Il est essentiel pour les particuliers et les petites entreprises de New York d’avoir une liste de clients saine. Mais ce qui est encore plus essentiel, c’est d’avoir une liste saine de clients bien rémunérés.
Nous aimons tous que ce qui nous est dû soit payé à temps. Cela inclut les prêts, les accords commerciaux et autres dettes. Et tout en demandant à votre meilleur ami ou à votre frère de vous rembourser les 50 $ que vous leur avez prêtés peut-être mal à l’aise, garder le flux de trésorerie de votre entreprise fluide en étant payé pour le travail à temps pourrait être une question de vie ou de mort pour votre entreprise.
Cet article examinera les moyens par lesquels vous pouvez collecter l’argent qui vous est dû par un client ou un client de manière légale et éthique, et quand vous devrez peut-être demander à un avocat de vous aider dans cet effort.
« Je ne suis pas un collecteur de factures!
Si vous dirigez une entreprise prospère, vous devez être assez bon dans ce que vous faites. Et à moins d’être un véritable collecteur de factures qui dirige une agence de recouvrement de créances, vous n’êtes pas un collecteur de factures. Ce n’est pas ce que tu es entraîné à faire.
Cela signifie également que vous n’aimez probablement pas demander à vos clients de payer leur facture. Cela peut être inconfortable, et quand on vous doit de l’argent, il est facile d’être frustré et un peu combatif. C’est un sentiment aggravant: vous avez travaillé dur pour répondre à leur demande à temps, et maintenant ils n’arrivent plus à localiser leur portefeuille!
Que dois-je faire pour Être payé?
Tout d’abord, et probablement la chose la plus difficile à faire lorsque vous essayez d’être payé, est de garder vos sentiments à l’écart du problème et d’essayer d’être détaché et professionnel.
Ensuite, soumettez à nouveau votre facture régulièrement jusqu’à ce qu’il soit évident que vos demandes sont ignorées. Vous voudrez peut-être souligner les conditions de la transaction, telles que le fait que le paiement était dû à un certain moment pour les marchandises ou l’exécution du service, et que leur paiement est maintenant en retard de 30, 60 ou 90 jours.
Ensuite, rédigez une lettre de recouvrement demandant le paiement de la facture.
À partir de là, s’il n’y a toujours pas de réponse et aucun versement de ce qui est dû, envoyez-leur une demande finale intitulée « facture finale » avec une notation indiquant que vous prendrez d’autres mesures à moins que vous n’ayez de nouvelles dans les 10 jours.
Comme les clients ne poussent pas sur les arbres, vous voudrez peut-être décrocher le téléphone pour leur parler. Il peut être beaucoup plus difficile d’ignorer quelqu’un au téléphone qu’un courrier ou un e-mail. Avec les petites entreprises, cela peut aider à préserver la relation, mais si vous devez une somme d’une grande entreprise, vous devrez peut-être essayer de raisonner quelqu’un de leur service des comptes fournisseurs ou de la facturation. Si cela échoue, vous devrez gravir les échelons de l’entreprise jusqu’à un décideur. Lorsque vous mettez la main sur le dirigeant, aidez-le à comprendre que les flux de trésorerie sont importants pour votre entreprise et que vous ne pouvez plus vous permettre de supporter cette créance impayée. Si les appels ne fonctionnent pas, vous pouvez prendre rendez-vous pour rendre visite à la personne responsable de vous payer.
Si toutes ces actions ne vous font pas payer, vous devriez examiner vos options juridiques.
Quand dois-je appeler un avocat?
Lorsque la dette de votre client est importante, vous voudrez intenter une action en justice. Il est préférable de travailler avec un avocat new-yorkais expérimenté pour les petites entreprises.
Dans de nombreux cas, un avocat peut envoyer ce qu’on appelle une lettre de mise en demeure. Cette lettre est un peu plus intimidante que vos communications et comporte le poids de conséquences juridiques potentielles. Cette lettre informera le client que vous avez retenu les services d’un avocat qui vous aidera à recouvrer ce qui vous est dû. Cette lettre de mise en demeure indiquera à nouveau la date de la transaction, le montant dû et toutes conditions importantes, telles que les détails de paiement que le client a promis d’effectuer. Cette lettre comprendra également un délai de paiement et le fait que le défaut de paiement entraînera une action en justice.
Espérons que cette lettre sévère de votre avocat motivera le client à payer sa facture. Si ce n’est pas le cas, votre avocat peut prendre d’autres mesures pour éviter les litiges. Souvent, le litige est la dernière option car il peut être coûteux, prendre du temps et le résultat n’est pas garanti.
La prévention vaut une livre de remède
Trois conseils rapides pour éviter d’entrer dans cette situation en premier lieu.
Tout d’abord, avoir de bons contrats qui énoncent très clairement les attentes en matière de paiement. Assurez-vous que cela inclut le droit de cesser de fournir les biens ou les services s’ils sont en retard dans les paiements (pour les arrangements en cours), et donnez également la possibilité de recouvrer vos coûts si vous devez prendre des mesures pour être payé.
Deuxièmement, connaissez votre client. S’il y a un changement de calendrier de paiement – par exemple, ils payaient rapidement et maintenant ils sont en retard – ou s’il y a un changement de direction, envisagez de ne pas continuer à fournir des services ou des biens à crédit.
Troisièmement, ne laissez pas les montants devenir trop importants avant d’exiger le paiement. La plupart des entreprises facturent mensuellement. Si les montants augmentent, n’attendez pas le paiement. Collectez ce que vous pouvez quand vous le pouvez. Ne laissez pas un client entrer par-dessus sa tête.
Un avocat local compétent peut vous aider à naviguer dans les eaux dangereuses du recouvrement de votre dette. N’ayez pas peur d’obtenir de l’aide.
Contactez-nous
Si vous avez besoin de récupérer auprès d’un client et que les premières étapes n’ont pas fonctionné, contactez un avocat d’affaires expérimenté à New York. Contactez Francine E. Love, fondatrice et avocate gérante du cabinet d’avocats Love, PLLC, au (516) 697-4828 à Uniondale, NY pour obtenir des réponses à vos questions sur le droit de la collecte d’affaires.
Francine E. Love est le fondateur & Avocat gérant du CABINET d’avocats LOVE, PLLC, qui consacre sa pratique au service des entrepreneurs, des start-ups et des petites entreprises. Les opinions exprimées sont celles de l’auteur. Cet article est à des fins d’information générale et n’est pas destiné à être et ne doit pas être considéré comme un conseil juridique. Pour en savoir plus sur le CABINET d’avocats LOVE, veuillez consulter notre site Web, www.lovelawfirmpllc.com .
