La privacidad y confidencialidad sólidas del paciente son una parte fundamental del sistema de salud australiano. Proteger la información íntima confiada a los profesionales médicos es parte integral del trabajo.
Pero en un mundo que se está volviendo cada vez más digital, ¿cómo pueden las organizaciones que se enfrentan a los pacientes estar seguras de que mantienen la información adecuadamente protegida en todo momento? Este es un problema creciente a medida que aumenta la cantidad de datos de pacientes. En la era digital, también tenemos más necesidad que nunca de conectar diferentes partes del sistema de salud para crear una experiencia perfecta tanto para médicos como para pacientes.
Entonces, ¿cómo podemos mantener la información segura en el entorno médico moderno?
1. Cree políticas exhaustivas y acuerdos de confidencialidad
La elaboración de acuerdos o políticas de confidencialidad que abarquen y abarquen todo significa que todos los miembros de su equipo médico saben exactamente lo que se espera de ellos en cada eventualidad. Cada miembro del personal debe leerlo de principio a fin y firmarlo. También se puede compartir regularmente con los pacientes para demostrar que su organización mantiene procedimientos de confidencialidad estrictos.
2. Proporcionar capacitación regular
Las personas se adhieren mejor a las políticas y prácticas cuando entienden completamente por qué están en su lugar. La celebración de sesiones de capacitación periódicas para todos los miembros de su personal, desde administradores hasta médicos y enfermeras, ayuda a reforzar los requisitos esenciales de confidencialidad y proporciona una actualización de las obligaciones y expectativas del personal.
Para obtener los mejores resultados, haga que estos tiempos de entrenamiento sean divertidos y una buena oportunidad para aprender mientras conoce a sus colegas. Adoptar un enfoque creativo del tema e introducir juegos también puede ayudar a que la información sea más atractiva y, al mismo tiempo, una experiencia positiva para su personal.
3. Asegúrese de que toda la información se almacene en sistemas seguros
A medida que mejora el estándar de atención médica y las poblaciones se expanden, la cantidad de datos de pacientes que se almacenan ha aumentado astronómicamente. Como resultado, muchos consultorios y clínicas pueden enfrentar desafíos para almacenar correctamente esta información, tanto en términos de dónde se pueden guardar grandes cantidades de datos como de hacer que la información sea fácilmente accesible. Junto con estas dificultades sistemáticas, es esencial que se utilice el más alto nivel de seguridad y protección digital al almacenar los datos de los pacientes. Comprar plataformas o utilizar proveedores en la nube que garanticen la seguridad de sus datos es la mejor manera de cuidar de esto.
Además, es importante que solo el personal estrictamente necesario tenga acceso a estos datos. También vale la pena considerar e invertir en niveles de protección con contraseña que controlen el acceso.
4. Sin teléfonos móviles
Una manera fácil de eliminar posibles amenazas a la confidencialidad del paciente es limitar o eliminar estrictamente los teléfonos móviles de las áreas de pacientes. Esto garantiza que nadie pueda registrar o fotografiar, de forma maliciosa o accidental, registros o información privada. Según una investigación realizada por Imperial College healthcare NHS trust en Londres, el 65% de los médicos usaban SMS para comunicarse con colegas sobre un paciente, lo que generó preocupaciones sobre la privacidad.
Esto a veces puede ser una regla difícil de hacer cumplir dada la proliferación de dispositivos digitales. Sin embargo, recordar regularmente al personal y a los pacientes por qué es en su mejor interés puede ayudar a reducir cualquier resistencia.
5. Piense en imprimir
Una vez que todas sus soluciones técnicas y seguridad están implementadas, puede ser tentador pensar que tiene todo ordenado. Sin embargo, los materiales impresos que contienen información clave del paciente a menudo se pasan por alto. Las etiquetas, los formularios y las notas impresas pueden extraviarse fácilmente, o incluso robarse, si se encuentran en una zona concurrida. Vale la pena invertir en sistemas de impresión optimizados, fáciles de usar y seguros.
Las soluciones de impresión de Brother para el sector sanitario ofrecen soluciones de impresión certificadas por Cerner. Pueden vincularse sin problemas con almacenamiento seguro en la nube, PDF y pueden proporcionar impresión protegida con contraseña.
¿Cómo puede ayudar el Hermano?
Brother ofrece soluciones de impresión especializadas para el cuidado de la salud, diseñadas teniendo en cuenta la confidencialidad del paciente. Nuestros productos mejoran la eficiencia en todos los ámbitos para ayudar tanto al personal como a los pacientes a reducir el estrés y maximizar los recursos. Los servicios clave incluyen:
- Eficiencia mejorada en el punto de atención
- Medidas de cumplimiento y seguridad más estrictas
- Dispositivos seguros
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