v průběhu životního cyklu vývoje systémů analytik, management a uživatelé hodnotili vyvíjející se informační systémy a sítě, aby poskytli zpětnou vazbu pro jejich případné zlepšení. Hodnocení je také vyžadováno pro následnou implementaci systému.
evaluační techniky
vzhledem k tomu, že průběžné hodnocení informačních systémů a sítí je důležité, bylo navrženo mnoho evaluačních technik. Tyto techniky zahrnují analýzu nákladů a přínosů (jak je popsáno v kapitole „řízení projektů“); modely, které se pokoušejí odhadnout hodnotu rozhodnutí na základě účinků revidovaných informací pomocí teorie informací, simulace nebo Bayesovské statistiky; hodnocení uživatelů, která zdůrazňují problémy s implementací a zapojení uživatelů; a přístupy k nástrojům informačního systému, které zkoumají vlastnosti informací.
každý typ hodnocení slouží jinému účelu a má vlastní nevýhody. Analýza nákladů a přínosů může být obtížná, protože informační systémy poskytují informace o cílech poprvé, což znemožňuje porovnání výkonu před a po implementaci systému nebo distribuované sítě. Revidovaný přístup k hodnocení rozhodnutí představuje potíže, protože všechny proměnné spojené s návrhem, vývojem a implementací informačního systému nelze vypočítat ani kvantifikovat. Přístup zapojení uživatelů přináší určitý pohled na nové projekty poskytnutím kontrolního seznamu potenciálně nefunkčního chování různých členů organizace, ale zdůrazňuje implementaci nad jinými aspekty designu IS. Užitečný přístup informačního systému k hodnocení může být komplexnější než ostatní, pokud je rozšířen a systematicky aplikován.
přístup k Informačnímu systému
přístup k informačnímu systému pro hodnocení informačních systémů může být komplexní a plodnou technikou pro měření úspěchu vyvinutého systému. Může také sloužit jako vodítko při vývoji budoucích projektů, které by analytik mohl podniknout.
nástroje informací zahrnují držení, formu, místo a čas. Aby bylo možné komplexně vyhodnotit informační systém, musí být tyto nástroje rozšířeny tak, aby zahrnovaly obslužný program aktualizace a cílový nástroj. Pak je vidět, že nástroje adekvátně řeší otázky, kdo (držení), co (Forma), kde (místo), kdy (čas), jak (aktualizace) a proč (cíl). příklad tohoto přístupu k informačním nástrojům lze vidět v hodnocení systému inventarizace krve na obrázku níže.
informační systém lze vyhodnotit jako úspěšný, pokud má všech šest těchto nástrojů. Pokud je systémový modul při poskytování jednoho z nástrojů považován za „špatný“, celý modul bude předurčen k selhání. Částečné nebo“ spravedlivé “ dosažení nástroje bude mít za následek částečně úspěšný modul. Pokud je modul informačního systému hodnocen jako“ dobrý “ při poskytování každého nástroje, modul je úspěšný.
nástroj držení odpovídá na otázku, kdo by měl obdržet výstup, nebo jinými slovy, kdo by měl být zodpovědný za rozhodování. Informace nemají žádnou hodnotu v rukou někoho, kdo nemá sílu provádět vylepšení v systému, nebo někoho, kdo nemá schopnost produktivně využívat informace.
nástroj formuláře odpovídá na otázku, jaký druh výstupu je distribuován tvůrci rozhodnutí. Dokumenty musí být užitečné pro konkrétní tvůrce rozhodnutí, pokud jde o formát dokumentu a použitý žargon. Zkratky a nadpisy sloupců musí být pro uživatele smysluplné. Kromě toho musí být informace samy o sobě v příslušné formě. Uživatel by například neměl muset dělit jedno číslo druhým, aby získal poměr. Místo toho by měl být poměr vypočítán a prominentně zobrazen. Druhým extrémem je prezentace příliš mnoho irelevantních údajů. Informační přetížení jistě snižuje hodnotu informačního systému.
umístěte nástroj odpovídá na otázku, kde jsou informace distribuovány. Informace musí být doručeny na místo, kde je rozhodnuto. Podrobnější zprávy nebo předchozí zprávy o řízení by měly být uloženy nebo uloženy, aby se usnadnil budoucí přístup.
Time utility
odpovídá na otázku, kdy jsou informace doručeny. Informace musí dorazit před přijetím rozhodnutí. Pozdní informace nemají žádnou užitečnost. Na druhém extrému je poskytování informací příliš daleko před rozhodnutím. Zprávy mohou být nepřesné nebo mohou být zapomenuty, pokud jsou doručeny předčasně.
aktualizační nástroj zahrnuje způsob, jakým jsou informace zavedeny a používány rozhodovacím orgánem. Za prvé, informační systém má hodnotu, pokud má schopnost být implementován. Za druhé, aktualizační nástroj znamená, že informační systém má hodnotu, pokud je udržován po odchodu jeho projektantů, nebo pokud jednorázové použití informačního systému získá uspokojivé a dlouhodobé výsledky.
goal utility odpovídá na „Proč“ informačních systémů tím, že se ptá, zda má výstup hodnotu v pomoci organizaci dosáhnout jejích cílů. Cíl informačního systému musí být nejen v souladu s cíli osob s rozhodovací pravomocí, ale musí také odrážet jejich priority.
