Un rapport d’arnaque peut rapidement apparaître dans vos résultats de recherche Google, ce qui rend difficile la recherche de l’entreprise que vous recherchez ou nuit à la réputation de votre entreprise avant même que vous n’ayez eu la chance de vous défendre contre de fausses accusations. Que devez-vous faire si cela se produit? Voici 10 choses à faire si vous découvrez qu’un rapport d’arnaque apparaît dans vos résultats de recherche Google.
1) Appelez votre avocat
S’il y a des informations sur un rapport d’arnaque qui sont diffamatoires ou autrement fausses, contactez un avocat pour voir quel recours vous avez. Si vous n’en connaissez pas déjà un, demandez des recommandations à vos amis et collègues; ils pourraient peut-être recommander à quelqu’un de parler de votre cas. Il peut également être utile de rechercher des avocats spécialisés dans la gestion de la réputation et la gestion de la réputation en ligne — beaucoup de ces avocats offriront des consultations initiales gratuites. Tout en parlant avec un avocat a un coût, il existe également de nombreuses options juridiques à faible coût. Assurez-vous de ne pas payer à moins et jusqu’à ce qu’il ait fait quelque chose pour vous.
2) Appelez votre FAI
Beaucoup ont réussi à appeler leur fournisseur de services Internet et à leur demander de supprimer les rapports d’arnaque de leur moteur de recherche. Dans certains cas, les entreprises ont pu retirer ces rapports de Yahoo!, Bing, et même Google – surtout quand ils ont pu prouver que ce qui est dit n’est pas vrai. Cela ne fonctionne pas toujours, mais cela vaut peut-être la peine de tenter le coup; qui sait? Vous pourriez finir par vous épargner des milliers de dollars et des tonnes de stress! Pour être honnête, la plupart des gens n’envisagent même jamais de chercher des informations comme Comment puis-je retirer mon rapport négatif de Google? lorsque vous traitez un problème comme avoir leur entreprise faussement accusée sur le rapport d’arnaque. Appelez votre FAI; il y a de fortes chances qu’ils puissent vous aider.
3) Obtenez l’aide de Google
Dans la plupart des cas, les rapports d’arnaque peuvent être supprimés gratuitement des résultats de recherche Google. Appelez Google et expliquez qu’un rapport sur son site contient des informations inexactes sur votre entreprise ou votre pratique. Ils vous demanderont une déclaration par télécopieur indiquant tous ces points avant de la supprimer. L’envoi d’une déclaration par e-mail ne suffira pas à la faire supprimer. Vous pouvez également demander l’aide d’une société de services ORM en Inde si vous n’en avez pas assez de connaissances.
4) Ne répondez pas!
Certains sites Web vous permettent de contacter directement leurs opérateurs. Si vous pouvez trouver une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour un site, il vaut souvent la peine de vous contacter pour savoir s’ils retireront ou supprimeront votre avis. Quelques raisons pour lesquelles: 1) Même si ces sites n’ont généralement pas la compétence juridique pour vous forcer à retirer les avis négatifs, ils pourraient être en mesure de convaincre les autres d’apporter des modifications de leur côté. 2) Parfois, les personnes qui mettent en place des rapports trompeurs reculeront une fois qu’elles se rendront compte que quelqu’un les contacte directement. 3) Des sites comme Ripoff Report dépendent du volume pour leurs revenus, de sorte que moins de rapports pourraient les aider à réduire une partie de leurs volumes au fil du temps.
5) Contactez directement le propriétaire du site
En règle générale, il ne sert à rien de contacter Ripoff Report ou tout autre site similaire. Bien qu’ils puissent avoir la possibilité pour les utilisateurs de déposer des commentaires, il est peu probable que vous arriviez n’importe où avec eux. Il est préférable de prendre des mesures pour minimiser le poids de ces types de sites Web sur votre entreprise. Ne publiez pas d’informations de contact sur votre site Web: Il n’y a aucune raison pour que les visiteurs de votre site ou les clients potentiels sachent où vous ou toute autre personne associée à votre entreprise vit et travaille. Cela permet à des gens comme le Dr.
6) Supprimez toutes les preuves en ligne de ce rapport
Accédez à chaque site Web où vous pouvez modifier le contenu et supprimer tout ce qu’ils ont sur vous. Cela inclut toutes vos informations de contact, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également supprimer toutes les publications sur les comptes de médias sociaux ou partout ailleurs en ligne où des informations sur votre entreprise apparaissent. Gardez un œil sur les publications similaires sur les blogs, les forums de discussion et les forums de discussion, mais ne paniquez pas: supprimez-les simplement et passez à l’étape 2.
7) Utiliser les services de suppression de calomnie /diffamation (Cesser & S’abstenir).
Yelp supprimera généralement les faux avis de sa plate-forme, mais cela peut parfois prendre un certain temps. En fait, il n’est pas rare que de fausses critiques apparaissent pendant plusieurs mois avant d’être retirées. Pour vous assurer que Yelp est au courant de ces fausses critiques positives, donnez-leur des critiques négatives sur leur page Yelp. Non seulement ces critiques négatives seront probablement récupérées par les sociétés de référencement Ripoff Report, mais elles pourraient même aider à réduire certaines de ces critiques positives 5 étoiles utiles. Si vous avez déjà configuré des pages Yelp pour votre entreprise, ajoutez simplement des commentaires négatifs sur la façon dont ces autres entreprises ont été terribles pour vous. Ce faisant, utilisez des mots clés stratégiques dans les deux endroits qui se rapportent aux rapports d’arnaque, et les experts en RÉFÉRENCEMENT dirigeront les lecteurs vers votre page au lieu de la leur.
8) Poursuivez-les en justice. Et gagner!
Yelp fournit une plate-forme gratuite aux clients mécontents pour faire entendre leur voix. En tant que tel, il n’y a pas de meilleure façon de répondre à un rapport d’arnaque qu’en publiant des critiques honnêtes et positives de votre propre entreprise sur Yelp. Cela vous rend non seulement plus visible, mais permet également de compenser les dommages causés par un contenu trompeur sur d’autres sites. Quelques conseils rapides: Découvrez ce qui est actuellement dit au sujet de votre entreprise sur Yelp avant de vous lancer dans la mêlée d’avis. Commencez par quelques faits de base sur le type d’entreprise que vous dirigez, puis concentrez-vous sur les expériences personnelles et les promesses de la marque qui se connectent directement avec les consommateurs.
9) Donnez des critiques négatives sur leur page Yelp.
Si quelqu’un a diffamé votre entreprise sur Yelp, supprimez ces critiques! Vous pouvez également aller sur Yelp et laisser des critiques positives. Payez-les en espèces pour retirer leur page: Cela peut sembler drastique, mais payer quelqu’un en espèces pour retirer sa page pourrait être de l’argent bien dépensé. Avoir une présence en ligne est essentiel au succès de l’entreprise. Une fois que votre réputation est ternie par des critiques malveillantes, il peut être difficile de se rétablir sans une aide importante en matière de référencement et de relations publiques ou sans rencontrer quelqu’un qui connaît votre marque et qui est prêt à rédiger une bonne critique. Plus il y a de gens qui voient des critiques négatives sur votre entreprise en ligne, plus il vous sera difficile de reconquérir les clients de concurrents qui n’ont pas de mauvaises critiques.
10) Attendez 3 à 6 mois pour que leur rapport soit complètement désindexé.
Une fois à la page 1 de Google, il peut s’écouler de trois à six mois pour qu’une mise à jour ou une modification soit complètement reflétée sur ces pages. La première étape est donc simplement la patience: laisser du contenu nouveau et pertinent surgir et faire sortir des pages plus anciennes et / ou mal organisées. Si le temps ne vous aide pas, envisagez d’obtenir des avis supplémentaires sur des sites Web tiers tels que Yelp ou Facebook; en ayant plus d’avis avec des notes plus élevées, des sites tels que Ripoff report désindexeront probablement votre entreprise au fil du temps tant que vous n’avez pas d’antécédents de pratiques commerciales frauduleuses ou de poursuites judiciaires. Assurez-vous simplement que les avis sont réellement représentatifs de ce que vous faites not pas seulement des clients satisfaits! Il est facile de filtrer les avis positifs en visitant leurs comptes de médias sociaux avant de publier un avis authentique.
