Como propietario de una agencia, aumentar sus ingresos por cuenta tiene un impacto significativo en sus resultados. El desafío es hacer esto y al mismo tiempo producir mejoras de ROI considerables para sus clientes. Quieres quitarles los calcetines y prolongar la vida de los clientes, claro, pero eso significa que necesitas hacer que cada dólar que gastan haga el doble del trabajo.
Esa es una pregunta difícil. Después de todo, una gran cantidad de tiempo (y energía) de la agencia se gasta optimizando el tráfico hasta la parte superior del embudo, pero solo se puede exprimir hasta cierto punto. Entonces, ¿cuál es el mejor lugar para capturar algo de fruta para el cliente?
Al ofrecer servicios de optimización de conversiones y páginas de destino, puedes crear nuevas y malvadas oportunidades de crecimiento tanto para ti como para tus clientes.
De acuerdo con Jonathan Naccache del Webistry de Montreal, ofrecer servicios de página de destino les permite acelerar el éxito del cliente:
Fue una decisión muy natural que nació de la necesidad. Optimizar a nivel de anuncio / campaña no es suficiente en estos días, especialmente cuando administras grandes gastos de publicidad. Simplemente necesitábamos ampliar los límites para el éxito de nuestros clientes, y esto fue lo mejor.
Como bien sabe Webistry, las páginas de destino le permiten entregar más millas de sus campañas y gastos publicitarios existentes, algo que el cliente puede que no haya considerado posible anteriormente.
- Por qué los Servicios de la Página de destino Son Su Próxima Victoria
- Los beneficios de las páginas de destino
- Qué ofrecer con los Servicios de páginas de destino
- Cómo Demostrar el Valor de este Servicio
- ¿Qué Tipo de Agencias Deberían Considerar Hacer Esto, Específicamente?
- Esto suena genial y todo, pero ¿es adecuado para mi agencia?
- Bueno, ¿quién debería prestar estos servicios en mi agencia?
- ¿Cómo Debo Cobrar por los Servicios de la Página de Destino?
- Cobrar por página de destino
- Incluya el servicio de Unbounce en su tarifa de retención
- Obtenga a su cliente su propia cuenta de Unbounce
- Capture nuevas oportunidades con Páginas de destino
Por qué los Servicios de la Página de destino Son Su Próxima Victoria
Un estudio de 2017 de SoDA y Forrester preguntó a las agencias qué estrategias tendrían el impacto más significativo en los próximos 2-3 años. Aunque el talento ocupó el primer lugar, un 47% dijo que «desarrollar nuevos servicios/capacidades» es clave para su evolución.
Y, lo que es más importante, sus clientes están de acuerdo. Este año, el informe del estado de PPC de Hanapin Marketing preguntó a las marcas qué deseaban que las agencias hicieran mejor. el 41% de ellos dijo » Técnicas innovadoras «(por ejemplo, » ¿está mi agencia utilizando las herramientas o plataformas adecuadas?») como su respuesta:
En resumen, sus clientes quieren que identifique nuevas herramientas y técnicas que puedan llevar su ROI a la estratosfera. Es por eso que ofrecer landing pages y optimización de conversiones es una oportunidad asesina para las agencias digitales.
Los beneficios de las páginas de destino
Aunque eres responsable de administrar campañas de alto impacto, la mayoría de las veces estás esposado a usar páginas que no se convierten bien, lo que limita el rendimiento de la campaña. El tráfico del sitio web termina explorando, no convirtiendo.
En cambio, todo ese tráfico ganado con esfuerzo y, seamos sinceros, cada vez más caro, debe enviarse a una página de destino dedicada centrada en una sola cosa: la conversión.
Andrew Miller de Workshop Digital lo pone de esta manera:
Si no estás convirtiendo tráfico en leads, entonces solo estás gastando más y más dinero y no estás obteniendo mejores resultados. No estás obteniendo el efecto compuesto que proporcionan las landing pages.
Cuando ofreces landing pages y optimización de conversiones como servicio a tus clientes, obtienes control sobre los activos de la campaña. Puedes probar, optimizar e iterar rápidamente las campañas. Y, lo más importante, puede crear y administrar páginas sin depender del cliente, obteniendo tasas de conversión más altas con un menor costo por cliente potencial.
Esto le permite aumentar su cuenta, fidelizar a sus clientes y compartir el ROI.
(¿Es una cosa ganar-ganar-ganar? Porque debería serlo.)
Qué ofrecer con los Servicios de páginas de destino
Este nuevo servicio tiene dos componentes: crear páginas de destino de alta conversión y optimizar la conversión.
La primera es la creación de una página de destino. Este es el servicio principal, complementario a la parte superior de las campañas de embudo que ya estás ejecutando. Ofrecerás la posibilidad de obtener más clientes potenciales y ventas de las mismas campañas, y el mismo gasto, porque las landing pages se convierten mejor que un sitio web.
Las páginas de destino te permiten adaptar mejor tu contenido y llamada a la acción a los anuncios que estás publicando, y eliminan enlaces extraños y otras distracciones que confunden a tus clientes potenciales. Con un constructor de arrastrar y soltar como Unbounce, también puedes crearlos mucho más rápido que las páginas de un sitio web tradicional.
Pero ¿funcionan? Puedes apostarlo. El último análisis de Unbounce encontró que las landing pages se convierten en promedio un 65% mejor que los sitios web.
El segundo servicio que ofrecerás es la optimización de conversiones. Se trata de un valor añadido o de ventas adicionales para la creación de páginas de destino que proporciona ganancias continuas. Las pruebas A / B son la función básica aquí, lo que le permite continuar probando diferentes variantes de la página de destino para producir tasas de conversión cada vez mejores para sus clientes.
Pruebe diferentes titulares o copie, intercambie la imagen del héroe, modifique la oferta, elimine los formularios de generación de leads y más. Puedes usar el Centro de Pruebas de Unbounce para recopilar toda la información que necesitas para tomar decisiones inteligentes basadas en datos en lugar de en tu instinto (o en los caprichos de tus clientes).
Si una landing page crea resultados inmediatos, la optimización de conversiones te permite mostrar a tus clientes un gráfico de ROI encantador que tiende siempre hacia arriba.
Es una herramienta esencial para capturar y mantener clientes.
Cómo Demostrar el Valor de este Servicio
Tenga en cuenta que es posible que sus clientes ni siquiera sepan que puede hacer todo esto por ellos. (Puede parecer un poco mágico de esa manera. Por lo tanto, a pesar del valor, el lanzamiento de estos nuevos servicios puede venir con una objeción común:
«¿Qué pasa con el sitio web en el que ya gasté miles de dólares? ¿Por qué crearías una nueva página y la probarías cuando ya tengo un sitio web?»
A la que la respuesta podría ser, » ¿Sabes qué tan bien se está convirtiendo tu sitio web en comparación con tus competidores? ¿Puede actualizar fácilmente su sitio web y esa tasa de conversión sin dedicar recursos de desarrollador o de TI?»
Pero informarles sobre estos servicios no es suficiente. Tienes que mostrarles dónde tienen un problema y qué puedes hacer al respecto. Aquí hay dos consejos para ayudarlo a hacer precisamente eso:
- Usa nuestro analizador de páginas de destino para mostrarles el rendimiento de ese sitio web o destino de tráfico actual en nueve categorías. El informe les dará tácticas personalizadas y procesables para aumentar la conversión. (Envíate el informe a ti mismo primero, luego escríbeles un correo electrónico separado que incluya el informe para mostrar que has hecho tu tarea y ofrecer las recomendaciones como un servicio.)
- Incluye una prueba A/B gratuita con la primera página de destino que construyas. Al final del primer período de informe, muéstrales que dirigiste tráfico a dos variantes de landing page (A y B), muéstrales el ganador y diles por qué esa variante se convirtió mejor. Ofrezca continuar con los servicios de optimización de conversiones equipados con estos resultados.
¿Qué Tipo de Agencias Deberían Considerar Hacer Esto, Específicamente?
Esto suena genial y todo, pero ¿es adecuado para mi agencia?
Si eres una tienda PPC, SEO o social, estás bien posicionado para ofrecer servicios de optimización de páginas de destino y conversiones. Tus clientes confían en ti para ayudarles a obtener un mejor rendimiento de campaña, y una gran parte de esa ecuación es mejorar la conversión.
Los servicios de Landing pages se ajustan perfectamente a ese objetivo porque te ayudan a aprovechar al máximo el tráfico segmentado de la parte superior del embudo que estás produciendo, sin aumentar la inversión publicitaria.
Si atiende a clientes de comercio electrónico, las páginas de destino lo ayudan a probar rápidamente el lanzamiento previo de nuevos productos o ideas de negocios, ofrecen campañas de temporada o por tiempo limitado, se dirigen a ubicaciones particulares, datos demográficos o canales sociales, y crean páginas rápidamente sin depender de un desarrollador o las restricciones de su creador de tiendas en línea.
Bueno, ¿quién debería prestar estos servicios en mi agencia?
Eso depende del tamaño de tu agencia y de cómo estés estructurado, pero Unbounce se fundó sobre el principio de que los marketers deberían poder crear y probar landing pages personalizadas sin necesidad de TI o desarrolladores.
Con Unbounce, puedes hacer coincidir fácilmente la marca de tus clientes y poner en marcha su landing page sin tener que toparte con obstáculos para desarrolladores. En un mundo ideal, la persona (o personas) de tu agencia más cercana al negocio y la propuesta de valor del cliente deberían crear idealmente la página de destino. Hemos construido nuestra herramienta con eso en mente.
¿Cómo Debo Cobrar por los Servicios de la Página de Destino?
Hemos visto a los clientes de nuestra agencia abordar esto de varias maneras, cada una con resultados exitosos, pero hay dos formas comunes de cobrar a sus clientes. Para decidir, querrá comprender el alcance de los servicios que desea ofrecer. El modelo que utilice también dependerá de los tipos de clientes con los que esté trabajando y de si desea considerar la administración de páginas de destino como un retenedor de servicio básico o un complemento.
Cobrar por página de destino
Si tu cliente es nuevo en el juego de la página de destino (o no requiere más de unas pocas páginas de destino) cobrar por página tiene sentido.
Sin embargo, no todas las páginas de destino son iguales.
Si su cliente quiere ejecutar formularios personalizados, integrarse con otras herramientas como CRM o automatización de marketing, o agregar scripts personalizados, eso llevará tiempo. Como tal, hemos visto que las agencias cobran de $200-2,000 por la página de destino, dependiendo de la complejidad, el tiempo para construir, y complementos.
Incluya el servicio de Unbounce en su tarifa de retención
Para las agencias que trabajan en un modelo de retención, una práctica común es incorporar las tarifas de agencia para Unbounce en su retención inicial. Para hacer esto de manera efectiva, deberá determinar el nivel de servicio que puede incorporar a su tarifa plana. Pero haga esto sin infravalorar cualquier trabajo personalizado que tenga que hacer. Puedes o no añadir Unbounce como elemento de línea.
Webistry, por ejemplo, cobra tarifas planas por sus páginas de destino que varían según si se trata de generación de clientes potenciales o ecomm, la longitud de la página y cualquier funcionalidad adicional necesaria. Para la optimización de conversiones, varía en función de los requisitos de pruebas A/B, el tráfico mensual y el número de campañas.
Obtenga a su cliente su propia cuenta de Unbounce
Si su cliente expresa el deseo de tener control y propiedad sobre los activos que está creando para ellos o se encuentra con problemas de seguridad interna que requieren que sean los propietarios de la cuenta, entonces obtener su propia cuenta tiene más sentido. Esta opción también es inteligente si tu cliente decide dejarte y quiere transferir sus páginas de destino a una nueva cuenta.
Si eres parte de nuestro Programa de Socios, puedes ofrecer a tu cliente una prueba gratuita, así como un 20% de descuento en sus primeros tres meses con Unbounce. A su vez, ganarás el 20% de los ingresos recurrentes durante toda la vida del cliente, siempre y cuando sea cliente de Unbounce. Puede leer más sobre cómo convertirse en socio aquí. Lo hemos hecho fácil.
Capture nuevas oportunidades con Páginas de destino
Cuando se trata de su negocio de agencia, aumentar la retención y aumentar sus ingresos se obtiene al ofrecer un mejor rendimiento de campaña a sus clientes.
Esto es difícil de hacer bien cuando su sitio web no se convierte bien, pero las páginas de destino te permiten dirigir el tráfico a un lugar diseñado específicamente para la conversión. Y cuando agregas landing pages de Unbounce a tu menú de servicios, también agregas optimización de conversiones, diseño de páginas, experiencia de usuario, análisis de campañas y capacidades de desarrollo, todo sin necesidad de un diseñador o desarrollador.
Naccache está de acuerdo:
Pudimos mostrar sin lugar a dudas el aumento en el rendimiento para nuestros clientes. Sucedió de inmediato y con datos que lo respaldan todo. Esto conduce a mejores tasas de retención y retenedores más fuertes. Más aún, nos diferenció de nuestros competidores.
Estábamos equipados para hablar sobre la optimización de todo el recorrido del cliente y planteamos puntos/estrategias que despertaron el interés del cliente potencial. Hacerlo también significó un flujo adicional de ingresos, que no se puede ignorar.
Para sus clientes, estos servicios son una nueva oportunidad atractiva para aumentar el ROI en las campañas que ya está ejecutando para ellos. Y para ti, es una oportunidad para impresionar, retener clientes por más tiempo y hacer crecer tu negocio.
