pregătirea pentru o carieră în centrele de dispecer de urgență New Jersey
în New Jersey, este guvernele locale care supraveghează de lucru cu procedura de 911 dispecer. Acesta este motivul pentru care există variații în cerințele minime necesare pentru certificarea ca dispecer 911. Deși există o cerință de certificare care va fi administrată de toate administrațiile locale, alegerea cu privire la tipul de acreditare va fi diferită.
un dispecer excelent 911 are următoarele calități:
- abilitatea de a oferi instrucțiuni clare. Oamenii care sună la 9-1-1 sunt adesea în situații imperative și periculoase. Un dispecer expert 9-1-1 în New Jersey va trebui să fie capabil să se relaxeze apelantului oferind în același timp direcții clare cu privire la cea mai bună metodă să preceadă. Acest lucru poate deveni salvator de vieți.
- respectarea orientărilor privind mediul de lucru și a legii. Dispecerii 9-1-1 vor trebui să ofere îndrumări prin telefon, uneori acest lucru ar putea fi perceput de apelant ca sugestii legale. Un dispecer de încredere 9-1-1 ar trebui să urmeze cu atenție standardele de la locul de muncă în ceea ce privește gestionarea apelurilor. Acest lucru asigură că apelantul va primi informații valide.
- gândire rapidă. Apelantul la telefon va avea, în general, doar recomandările operatorilor 9-1-1 să depindă atunci când se face alegeri cruciale. Un operator 9-1-1 trebuie să aibă capacitatea de a evalua rapid o situație prin telefon și de a putea direcționa apelantul cât mai rapid și mai eficient posibil.
- empatie. Un dispecer 9-1-1 ar trebui să aprecieze cu adevărat rezultatul scenariului. Ei trebuie să dorească să ajute cât de bine pot. Această empatie vă va ajuta să vă asigurați că agentul are un interes benefic în a vedea circumstanța fixată cu cel mai bun rezultat posibil.
- bilingv este un plus. În specialitățile din New Jersey, unde există o populație mare de vorbitori de spaniolă, poate deveni foarte important ca unii operatori să poată vorbi spaniolă și engleză. Aceasta alege și alte limbi.
opțiuni educaționale pentru personalul de expediere de Urgență din New Jersey
deoparte formularul necesar 911 de formare operator, perspectivele trebuie să se gândească la obținerea unui grad de colegiu, precum și – pentru că un grad este perceput ca modul cuib de a vă pregăti pentru o poziție de dispecer 911. Există o rată medie anuală de creștere a locurilor de muncă de un procent în următorul deceniu înainte de 2020, ceea ce implică faptul că natura competitivă a acestui domeniu va deveni doar mai competitivă.
una dintre cele mai bune moduri în care perspectivele se pot pregăti pentru acest domeniu solicitant este de a absolvi colegiul de tip cu o diplomă. În statul New Jersey, instruirea este pusă la dispoziție prin programe de studii precum:
- comunicații
- sisteme de sisteme informatice
- Psihologie
- Criminologie
New Jersey Job Outlook
New Jersey rata infracțiunii penale a crescut progresiv în ultimii un număr de ani. În 2010, s-a înregistrat pe bandă că rata infracțiunilor violente a fost cu 10% mai mare decât media la nivel național, iar rata infracțiunilor de sărăcie a fost cu aproximativ 25% mai mare decât media la nivel național. În 2013, New Jersey avea o populație de stat de aproximativ 2.900.000 și un total combinat de 124.424 de infracțiuni violente și la domiciliu dedicate. Aceasta se ridică la o medie de 42 de infracțiuni la 1.000 de localnici. Din acest motiv, dispecerii competenți 911 au întotdeauna nevoie.
în ultimii ani, New Jersey a fost martor la o variație în varietatea de apeluri 911 formate. În 2000 au fost raportate 17.659 de apeluri de urgență. Acest lucru a crescut în 2003, unde a avut de-a face cu 21.341 de apeluri de urgență poziționate. În 2010, acest număr a atins un nivel record de 16.538 de apeluri de urgență.
măcinarea zilnică a 911 dispeceri din New Jersey poate avea seturile sale de obstacole, dar este printre cele mai plăcute locuri de muncă. Datorită câtorva dintre aceste provocări, absolvenții de facultate fac pentru câțiva dintre cei mai de dorit dispeceri, având în vedere că sunt considerați a fi cei mai bine echipați (mental și mental). Majoritatea apelanților vor fi tulburați și chiar speriați pentru viața lor. Dacă dispecerul alunecă, acest lucru ar putea agrava doar astfel de circumstanțe. Dispecerii sunt, în principiu, responsabili de viața apelantului.
911 cerințele carierei operatorului în New Jersey
unele cerințe pe care o persoană le poate experimenta ca Operator de comunicații de urgență în New Jersey includ:
- abilitatea de a învăța codurile și procedurile NCIC.
- abilitatea de a învăța locația teritoriului.
- 6 luni trimiterea și obținerea transmisiilor radio.
- abilitatea de a lucra ture de noapte, weekend-uri, vacanțe și ore suplimentare.
- abilitatea de a trece un test de droguri
oricine perusing o carieră ca un dispecer 911 în New Jersey trebuie să se familiarizeze cu siguranta cu stat, organizații naționale și globale referitoare la lucrătorii de urgență. Aceste companii stabilesc cerințele pentru dispecerii 911 și încearcă, de asemenea, să ajute profesioniștii în comunicații de urgență.
- APCO. Această companie din New Jersey lucrează pentru a sprijini experții în comunicații de securitate publică prin promovarea inovației și a sistemelor uniforme 9-1-1.
- Asociația Națională A Numărului De Urgență. Acesta este un grup național cu asistențe profesioniști de comunicații de urgență și lucrează pentru standardizarea serviciilor de apelare de urgență.
- Academiile internaționale de dispecerat de urgență. Acest grup funcționează la nivel global
