Votre connexion réseau semble-t-elle plus lente que d’habitude? Cela peut être causé par des problèmes avec votre modem, votre routeur, votre signal WiFi, un serveur DNS lent ou même des périphériques sur votre réseau saturant votre bande passante.
Bien que ce soient les problèmes les plus courants auxquels vous pensez chaque fois que votre connexion réseau est lente, l’un des problèmes cachés que vous ne remarqueriez pas immédiatement est la perte de paquets.
Cela réduit généralement le débit ou la vitesse d’une connexion donnée, entraînant parfois une réduction de la qualité des protocoles ou des applications sensibles à la latence, telles que la VoIP ou la vidéo en streaming.
La perte de paquets est une mesure critique des performances réseau, qui ne devrait jamais se produire à un moment donné sur votre réseau. Nous allons examiner ce qu’est la perte de paquets, quelles en sont les causes, comment la détecter et comment corriger la perte de paquets.
- Qu’Est-Ce Que La Perte De Paquets ?
- Qu’Est-Ce Qui Cause La Perte De paquets ?
- Comment résoudre les Problèmes de perte de paquets sur Votre Connexion réseau
- Déterminez la cause de la perte de paquets
- Remplacer le matériel problématique
- Correction De Bogues Logiciels Ou Rapport Au Fournisseur (Tiers)
- Utilisez un outil de surveillance du réseau
- Prévenir la perte de paquets
Qu’Est-Ce Que La Perte De Paquets ?
Les informations sont transmises à travers un réseau sous la forme d’une série d’unités discrètes communément appelées paquets.
Lorsqu’elles sont connectées ensemble dans le bon ordre, ces unités individuelles créent un ensemble cohérent et la connexion réseau fonctionne très bien. Cependant, les paquets peuvent parfois arriver incomplets, défectueux ou endommagés, les rendant inutiles, mais lorsqu’ils sont perdus, la connexion réseau est perturbée.
En termes simples cependant, la perte de paquets est une perte de données lors d’une transmission spécifique, entraînant une connexion plus lente que d’habitude et une fiabilité réduite de la communication entre votre réseau et les périphériques locaux et distants. De plus, cela peut affecter la charge de votre processeur en l’augmentant afin de traiter la surcharge réseau supplémentaire.
La plupart des réseaux ont de faibles niveaux de perte de paquets de temps en temps, car les connexions réseau varient de sorte qu’il est inévitable qu’un paquet soit abandonné de temps en temps.
Idéalement, les réseaux ne devraient pas perdre de paquets. Sur des réseaux fonctionnant correctement, c’est un événement rare, mais presque tous les FAI ont été ou sont victimes de pertes de paquets. C’est également plus courant avec les connexions sans fil que filaires.
Qu’Est-Ce Qui Cause La Perte De paquets ?
Les données sont transmises par paquets, qui sont envoyés sur le réseau à des intervalles de temps spécifiques. Lorsque ces paquets n’atteignent pas leur destination, l’expéditeur reçoit un ping pour l’informer qu’il a échoué.
Il est normal de recevoir une ou deux de ces pertes, mais si le problème s’aggrave avec de plus en plus de pertes de paquets, il y aura plus de transmissions de retour, qui finissent par devenir une congestion de la ligne de transmission et vous pourriez rencontrer un délai de transfert de données.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la perte de paquets se produit sur votre connexion réseau. Parmi eux figurent:
- Inefficacité ou défaillance d’un composant transportant des données sur un réseau, comme une connexion par câble lâche, un routeur défectueux ou un mauvais signal WiFi.
- Latence élevée, ce qui entraîne des difficultés à fournir des paquets de données de manière cohérente.
- Espacement des paquets délivrés, ce qui entraîne un problème de synchronisation à la destination.
- Bande passante insuffisante ou échec de l’optimisation de la bande passante existante.
- Logiciel défectueux qui pourrait avoir des bugs excessifs.
- Anciens points de transfert utilisés pour transférer des données.
- Câbles endommagés, mal câblés ou lents qui peuvent « fuir » des paquets.
- Le matériel et l’infrastructure physique ne sont pas optimaux pour le transfert de données, ou peuvent être corrompus ou bogués.
- Le réseau sans fil peut être affecté par des éléments tels que la distance, des murs épais ou d’autres interférences provenant de réseaux sans fil à proximité.
Cela peut également être intentionnel, par exemple, lorsque la congestion du réseau est élevée, la perte de paquets peut être utilisée pour limiter le débit pendant les flux vidéo pour éviter les retards ou pendant les appels VoIP. Il en résulte des appels ou des flux de mauvaise qualité, qui affectent à leur tour l’expérience utilisateur.
Afin de connaître la cause première de la perte de paquets, vous devez d’abord la détecter, puis travailler en arrière pour la résoudre. Cela pourrait vous signaler la vulnérabilité de votre réseau, notamment en ce qui concerne les attaques de piratage, ou vous exposer à des risques susceptibles d’attirer des cybercriminels pour capturer et prendre votre système de sécurité en otage.
Tout cela se produit lorsque les niveaux de perte de paquets dépassent le taux acceptable compris entre 1 et 2% du flux total de paquets. Tout ce qui est supérieur à cela et la qualité est considérablement affectée.
Votre administrateur réseau peut vérifier que la perte de paquets est de 0%, et si elle commence à augmenter, vérifiez auprès de votre FAI pour déterminer la cause première.
La perte de paquets peut vous signaler la vulnérabilité de votre réseau, en particulier en ce qui concerne les attaques de piratage. De même, cela pourrait vous exposer à des risques susceptibles d’attirer des cybercriminels pour capturer et prendre votre système de sécurité en otage.
Tout cela se produit lorsque les niveaux de perte de paquets dépassent le taux acceptable compris entre 1 et 2% du flux total de paquets. Tout ce qui est supérieur à cela et la qualité est considérablement affectée.
Votre administrateur réseau peut vérifier que la perte de paquets est de 0%, et si elle commence à augmenter, vérifiez auprès de votre fournisseur d’accès Internet pour déterminer la cause première et déterminer comment corriger cette perte de paquets.
Comment résoudre les Problèmes de perte de paquets sur Votre Connexion réseau
1.Déterminer la cause de la perte de paquets
2.Remplacer le matériel problématique
3.Correction de bogues logiciels ou rapport au fournisseur (si tiers)
4.Utilisez un outil de surveillance du réseau
Déterminez la cause de la perte de paquets
Afin de déterminer la cause première de la perte de paquets sur votre réseau, vous devez d’abord vérifier certaines choses, telles que la connexion Ethernet entre vos appareils, toute erreur de câblage ou tout signe physique de dommage, si les câbles fonctionnent correctement, et vérifiez vos commutateurs et votre routeur ou modem.
Déterminez si vous disposez d’une bande passante suffisante sur votre réseau pour gérer les périphériques requis et si un matériel en gère plus qu’il ne le devrait. Il s’agit de rechercher jusqu’à ce que vous trouviez et remplaciez tout ce qui ne fonctionne pas correctement jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Vous pouvez également utiliser un bon routeur ou un bon commutateur et échanger avec le matériel problématique de votre réseau pour voir s’il résout la perte de paquets.
Il existe des applications logicielles que vous pouvez utiliser pour détecter la perte de paquets sur votre réseau. Ces programmes reniflent les paquets en les examinant ou en analysant leur temps de trajet. Cependant, vous pouvez également envoyer un ping aux périphériques de votre réseau pour savoir s’il existe ou non une perte de paquets.
Des outils plus avancés sont disponibles pour déterminer la perte de paquets, mais une fois que vous savez comment vérifier les communications réseau, il vous suffit d’isoler et d’éliminer pour déterminer la cause et la source du problème.
Remplacer le matériel problématique
Maintenant que vous connaissez la cause première de la perte de paquets sur votre connexion réseau, vous pouvez faire deux choses pour corriger cette perte de paquets: remplacer le matériel problématique.
Les étapes d’isolation et d’élimination vous aideront à connaître la source et la cause de la perte de paquets en fonction du matériel à l’origine des périphériques de votre réseau.
Correction De Bogues Logiciels Ou Rapport Au Fournisseur (Tiers)
Vous pouvez corriger les bogues logiciels par vous-même ou, si vous utilisez un programme tiers, le signaler au fournisseur pour obtenir de l’assistance et une éventuelle correction du bogue.
Utilisez un outil de surveillance du réseau
Des réseaux bien tricotés avec de meilleures connexions et les routeurs ne sont guère confrontés à la perte de paquets. Cependant, tout ce qui se passe sur Internet n’est pas connu en cours de route, vous devez donc anticiper une perte de paquets.
La bonne nouvelle est que vous pouvez utiliser des outils de surveillance réseau qui peuvent vous aider à identifier les pertes de paquets à l’origine de l’équipement tout en offrant une surveillance continue de vos appareils pour éviter le problème.
L’un des meilleurs outils de surveillance de réseau sur le marché est le moniteur de performance réseau SolarWinds. Il fonctionne sur un serveur Windows et est un vérificateur de santé de périphérique réseau complet qui utilise SNMP pour la surveillance en direct.
L’outil cartographie votre réseau afin que vous puissiez voir tout signe de perte de paquets et identifier sa source. Il dispose d’une fonction de découverte automatique qui mappe constamment votre réseau en générant une liste de périphériques, une carte réseau et toute modification du réseau.
Il suit également les performances des systèmes de machines virtuelles et des périphériques sans fil, captant les messages SNMP qui signalent les avertissements sur tous les périphériques de votre réseau. En fin de compte, cela vous aide à prévenir la surcapacité, ce qui pourrait entraîner une perte de paquets.
Prévenir la perte de paquets
Selon la cause première de la perte de paquets, vous pouvez choisir l’une des méthodes mentionnées ci-dessus pour résoudre le problème de perte de paquets sur votre connexion réseau.
Lorsqu’il s’agit d’un problème matériel, remplacez-le par un nouveau qui peut faire face, mais pour la congestion du réseau, vous pouvez augmenter la bande passante ou utiliser une solution de qualité de service pour définir une priorité plus élevée pour le trafic réseau en temps réel.
Les moyens simples de gérer la perte de paquets incluent la vérification que vos ports et câbles sont correctement connectés et installés, et que vous utilisez des connexions par câble si vous souhaitez une qualité de connexion améliorée. Supprimez toute interférence si vous utilisez des connexions sans fil et gardez les appareils et les logiciels à jour.
