So erstellen Sie ein Wiki

Ein Wiki ist das Wissensheim Ihres Teams und wie jedes Zuhause braucht es eine gute Grundlage. Diese Schnellstartschritte bereiten Ihr Team auf langfristigen Wiki-Erfolg vor.

Schritt 1: Wiki-Ziele identifizieren

Wenn Sie ein Wiki erstellen, lösen Sie ein Problem für Ihr Team. Identifizieren Sie frühzeitig, was Sie zu lösen versuchen, damit Sie sich auf die Entwicklung Ihres Wikis konzentrieren können.

Unabhängig davon, ob Sie die Erstellung einer fortlaufenden professionellen Ressource für Mitarbeiter oder eines Tools für das Onboarding von Mitarbeitern priorisieren möchten, ist es wichtig, zu Beginn zu bestimmen, welche Art von Informationen Ihr Wiki enthalten soll.

Möglicherweise haben Sie auch vorhandene Informationen, die Sie in Ihr neues Wiki integrieren möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Dokumentation sammeln, während Sie sie überprüfen und bei Bedarf bearbeiten.

Einige Beispiele für Team-Wiki-Ziele sind:

• Neue Teammitglieder einbinden
• Wöchentliche Besprechungen asynchron durchführen
• Unternehmensinformationen an einem Ort speichern
• Schriftliche Aufzeichnung von Projekten führen
• Teamweite Updates kommunizieren
• Schriftliche Kommunikation für Kunden vorbereiten
• 1:1s standardisieren Besprechungen
• Erstellen Sie Ihr Team-Playbook

Vielleicht haben Sie eines dieser Ziele oder ein paar davon, oder vielleicht haben Sie andere Ideen für Ihr Team-Wiki. Wenn Sie jedoch 1-3 Ziele aufschreiben, bleibt Ihr Wiki konzentriert und überschaubar, wenn Sie gerade erst anfangen.

Schritt 2: Wählen Sie eine Wiki-Software

Es gibt viele verschiedene Wiki-Softwareoptionen, weshalb es großartig ist, Ihr Ziel einzugrenzen, bevor Sie ein bestimmtes auswählen. Einige Wiki-Tools bieten viele komplexe Funktionen und erweiterte Workflows. Andere organisieren einfach Ihre Google Docs für Sie.

Der Schlüssel ist, sich wie Goldlöckchen zu verhalten und die perfekte Lösung für Ihre Teamanforderungen zu finden.

Das vorherige Kapitel dieses Handbuchs ist eine Tour durch die besten Wiki-Software-Tools auf dem Markt. Probieren Sie es aus, wenn Sie mehr über die verschiedenen verfügbaren Optionen erfahren möchten.

Lesen Sie: Die 7 besten Wiki-Software-Tools zur Verwendung in 2021–>

Sobald Sie Ihre perfekte Passform gefunden haben, können Sie sich anmelden und Ihr Team einladen. Viele Tools bieten SSO- oder Login-Optionen mit Google an, sodass jeder einfach an Bord geholt werden kann.

Schritt 3: Identifizieren Sie wichtige Mitwirkende

Sobald Ihre Wiki-Software einsatzbereit ist, müssen Sie herausfinden, woher Sie das gesamte Wissen beziehen können, das Sie in Ihrem Wiki sammeln.

Einer der Vorteile eines Wikis ist die Fähigkeit, wie ein kollektives Gehirn zu handeln. Wie sie sagen, sind zwei Köpfe besser als einer. Zu viele Wissensmanager können jedoch schnell Chaos verursachen. Es ist am besten, die Dinge einfach zu halten, wenn Sie anfangen.

So:

1. Bestimmen Sie, wer in Ihrer Organisation über das meiste Fachwissen verfügt: Dies sind wahrscheinlich Führungskräfte und / oder leitende Mitarbeiter aus jedem Kernteam Ihres Unternehmens, die Experten auf ihrem Gebiet sind.
2. Bestimmen Sie, wer das meiste institutionelle Wissen hat: Dies werden wahrscheinlich Gründer und erste Schlüsseleinstellungen sein. Sie haben den Vorteil, dass sie Zeit damit verbringen, das Geschäft von Grund auf aufzubauen, und haben durch praktische Erfahrung gelernt, was sie wissen.

Manchmal möchten Sie sich sogar mit externen Experten beraten, z. B. Investoren oder Personen in Ihrem Netzwerk, die Ihr Produkt und den Markt kennen. Sie geben Ihnen die Perspektive eines Außenstehenden und bestätigen Ihre Ideen.

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Schritt 3: Erstellen Sie einen kurzen Überblick über Ihr Wiki

Sobald Sie Ziele festgelegt und erste Mitwirkende für Ihr Wiki festgelegt haben, können Sie nun die Grundstruktur erstellen. Eine Gliederung wird die Anfänge der Dokumentenhierarchie festlegen und eine Vorschau darauf geben, wie Ihr vollständig ausgearbeitetes Team-Wiki aussehen wird.

Es muss nicht kompliziert sein. Ein Beispiel für eine einfache Wiki-Gliederung wäre, sie nach den Abteilungen in Ihrem Team zu sortieren, die dazu beitragen werden, z:

• People Ops
• Engineering
• Kundenerfolg
• Marketing
• Produkt

Und dann denken Sie an ein Schlüsseldokument für jedes, basierend auf Ihren Diskussionen mit wichtigen Mitwirkenden. Die obige Gliederung könnte erweitert werden zu:

• Menschen Ops/Key doc: Onboarding Checkliste
• Engineering/Key doc: Entwicklung Zyklen
• Kunden Erfolg/Key doc: Kunden Feedback
• Marketing/Key doc: Marketing Plan Vorlage
• Produkt/Key doc: Produkt Roadmap

Schritt 4: Haben ein Kick-Off-Meeting

So sehr wir asynchrone Arbeit lieben, kann ein Meeting der beste Weg sein, um ein Projekt in der Anfangsphase zu starten. Es ist hilfreich, ein Kick-Off-Meeting mit Wiki-Mitwirkenden abzuhalten, da Sie in der Lage sind:

• Stellen Sie den Teammitgliedern das Wiki-Software-Tool vor und zeigen Sie ihnen, wie es funktioniert.
• Erklären Sie die Struktur, das Design und die Logik hinter Ihrem Wiki.
• Erstellen Sie wertvolle Besprechungsprotokolle und einen ersten Projektplan, der den Rahmen Ihres Wiki-Projekts umreißt und alle auf dem Laufenden und rechenschaftspflichtig hält.
• Bringen Sie alle mit dem neuen Wiki-Projekt psychologisch an Bord.
• Beantworten Sie alle Fragen oder geben Sie gegebenenfalls Erläuterungen.

Schritt 5: Verwenden einer Vorlage für eine schnellere Dokumenterstellung

Seien wir ehrlich, das Erstellen von Wiki-Artikeln von Grund auf ist eine einschüchternde Aufgabe. Wenn Sie sich derzeit in dieser Situation befinden, ist es für Sie äußerst vorteilhaft, mit einer Wiki-Vorlage zu beginnen. Dies hilft dir, Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass du bei den ersten Schritten in deiner Wiki-Entwicklung nichts vergisst.

Slite verfügt über eine Bibliothek mit über 80 Vorlagen für Ihr Wiki, einschließlich einer Vorlage für das Unternehmenshandbuch, die Sie sofort verwenden können.

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Dein Wiki ist fertig

Et voila! Sie haben Ihr Team-Wiki erstellt. Betrachten Sie dies als Ihre Minimum Viable Knowledge Base (MVKB ™). Jetzt sind Sie bereit, Ihr Wiki so gut aussehen zu lassen, wie Sie sich fühlen.