robustní soukromí pacientů a důvěrnost jsou základní součástí australského systému zdravotní péče. Ochrana důvěrných informací svěřených lékařům je nedílnou součástí práce.
ale ve světě, který se stává stále více digitálním, jak si mohou organizace, které čelí pacientům, být jisti, že neustále uchovávají informace náležitě chráněné? To je rostoucí problém, protože stále více vidíme rostoucí množství údajů o pacientech. V digitálním věku také více než kdy jindy potřebujeme propojit různé části systému zdravotní péče, abychom vytvořili bezproblémový zážitek jak pro lékaře, tak pro pacienty.
jak tedy můžeme udržovat informace v bezpečí v moderním lékařském prostředí?
1. Vytvoření důkladných zásad a dohod o důvěrnosti
vypracování všech zahrnujících a rozsáhlých dohod o důvěrnosti nebo zásad znamená, že každý ve vašem lékařském týmu přesně ví, co se od nich očekává v každé eventualitě. Musí být přečtena od obálky k obálce každým zaměstnancem a podepsána. Může být také pravidelně sdílena s pacienty, aby prokázala, že vaše organizace dodržuje přísné postupy důvěrnosti.
2. Poskytujte pravidelné školení
lidé nejlépe dodržují zásady a postupy, když plně chápou, proč jsou na místě. Pořádání pravidelných školení pro všechny vaše zaměstnance, od správců po lékaře a zdravotní sestry, pomáhá posílit základní požadavky na důvěrnost, a poskytuje obnovení povinností a očekávání zaměstnanců.
Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, udělejte z těchto tréninkových časů zábavu a dobrou příležitost učit se při poznávání kolegů. Kreativní přístup k tématu a zavádění her může také pomoci, aby informace byly poutavější a zároveň byly pozitivní zkušeností pro vaše zaměstnance.
3. Ujistěte se, že všechny informace jsou uloženy v zabezpečených systémech
jak se úroveň zdravotní péče zlepšuje a populace rozšiřuje množství uložených údajů o pacientech se astronomicky zvýšilo. Výsledkem je, že mnoho praktik a klinik může čelit výzvám při správném ukládání těchto informací, a to jak z hlediska toho, kde lze uložit obrovské množství dat, tak z hlediska snadného přístupu k informacím. Vedle těchto systematických obtíží je nezbytné, aby při ukládání údajů o pacientech byla použita nejvyšší úroveň zabezpečení a digitální ochrany. Nejlepší způsob, jak se o to postarat, je nákup platforem nebo používání poskytovatelů cloudu, kteří zajistí, že Vaše data budou v bezpečí.
dále je důležité, aby k těmto údajům měli přístup pouze nezbytně potřební pracovníci. Úrovně ochrany heslem, které řídí přístup, také stojí za zvážení a investice.
4. Žádné mobilní telefony
snadný způsob, jak eliminovat možné ohrožení důvěrnosti pacientů, je přísně omezit nebo odstranit mobilní telefony z oblastí pacientů. Tím je zajištěno, že nikdo nemohl úmyslně nebo náhodně nahrávat nebo fotografovat soukromé záznamy nebo informace. Podle výzkumu Imperial College healthcare NHS trust v Londýně 65% lékařů používalo SMS ke komunikaci s kolegy o pacientovi, což otevírá obavy o soukromí.
to může být někdy obtížné pravidlo prosadit vzhledem k šíření digitálních zařízení. Pravidelné připomenutí personálu a pacientům, proč je to v jejich nejlepším zájmu, však může pomoci snížit jakýkoli odpor.
5. Přemýšlejte o tisku
jakmile jsou všechna vaše technická řešení a zabezpečení na místě, může být lákavé myslet si, že máte vše seřazené. Tištěné materiály, které obsahují klíčové informace o pacientech, jsou však často přehlíženy. Štítky, formuláře a tištěné poznámky lze snadno umístit nebo dokonce odcizit, pokud jsou v rušné oblasti. Mít efektivní, snadno použitelné a bezpečné tiskové systémy se vyplatí investovat.
tisková řešení společnosti Brother pro zdravotnictví poskytují tisková řešení certifikovaná společností Cerner. Mohou se bez problémů propojit s bezpečným cloudovým úložištěm, PDF a mohou poskytovat tisk chráněný heslem.
jak může bratr pomoci?
Brother poskytuje specializovaná zdravotnická tisková řešení navržená s důvěrností pacienta před myslí. Naše produkty zvyšují efektivitu plošně, aby pomohly zaměstnancům i pacientům snížit stres a maximalizovat zdroje. Mezi klíčové služby patří:
- lepší bod účinnosti péče
- silnější dodržování předpisů a bezpečnostní opatření
- zabezpečená zařízení
Chcete-li se dozvědět více o tiskových řešeních, aby vaše organizace mohla chránit důvěrné informace vašich pacientů, klikněte zde.
