hur man startar en detaljhandel för framgång

att starta en butik är ett enormt företag, särskilt för första gången återförsäljare. Trots den upplevda enkelheten i affärsmodellen går mycket mer in i processen att driva en butik än vissa kan förvänta sig.

istället för att hoppa rätt in är det bäst att vara så förberedd som möjligt. Den här guiden kan ge dig en bättre förståelse för hur du startar ett detaljhandelsföretag för framgång.

hur man ställer in ett detaljhandelsföretag för framgång

• ha en plan
• Sök finansiering
• säkra ett ordentligt utrymme
• skaffa lämpliga material
• hyra ett starkt team
• hantera ditt back office
• investera i ett försäljningssystem
• organisera din redovisning och bokföring
• övervaka dina anställda
• ha ett lönesystem på plats
• spåra ditt lager
• Bygg en e-handelsnärvaro
• Ställ in en digital marknadsföringsstrategi
• sätt kunderna först

ha en plan

inget företag, oavsett hur bra det underliggande konceptet, kan lyckas utan en plan.

innan du säkrar finansiering eller hyr ett utrymme eller något annat steg som krävs för att få din butik från marken är det viktigt att ha en affärsplan för detaljhandeln på plats. Detta går utöver ytnivådetaljerna och kommer till djupet vad som är, när, var, varför och hur är hela din operation.

skriva en affärsplan bör omfatta alla de viktigaste aspekterna av affärsutveckling, inklusive detaljer som:

• en sammanfattning som förklarar de övergripande målen och målen för ditt företag
• en beskrivning av ditt företag, inklusive hur det kommer att fungera och vilka produkter och tjänster du planerar att introducera på marknaden
• en översikt över dina produkter, inklusive både en helhetsöversikt och alla specifikt planerade SKU: er
• en marknadsanalys som omfattar detaljer om det lokala tunnelbanan, ekonomiska trender, detaljhandel, konkurrentanalys och någon annan form av due diligence som kan hjälpa dig att bättre förstå din position på marknaden
• ett organisationsschema som sammanfattar ledningsstruktur och teammedlemsansvar
• marknadsförings-och annonseringsplaner som kommer att distribueras för att marknadsföra ditt företag
• finansieringsförväntningar, inklusive din initiala investering och annan finansiering du förväntar dig under de första två till fem verksamhetsåren
• finansiella rapporter och prognoser, inklusive en resultaträkning och balansräkning
• all annan relevant information, som tillstånd eller patent

kom ihåg, en affärsplan är både för din fördelar och potentiella investerares; banker, ängelinvesterare och affärspartners kommer sannolikt att vilja se din affärsplan innan du går framåt och ekonomiskt stöder ditt företag. En stark affärsplan gör att du ser pålitlig och intelligent ut som hjälper till att övertyga potentiella partners att arbeta med dig och finansiella partners för att investera i ditt företag. Ta så mycket tid som du behöver undersöka, gå igenom kritiska detaljer och skissera ekonomiska planer och prognoser.

Sök finansiering

om du inte har en stor summa pengar du planerar att investera i din butik, kommer du sannolikt att behöva säkra finansiering från tredje part. För de flesta företagare innebär detta ett litet företagslån via en bank eller mäklarfirma.

när du söker ett lån, bestäm exakt hur mycket du behöver och hur länge du behöver tillgång till extern finansiering innan ett lån måste återbetalas. Detta bör ingå i din affärsplan. Var beredd att diskutera specifikt hur du kommer att använda ditt lån, som lager inköp, hyra och verktyg eller marknadsföring.

dessutom granska din kredit historia så att du kan exakt planera för den typ av lånevillkor att förvänta. Underteckna aldrig pappersarbete utan att helt förstå återbetalningsalternativ, lånetid, ränta och eventuella påföljder i samband med tidig eller försenad återbetalning.

säkra ett ordentligt utrymme

platsen du etablerar din tegel-och murbruk kan göra hela skillnaden. En avlägsen plats långt utanför staden som är svårt att komma till kommer inte att ge samma resultat som en butik som ligger i en önskvärd plats i stadens centrum; inte heller kommer prislappen vara liknande. När du utvärderar utrymmen, var noga med att överväga alla faktorer, inklusive:

• storlek: hur mycket utrymme behöver du visa inventering? Medan en oöverkomligt liten butik kan begränsa dina alternativ kan ett utrymme som är för stort känna sig tomt och besvärligt. Träna din ideala butiksplan i förväg för att säkerställa att de utrymmen du besöker fungerar.
• pris per kvadratfot: Allt från $ 10 till $1000 eller mer beroende på ditt postnummer, hur mycket du betalar för ditt utrymme är mycket viktigt. Observera att vissa områden är dyrare än andra, och att flytta så lite som ett eller två kvarter kan spara pengar på hyran.
• lagring och faciliteter: din butik är mer än bara detaljhandeln. Förutom en plats att sälja dina föremål, behöver du också utrymme för omklädningsrum, ett förråd, ett kontor och garderober för saker som rengöringsmedel. Om du behöver särskilt utrymme för hyllor eller montrar, måste du överväga dessa aspekter också.
• Renoveringskrav eller möjligheter: inte alla utrymmen passar din vision. Medan ombyggnad är ett alternativ kan renovering av en butik vara extremt kostsamt och lägga till tusentals till dina startkostnader. Dessutom är vissa hyresvärdar ganska styva på tillåtna renoveringar, så se till att de ändringar du har i åtanke passar in i ditt hyreskontrakt. Kontrollera med din hyresvärd om du är osäker.
• Pop – up butiker: Eftersom plats kan vara svårt att navigera och säkra ett utrymme i allmänhet kräver ett långsiktigt åtagande som begränsas av ditt hyresavtal, popup-detaljhandel kan vara ett bra alternativ. Detta gör att du kan testa olika platser utan det långsiktiga engagemanget. Tänk på det som dejting din plats i motsats till att gifta sig med den.

skaffa lämpliga material

mycket går in i en effektiv butik. Att bara producera, tillverka eller köpa inventarier räcker inte; istället behöver du en hel butik full av möbler och tillbehör för att driva ditt företag korrekt. Vanliga butiker inkluderar men är inte begränsade till:

• hyllor, rack i full storlek, roterande rack, hängande barer, skyltdockor och andra ställen att hänga och visa lager
• hängare, podier och andra verktyg för att visa varor
• Säkerhetstaggar för att skydda mer värdefullt lager
• räknare och montrar, inklusive de som låser för ökad säkerhet
• prissättning Pistol, prislapp tejp, klistermärken och streckkodsläsare
• kassaregister, kassalådor och kvittopapper
• påsar, inklusive papper, plast eller återanvändbara alternativ
• speglar, både i omklädningsrum som samt i kläder sektioner
• banderoller, flaggor och skyltar för att annonsera avdelningar, gången innehåll, försäljning och kampanjer
• kundvagnar eller korgar
• stolar och gardin avdelare för provrum, om tillämpligt
• Crowd control utrustning för att hålla kassan linjer organiserade
• PPE som masker och handskar, samt Hand sanitizer
• rengöringsmedel
• hyllor för förråd
• skrivbord, stolar, datorer och kontorsmaterial för alla kontorslokaler

hyr ett starkt team

teamet vid din sida kan gör eller bryta din verksamhet. Ett bra team kan hjälpa kunder, ge utmärkt kundservice, öka sannolikheten för en försäljning händer och bygga kundlojalitet. Ett dåligt team kan vända kunder bort genom att bidra till en dålig kundupplevelse, orsaka intäktsförluster och förstöra ditt rykte. Det är mycket lättare att anställa och utbilda rätt detaljhandelsanställda från början snarare än att göra skadekontroll sex månader från och med nu.

när du publicerar jobbannonser, var tydlig om uppgifter och ansvar, fysiska krav, personlighetsdrag och relevant erfarenhet eller kvalifikationer. Se till att du lägger upp lediga jobb på platser som dina potentiella anställda sannolikt kommer att se, som sociala medier för unga vuxna anställda och LinkedIn-inlägg för erfarna proffs.

att anställa är ett maraton, inte en sprint. Anställ aldrig någon med uppenbara röda flaggor bara för att de är tillgängliga eller ivriga. Fortsätt istället att intervjua tills du hittar rätt passform.

hantera ditt back office

framsidan av huset och på ditt golv är inte din enda prioritet för att driva en framgångsrik detaljhandel. Back office-verksamhet, som redovisning, HR och lagerhantering är lika viktiga. Korrekt behandling av ditt back office kan ha en varaktig effekt på den ekonomiska hälsan och hållbarheten i ditt företag.

investera i ett försäljningssystem

få saker betyder lika mycket som ditt försäljningssystem för detaljhandeln. En retail POS-system kan ta hand om många av framsidan av huset och back office uppgifter vi nämnde ovan, som ringer upp order, spåra intäkter, hantera lager och hålla ett öga på alla data som rör din verksamhet. Se bara till att du också får POS-hårdvaran som du behöver för att acceptera betalningar som en kortläsare, streckkodsläsare och kassalåda.

organisera din redovisning och bokföring

ingen återförsäljare kan överleva utan en ordentlig strategi för små företag redovisning. Utan ett solidt sätt att balansera intäkter och kostnader är det omöjligt att veta om du tjänar vinst eller förlorar pengar varje månad.

det finns gott om plattformar där ute för att hålla koll på dina böcker. För att förenkla processen, Välj bokföringsprogramvara som integreras med din POS för problemfri bokföring.

övervaka dina anställda

korrekt personalhantering är en annan viktig del för att skapa en framgångsrik detaljhandel. För att säkerställa att dina kunder har en positiv upplevelse när du handlar i din butik måste du se till att ditt företag är ordentligt bemannat och att din personal presterar som förväntat. Ingenting är mer frustrerande för kunder än att gå in i ett företag för att hitta begränsad eller ointresserad personal.

ett sätt att åtgärda detta är att använda ett POS-system för att hitta dina topptimmar och övervaka anställdas prestationsmått. När kommer kunderna som mest? Vilka dagar i veckan har du flest transaktioner och försäljningsintäkter? Vilken tidsperiod upplever du en ökad försäljning?

svaret på dessa frågor gör att du kan identifiera rusningstid så att du kan se till att schemalägga rätt mängd personal för att betjäna dina kunder i tid. De hjälper dig också att identifiera toppartister och underartister så att du kan vidta rätt åtgärder.

ha ett lönesystem på plats

alla dina anställda förtjänar en lönecheck. Tänk på programvara som hjälper till med att hantera löner. Det bör integreras med ditt POS-system, skapa en effektiv process som kan generera kontroller, initiera direkt insättning och beräkna rätt skatter att hålla inne.

spåra ditt lager

lagerhantering är en kritisk del av en framgångsrik detaljhandel. Utan att övervaka vad som säljer, vad som inte är, genomsnittlig omsättning och vinstmarginal är det svårt att veta hur bra din butik presterar eller att noggrant göra nödvändiga justeringar. Medan inventering spårning kan säkert hanteras för hand, lagerhantering programvara kan erbjuda en realtid titta på vad du har till hands, effektivisera dina interna processer.

Bygg en e-handel närvaro

dessa dagar, det är lättare än någonsin för återförsäljare att sälja sina varor på nätet. Det är inte bara lättare, men det är praktiskt taget nödvändigt. 67% av konsumenterna har använt köp online pickup i butik alternativ och e-handelstransaktioner förväntas utgöra cirka 20% av all försäljning av 2024.

genom att använda omnichannel retail-programvara, till exempel en POS som integreras med din eCom-butik, kan du få din produktinformation synkroniserad över båda kanalerna i realtid.

dessutom, en e-handel butik parat med din tegel och murbruk närvaro gör det möjligt för kunder att hitta dig i den digitala världen och den fysiska. Det bidrar till att skapa en omnichannel upplevelse för kunder som kan förbättra intäkterna och öka räckvidden.

Ställ in en marknadsföringsstrategi

att öppna en butik är ett bra första steg, men det finns ingen garanti för att ’om du bygger den kommer de att komma. Digital marknadsföring är ett snabbt och prisvärt alternativ som gör att du kan nå många potentiella kunder. Med ett Instagram-konto, Facebook, Twitter och Pinterest kan du skapa en buzz om ditt företag före ditt stora öppningsevenemang. Dessa är också bra plattformar för att samarbeta med dina kunder och hålla dem informerade om några speciella kampanjer eller allmän kommunikation som kan påverka dem.

Läs Mer: 14 marknadsföring och Kampanjideer för butiker

sätt kunderna först

kom ihåg att sätta dig själv i dina kunders skor. Om du var kund i din butik, Hur skulle du vilja bli behandlad? Vill du bli hälsad när du gick genom dörren? Om det fanns ett problem med ett nyligen köpt, hur skulle du vilja att företaget skulle lösa det eller ge ersättning för besväret? Bra kundservice kan gå långt; efter att ha haft en trevlig upplevelse är 77% av kunderna villiga att rekommendera dig till en vän.

Läs Mer: 26 billiga Kundvärderingsideer

Anpassa och håll dig flexibel

när saker fungerar eller fungerar tillräckligt bra är det lätt att hålla kursen och undvika att ta chanser. I stället för att hålla fast vid status quo, håll ett öga på ditt företag, övervaka analyser och konsekvent utvärdera möjligheter och vad de betyder för den korta och långsiktiga framgången för ditt företag. Med strategisk planering, en vilja att anpassa sig och tidsbesparande verktyg vid din sida kommer du att vara välutrustad för att starta en detaljhandel.

letar du efter anpassningsbar omnichannel-programvara för att förbereda ditt företag för nutid och framtid? Chatta med en av våra experter för att lära dig mer om hur Lightspeed kan hjälpa till.