejorar su reputación.

En los contratos de retención, usted paga una tarifa mensual fija a la agencia cada mes en función de un alcance de trabajo específico o un número fijo de horas. Algunos meses el trabajo puede ser más lento, pero generalmente se equilibra por meses cuando la carga de trabajo es mayor.

Debido a que los retenedores anuales brindan a las empresas de relaciones públicas algún tipo de estabilidad financiera, hay espacio para la negociación y mejores precios que una tarifa basada en proyectos.

Antigüedad del equipo

Los precios de relaciones públicas son directamente proporcionales a la tarjeta de tarifas de agencia de la persona o equipo que trabaja en su cuenta. Una tarjeta de tarifas de agencia es la tarifa por hora o por día para los profesionales que contrata una agencia. La tarifa por hora de un ejecutivo de cuenta es inferior a la de un administrador de cuenta, que es inferior a la de un director de cuenta.

Es por eso que lo mejor es trabajar con una agencia cuyo cliente típico sea del mismo tamaño y presupuesto que el suyo. Si termina con un contrato de retención de bajo costo en comparación con el cliente típico de la empresa, debe preguntarse por qué. ¿Es porque tienen pasantes y jóvenes en lugar de profesionales experimentados que manejan sus relaciones públicas y comunicaciones, ya que usted no es un cliente importante de la firma?

Servicios

Los servicios estratégicos, como la estrategia de crisis, la marca y los asuntos públicos, cuestan más, como es lógico, ya que requieren experiencia de alto nivel. Del mismo modo, los servicios como las relaciones con los medios, en los que un profesional mantiene relaciones con periodistas construidas a lo largo de los años, también cuestan más. Las comunicaciones de crisis cuestan mucho más, ya que requieren que el profesional de relaciones públicas esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a la crisis a medida que evoluciona.

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Por otro lado, los servicios como las redes sociales y los blogs cuestan menos porque se pueden llevar a cabo con éxito sin necesidad de años de experiencia o décadas dedicadas a construir relaciones.

Se muestra en los salarios que la agencia paga a los profesionales con experiencia en los diferentes servicios. Por ejemplo, en 2021, mientras que el salario inicial en redes sociales y contenido es de £20,000, el salario inicial en consultoría estratégica o comunicaciones internas es de £25,000, según el último informe de la agencia de personal Hanson Search.

Sector

Contratar una empresa de relaciones públicas con una especialización en su industria cuesta más que contratar una agencia generalista que trabaje en todos los ámbitos. Esto se debe a que las empresas especializadas en el sector aportan sus valiosas relaciones con periodistas del sector y otros contactos que se pueden utilizar para oportunidades de asociación. Además, las agencias especializadas en el sector pueden omitir toda la curva de aprendizaje de las jerga y tendencias de la industria, ahorrándole muchas libras en horas facturables.

Los costes de relaciones públicas difieren de un sector a otro. Los sectores de consumo como la moda y el arte cuestan menos, mientras que las finanzas y la tecnología cuestan más. Esta diferencia de precios en el sector se manifiesta directamente en los salarios típicos que la agencia paga a sus empleados en diferentes sectores.

Fuente: Relaciones Públicas y Comunicaciones 2019/2020 Guía Salarial de Reuben Sinclair

Alcance del trabajo

El alcance del trabajo ayuda a la agencia a determinar cuántas horas de trabajo le tomaría a cada miembro del equipo entregar. Los costos que se le cobran son directamente proporcionales a las tarifas por hora de cada miembro del equipo multiplicadas por el número de horas requeridas de cada uno, respectivamente. Una propuesta con solo unos pocos entregables llevará menos tiempo para la agencia, por lo tanto, se cobrará menos que otra propuesta que ofrezca más servicios.

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Precios mínimos

Las agencias a menudo tienen precios mínimos. Significa que si su presupuesto es más bajo que el mínimo de la agencia, entonces no se adaptarán bien el uno al otro.

El precio mínimo se establece para garantizar que la agencia obtenga un beneficio típico del 15-25% en cada cliente para poder ser financieramente sostenible. Cualquier cosa inferior a eso y la agencia estaría en peligro de incurrir en una pérdida.

El precio mínimo se vería afectado por cuánto son los gastos generales de una empresa de relaciones públicas. Diferentes agencias de diferentes tamaños diferirían en el tamaño de sus gastos generales. Por ejemplo, las grandes empresas de relaciones públicas tienen costos asociados con el alquiler de oficinas grandes, mientras que otras empresas de relaciones públicas remotas no tienen la carga de pagar el alquiler. Del mismo modo, las agencias que tienen visión de futuro e invierten en las nuevas herramientas y software tienen tarifas de tecnología y licencias. Por ejemplo, las empresas de relaciones públicas grandes en el análisis de datos tienen suscripciones mensuales recurrentes de herramientas de escucha social. Algunos de los gastos comunes para las empresas de relaciones públicas se gastan en salarios de empleados que no trabajan en proyectos de clientes, bases de datos de medios como Gorkana, herramientas de gestión de redes sociales como Hootsuite, software de gestión de relaciones con clientes (CRM) como HubSpot, herramientas de producción de video, servicio de alojamiento de podcasts, investigación de mercado, salas de conferencias, etc.

Costos adicionales

Estos son los gastos incurridos mientras se trabaja en su marca. Esto podría ser gastos de viaje, gastos para organizar un evento o un viaje de prensa, anuncios pagados como Facebook o Google ads, etc. O bien la agencia incorporaría estos en el costo principal de su contrato o mencionaría que sería un cargo adicional no cubierto en la tarifa de propuesta.

Los costos para cosas como estas generalmente tienen un margen de beneficio del 10%. Por ejemplo, si la agencia ha gastado £100 en comprar un software de diseño en su nombre para su marca, le cobrarían un 10% por encima de la tarifa de £110. Esto se debe a que hacer la compra es una responsabilidad financiera de la empresa, lo que requiere que la agencia investigue a los competidores o hable con los equipos de ventas para comprender la mejor opción para su marca y administrar contratos y pagos.

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

El IVA se añade a la tarifa de su propuesta. Si su empresa está registrada fuera de la UE o es una organización benéfica registrada, es posible que pueda ahorrar algo de dinero en IVA. Recomendamos la orientación de Her Majesty’s Revenue and Customs (HMRC), que es la autoridad fiscal del gobierno del Reino Unido, y sus contadores.

Su tiempo

Así como el tiempo de los profesionales de relaciones públicas se valora, marca y calcula en lo que le cobran, sepa discernir el tiempo necesario desde su extremo para administrar la relación de agencia de relaciones públicas con su negocio.

El punto de contacto interno de su empresa nos ayudaría con la investigación de la empresa, recibir llamadas semanales o mensuales, responder cualquier pregunta, ayudarnos a obtener cotizaciones del CEO a petición de periodistas, etc. con respuestas oportunas.

Los profesionales de relaciones públicas internos que tienen experiencia en agencias anteriores generalmente son buenos para administrar la relación de la agencia, ya que entienden cómo funcionan las agencias. Se dan cuenta de que pueden maximizar el valor de su empresa de relaciones públicas respondiendo de manera oportuna y proporcionándoles de forma proactiva desarrollos internos que podrían ser ángulos de noticias potenciales para campañas en los medios. El mejor equipo en nuestra experiencia es un profesional interno de relaciones públicas que trabaja junto a una firma de relaciones públicas para obtener lo mejor de ambos mundos, un profundo conocimiento de la marca y la cultura junto con un equipo dinámico con una amplia gama de habilidades en múltiples servicios y que ofrece una perspectiva externa valiosa.

Conclusión

Los costos de relaciones públicas deben ser directamente proporcionales al valor proporcionado por una empresa de relaciones públicas. Por lo tanto, la decisión de contratar una empresa de relaciones públicas debe basarse en el valor, no en el costo. Al mismo tiempo, es bueno saber cómo se gasta su dinero para que pueda negociar mejor y comprender las estructuras de costos involucradas.

Curzon PR es una empresa de relaciones públicas con sede en Londres que trabaja con clientes de todo el mundo. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro consultor de desarrollo de negocios Jimi Suárez [email protected]