výběr dalšího ERP softwarového systému se může stát složitým rozhodnutím. Ad-hoc přístup v procesu výběru ERP může mít za následek značné zbytečné náklady a přerušení produktivity podniku. V mnoha případech se společnosti ocitnou v hodnocení ERP systémů na základě pověsti trhu, doporučení od přítele nebo minulých zkušeností kolegů se systémy ERP, ale to, co se obvykle vyskytuje, je; neúplné shromažďování požadavků, generické ukázky dodavatelů, nadměrný důraz na celkové náklady, zaujatost zaměstnanců, pokus o vlastní implementaci a nedorozumění požadavků dodavatele ERP.
všichni jsme zažili alespoň jednu nebo více z těchto událostí a finanční dopad může být významný, takže pravděpodobnost úspěšného výběru softwaru ERP se může výrazně snížit. Důležitost strukturovaného přístupu zvýší pravděpodobnost úspěchu-zde je několik bodů, které je třeba zvážit:
1. Proveďte kontrolu a analýzu obchodních procesů
, abyste se vyhnuli hlavním nástrahám při výběru softwaru ERP, vyžaduje strukturovaný přístup. Prvním a nejdůležitějším úkolem, který musí společnost provést, je přezkum obchodních procesů (BPR) a hodnocení/Analýza potřeb (NAA). Provedením BPR a NAA, buď interně, nebo zapojením profesionální firmy poskytující služby, budete schopni definovat konkrétní obchodní a koncový požadavek uživatele a určit dopad obchodního procesu. V klíčových fázích pracovního postupu najdete příležitosti ke zvýšení efektivity, snížení režijních nákladů a shromažďování upozornění a požadavků na podávání zpráv. Tím, že jasně definujete své obchodní procesy a systémové požadavky, budete moci sdílet své zjištění s prodejcem a provést prezentaci řešení relevantní pro vaše podnikání, spíše než obecné demo jejich softwaru.
provedením úplného posouzení/analýzy potřeb budete schopni vypočítat finanční dopad každého obchodního procesu a určit tvrdé a měkké náklady na vaše podnikání. Při výběru nového softwaru ERP bude mnohem snazší určit návratnost investic (ROI) podle množství úsilí potřebného k řešení neefektivnosti a mezer ve vašem současném systému.
2. Vyhodnoťte podporované technologické platformy ERP
, protože nabídky technologických platforem se liší, jako jsou on-premise, cloud a spravované služby-Výběr správného řešení ERP pro vaše podnikání by měl být v první řadě ve vašem rozhodovacím procesu. Technologické platformy jsou důležitou součástí vašeho ERP softwaru, ale každá nabídka má své výhody a nevýhody. Přijetí cloudových ERP systémů se dnes v našich obchodních kulturách stalo přijatelnějším, ale cloudová řešení stále drží velmi malé procento z celkového počtu ERP systémů prodávaných v Severní Americe. Managed Services poskytuje outsourcing služeb serverů a záloh a bývají využívány většími společnostmi k řízení kapitálových nákladů a jsou založeny na modelu pronájmu. On-premise je tradiční metoda, při které si zakoupíte ERP systém, který má být nainstalován na serverech ve vlastnictví společnosti. Budete muset vyhodnotit ERP systém, který nejlépe vyhovuje vaší společnosti a přijmout technologickou platformu podporovanou ERP systémem.
3. Pochopení TCO
stejně jako všichni vlastníci firem, nadměrně zdůrazňujeme náklady na nový ERP systém a přidružené technologické platformy. Mnoho společností přehodnocuje své požadavky na ERP mezi pěti a sedmi lety v závislosti na změnách v podnikatelském prostředí. Mnoho společností však udržuje stejný ERP systém více než 10 let, a proto pochopení celkových nákladů na vlastnictví (TCO) je důležitým faktorem při vašem rozhodnutí. Máme tendenci se dívat na první rok investice jako dopad na podnikání, ale při pohledu na počáteční investice plus dodatečné náklady na podporu v období 5, 7 a 10 let vám poskytne lepší představu o celkových nákladech na nový software ERP. Dnes existuje několik vydavatelů softwaru ERP, kteří nabízejí cenový model založený na předplatném. Celková počáteční investice je mnohem nižší, ale celkové budoucí náklady mohou být dostatečně vyšší. V rámci modelu cen předplatného, musíte určit celkové náklady na vlastnictví za 5, 7, a 10 let ve srovnání s jinými cenovými modely, včetně možností leasingu.
4. Zjistěte potenciální obchodní přínosy nového systému
pochopení potenciálních obchodních přínosů nového ERP systému pro vaši společnost by mělo být měřeno kvantitativním, kvalitativním a finančním způsobem. Přínos lze snadno definovat posouzením klíčových funkčních oblastí vašeho podnikání a určit dopad, který bude mít na všechny zúčastněné strany, včetně zákazníků, dodavatelů a zaměstnanců. Mnoho podnikatelů věří, že mají intuitivní pocit dopadu na všechny zúčastněné strany, ale skutečně pochopit měřitelné výhody analýza potřeb by měla být provedena k ověření a potvrzení investice potřebné k maximalizaci návratnosti.
5. Určete dopad na personál
nepodceňujme dopad, který bude mít nový ERP systém na vaše zaměstnance, zejména pokud nejsou zapojeni do rozhodovacího procesu. Vaši zaměstnanci mají podrobné znalosti o požadavcích potřebných k tomu, aby jim pomohli při plnění jejich každodenních pracovních povinností, a posílení osob ve výběrovém procesu určitě pomůže dosáhnout závazku potřebného během procesu implementace K dosažení úspěchu.
6. Výběr správného obchodního partnera
zapojení profesionální servisní firmy, která se specializuje na ERP systém, který nejlépe vyhovuje vaší společnosti, pomůže urychlit implementaci řešení. Budete muset určit služby a odborné znalosti nabízené obchodním partnerem mimo systém ERP, protože mnoho technologií ovlivňuje celou vaši IT infrastrukturu. Měli byste spolupracovat s profesionálními servisními firmami, které nabízejí přístup one stop shop, který zahrnuje řešení CRM, správu podnikového obsahu,řešení infrastruktury a webová řešení. Profesionální servisní firma vám může pomoci určit nejlepší platformy napříč různými nabídkami, které nejlépe podporují vybraný ERP systém a v případě potřeby mohou pracovat přímo s dodavateli a vydavateli vaším jménem.
výběr nového ERP softwaru pro vaši společnost může být skličující a časově náročný úkol. Díky partnerství s profesionální servisní firmou, která má zkušenosti a znalosti v oboru výběru ERP systému, minimalizujete dopad vaší společnosti a zaměstnanců a maximalizujete zisky z efektivity a návratnost investic.
