fejlfinding af Vis TV: den komplette guide 2021

Vis Smart-TV leveres med prisvindende teknologi og den højeste billedkvalitet i det overkommelige TV-sortiment. Enhederne har SmartCast, som er et operativsystem, der driver eller kører dem.

du kan bruge et tv til at få adgang til dine yndlingsapps, caste fra din telefon og styre din seeroplevelse ved at integrere intelligente teknologier som Google Home og Apple Homekit.

men på trods af at det er avancerede systemer, fungerer Vis-tv ‘ er undertiden ikke, og du får mange fejl, når du bruger dem.

mange brugerklager drejer sig om enhedens skærm, der flimrer konstant, SmartCast undlader at indlæse, og TV ‘ et tændes, men ikke viser billeder.

heldigvis leveres Visio-tv ‘ er med en brugervejledning, som du kan bruge til at finde en løsning på det problem, du står over for. Men hvis det ikke er en mulighed, vil denne vejledning komme til nytte.

fejlfindingsvejledning til Vis TV

her er almindelige problemer med Vis tv ‘ er, og hvordan du foretager fejlfinding af dem.

1. TV ‘ et tændes og derefter højre back off

hvis dit TV fortsætter med at tænde og derefter slukke næsten øjeblikkeligt, skal du gøre følgende:

• tryk på menutasten på fjernbetjeningen.
• Vælg System.
• drej indstillingen for strømtilstand til Eco-tilstand.

hvis ovenstående ikke virker:

• tryk på menutasten på fjernbetjeningen.
• vælg System
• Vælg CEC.
• slå CEC-indstillingen til fra.

sørg også for, at du har fastgjort netledningen ordentligt til stikkontakten. Hvis det ikke tilbyder en løsning, skal du overveje at nulstille dit TV fra fabrikken. Følg disse trin:

• tryk på menutasten på fjernbetjeningen.
• vælg system.
• Vælg Nulstil & Admin
• Vælg Nulstil til fabriksindstillinger.

du bliver nødt til at opsætte dit TV igen. Men hvis du ikke får en løsning, skal du kontakte Visio TV-support for at få hjælp.

2. Tv-skærmen flimrer

hvis du vil reparere en TV-skærm, skal du fjerne alle tilsluttede kabler fra både TV ‘ et og tilslutningsenhederne og derefter vente i cirka 30 sekunder, før du tilslutter dem igen.

alternativt kan du overveje at kontrollere dine avancerede videoindstillinger i menuen og slå følgende indstillinger fra:

• omgivende belysning
• Baggrundsbelysningskontrol
• avanceret adaptiv Luma

hvis TV ‘et stadig flimrer, skal du gøre følgende:

• Sluk for TV’ et.
• tag netledningen ud af stikkontakten.
• tryk på tænd / sluk-knappen på TV ‘ et og hold den nede i 30 sekunder, mens den stadig er taget ud af væggen.
• slip tænd / sluk-knappen.
• Sæt TV ‘ et tilbage i stikkontakten.
• Tænd for TV ‘ et igen.

hvis indstillingen ikke fungerer, skal du overveje at udføre en fabriksindstilling eller kontakte support.

hvis du hvordan teknisk viden, kan du prøve trinene i videoen nedenfor:

3. TV viser billeder, men ingen lyd

hvis du ikke får nogen lyd med dine indbyggede højttalere, kan du prøve følgende:

• sørg for, at lydstyrken på dit TV er over nul.
• Kontroller, om du har slået tv ‘ et fra.
• sørg for, at du har tilsluttet og sikret kablerne, der forbinder dine enheder til TV ‘ et.
• frakobl og tilslut ledningerne fra bagsiden af TV ‘ et og kildeenheden, især HDMI-kabler.
• når kablerne tilsluttes igen, skal du sikre dig, at de ikke har nogen skader eller nedskæringer.

en anden løsning er at tænde TV-højttalerne.

• tryk på menuknappen på fjernbetjeningen.
• Brug piletasterne til at fremhæve lyd-eller lydindstillinger.
• tryk på OK.
• indstillingen ved siden af tv-Højttalerindstillingen skal være tændt. Men hvis det er slukket, skal du trykke på OK for at slå til.

hvis ovenstående løsninger ikke fungerer, skal du kontakte en professionel.

4. Menuen virker ikke

du kan løse dette problem på forskellige måder:

• Tænd for tv ‘ et, og prøv igen.
• Nulstil tv fra fabrikken.

du skal bruge knapperne på TV ‘ et til at gøre dette trin.

• tryk og hold på knapperne Lydstyrke ned og Input på TV ‘ et.
• vent et par sekunder, indtil du får en besked på TV-skærmen.
• når meddelelsen vises, skal du slippe lydstyrkeknappen og trykke på Indgangsknappen i ti sekunder.
• du vil se en anden meddelelse, der fortæller dig, at hukommelsen er klar, og nulstillingen vil ske inden for kort tid.
• TV ‘ et starter op.
• en velkomstskærm vises, når processen er afsluttet.

du bliver nødt til at afslutte opsætningen og prøve at få adgang til menuen.

5. TV ‘ et tændes, men viser ikke billeder

hvis du ikke får et billede:

• tryk på tænd / sluk-knappen på fjernbetjeningen, og vent et par sekunder.
• dit TV tændes ikke. Kontroller strømlampen på din enhed. Du vil se et hvidt lys eller LED-indikatorlys, der falmer ud, når TV ‘ et tændes. Hvis lyset tændes, er dit TV også tændt.
• tryk på menuknappen på fjernbetjeningen. Hvis menuen vises, fungerer dit TV godt. Problemet kan være de eksterne enheder, du har tilsluttet TV ‘ et.
• sørg for, at dit TV er på den rigtige indgangskanal for den enhed, du prøver at bruge. Tryk på Indgangsknappen på fjernbetjeningen for at skifte gennem de tilgængelige kanaler.
• Kontroller, at alle kabelforbindelser er sikre.

her er en detaljeret vejledning til fastsættelse af et tv, der ikke viser billeder, men lyden og baggrundslyset fungerer. Det har flere løsninger, som du kan prøve.

6. Sort skærm af død

en fejl i et af dine Vis tv’ ers strømforsyningskort kan forårsage den sorte skærm af død. Du kan dog prøve at fejlfinde problemet som følger:

• kontroller tilslutningerne og strømmen: sørg for, at du har tilsluttet strømkablet tæt.
• udfør en strømcyklus på dit TV: følg trinnene i Afsnit to ovenfor.
• udfør en lommelygte test: skinne en lys lommelygte på dit TV, mens du står mindst to inches fra skærmen. Hvis du kan se et billede, er inverterkortet i enheden defekt. Kontakt en professionel for at udskifte den.
• Udfør lydtest: Tænd for TV ‘ et, og lyt efter enhver lyd, eller afspil en video, der giver masser af støj. Hvis du kan høre lyden, skal dit tv-udstyr udskiftes.

du skal muligvis udskifte inverterkortet eller strømkortet for at løse problemet. Ideelt set bør du have en professionel gøre det for dig.

7. SmartCast indlæses ikke

når SmartCast ikke indlæses eller ikke er tilgængelig, kan du prøve at løse problemet som følger:

• Bekræft, at du har tilsluttet dit TV til internettet. Sørg også for, at du har en stabil internetforbindelse, og at hastigheden ikke er nul.
• Skift dit TV til HDMI 1, og vent, indtil programmeringen indlæses, eller du ser en “Intet Signal” – meddelelse.
• når programmeringen indlæses, eller du ser meddelelsen “Intet Signal”, skal du trykke på menuknappen på fjernbetjeningen, vælge System > Nulstil & Admin > blød strømcyklus > Ja.
• dit TV slukker og tændes derefter igen.
• du vil se informationslinjen.
• vent, indtil linjen forsvinder.
• efter 30 sekunder skal du skifte dit TV fra HDMI 1 til SmartCast.

hvis SmartCast ikke indlæses efter ovenstående trin, skal du nulstille dit tv. Hvis dette ikke virker, skal du følge retningslinjerne i denne SmartCast-fejlfindingsvejledning.

8. Vi vil ikke oprette forbindelse til trådløst internet

du kan foretage fejlfinding af problemer med forbindelse til trådløst internet på dit TV ved at følge nedenstående trin:

• Kontroller, at du har en stabil internetforbindelse. Du kan gøre dette ved at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af en anden enhed.
• slå DHCP-indstillinger til til: Tryk på Menu-tasten på fjernbetjeningen > vælg Netværk > Manuel opsætning > DHCP > tryk på pileknappen for at slå DHCP til ON, hvis indstillingen er slået fra.
• strømcyklus alle enheder. Disse omfatter router, modem og tv.
• Nulstil dit TV til fabriksindstillingerne. Du bliver derefter nødt til at gennemgå netværksforbindelsesopsætningen igen. Når du gør det, skal du aktivere APV-PSK .

hvis TV ‘ et ikke opretter forbindelse til trådløst internet, skal du overveje at bruge en kablet Ethernet-forbindelse og prøve igen.

se vores detaljerede vejledning om fastsættelse af tv-internetproblemer for mere information.

9. TV ‘et tændes ikke med fjernbetjening

hvis fjernbetjeningen ikke fungerer, når du bruger den, skal du prøve at gøre følgende:

• fjern eventuelle forhindringer fra forsiden af TV’ et.
• indsæt nye batterier.
• strømcyklus fjernbetjeningen > Fjern batterierne > Tryk mindst en gang på hver knap på enheden > genindsæt batterierne > Kontroller, om enheden fungerer.
• brug en anden TV-fjernbetjening.

hvis din fjernbetjening fungerer godt, overveje magt-cykling dit tv:

• tag netledningen ud af stikkontakten.
• Hold tænd / sluk-knappen nede i fem sekunder.
• Sæt netledningen i igen, og tænd for TV ‘ et.

prøv at bruge fjernbetjeningen til at tænde for TV ‘ et.

10. TV forbliver ikke slukket

du kan prøve at løse dette problem ved at følge fejlfindingstrinnene nedenfor:

• sørg for, at tænd / sluk-knappen på fjernbetjeningen ikke sidder fast.
• Sluk for CEC: Tryk på menu-tasten på fjernbetjeningen > vælg System > Vælg CEC > Sluk for indstillingen.
• strøm-Sæt dit TV i gang ved at frakoble det fra strømkilden – hold tænd / sluk – knappen på TV ‘ et nede i fem sekunder, og slip-Sæt netledningen i igen. På dette tidspunkt skal du bruge fjernbetjeningen til at tænde eller slukke for TV ‘ et og se, om det fungerer.

hvis ovenstående trin ikke virker, skal du nulstille dit TV fra fabrikken. Følg trinene beskrevet i afsnit et ovenfor.

konklusion

dit TV kan stoppe med at arbejde fra tid til anden på grund af flere faktorer. Der kan opstå et problem, hvor TV ‘ et fortsætter med at flimre, det forbliver tændt uden at slukke, eller det undlader at oprette forbindelse til trådløst internet.

du kan foretage fejlfinding af mange problemer med dit Smart TV ved at foretage en fabriksindstilling. Du kan også foretage fejlfinding af tv ved at opdatere programmet.

hvis alle trin mislykkes, skal du kontakte kundesupport for yderligere hjælp.

relaterede guider

• rettelse: programmer, der ikke arbejder på et tv
• kan du hente flere apps på et Smart TV?
• Sådan slukkes TV-fortælling på Vis
• Sådan deaktiveres SmartCast på Vis TV