The Secret Life of a College Tour Guide: seks tip til Optagelsesofficerer

College tours er uden tvivl den mest afgørende del af optagelsesprocessen. Uanset om det er en potentiel studerende, der overvejer at ansøge, eller en optaget studerende, der træffer deres college-valg, campus tour spiller en vigtig rolle i denne beslutning. Mens optagelsespræsentationen typisk gives af en optagelsesrådgiver, campusturen gives af studerende. For to år siden var jeg en college tour guide, og lad mig fortælle dig, det er ikke altid et let job. Nedenfor er nogle tip, jeg hentede, der kan hjælpe dig med dine rejseguider.

Minimer nedetid

potentielle studerende er kun på campus i et par timer, så få mest muligt ud af det. Ofte har de intet at gøre, men se på deres telefoner, mens de er på adgangskontoret og venter på, at præsentationen begynder. Dette giver en stor mulighed.

Tour Guide Tip:

en fantastisk måde at engagere studerende og familier er gennem interaktion. Dette kan gøres på forskellige måder:

• Bed optagelsesrådgivere eller rejseguider om at hilse besøgende, når de ankommer til campus.
• Giv fakultet for besøgende at engagere sig med, mens de venter.
• Brug teknologi til at vise dem, hvad der foregår omkring campus.

uanset hvad din løsning er, vil engagerende potentielle studerende og familier hjælpe dem med at blive bekendt med din institution med det samme.

Vær fleksibel med scriptet

campusturen varer ofte længere end en time, hvilket er meget at tale fra en person. Det er vigtigt for rejseguider at lære at engagere deres publikum i en frem og tilbage samtale. Af denne grund skal dit “script” være fleksibelt.

potentielle studerende ønsker ikke at høre en recitation fra en rejseguide. De vil have humor og anekdoter.

Tour guide tip:

opmuntre dine rejseguider til at stille spørgsmål til potentielle studerende på turen og bruge disse oplysninger til at hjælpe med at fortælle din campushistorie.

• spørg potentielle studerende, hvad de planlægger at studere. Hvis de fortæller dig, påpege de bygninger, hvor de kan have klasse.
• fortæl dem gamle historier om bygninger på campus. Brug af humor hjælper med at engagere dem. For eksempel, min college campus er tæt på byen Chicago. En af bygningerne på campus blev bygget i 1908, sidste gang Chicago Cubs vandt verdensserien. Bygningen er midt i turen, så jeg brugte denne vittighed til at engagere de familier, der ellers kunne finde deres opmærksomhed drivende.

Find måder at vise/ dække områder, der er svære at besøge

potentielle familier udtrykker normalt interesse for at se spisestuer, opholdsstuer og klasseværelser. Men når spisesale er optaget eller klasser er ved at komme ud, turistguider undgå disse steder.

Tour guide tip:

hvis du ikke kan vise en opholdsstue, spisestue eller klasseværelse, så lad besøgende vide hvorfor og tilbyde en løsning. For eksempel:

• Måltidskuponer til spisesale er en fantastisk måde at give familier mulighed for at se spisesale, når det passer dem.
• en online virtuel rundvisning kan vise et standard klasseværelse, spisesal og opholdsstue. Hvis en potentiel studerende ikke kan se disse miljøer live, er en virtuel tur den næstbedste ting.
• interaktive indhold skærme kan fremvise ikke-tour steder. En optagelsesrådgiver skal demonstrere for udsigterne og deres forældre, hvordan man udforsker skærmen.

en interaktiv indholdsvisning på Big Ten-oplevelsen i Rosemont, IL.

foreslå potentielle studerende gå på campus

rejseguider kan kun levere så meget information, mens de er på en campustur. Det er vigtigt at tilpasse oplevelsen så meget som muligt. Det er dog også vigtigt for den potentielle studerende at få en fornemmelse for campus uden for turen.

Tour guide tip:

Inviter potentielle studerende til at besøge nogen af campusbygningerne efter afslutningen af deres tur. De kan observere atmosfæren på campus og forestille sig, hvordan livet kan være for dem, hvis de deltager.

giv dem en mappe eller en kupon, der giver dem mulighed for at gå i biblioteket, besøge klasseværelser og se rekreationscentret. På mit universitet, Loyola, får hver potentiel studerende en mappe med vores skolefarver på den. Så længe den potentielle studerende viser mappen, kan de komme ind i nogen af campusbygningerne for den dag.

vær forberedt på vanskelige spørgsmål

potentielle studerende kan have ubehagelige spørgsmål om natteliv eller din Institutions akademiske strenghed (f. eks. “hvor hårde er klasser her?”). Disse spørgsmål er ofte vanskelige at tage fat på en tur foran de andre potentielle studerende eller forældre.

Tour guide tip:

få dine rejseguider til at besvare disse spørgsmål ved afslutningen af campusturen, en-til-en. Jeg anbefaler også, at du har en optagelsesrådgiver til rådighed for at hilse på turen, når de vender tilbage til udgangspunktet. Optagelsesrådgivere kan hjælpe med at besvare følsomme spørgsmål og også have flere en-til-en-samtaler med familierne.

Fortæl historier

det ultimative mål med en rejseguide er at fortælle fortællingen om din institution. Potentielle studerende skal forlade med den bedst mulige forståelse af din campus. Rejseguider er rejseguider af en grund: vi elsker vores skoler og vil tale om dem.

Tour guide tips:

spørg dig selv: hvis du turnerede din campus for første gang, hvad ville du gerne høre?

tænk over det spørgsmål og opmuntre dine rejseguider til også. Potentielle studerende kan ikke huske året, hvor biblioteket blev bygget, eller hvornår de nye klasseværelser blev åbnet. De vil huske de historier, som rejseguiderne fortalte, og entusiasmen i deres stemmer, da de udtrykte deres kærlighed til deres skole. Mens statistik og fakta er vigtige at medtage, betyder de ikke noget for udsigterne uden personlig kontekst fra deres rejseguide.

har du nogen brændende spørgsmål til en college tour guide? Hvis ja, skriv mig nedenfor i kommentarerne nedenfor eller kvidre mig @StoriedU og jeg vil gøre mit bedste for at svare!

af: Gianna Marshall

Gianna er en stigende senior ved Loyola University Chicago. Hun forfølger en grad i uddannelse, men har til hensigt at forfølge en karriere inden for markedsføring efter eksamen. I sin fritid skriver hun for BT kraftcenter, SB Nations Big Ten Basketball hjemmeside. Du kan finde hende på kvidre @GiannaMarshall.

om StoriedU Gæsteforfatter

mere om Storiedu Gæsteforfatter ”