Es esencial que las personas y las pequeñas empresas en Nueva York tengan una lista saludable de clientes. Pero lo que es aún más crítico es tener una lista saludable de clientes que pagan bien.
A todos nos gusta que lo que se nos debe se pague a tiempo. Eso incluye préstamos, acuerdos comerciales y otras deudas. Y al obtener su mejor amigo o hermano para pagar los $50 que les prestaron tal vez incómodo, mantener sus negocios en el flujo de efectivo de líquido por conseguir pagado para el trabajo en el tiempo podría ser una cuestión de vida o muerte para su empresa.
Este artículo analizará las formas en que puede cobrar el dinero que le debe un cliente o cliente de una manera legal y ética, y cuándo es posible que deba pedirle a un abogado que lo ayude en este esfuerzo.
» ¡No soy cobrador de facturas!
Si tienes un negocio exitoso, tienes que ser bastante bueno en lo que haces. Y a menos que sea un cobrador de facturas real que dirige una agencia de cobro de deudas, no es un cobrador de facturas. Eso no es para lo que estás entrenado.
También significa que probablemente no le guste pedirle a sus clientes que paguen su factura. Puede ser incómodo, y cuando se le debe dinero, es fácil sentirse frustrado y un poco combativo. Es una sensación agravante: usted trabajó duro para cumplir con su solicitud a tiempo, ¡y ahora parece que no pueden localizar su billetera!
¿Qué Hago para Que Me Paguen?
En primer lugar, y probablemente lo más difícil de hacer cuando se trata de cobrar, es mantener sus sentimientos fuera del problema y tratar de ser independiente y profesional.
A continuación, vuelva a enviar su factura de forma regular hasta que sea evidente que sus solicitudes están siendo ignoradas. Es posible que desee señalar los términos de la transacción, como el hecho de que el pago venció en un momento determinado por los bienes o la prestación del servicio, y que su pago ahora está vencido en 30, 60 o 90 días.
A continuación, redacte una carta de cobro solicitando el pago de la factura.
Desde aquí, si aún no hay respuesta ni remesa de lo que se debe, envíeles una solicitud final con la etiqueta «factura final» con una anotación que indique que tomará medidas adicionales a menos que reciba una respuesta dentro de los 10 días.
Debido a que los clientes no crecen en los árboles, es posible que desee levantar el teléfono para hablar con ellos. Puede ser mucho más difícil ignorar a alguien en el teléfono que un correo o un correo electrónico. Con las empresas más pequeñas, esto podría ayudar a preservar la relación, pero si se le debe una suma de una corporación más grande, es posible que tenga que tratar de razonar con alguien en su departamento de cuentas por pagar o facturación. Si eso no tiene éxito, tendrá que ascender en la escala corporativa hasta un tomador de decisiones. Cuando usted consigue el asimiento de la oficial de la corporación, les ayuda a comprender que el flujo de caja es importante para tu negocio y que usted no puede permitirse el lujo de llevar este no remunerado a cobrar más. Si las llamadas no funcionan, es posible que haga una cita para visitar a la persona responsable de pagarle.
Si todas estas acciones no te pagan, deberías mirar tus opciones legales.
¿Cuándo Debo Llamar a un Abogado?
Cuando la deuda de su cliente es considerable, querrá emprender acciones legales. Lo mejor es trabajar con un abogado de pequeñas empresas con experiencia en Nueva York.
En muchos casos, un abogado puede enviar lo que se conoce como carta de demanda. Esta carta es un poco más intimidante que sus comunicaciones y conlleva el peso de posibles consecuencias legales. Esta carta le informará al cliente de que ha contratado a un abogado que lo ayudará a cobrar lo que se le debe. Esta carta de demanda indicará nuevamente la fecha de la transacción, el monto adeudado y cualquier término significativo, como los detalles de pago que el cliente prometió hacer. Esta carta también incluirá una fecha límite para el pago y el hecho de que la falta de pago dará lugar a acciones legales.
Con suerte, esta carta severa de su abogado motivará al cliente a pagar su factura. Si no es así, puede haber otros pasos que su abogado pueda tomar antes de un litigio. A menudo, el litigio es la última opción, ya que puede ser costoso, consumir mucho tiempo y el resultado no está garantizado.
La prevención vale una libra de Cura
Tres consejos rápidos para evitar entrar en esta situación en primer lugar.
En primer lugar, tener buenos contratos que establezcan muy claramente las expectativas con respecto al pago. Asegúrese de que incluya el derecho a dejar de proporcionar los bienes o servicios si están atrasados en los pagos (para los arreglos en curso), y también ponga en la capacidad de recuperar sus costos si tiene que tomar medidas para recibir el pago.
En segundo lugar, conozca a su cliente. Si hay un cambio en el calendario de pago, por ejemplo, solían pagar rápidamente y ahora se retrasan, o si hay un cambio en el liderazgo, considere no continuar proporcionando servicios o bienes a crédito.
En tercer lugar, no permita que las cantidades se vuelvan demasiado grandes antes de exigir el pago. La mayoría de las empresas facturan mensualmente. Si los montos están aumentando, no espere el pago. Recoge lo que puedas cuando puedas. No dejes que un cliente se meta por encima de su cabeza.
Un abogado local experto puede ayudarlo a navegar las aguas traicioneras de cobrar su deuda. No tengas miedo de conseguir ayuda.
Contáctenos
Si necesita cobrar de un cliente y los primeros pasos no han funcionado, comuníquese con un abogado de negocios con experiencia en Nueva York. Comuníquese con Francine E. Love, Fundadora y Abogada Gerente de Love Law Firm, PLLC, al teléfono (516) 697-4828 en Uniondale, NY para obtener respuestas a sus preguntas sobre derecho de cobro de negocios.
Francine E. Love es el Fundador & Abogado Gerente de LOVE LAW FIRM, PLLC, que dedica su práctica a servir a empresarios, empresas emergentes y pequeñas empresas. Las opiniones expresadas son las del autor. Este artículo es para fines de información general y no pretende ser ni debe tomarse como asesoramiento legal. Para obtener más información sobre LOVE LAW FIRM, visite nuestro sitio web, www.lovelawfirmpllc.com
