försäljning kan vara ett konkurrenskraftigt område, men ett sätt att sticka ut bland dina kamrater är att öka din produktivitet.
i den snabba telesalesindustrin där resultaten är oerhört viktiga, kommer att öka dina produktivitetsnivåer göra dig till en värdefull tillgång för din arbetsgivare och kan hjälpa dig avsevärt med din karriärutveckling.
med det i åtanke har vi listat sju praktiska tips som hjälper dig att bli mer produktiv i din telesale-Roll.
hur man kan öka produktiviteten i din telesales Roll.
1. Ställ dig själv mål
Det kan låta uppenbart, men utan ett mål är ditt arbete sannolikt meningslöst. Genom att sätta dig uppnåbara mål är det mycket lättare att vara fokuserad på jobbet och få den typ av resultat som din linjechef letar efter. Sätt dig ett försäljningsmål för dagen, veckan eller månaden och håll reda på hur långt du är. Kanske har ditt företag ett incitament som du vill hävda – gör detta till ditt mål och se dina produktivitetsnivåer skjuta i höjden.
2. Ta en paus
Det är rätt, att ta lite tid bort från skrivbordet kan faktiskt leda till att du blir mer produktiv. Långa perioder utan paus kan leda till trötthet, särskilt mental trötthet, vilket ofta resulterar i en minskning av standarderna. Att ta regelbundna korta pauser är ett bra sätt att hålla energinivåerna uppe och se till att din försäljningstaktik förblir engagerande för kunder och konsumenter.
3. Lär dig nya färdigheter
genom att genomgå någon personlig träning visar du inte bara att du är dedikerad till ditt yrke, men det kan också förbättra dina produktivitetsnivåer. Denna utbildning kan vara i telesales direkt – både Institute of Sales and Marketing Management (ISMM) och Chartered Institute of Marketing (CIM) har kurser tillgängliga – eller om de produkter och tjänster som du försöker sälja. Att förbättra dina färdigheter inom områden som försäljning och tidshantering kan leda till en betydande förbättring av din produktivitet.
4. Använd ett försäljningsskript
överväg att komma med ett grovt skript för vanliga telesales-situationer. Naturligtvis bör du vara flexibel eftersom kunderna inte vill möta en alltför Robot telesales pitch, men att ha en enkel rutin på plats kan hjälpa dig att identifiera vilka samtal som sannolikt kommer att leda till försäljning och som inte är mycket snabbare.
5. Analysera data för möjligheter
Den här kan vara för äldre medlemmar i ett telesaleteam men kan fortfarande visa sig vara oerhört viktigt för ditt företag. Fler och fler företag använder dataanalys för att spåra försäljning och upptäcka potentiellt värdefulla marknadstrender. I en resultatdriven bransch som telesales är det viktigt att kunna analysera data och många försäljningschefer vänder sig redan till analytics för att få överhanden på sina konkurrenter.
6. Samtalsövervakning och feedback
att förstå dina egna styrkor och svagheter är det första steget till personlig förbättring och i telefonförsäljning kan samtalsövervakning hjälpa dig att uppnå detta. Be din chef att bedöma ett par av dina samtal och ge lite feedback, eller alternativt lyssna på samtal från några av dina kollegor. Om det resulterar i en högre omvandling av försäljningen från samma antal platser, kommer det att ge en betydande produktivitetsökning.
7. Up-sell
snarare än att leta efter nya kunder, leta efter möjligheter att sälja mer till befintliga kunder medan du har deras uppmärksamhet. Med en befintlig relation på plats har du en bättre förståelse för dina kunders behov, vilket ger dig det perfekta tillfället att sälja eller sälja. Analysera din kundbas för dessa möjligheter kan se värdet av din försäljning ökar kraftigt.
