Voice Over IP, også kendt som VoIP eller internettelefoni, bruger internettet til at bære tale-og videoopkald. Mange mennesker og virksomheder over hele verden nyder sine mange fordele, blandt dem gratis eller meget billige opkald. Nogle af disse fordele koster brugerne på andre måder, imidlertid.
stemmekvalitet
servicekvalitet i VoIP varierer alt efter teknologi. Det, vi kalder god kvalitet for VoIP, er strengt. Dette kan give dig mulighed for at foretage et anstændigt opkald uden at opleve forsinkelser, underlige lyde, støj og ekko. Det skal give dig mulighed for at tale ligesom du ville med en fastnetelefon.
VoIP afhænger af mange faktorer: bredbåndsforbindelse, udstyr, udbyderens tjenester, opkaldsdestination og andre faktorer.
mange brugere klager over at høre ulige lyde, at skulle vente længe, før de hører et svar og andre problemer. Regelmæssig telefontjeneste har givet så god kvalitet, at den mindste mangel med et VoIP-opkald ikke går ubemærket.
mens det giver flere fordele, VoIP-teknologi er mindre robust end standard telefon service. Data (hovedsageligt stemme) skal komprimeres og transmitteres, derefter dekomprimeres og leveres på kort tid. Hvis denne proces tager lidt længere tid (på grund af en langsom forbindelse eller defekt udstyr), lider opkaldskvaliteten. Dette forårsager ekko, det fænomen, hvorved du hører din stemme et par millisekunder, efter at du har talt. Nogle tjenesteudbydere træffer foranstaltninger for at forhindre echo, men opkaldskvaliteten afhænger i sidste ende af din forbindelse og kvaliteten af dit udstyr.
afhængighed af internetforbindelse og båndbredde
et andet navn til VoIP er internettelefoni, som kun fungerer godt med en passende internetforbindelse og båndbredde. Selvom VoIP fungerer via en opkaldsforbindelse, er en hurtig, stabil bredbåndsinternetforbindelse afgørende for VoIP. Og hvis den internetforbindelse går ned, går din telefonlinje også ned. Dette kan være irriterende derhjemme og katastrofalt for din virksomhed.
dårlig forbindelse
hvis din forbindelseskvalitet ikke er god, lider din VoIP-oplevelse. Du vil sandsynligvis ende med at blive frustreret over teknologien, dit udstyr, din tjenesteudbyder og måske den person, du taler med.
delt forbindelse
virksomheder implementerer typisk VoIP over en højhastighedsbredbåndsforbindelse, som også bruges til andre data-og kommunikationsbehov: overførsler, serverforbindelse, chat, e-mail osv. VoIP får kun en del af forbindelsen, og spidsbelastningstider kan efterlade utilstrækkelig båndbredde, hvilket får opkaldskvaliteten til at forringes.
kontinuerlig tilstrækkelig båndbredde er udfordrende at give med flere brugere. En god praksis er at minimere internetforbindelser til andre ting, når du taler via VoIP.
strømkrav
du skal tilslutte dit modem, router, Ata og andet VoIP-udstyr til den elektriske strømforsyning for at det kan fungere, i modsætning til traditionelle telefoner. Hvis du mister strøm, mister du også telefontjeneste. Brug af en UPS (uafbrydelig strømforsyning) hjælper ikke mere end et par minutter.
nødopkald (911)
VoIP-tjenesteudbydere er ikke bundet af regler for at tilbyde nødopkald 911, så ikke alle gør det. Selvom virksomheder gør en indsats for at levere nødopkaldstjeneste, er dette spørgsmål fortsat en vigtig afskrækkende virkning for VoIP-vedtagelse.
sikkerhed
sikkerhed er den største bekymring med VoIP, som med andre internetteknologier. VoIP ‘ s mest fremtrædende sikkerhedsproblemer er identitetstyveri, virus, ondsindet program, lammelsesangreb, spam, opkaldsforbrydelser og phishing-angreb.
i nogle tilfælde udgift
selvom VoIP typisk er en billigere mulighed end traditionel telefontjeneste, kræver det visse betingelser for at levere sit værd. Manglende overholdelse af de grundlæggende krav til et VoIP-system gør det dyrere at kommunikere via VoIP end ellers.
mange faktorer kan få et sådant scenario til at ske, såsom en dyr internetforbindelse, udstyr, mobilitetsproblemer, arten af opkald, afstand, serviceplan eller regeringspålagte begrænsninger.
her er nogle scenarier, hvor VoIP sandsynligvis ikke er den billigste kommunikationsmetode:
- Residential internet service kører mindst $40 (Fra Maj 2021). Hvis du kun foretager en håndfuld korte opkald, kan traditionel telefontjeneste være mere passende.
- du vil bruge din mobiltelefon til at foretage gratis eller billige opkald via trådløs internetadgang. Til dette har du brug for en 5G-dataplan, fordi trådløs internetadgang er begrænset inden for rækkevidde. Planen kan koste mere end at foretage opkald via dit GSM-netværk.
- hvis du har en samlet telefon/internettjeneste, er VoIP sandsynligvis unødvendig.
- du registrerer dig med den forkerte type VoIP-service eller-plan og ender med at bruge meget mindre end hvad du betaler for. Omvendt kan du bruge mere og øge dine udgifter på minutter ud over, hvad pakken tilbyder.
masser af andre situationer kan give et resultat i strid med hensigten. Tænk og planlæg, før du deltager i et VoIP-abonnement, udstyr eller vane.