So richten Sie ein Einzelhandelsgeschäft für den Erfolg ein

Die Gründung eines Einzelhandelsgeschäfts ist ein enormes Unterfangen, insbesondere für Ersteinzelhändler. Trotz der wahrgenommenen Einfachheit des Geschäftsmodells fließt viel mehr in den Betrieb eines Einzelhandelsgeschäfts ein, als manche vielleicht erwarten.

Anstatt direkt einzuspringen, ist es am besten, so vorbereitet wie möglich zu sein. Dieser Leitfaden kann Ihnen ein besseres Verständnis dafür vermitteln, wie Sie ein Einzelhandelsgeschäft für den Erfolg einrichten.

So richten Sie ein Einzelhandelsgeschäft für den Erfolg ein

• Haben Sie einen Plan
• Finanzierung suchen
• Sichern Sie sich einen geeigneten Platz
• Erwerben Sie angemessene Materialien
• Stellen Sie ein starkes Team ein
• Verwalten Sie Ihr Backoffice
• Investieren ein Point-of-Sale-System
• Organisieren Sie Ihre Buchhaltung und Buchhaltung
• Überwachen Sie Ihre Mitarbeiter
• Haben Sie ein Gehaltsabrechnungssystem
• Verfolgen Sie Ihr Inventar
• Bauen Sie eine E-Commerce-Präsenz auf
• Richten Sie eine digitale Marketingstrategie ein
• Kunden an die erste Stelle setzen

Haben Sie einen Plan

Kein Unternehmen, egal wie groß das zugrunde liegende Konzept ist, kann ohne Plan erfolgreich sein.

Bevor Sie sich eine Finanzierung sichern oder einen Raum mieten oder einen anderen Schritt unternehmen, der erforderlich ist, um Ihr Einzelhandelsgeschäft auf den Weg zu bringen, ist es wichtig, einen Einzelhandelsgeschäftsplan zu erstellen. Dies geht über die Details auf Oberflächenebene hinaus und geht in die Tiefe, was, wann, wo, Warum und Wie von Ihrem gesamten Betrieb.

Das Schreiben eines Geschäftsplans sollte alle wichtigen Aspekte der Geschäftsentwicklung abdecken, einschließlich Details wie:

• Eine Zusammenfassung, die die übergeordneten Ziele Ihres Unternehmens erläutert
• Eine Beschreibung Ihres Unternehmens, einschließlich der Funktionsweise und der Produkte und Dienstleistungen, die Sie auf dem Markt einführen möchten
• Ein Überblick über Ihre Produkte, einschließlich eines ganzheitlichen Überblicks sowie aller speziell geplanten SKUs
• Eine Marktanalyse, die Details des lokalen U-Bahn-Gebiets, Einzelhandelsverkäufe, Wettbewerbsanalysen und jede andere Form der Due Diligence, die Ihnen helfen kann, Ihre position auf dem Markt
• Ein Organigramm, das die Managementstruktur und die Verantwortlichkeiten der Teammitglieder zusammenfasst
• Marketing- und Werbepläne, die zur Förderung Ihres Unternehmens eingesetzt werden
• Finanzierungserwartungen, einschließlich Ihrer Anfangsinvestition und aller anderen Finanzierungen, die Sie in den ersten zwei bis fünf Betriebsjahren erwarten
• Jahresabschlüsse und Prognosen, einschließlich einer Gewinn- und Verlustrechnung und Bilanz
• Alle anderen relevanten Informationen, wie Genehmigungen oder Patente

Denken Sie daran, ein Geschäftsplan ist sowohl für Ihre nutzen und den potenzieller Investoren; Banken, Angel-Investoren und Geschäftspartner werden wahrscheinlich Ihren Geschäftsplan sehen wollen, bevor sie vorankommen und Ihr Unternehmen finanziell unterstützen. Ein starker Geschäftsplan lässt Sie vertrauenswürdig und intelligent aussehen, was dazu beiträgt, potenzielle Partner von der Zusammenarbeit mit Ihnen und Finanzpartnern zu überzeugen, in Ihr Unternehmen zu investieren. Nehmen Sie sich so viel Zeit wie nötig, um zu recherchieren, kritische Details durchzugehen und Finanzpläne und -prognosen zu skizzieren.

Finanzierung suchen

Wenn Sie nicht über einen großen Geldbetrag verfügen, den Sie in Ihr Einzelhandelsgeschäft investieren möchten, müssen Sie wahrscheinlich eine Finanzierung für kleine Unternehmen durch Dritte sicherstellen. Für die meisten Unternehmer bedeutet dies ein Darlehen für kleine Unternehmen über eine Bank oder eine Maklerfirma.

Bestimmen Sie bei der Suche nach einem Darlehen genau, wie viel Sie benötigen und wie lange Sie Zugang zu Fremdmitteln benötigen, bevor ein Darlehen zurückgezahlt werden muss. Dies sollte in Ihrem Geschäftsplan enthalten sein. Seien Sie bereit, speziell zu besprechen, wie Sie Ihr Darlehen verwenden werden, wie z. B. Bestandskauf, Miete und Nebenkosten oder Marketing.

Überprüfen Sie außerdem Ihre Kredithistorie, damit Sie die Art der zu erwartenden Kreditbedingungen genau planen können. Unterschreiben Sie niemals Papierkram, ohne die Rückzahlungsoptionen, die Kreditlaufzeit, den Zinssatz und die mit einer vorzeitigen oder verspäteten Rückzahlung verbundenen Strafen vollständig zu verstehen.

Sichern Sie sich einen geeigneten Platz

Der Ort, an dem Sie Ihren stationären Laden einrichten, kann den Unterschied ausmachen. Ein abgelegener Ort weit außerhalb der Stadt, der schwer zu erreichen ist, führt nicht zu den gleichen Ergebnissen wie eine Einzelhandelsfläche an einem begehrten Ort im Stadtzentrum. noch wird das Preisschild ähnlich sein. Berücksichtigen Sie bei der Bewertung von Räumen alle Faktoren, einschließlich:

• Größe: Wie viel Platz benötigen Sie, um Inventar anzuzeigen? Während ein unerschwinglich kleines Geschäft Ihre Möglichkeiten einschränken kann, kann sich ein zu großer Raum leer und unbeholfen anfühlen. Erarbeiten Sie im Voraus Ihren idealen Ladengrundriss, um sicherzustellen, dass die von Ihnen besuchten Räume funktionieren.
• Preis pro Quadratmeter: Je nach Postleitzahl zwischen 10 und 1000 US-Dollar oder mehr ist es sehr wichtig, wie viel Sie für Ihren Platz bezahlen. Beachten Sie, dass einige Bereiche teurer sind als andere, und wenn Sie nur einen oder zwei Blöcke bewegen, können Sie Geld bei der Miete sparen.
• Lager und Einrichtungen: Ihr Geschäft ist mehr als nur die Verkaufsfläche. Neben einem Ort, an dem Sie Ihre Artikel verkaufen können, benötigen Sie auch Platz für Umkleidekabinen, einen Lagerbereich, einen Büroraum und Schränke für Dinge wie Reinigungsmittel. Wenn Sie besonderen Platz für Regale oder Vitrinen benötigen, müssen Sie auch diese Aspekte berücksichtigen.
• Renovierungsbedarf oder -möglichkeiten: Nicht alle Räume passen zu Ihrer Vision. Während der Umbau eine Option ist, kann die Renovierung eines Einzelhandelsgeschäfts extrem kostspielig sein und Ihre Startkosten um Tausende erhöhen. Darüber hinaus sind einige Vermieter bei zulässigen Renovierungen ziemlich starr, also stellen Sie sicher, dass die Änderungen, die Sie im Sinn haben, in Ihren Mietvertrag passen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Vermieter, wenn Sie unsicher sind.
• Pop-up-Läden: Da der Standort schwierig zu navigieren sein kann und die Sicherung eines Raums im Allgemeinen eine langfristige Verpflichtung erfordert, die durch Ihren Mietvertrag begrenzt ist, kann Pop-up-Einzelhandel eine großartige Alternative sein. Auf diese Weise können Sie verschiedene Standorte ohne langfristige Verpflichtung testen. Betrachten Sie es als Dating Ihr Standort im Gegensatz zu heiraten.

Erwerben Sie angemessene Materialien

Viel geht in ein effektives Einzelhandelsgeschäft. Es reicht nicht aus, einfach Inventar zu produzieren, herzustellen oder zu kaufen; stattdessen benötigen Sie ein ganzes Geschäft voller Möbel und Accessoires, um Ihr Geschäft ordnungsgemäß zu führen. Gemeinsame Einzelhandelsgeschäft Lieferungen umfassen, ist aber nicht beschränkt auf:

• Regale, Regale in voller Größe, Drehregale, Hängestangen, Schaufensterpuppen und andere Orte zum Aufhängen und Ausstellen von Inventar
• Kleiderbügel, Podien und andere Werkzeuge zum Ausstellen von Waren
• Sicherheitsetiketten zum Schutz wertvolleren Inventars
• Theken und Vitrinen, einschließlich solcher, die für erhöhte Sicherheit verriegelt sind
• Preisspistole, Preisschildband, aufkleber und Barcodescanner
• Registrierkassen, Kassenschubladen und Belegpapier
• Taschen, einschließlich Papier, Kunststoff oder wiederverwendbare Optionen
• Spiegel, sowohl in Umkleidekabinen als auch sowie in Bekleidungsbereichen
• Banner, Fahnen und Schilder zur Werbung für Abteilungen, Ganginhalte, Verkäufe und Werbeaktionen
• Einkaufswagen oder Körbe
• Stühle und Vorhangtrennwände für Umkleidekabinen, falls zutreffend
• Crowd Control Equipment zur Organisation der Kassenlinien
• PSA wie Masken und Handschuhe sowie Händedesinfektionsmittel
• Reinigungsmittel
• Regale für Lagerräume
• Schreibtische, Stühle, Computer und Bürobedarf für alle Büroräume

Stellen Sie ein starkes Team ein

Das Team an Ihrer Seite kann machen oder brechen Sie Ihre Operationen. Ein gutes Team kann Kunden unterstützen, exzellenten Kundenservice bieten, die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufs erhöhen und die Kundenbindung stärken. Ein schlechtes Team kann Kunden abwenden, indem es zu einer schlechten Kundenerfahrung beiträgt, Umsatzverluste verursacht und Ihren Ruf zerstört. Es ist viel einfacher, die richtigen Einzelhandelsmitarbeiter von Anfang an einzustellen und zu schulen, als in sechs Monaten Schadensbegrenzung zu betreiben.

Seien Sie bei der Veröffentlichung von Stellenanzeigen explizit über Pflichten und Verantwortlichkeiten, körperliche Anforderungen, Persönlichkeitsmerkmale und relevante Erfahrungen oder Qualifikationen. Stellen Sie sicher, dass Sie Stellenangebote an Orten veröffentlichen, an denen Ihre potenziellen Mitarbeiter wahrscheinlich zu sehen sind, z. B. Social-Media-Anzeigen für junge erwachsene Mitarbeiter und LinkedIn-Beiträge für erfahrene Fachkräfte.

Mieten ist ein Marathon, kein Sprint. Stellen Sie niemals jemanden mit offensichtlichen roten Fahnen ein, nur weil er verfügbar oder begierig ist. Stattdessen, Interviewen Sie weiter, bis Sie die richtige Passform gefunden haben.

Verwalten Sie Ihr Backoffice

Die Vorderseite des Hauses und auf Ihrer Etage ist nicht Ihre einzige Priorität bei der Führung eines erfolgreichen Einzelhandelsgeschäfts. Backoffice-Vorgänge wie Buchhaltung, Personalwesen und Bestandsverwaltung sind ebenso wichtig. Die richtige Behandlung Ihres Backoffices kann sich nachhaltig auf die finanzielle Gesundheit und Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens auswirken.

Investieren Sie in ein Point-of-Sale-System

Nur wenige Dinge sind so wichtig wie Ihr Einzelhandels-Point-of-Sale-System. Ein POS-System für den Einzelhandel kann viele der oben genannten Front-of-House- und Back-Office-Aufgaben erledigen, z. B. Bestellungen abrufen, Einnahmen verfolgen, Lagerbestände verwalten und alle Daten im Zusammenhang mit Ihrem Betrieb im Auge behalten. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie auch die POS-Hardware erhalten, die Sie benötigen, um Zahlungen wie Kartenleser, Barcode-Scanner und Kassenschublade zu akzeptieren.

Organisieren Sie Ihre Buchhaltung und Buchhaltung

Kein Einzelhändler kann ohne einen angemessenen Ansatz für die Buchhaltung kleiner Unternehmen überleben. Ohne eine solide Möglichkeit, Einnahmen und Ausgaben auszugleichen, ist es unmöglich zu wissen, ob Sie monatlich einen Gewinn erzielen oder Geld verlieren.

Es gibt viele Plattformen, auf denen Sie den Überblick über Ihre Bücher behalten können. Um den Prozess zu vereinfachen, wählen Sie eine Buchhaltungssoftware, die in Ihren POS integriert werden kann, um eine problemlose Buchhaltung zu ermöglichen.

Beaufsichtigen Sie Ihre Mitarbeiter

Das richtige Mitarbeitermanagement ist ein weiteres Schlüsselelement für den Aufbau eines erfolgreichen Einzelhandelsgeschäfts. Um sicherzustellen, dass Ihre Kunden beim Einkaufen in Ihrem Geschäft ein positives Erlebnis haben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen ordnungsgemäß besetzt ist und dass Ihre Mitarbeiter wie erwartet arbeiten. Nichts ist frustrierender für Kunden, als in ein Unternehmen zu gehen, um begrenzte oder desinteressierte Mitarbeiter zu finden.

Eine Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, ein Kassensystem zu verwenden, um Ihre Spitzenzeiten zu ermitteln und die Leistungsmetriken der Mitarbeiter zu überwachen. Wann kommen die Kunden am meisten? An welchen Wochentagen haben Sie die meisten Transaktionen und Umsatzerlöse? In welchem Zeitraum erleben Sie einen Umsatzanstieg?

Die Antwort auf diese Fragen ermöglicht es Ihnen, Spitzenzeiten zu identifizieren, so dass Sie sicherstellen können, die richtige Menge an Personal zu planen, um Ihre Kunden rechtzeitig zu bedienen. Sie helfen Ihnen auch dabei, Top-Performer und Underperformer zu identifizieren, damit Sie die richtigen Maßnahmen ergreifen können.

Haben Sie ein Gehaltsabrechnungssystem

Alle Ihre Mitarbeiter verdienen einen Gehaltsscheck. Betrachten Sie Software, die bei der Verwaltung der Gehaltsabrechnung hilft. Es sollte in Ihr POS-System integriert werden und einen effizienten Prozess schaffen, der Schecks generieren, direkte Einzahlungen einleiten und die richtigen Steuern berechnen kann.

Verfolgen Sie Ihr Inventar

Die Bestandsverwaltung ist ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Einzelhandelsbetriebs. Ohne Überwachung, was verkauft wird, was nicht, durchschnittlicher Umsatz und Gewinnspanne, ist es schwierig zu wissen, wie gut Ihr Geschäft abschneidet oder notwendige Anpassungen genau vorzunehmen. Während die Bestandsverfolgung sicherlich von Hand verwaltet werden kann, bietet die Bestandsverwaltungssoftware einen Echtzeitblick auf das, was Sie zur Hand haben, und rationalisiert Ihre internen Prozesse.

Aufbau einer E-Commerce-Präsenz

Heutzutage ist es für Einzelhändler einfacher denn je, ihre Waren online zu verkaufen. Es ist nicht nur einfacher, sondern praktisch notwendig. 67% der Verbraucher haben Online- oder In-Store-Optionen gekauft, und E-Commerce-Transaktionen werden voraussichtlich bis 2024 etwa 20% aller Verkäufe ausmachen.

Durch die Einführung einer Omnichannel-Einzelhandelssoftware, z. B. eines POS, der in Ihren eCom-Shop integriert ist, können Sie Ihre Produktinformationen über beide Kanäle in Echtzeit synchronisieren.

Darüber hinaus ermöglicht ein E-Commerce-Shop in Kombination mit Ihrer stationären Präsenz Kunden, Sie in der digitalen und physischen Welt zu finden. Es hilft, ein Omnichannel-Erlebnis für Kunden zu schaffen, das den Umsatz steigern und die Reichweite erhöhen kann.

Richten Sie eine Marketingstrategie ein

Die Eröffnung eines Geschäfts ist ein guter erster Schritt, aber es gibt keine Garantie dafür, dass sie kommen, wenn Sie es bauen. Digitales Marketing ist eine schnelle und kostengünstige Option, mit der Sie viele potenzielle Kunden erreichen können. Instagram Facebook, Twitter und Pinterest Mit einem Instagram-Konto, Facebook, Twitter und Pinterest, können Sie ein Summen über Ihr Unternehmen vor Ihrer großen Eröffnungsveranstaltung generieren. Dies sind auch großartige Plattformen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie über Sonderaktionen oder allgemeine Kommunikation auf dem Laufenden zu halten, die sich auf sie auswirken könnten.

Mehr erfahren: 14 Marketing- und Werbeideen für Einzelhandelsgeschäfte

Kunden an die erste Stelle setzen

Denken Sie daran, sich in die Lage Ihrer Kunden zu versetzen. Wenn Sie ein Kunde in Ihrem Geschäft wären, wie würden Sie behandelt werden wollen? Möchten Sie begrüßt werden, wenn Sie durch die Tür gingen? Wenn es ein Problem mit einem kürzlichen Kauf gab, wie möchten Sie, dass das Unternehmen es löst oder eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten leistet? Guter Kundenservice kann einen langen Weg gehen; Nach einer angenehmen Erfahrung sind 77% der Kunden bereit, Sie einem Freund zu empfehlen.

Mehr erfahren: 26 Preiswerte Ideen zur Wertschätzung von Kunden

Passen Sie sich an und bleiben Sie flexibel

Wenn die Dinge funktionieren oder gut genug funktionieren, ist es einfach, den Kurs zu halten und Risiken zu vermeiden. Anstatt am Status Quo festzuhalten, behalten Sie Ihr Unternehmen im Auge, überwachen Sie Analysen und bewerten Sie konsequent Chancen und deren Bedeutung für den kurz- und langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens. Mit strategischer Planung, Anpassungsbereitschaft und zeitsparenden Tools an Ihrer Seite sind Sie gut gerüstet, um ein Einzelhandelsgeschäft aufzubauen.

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