¿Su conexión de red parece más lenta de lo habitual? Podría ser causado por problemas con su módem, enrutador, señal WiFi, un servidor DNS lento o incluso dispositivos en su red que saturan su ancho de banda.
Si bien estos son los problemas más comunes que se le ocurrirían cuando su conexión de red es lenta, uno de los problemas ocultos que no notaría de inmediato es la pérdida de paquetes.
Esto generalmente reduce el rendimiento o la velocidad de una conexión determinada, lo que a veces resulta en una reducción de la calidad de los protocolos o aplicaciones que son sensibles a la latencia, como VoIP o transmisión de video.
La pérdida de paquetes es una métrica de rendimiento de red crítica, que nunca debe ocurrir en un momento dado en su red. Vamos a ver qué es la pérdida de paquetes, qué la causa, cómo detectarla y cómo solucionar la pérdida de paquetes.
- ¿Qué Es la Pérdida De Paquetes?
- ¿Qué Causa la Pérdida de Paquetes?
- Cómo Solucionar Problemas de Pérdida de Paquetes en su Conexión de Red
- Determine La Causa de la Pérdida de paquetes
- Reemplazar Hardware Problemático
- Corregir Cualquier Error De Software O Informar Al Proveedor (De Terceros)
- Use una Herramienta de monitoreo de red
- Prevenir la Pérdida de paquetes
¿Qué Es la Pérdida De Paquetes?
La información se transmite a través de una red como una serie de unidades discretas comúnmente conocidas como paquetes.
Cuando se conectan en el orden correcto, estas unidades individuales crean un todo coherente y la conexión de red funciona perfectamente. Sin embargo, los paquetes a veces pueden llegar incompletos, defectuosos o dañados haciéndolos inútiles, pero cuando se pierden, la conexión de red se interfiere.
En términos simples, sin embargo, la pérdida de paquetes es la pérdida de datos durante una transmisión específica, lo que lleva a una conexión más lenta de lo habitual y reduce la fiabilidad de la comunicación entre su red y los dispositivos locales y remotos. Además, puede afectar la carga de la CPU al aumentarla para procesar la sobrecarga de red adicional.
La mayoría de las redes tienen niveles bajos de pérdida de paquetes de vez en cuando, porque las conexiones de red varían de tal manera que es inevitable que un paquete se caiga de vez en cuando.
Lo ideal es que las redes no pierdan paquetes. En redes que funcionan correctamente, es una ocurrencia rara, pero casi todos los ISP han estado o están plagados de pérdida de paquetes. También es más común con conexiones inalámbricas que cableadas.
¿Qué Causa la Pérdida de Paquetes?
Los datos se transmiten en paquetes, que se envían a través de la red a intervalos de tiempo específicos. Cuando estos paquetes no llegan a su destino, el remitente recibe un ping para notificarles que no tuvo éxito.
Es normal recibir una o dos de estas pérdidas, pero si el problema empeora con más y más pérdida de paquetes, habrá más transmisiones de retorno, que terminarán convirtiéndose en congestión de la línea de transmisión y podría experimentar un tiempo de espera de transferencia de datos.
Hay varias razones por las que se produce la pérdida de paquetes en su conexión de red. Entre ellos se incluyen:
- Ineficiencia o fallo de un componente que transporta datos a través de una red, como una conexión de cable suelta, un enrutador defectuoso o una señal WiFi deficiente.
- Alta latencia, que causa dificultad para entregar paquetes de datos de manera consistente.
- Espaciado de los paquetes que se entregan, lo que genera un problema de temporización en el destino.
- Ancho de banda inadecuado o fallo en la optimización del ancho de banda existente.
- Software defectuoso que podría tener errores excesivos.
- Puntos de transferencia antiguos que se utilizan para transferir datos.
- Cables dañados, mal cableados o lentos que pueden «filtrar» paquetes.
- La infraestructura física y de hardware no es óptima para la transferencia de datos, o puede estar dañada o tener errores.
- La red inalámbrica puede verse afectada por elementos como la distancia, paredes gruesas u otras interferencias de redes inalámbricas cercanas.
También puede ser intencional, por ejemplo, cuando hay una alta congestión de red, la pérdida de paquetes se puede usar para restringir el rendimiento durante las transmisiones de video para evitar retrasos o durante las llamadas VoIP. El resultado son llamadas o transmisiones de baja calidad, que a su vez afectan la experiencia del usuario.
Para conocer la causa raíz de la pérdida de paquetes, primero debe detectarla y luego trabajar hacia atrás para resolverla. Podría indicarle la vulnerabilidad de su red, especialmente con referencia a ataques de hacking, o exponerlo a riesgos que podrían atraer a ciberdelincuentes para capturar y tomar como rehenes a su sistema de seguridad.
Todo esto sucede cuando los niveles de pérdida de paquetes exceden la tasa aceptable de entre el 1-2 por ciento del flujo total de paquetes. Cualquier cosa más alta que eso y la calidad se ve afectada significativamente.
Su administrador de red puede verificar que la pérdida de paquetes sea del 0 por ciento, y si comienza a aumentar, consulte con su ISP para determinar la causa raíz.
La pérdida de paquetes podría ser una señal sobre la vulnerabilidad de su red, especialmente con referencia a ataques de hacking. Del mismo modo, podría exponerlo a riesgos que podrían atraer a ciberdelincuentes para capturar y tomar como rehenes a su sistema de seguridad.
Todo esto sucede cuando los niveles de pérdida de paquetes exceden la tasa aceptable de entre el 1-2 por ciento del flujo total de paquetes. Cualquier cosa más alta que eso y la calidad se ve afectada significativamente.
Su administrador de red puede verificar que la pérdida de paquetes sea del 0 por ciento, y si comienza a aumentar, consulte con su ISP para determinar la causa raíz y averiguar cómo solucionar esa pérdida de paquetes.
Cómo Solucionar Problemas de Pérdida de Paquetes en su Conexión de Red
1.Determinar la causa de la pérdida de paquetes
2.Reemplace hardware problemático
3.Corrija cualquier error de software o informe al proveedor (si es de terceros)
4.Use una herramienta de monitoreo de red
Determine La Causa de la Pérdida de paquetes
Para averiguar la causa raíz de la pérdida de paquetes en su red, primero debe verificar algunas cosas, como la conexión Ethernet entre sus dispositivos, cualquier error de cableado o signos físicos de daños, si los cables funcionan correctamente, además de verificar sus conmutadores y enrutador o módem.
Determine si tiene suficiente ancho de banda en su red para manejar los dispositivos requeridos y si algún hardware está manejando más de lo que debería. Es cuestión de buscar hasta que encuentre y reemplace lo que no funciona correctamente hasta que se resuelva el problema.
También puede usar un buen enrutador o conmutador e intercambiar con el hardware problemático de su red para ver si resuelve la pérdida de paquetes.
Hay aplicaciones de software que puede utilizar para detectar la pérdida de paquetes en su red. Estos programas rastrean paquetes al investigarlos o analizar su tiempo de viaje. Sin embargo, también puede hacer ping a los dispositivos de su red para descubrir si existe pérdida de paquetes o no.
Hay disponibles herramientas más avanzadas para determinar la pérdida de paquetes, pero una vez que sepa cómo verificar las comunicaciones de red, todo lo que necesita hacer es aislar y eliminar para determinar la causa y la fuente del problema.
Reemplazar Hardware Problemático
Ahora que conoce la causa raíz de la pérdida de paquetes en su conexión de red, puede hacer dos cosas para corregir esa pérdida de paquetes: reemplazar el hardware problemático.
Los pasos de aislamiento y eliminación le ayudarán a conocer el origen y la causa de la pérdida de paquetes, dependiendo del hardware que la está causando desde los dispositivos de su red.
Corregir Cualquier Error De Software O Informar Al Proveedor (De Terceros)
Puede corregir errores de software por sí mismo, o si está utilizando un programa de terceros, informe al proveedor para obtener asistencia y una posible solución para el error.
Use una Herramienta de monitoreo de red
Redes estrechamente unidas con mejores conexiones y enrutadores que difícilmente enfrentan la pérdida de paquetes. Sin embargo, no todo lo que sucede a través de Internet se conoce a lo largo del camino, por lo que debe anticipar alguna pérdida de paquetes.
La buena noticia es que puede usar herramientas de monitoreo de red que pueden ayudarlo a identificar la pérdida de paquetes que causa el equipo, al tiempo que ofrece monitoreo continuo de sus dispositivos para evitar el problema.
Una de las mejores herramientas de monitoreo de red del mercado es el Monitor de rendimiento de red SolarWinds. Se ejecuta en un servidor Windows y es un comprobador de estado de dispositivo de red completo que emplea SNMP para la supervisión en vivo.
La herramienta mapea su red para que pueda ver cualquier signo de pérdida de paquetes e identificar su origen. Tiene una función de detección automática que mapea constantemente su red, generando una lista de dispositivos en ella, un mapa de red y cualquier cambio de red.
También realiza un seguimiento del rendimiento de los sistemas de VM y los dispositivos inalámbricos, recogiendo mensajes SNMP que informan sobre cualquier advertencia en todos los dispositivos de la red. En última instancia, le ayuda a evitar el exceso de capacidad, lo que podría conducir a la pérdida de paquetes.
Prevenir la Pérdida de paquetes
Dependiendo de la causa raíz de la pérdida de paquetes, puede elegir cualquiera de los métodos que hemos mencionado anteriormente para solucionar el problema de pérdida de paquetes en su conexión de red.
Cuando se trate de un problema de hardware, reemplácelo por uno nuevo que pueda hacer frente a la congestión de la red, pero para la congestión de la red, puede aumentar el ancho de banda o usar una solución de calidad de servicio para establecer una prioridad más alta para el tráfico de red en tiempo real.
Las formas sencillas de gestionar la pérdida de paquetes incluyen comprobar que los puertos y cables estén correctamente conectados e instalados, y que utilice conexiones de cable si desea mejorar la calidad de la conexión. Elimine cualquier interferencia si usa conexiones inalámbricas y mantenga actualizados los dispositivos y el software.
