10 Enkla sätt att förbättra medarbetarnas Retention

som organisation är du bara lika bra som ditt team. Men att anställa de bästa människorna är bara en del av ekvationen—om du vill att ditt företag ska lyckas måste du också behålla dessa människor.

men hur exakt gör du det? Hur håller du dina anställda engagerade i sitt arbete och engagerade i sina roller, och från att leta efter en bättre spelning någon annanstans?

Låt oss ta en titt på 10 enkla strategier som du kan använda för att förbättra medarbetarnas retention—och förbättra din organisation i processen.

Varför Är Det Viktigt Att Behålla Anställda?

första saker först—innan vi hoppar in i hur man förbättrar medarbetarnas retention, låt oss snabbt beröra varför medarbetarnas retention är så viktigt att börja med.

att hålla personalretentionen hög (och omsättningen låg) är ett måste av några skäl, inklusive:

• personalomsättningen är dyr. I sin Kvarhållningsrapport för 2020 uppskattar arbetsinstitutet att ersättning av en anställd kostar en organisation 30 procent av den anställdes årslön. Så varje gång en anställd lämnar din organisation är det 30 procent av sin årslön i omsättningskostnader—och ju högre din omsättning desto högre kostnader.
• omsättning gör att produktiviteten tar en nosedive. Enligt en Allied Workforce Mobility Survey tar det nya anställda i genomsnitt åtta månader att nå full produktivitet. Så, ju högre personalomsättning, desto fler nya medarbetare behöver du anställa – och mindre produktiva ditt team kommer att vara medan de nya anställda får vänja sig vid sina roller.
• företag med hög personalretention är mer lönsamma. Att hålla kvarhållandet högt kan också ha en enorm inverkan på företagets lönsamhet. En studie från Northern Illinois University fann att företag med låg omsättning har 4x högre vinster än företag med hög personalomsättning.

den nedersta raden? Dina anställda är hjärtat i ditt företag och för att hjärtat ska fortsätta slå och flytta ditt företag framåt—måste du göra allt du kan för att hålla dina anställda kvar på lång sikt.

strategier för att hålla omsättningen låg och behålla hög

nu när du vet varför medarbetarretention är så viktigt, låt oss hoppa direkt in i de strategier du behöver för att hålla topptalanger med din organisation på lång sikt.

anställa rätt personer …

anställd retention börjar med vem du anställer. Om du inte anställer rätt personer kommer det att vara svårt—eller i många fall omöjligt—att hålla dem kvar.

innan du anställer en ny roll, ta dig tid att verkligen definiera både rollen och typen av person som kommer att lyckas i nämnda Roll. Vilka uppgifter och ansvar kommer den här personen att ta itu med dagligen-och vilka färdigheter, kvalifikationer eller erfarenheter behöver de för att hantera dessa uppgifter och ansvar framgångsrikt? Vilka lag kommer den här personen att arbeta med och vilka personlighetstyper tenderar att trivas på dessa lag?

förutom att se till att du anställer rätt person för rollen, bör du också se till att du anställer rätt person för ditt företag. Vilka är dina företagsvärden? Vilka är de egenskaper som en person behöver för att lyckas inom din organisation?

poängen är att när du anställer människor som passar rätt för rollen, laget och organisationen, är de mycket mer benägna att lyckas—och mycket mer benägna att stanna som ett resultat.

…Och träna dem väl

att anställa rätt personer är viktigt. Men om du vill att de ska stanna kvar på lång sikt måste du också ställa in dem för framgång.

att ge anställda den utbildning de behöver för att lyckas i sin roll är en viktig del av medarbetarnas kvarhållande. Enligt LinkedIns rapport Global Talent Trends 2020 upplevde företag som bedömdes högt på personalutbildning 53 procent lägre avgång.

så, om du vill förbättra anställdas retention? Träna ditt lag-och träna dem bra.

självklart vill du ombord på dina nya medarbetare och ge dem den utbildning de behöver för att lyckas i sin roll och på ditt företag. Till exempel utbildning i dina interna system och processer och hur du använder organisationens olika programverktyg. Men om du verkligen vill förbättra retentionen bör du också erbjuda ytterligare utbildningsmöjligheter för anställda under hela resan med din organisation. Till exempel, rulla ut ett lärande och utvecklingsprogram som syftar till att hjälpa dina anställda att växa sina färdigheter och främja sin karriär.

ju bättre du tränar dina anställda, desto mer kommer de att se att du är investerad i deras framgång—och desto mer sannolikt är det att de vill fortsätta den framgången hos ditt företag.

erbjuda konkurrenskraftiga ersättningar och förmåner

du kan göra allt annat rätt men om du inte erbjuder konkurrenskraftiga ersättningar och förmåner, förbättra dina anställda behålla kommer att bli en förlorande kamp. Om anställda känner att de inte kompenseras rättvist—både ur lön och förmånsperspektiv—är chansen att de kommer att söka bättre ersättning någon annanstans.

lyckligtvis erbjuder ditt team konkurrenskraftig ersättning och förmåner kan göra underverk för anställdas retention; enligt LinkedIn Global Talent trends report, företag som bedömdes högt på ersättning och förmåner såg 56 procent lägre avgång.

gör din forskning. Vilken typ av lön och förmåner erbjuds toppkandidater på din marknad? Hur ställer sig dina kompensations-och förmånspaket upp?

när du vet vad marknaden bär kan du vidta åtgärder för att göra dina kompensationspaket mer konkurrenskraftiga; du kanske till exempel inser att du underbetalar dina chefer på mellannivå-och en löneökning är nödvändig för att hålla dem lyckliga i sina roller (och åtagit sig att stanna hos ditt företag). Eller kanske du inser att dina vårdförmåner är begränsade jämfört med dina konkurrenter—i så fall kan du överväga att utöka dina erbjudanden för att ge dina anställda mer val i sina vårdplaner.

takeaway? Du kan göra ditt företag till ett bra ställe att arbeta—men om du inte erbjuder dina anställda ett konkurrenskraftigt kompensationspaket är chansen att de så småningom kommer att lämna ett företag som kommer.

fira vinster

att låta dina anställda veta att de krossade det på en presentation eller att deras rapport överträffade dina förväntningar kan verka som ingen stor sak. Men när det gäller att behålla anställda är det faktiskt en mycket stor sak att erkänna dina anställda och fira vinster.

forskning från OC Tanner Learning Group fann att en jättestor 79 procent av de anställda som slutade sitt jobb citerar ”brist på uppskattning” som deras anledning att lämna. Och enligt forskning från HR-plattformen TINYPulse hade 24 procent av de anställda som kände att de inte hade fått erkännande från sin direkta handledare under de senaste två veckorna nyligen intervjuat för en annan position—jämfört med 13 procent av de anställda som hade fått erkännande.

det finns många sätt att fira dina anställdas vinster. Försök att hålla ett veckomöte med ditt team och ropa något varje teammedlem har gjort bra. Du kan starta en ”digital kudos board” där dina teammedlemmar kan ringa ut andra anställda för ett bra jobb. Du kan sparka igång Dina en-mot—en-möten genom att markera och fira en av de anställdas senaste vinster-och tacka dem för ett väl utfört jobb.

poängen är att när det gäller anställdas retention går lite erkännande långt—så se till att du tar dig tid att lyfta fram dina anställdas prestationer, erkänna deras hårda arbete och fira sina vinster.

stöd dina anställdas professionella tillväxt

dina anställda kan känna sig nöjda i sitt jobb just nu. Men om ingenting förändras, är chansen att de känner samma nivå av tillfredsställelse i framtiden—oavsett om det är ett år från nu, två år från nu eller fem år från nu—smal till ingen.

Ingen vill känna sig stillastående i sin karriär; människor vill känna att de växer professionellt. Och som ledare är det på dig att hjälpa till att underlätta den tillväxten.

enligt LinkedIns 2018 Workforce Learning Report skulle en hel del 93 procent av de anställda stanna kvar på ett företag längre om det investerade i sin karriär. Så om du vill behålla topptalanger är en av de bästa sakerna du kan göra att investera i deras professionella tillväxt.

investera i dina anställdas professionella tillväxt kan ta ett antal olika former; du kan erbjuda att mentorera en av dina teammedlemmar som hoppas växa i en ledarroll, ge en mer junior anställd möjlighet att arbeta med en mängd olika team för att få en bättre känsla för den riktning de vill ta sin karriär eller skicka ditt team till en konferens där de kan lära sig mer om din bransch.

som ledare måste du veta hur de vill växa i sin karriär, stödja den tillväxten på något sätt du kan och ge dem möjlighet att uppleva den tillväxten inom din organisation (till exempel genom att främja inifrån—och ge dina befintliga anställda en chans att ta ett steg upp i sin karriär).

Ställ tydliga förväntningar

Ingen vill känna sig osäker på sin roll i laget, vad de är ansvariga för eller vad de ska göra dagligen. Så om du vill hålla medarbetarnas retention hög måste du ställa tydliga förväntningar med ditt team.

enligt 2018 Employee Retention Report från TINYPulse är anställda 23 procent mer benägna att stanna om deras chef tydligt förklarar sina roller och ansvar—så se till att du är kristallklar med ditt team på sina roller och vem som är ansvarig för vad. Det kan innebära att du skriver mer detaljerade arbetsbeskrivningar, har veckovisa teammöten för att tilldela uppgifter och ansvar, eller regelbundet kontrollerar med varje teammedlem för att se om de har några frågor eller problem om deras roll eller ansvar—och sedan tar dig tid att ta itu med dessa frågor och problem så att du båda är på samma sida.

ju tydligare du är om ditt lags jobb, ansvar och förväntningar, desto bekvämare kommer dina anställda att känna sig i sina roller—och desto bättre blir din behållning som ett resultat.

gör balans mellan arbete och privatliv till en icke-förhandlingsbar

i dagens 24/7 arbetskultur är utbrändhet av anställda ett stort problem. Och om dina anställda är helt utbrända och överväldigade, kommer de inte att hålla sig kvar länge; enligt medarbetarens Utbrändhetskrisrapport från Kronos hävdar 95 procent av HR-ledarna att arbetstagarnas utbrändhet saboterar arbetskraftsretention.

så, om du vill förbättra medarbetarnas retention, måste du förhindra anställdas utbrändhet—och det betyder att balans mellan arbete och liv är en icke-förhandlingsbar.

uppmuntra dina anställda att gå bort från sina skärmar och ta pauser hela dagen—och ta lediga dagar när de behöver det. Respektera dina anställdas personliga tid och skicka inte e-post eller meddelanden under Öppettider om det inte är en absolut nödsituation. Se till att var och en av dina anställda har en hanterbar arbetsbelastning—och om de verkar överväldigade, flytta saker runt för att ta uppgifter från sina tallrikar och ge dem lite andningsrum.

när du gör balans mellan arbete och privatliv till en del av din företagskultur är dina anställda mindre benägna att bränna ut-och mer benägna att stanna.

be dina anställda om Feedback

det spelar ingen roll vad du gör för att stödja dina anställda. Det finns alltid saker du kan göra bättre—och om du vill förbättra medarbetarnas retention måste du veta vad dessa saker är.

och det bästa sättet att ta reda på vad dina anställda behöver? Begära.

enligt forskning från TINYPulse är anställda som inte känner sig bekväma att ge uppåtgående feedback 16 procent mindre benägna att stanna hos sina företag—så om du vill förbättra medarbetarnas retention måste dina anställda känna sig bekväma och ge dig direkt feedback om vad som fungerar, vad som inte fungerar och vad du behöver förbättra.

denna process av reflektion och förbättring börjar med att bygga förtroende. När du berättar för dina anställda att du ska göra något, Följ igenom. När dina anställda ber dig om något, gör allt du kan för att leverera—och om du inte kan, låt dem veta varför. Om dina anställda berättar något i förtroende, respektera det förtroendet och håll konversationen mellan er två.

när du har den baslinjen av förtroende kan du be dina anställda om feedback om vad de älskar om sitt jobb, vad de inte älskar och vad du som ledare kan göra för att hålla dem nöjda och engagerade i sin roll. Med en konsekvent öppen dialog är de mycket mer benägna att vara öppna och sanningsenliga i sin feedback. Med den feedbacken kan du göra nödvändiga ändringar, justeringar eller förbättringar för att hålla ditt team nöjd—och förbättra din medarbetares behållning som ett resultat.

omfamna öppenhet

att skapa en miljö där dina anställda känner att de kan vara öppna och ärliga med dig är enorm. Men de måste också känna att du är öppen och ärlig mot dem.

enligt forskning från TINYpulse leder stark ledningstransparens till 30 procent bättre medarbetarretention—så om du vill förbättra medarbetarretentionen inom ditt företag måste du som ledare omfamna öppenhet.

om du gör ett misstag, äga upp till det. Om en anställd har en fråga som du inte har svaret på, låt dem veta att du inte har svaret just nu—men du får reda på det så snart som möjligt. Om det finns ett problem inom din organisation som påverkar dina anställda, ge dem så mycket information som möjligt om vad som händer—och, ännu viktigare, vad du gör för att stödja dem.

ju mer transparent du är, desto mer kommer dina anställda att lita på och respektera dig—och att förtroende och respekt kan bidra till att förbättra medarbetarnas kvarhållande.

fokus på medarbetarengagemang

medarbetarengagemang och medarbetarengagemang går hand i hand; enligt 2017 Gallup State of the American Workplace Report hade engagerade anställda en 59 procent lägre omsättningshastighet än sina mindre engagerade motsvarigheter.

så om ditt mål är att förbättra medarbetarnas retention är det ett bra sätt att komma dit med fokus på medarbetarengagemang.

lyckligtvis kommer de strategier du skulle använda för att förbättra medarbetarnas retention-som att investera i dina anställdas professionella tillväxt, erbjuda utbildningsmöjligheter, be om feedback, uppmuntra bättre balans mellan arbete och liv och fira vinster—också att driva engagemang (vi sa att de går hand i hand!). Så med strategierna på den här listan är du på god väg att inte bara förbättra medarbetarnas kvarhållande utan förbättra medarbetarnas engagemang i processen.

här är en extra bonus: fördelarna med en mer engagerad arbetskraft går långt utöver retention. Enligt Gallup-rapporten är engagerade anställda 17 procent mer produktiva, har 10 procent högre kundnöjdhetsmått och har 41 procent lägre frånvaro än frikopplade anställda—och organisationer med engagerade anställda överträffar konkurrenter med mindre engagerade team med hela 202 procent.

Använd dessa strategier för att behålla topptalanger

din organisations framgång bygger på din förmåga att inte bara anställa topptalanger, men för att hålla den talangen runt. Och med dessa strategier har du allt du behöver för att förbättra medarbetarnas retention—och förbättra ditt företag i processen.