Střední východ je oblast, která nese mnoho stereotypů a mýtů.
před podnikáním na Středním východě je nutné se dozvědět o oblastech, jako je obchodní kultura, obchodní etiketa, protokol schůzek a techniky vyjednávání.
prostřednictvím těchto znalostí jsou narušeny stereotypy a bariéry komunikace sníženy.
při podnikání na Blízkém východě je moudré mít na paměti velkou rozmanitost v regionu. Společné náboženství, jazyk a kultura však zdůrazňují obecné rysy a rysy regionu.
v tomto krátkém průvodci podnikáním na Středním východě jsou zkoumány obchodní kultura a etiketa.
nejsou v žádném případě chtěl představovat komplexní souhrn tipů na podnikání na Středním východě, ale zvýraznění některých hlavních oblastí, jeden může zvážit.
Islám a podnikání na Středním východě
nelze mluvit o Blízkém východě v kulturním smyslu, aniž bychom zmínili Islám. Islám proniká všemi úrovněmi společnosti. Poskytuje pokyny, hodnoty a pravidla pro osobní život, komunitní vztahy a způsoby podnikání.
v rámci tohoto krátkého úvodu nelze spravedlnosti sloužit tak velmi složité víře. Proto je vhodné, aby člověk před podnikáním na Blízkém východě provedl vlastní výzkum islámu.
nicméně, můžeme se podívat na několik příkladů projevů islámu a způsob, jakým mohou mít vliv na vaši služební cestu.
muslimové jsou povinni se modlit pětkrát denně. Modlitební časy jsou vyhlášeny mešitami pomocí výzvy k modlitbě (azan). Ne všichni muslimové chodí do mešity. Někteří se modlí doma nebo v kanceláři. Denní rutiny, schůzky a schůzky musí být vhodně vybaveny kolem modlitebních časů. Pátek je den pro sborové modlitby a je povinný pro všechny muže, aby se zúčastnili.
Vyhněte se pokusu o podnikání na Středním východě během měsíce Ramadánu. Muslimové se postí od úsvitu do soumraku, což zahrnuje zdržení se jídla, pití nebo kouření. Během pracovní doby se obecná činnost snižuje v závislosti na povaze společnosti nebo organizace.
existují dva hlavní festivaly poznámky. Eid al-Fitr následuje Ramadán a Eid al-Adha následuje každoroční pouť. Tyto svátky trvají přibližně tři dny, i když není neobvyklé, že je vláda prodlouží. Nejlepší je vyhnout se podnikání na dvou Eid Nebo v jejich blízkosti.
abyste byli na Blízkém východě úspěšní, musíte pochopit roli tváře, hanby a cti v arabské kultuře.
Foto Katsiaryna Endruszkiewicz na Unsplash
obchodní setkání a pozdrav Etiketa
tradiční islámský pozdrav, který uslyšíte, je „Asalamu alaykum“ (mír s vámi). Jako nemuslim byste neočekávali, že jej použijete,ale pokud ano, obdržíte odpověď „wa alaykum salam“ (a mír s vámi).
při podnikání na Středním východě se vždy používají handshakes a mohou trvat dlouho. Islámská etiketa doporučuje, aby jeden počkal, až druhý nejprve stáhne ruku, než udělá totéž. Vždy používejte pravou ruku. Nebuďte překvapeni, pokud je vaše ruka držena, když jste někde vedeni. Držení za ruce mezi muži je běžné a nenese stejné konotace jako na Západě.
Arabové jsou při podnikání poměrně neformální se jmény a obecně oslovují lidi křestními jmény. John Smith bude osloven jako pan John. Arabské tituly poznámky jsou: Sheikh (Starý muž, učenec, vůdce), Sayyid (potomek proroka Mohameda) a Hajji (ten, kdo vykonal pouť).
podnikání napříč pohlavími
role mužů a žen jsou v arabské kultuře mnohem více definovány. Interakce mezi pohlavími je v některých arénách stále odsuzována. Při podnikání na Středním východě však není neobvyklé narazit na ženy.
pokud jste představeni ženě jako muži, je vhodné počkat a zjistit, zda je ruka prodloužena. Pokud tomu tak není, nesnažte se potřást rukou. Nedotýkejte se a prodloužený oční kontakt se ženami.
podnikání je osobní
mnoho lidí ze Západu, kteří žili nebo pracovali na Blízkém východě, může při diskusi o podnikání použít slova chaotická, neuspořádaná a frustrující. I když je to otázka vnímání, je pravda, že podnikání běží na velmi odlišných tratích k podnikání na Západě.
Arabové neoddělují profesní a osobní život. Podnikání se točí mnohem více kolem osobních vztahů, rodinné vazby, důvěra a čest. Existuje tendence upřednostňovat osobní záležitosti nade vše. Je proto zásadní, aby obchodní vztahy byly postaveny na vzájemném přátelství a důvěře.
důsledkem této mentality je systém známý jako „wasta“. Pokud máte přátele nebo kontakty na správných místech, pak se pravidla mohou ohýbat nebo dělat věci rychleji. Systém funguje na základě toho, že přízně jsou opětovány a nikdy nezapomenuty. I když se to může zdát zaujaté, je to něco, co by mělo být využito při podnikání na Blízkém východě.
budování vztahů je nezbytné, pokud obchodujete s Araby. Žádný vztah neznamená, že jste abstraktní entita.
Foto Levi Meir Clancy na Unsplash
podnikání s mluveným slovem
Kultura Středního východu klade na něčí slovo větší hodnotu než písemná dohoda.
slovo člověka je spojeno s jeho ctí. Smlouvy jsou považovány spíše za memoranda o porozumění než za závazné, pevné dohody. Ujistěte se, že slibujete pouze věci, které můžete doručit. Pokud tak neučiníte, bude to mít za následek ztrátu cti.
schůzky & jednání
schůzky by neměly být prováděny příliš předem, protože změny osobních okolností mohou ovlivnit vaše jmenování. Jakmile je schůzka provedena, potvrďte ji ústně s osobou, se kterou se setkáte před několika dny.
počáteční schůzky jsou o budování vztahů. Budování důvěry a navázání kompatibility jsou klíčovými předpoklady pro podnikání na Blízkém východě. Člověk by se měl zapojit do konverzace a pokusit se poznat „osobu“, se kterou obchodujete.
schůzky mohou být chaotické. Vždy buďte připraveni na trpělivost. Během schůzek jsou přijímány telefonní hovory a lidé mohou neohlášeně vstoupit do zasedací místnosti a pokračovat v projednávání svých vlastních agend.
schůzky mají kruhový charakter. Nesledují lineární vzorec a nejsou strukturovány podle agend nebo cílů. Problémy jsou vzneseny, kdy a kdy.
přesnost se očekává od cizinců. Ačkoli Arabové kladou velký důraz na přesnost, zřídka ji praktikují sami. Ve skutečnosti, pokud Arabové chtějí zdůraznit, že musí být dodržen stanovený čas, používají termín “ mow „ID inglizee“ – doslova, „anglické setkání“. Pokud však běžíte pozdě, nepropadejte panice, protože budou přijaty zdvořilé výmluvy.
pokud vyjednáváte, pamatujte, že Arabové byli obchodní lidé a jsou vynikajícími vyjednavači. Smlouvání probíhá všude, ať už v obchodě nebo v zasedací místnosti. Rozhodnutí se dělají pomalu. Byrokratické formality mají tendenci zvyšovat zpoždění. Nepoužívejte taktiku vysokého tlaku, protože budou kontraproduktivní.
absolvujte kurz podnikání na Středním východě
několik výše uvedených příkladů mezikulturních rozdílů v obchodní praxi a kultuře zdůrazňuje oblasti, kde mohou podnikatelé čelit výzvám při podnikání na Středním východě.
Cross Cultural understanding je důležitým nástrojem pro jakoukoli mezinárodní podnikatelskou osobu, společnost nebo organizaci, kterou získá při podnikání v zahraničí.
pokud se chcete dozvědět více, podívejte se na video níže, což je bezplatná ukázka našeho kurzu kulturního povědomí o Blízkém východě.
shrnutí:
Níže jsme shrnuli nejdůležitější úvahy pro podnikání na Středním východě, mimo jiné včetně:
- Naučte se rozlišovat mezi sterotypy a mýty
- získejte pochopení islámu, protože ovlivňuje téměř každou oblast obchodního a společenského života
- Chcete-li udělat nejlepší dojem, měli byste pochopit etiketu Blízkého východu setkání a pozdravu, protože to špatné vás může vrhnout do špatného světla.
- podnikání je téměř vždy osobní, takže buďte připraveni zapojit se do spousty malých rozhovorů a přijímat pozvání na společenské akce.
- buďte připraveni být trpěliví, protože schůzky mohou být kruhové v pohybu a nemusí se řídit programem.
fotografie od Florian Wehde na Unsplash
