Chaque petite entreprise commence par une idée ambitieuse. Un rapport de Circle Research révèle que « atteindre la croissance » est la plus grande ambition des petites et moyennes entreprises (PME). Cela dit, moins de la moitié des répondants prévoient introduire de nouveaux produits et services, pénétrer de nouveaux marchés ou agrandir leurs locaux commerciaux.
Cela nous a fait réfléchir: comment les PME peuvent-elles réaliser leurs ambitions de croissance en tirant le meilleur parti de ce qu’elles ont déjà dans leurs entreprises ? Et nous avons proposé les cinq suggestions suivantes.
1. Demandez au public: Personne ne sait ce que vos clients veulent mieux qu’eux – alors demandez-leur. Le crowdsourcing est un moyen d’obtenir des idées en faisant appel aux services de personnes en ligne. Il a profité aux grandes marques comme Lego, Netflix et McDonald’s, mais il peut également aider les petites entreprises. Par exemple: giffgaff, un opérateur de réseau mobile au Royaume-Uni, utilise sa communauté en ligne pour répondre aux questions des clients; Threadless, un détaillant de T-shirts en ligne à Chicago, obtient de nouvelles idées de conception de ses clients; et enfin, GooseGrade, un site d’édition de copies gratuit, utilise le crowdsourcing pour éditer une copie Web. Que peuvent faire vos clients pour vous ?
2. Embrassez le risque: Vous ne pouvez pas grandir en restant immobile. Pour aller de l’avant, vous devez vous adapter, évoluer et prendre des risques. Mais essayez de ne pas considérer ces moments comme des obstacles, mais plutôt comme des opportunités. Apprenez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et partez de là – c’est l’art de l’innovation.
3. Interagir avec les clients de manière créative: Lorsqu’il s’agit de se connecter avec les clients, tout le monde parle des médias sociaux, y compris moi. Cependant, il existe d’autres façons d’engager votre public. Les événements éducatifs peuvent être un bon moyen de rencontrer des clients et de vous positionner comme un expert de l’industrie. Par exemple, si vous fabriquez des chaussures de course, organisez un événement de fitness le dimanche matin. Si vous dirigez une société de services financiers, offrez gratuitement des conseils d’experts sur l’aide financière aux parents d’élèves du secondaire qui souhaitent aller à l’université. Soyez créatif en pensant à la façon dont vous pourriez donner vie à votre marque.
4. Partenariat avec d’autres entreprises: Une consultante en petites entreprises avait besoin d’aide pour son site Web. Elle a contacté une entreprise locale spécialisée dans la construction de chantiers pour les propriétaires de petites entreprises. Après avoir parlé pendant une heure, ils ont réalisé qu’ils ciblaient tous les deux le même type de propriétaires d’entreprise. La première étape qu’ils ont prise a été de troquer leurs services; le concepteur du site Web a appris à gérer une entreprise plus efficace et le consultant a reçu un nouveau site Web magnifique. Les deux sociétés ont ensuite élaboré un modèle de proposition conjointe qui offrait les deux services aux entreprises à un tarif légèrement réduit. Six mois plus tard, les deux sociétés étaient ravies de la quantité de nouvelles affaires générées par la proposition commune.
Les partenariats sont une excellente idée si vous indiquez exactement ce que vous voulez et ce que vous êtes prêt à faire; et surtout, si vous trouvez le bon partenaire.
5. Automatisez vos processus: Combien de temps vous consacrez-vous à des tâches administratives routinières qui pourraient être automatisées ? Si la réponse est « trop », pensez à une solution technologique. SAP propose des solutions logicielles spécialement conçues pour les besoins – et les budgets – des petites et moyennes entreprises. Ils peuvent aider à automatiser les tâches dans l’ensemble de votre entreprise et, à leur tour, augmenter l’efficacité.
Personne n’a dit que la gestion et la croissance d’une entreprise étaient faciles. Il y a de nombreux obstacles, impasses et détours sur la route du succès. Il est important de prendre le temps de vous assurer que vous êtes sur la bonne voie et que vous disposez des ressources dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs. Ma suggestion est de lire le rapport de Circle Research pour savoir pourquoi l’ambition est importante et comment les entreprises, tout comme celle que vous dirigez, l’utilisent pour développer leurs entreprises.
Image: Thinkstock
Pour obtenir une copie gratuite du rapport Circle, écrivez à [email protected]
