startupy od StockX po TheRealReal po ThredUp dokázaly rychle růst zaměřením na konkrétní vertikály, jako jsou luxusní kabelky nebo tenisky, ve kterých historicky existuje velká poptávka po dalším prodeji, a také slibem ověření zboží před odesláním kupujícím jako způsob, jak získat zákazníky, kteří byli skeptičtí ohledně nákupu použitého zboží přes internet. Nyní, eBay se snaží vzít stránku nebo dvě z jejich scénáře.
mnoho z těchto secondhandových tržišť má stále zlomek tržeb, které eBay dělá. EBay v roce 2018 vygeneroval příjmy ve výši 10, 7 miliardy dolarů, zatímco RealReal, který byl zveřejněn v červnu, v loňském roce vykázal tržby ve výši 207 milionů dolarů. Růst eBay se ale v posledních letech díky rostoucí dominanci Amazonu zpomalil a jako takový si nemůže dovolit, aby další menší konkurenti rostli.
“ mnoho společností zahájilo tím, že přijalo kategorii eBay a vybudovalo kolem ní tržiště,“ řekl Juozas Kaziukenas, generální ředitel maloobchodní analytické společnosti Marketplace Pulse.
to, co novější startupy při dalším prodeji udělaly dobře, je podle Jessicy Ramirezové, analytičky retail research pro Jane Hali & Associates, vzhledem k procesu nákupu použitého zboží. StockX a TheRealReal najali ověřovatele, aby se podívali na každý nákup a zajistili, že položka je autentická, než ji odešlou kupujícím. Navzdory zprávám, že některé falešné položky stále proklouzávají procesem ověřování, dává těmto tržištím větší legitimitu. Navíc se snažili, aby jednotliví prodejci mohli začít na své platformě co nejjednodušší.
ThredUp například umožňuje prodejcům posílat položky přímo společnosti a poté se zabývají fotografováním, výpisem a odesláním položky kupujícímu. Mezitím, zatímco prodejci na eBay mohou zvolit pro eBay vypočítat přepravní sazby pro ně, mohou také zvolit, aby kupující vyzvednout položku přímo od nich, nebo se pokusit najít levnější přepravní sazby na vlastní pěst. eBay dává prodejcům větší svobodu vybrat si, jak chtějí položku dodávanou s nadějí, že pak mohou vydělat více peněz z nákupu. Ale přichází to za cenu pohodlí.
navíc, ve snaze udržet krok s Amazonem, eBay zaměřila své úsilí na nové iniciativy, které doufá, že přiláká větší prodejce, jako je budování sítě Plnění a přidání dalších možností reklamy pro prodejce, kteří chtějí, aby se jejich výpisy zobrazovaly ve výsledcích vyhledávání. eBay se také pokusil usnadnit vyhledávání produktů na svých webových stránkách přidáním dalších způsobů filtrování výsledků. Například lidé, kteří hledají tenisky Nike, mohou hledat výsledky podle toho, zda je položka podle ceny, modelu, barvy a zda je položka nová.
faktem však zůstává, že je snazší hledat vybrané položky, jako jsou tenisky, na webu, jako je například StockX, který prodává pouze tenisky, sběratelské předměty, kabelky, hodinky a streetwear oblečení, ve srovnání s eBay. Ale eBay sází, že jeho měřítko přesvědčí více kupujících, aby přišli na eBay, s nadějí, že budou s větší pravděpodobností najít přesný produkt, který chtějí. A, že klesající prodejní poplatky za dražší tenisky zaplaví trh kvalitnějším inventářem. Kaziukenas není přesvědčen, že to bude stačit. Poukazuje na to, že jak více prodejců uvádí tenisky na eBay, existuje větší riziko, že se prodejci pokusí odeslat neautentické zboží. A právě teď, eBay je authenticate program nepokrývá tenisky.
“ problémem EBay zůstává, že je to obecná platforma,“ řekl Kaziukenas. „Je to řešení pro všechno a přesto řešení pro nic za nic.“
