mulți manageri își petrec viața profesională știind că lucrurile trebuie să se schimbe, dar liderii adevărați au curajul să facă primii pași.
acum, că sunteți gata să faceți pasul, este timpul să dați vestea angajaților dvs.
veți vedea o mulțime de reacții diferite de la ei, inclusiv, dar fără a se limita la:
- excitare. Unii oameni iubesc varietatea și vor să scuture status quo-ul tot timpul.
- furie. Alți angajați cred că modul în care se făceau lucrurile este singurul mod în care ar trebui făcute lucrurile.
- ezitare. În unele cazuri, angajații știu că schimbarea trebuie să se întâmple, dar sunt îngrijorați să se aventureze în necunoscut.
- duplicitate. Acești angajați se bucură de schimbare în timp ce vă uitați la ei — și apoi răspândiți otravă în spatele dvs.
- durere. Pentru acești oameni, compania pare necunoscută și se simt ca și cum nu mai aparțin.
nimic nu testează un lider ca managementul schimbării. Iată șapte instrumente care vă vor ajuta pe parcurs.
alege un simbol
în cartea sa „inima schimbării”, fostul profesor de la Harvard School of Business John Kotter a spus povestea managerului de nivel mediu la o organizație mare. Managerul știa că compania ar putea economisi bani prin consolidarea achizițiilor într-un singur departament în loc să lase fiecare fabrică să facă propriile achiziții.
pentru a-și susține cazul, a adunat 424 de tipuri diferite de mănuși de lucru pe care fabricile companiei le cumpăraseră. El a etichetat fiecare mănușă cu prețul ei și numele companiei care a făcut-o. Înainte de următoarea întâlnire a directorilor executivi, el a aruncat cutia mănușilor pe masă, oferind directorilor un simbol puternic al ineficienței procesului lor de cumpărare. Modificările de achiziție rezultate au economisit companiei o mulțime de bani.
rândul tău:
găsiți un simbol fizic pentru motivul pentru care trebuie să se întâmple schimbarea, cum ar fi cele 424 de mănuși. Puteți, de asemenea, să vă adânciți în educația dvs. de arte liberale și să alegeți un simbol din literatură, film sau cultură pop. Poate ați putea oferi o fotografie a unui client care ar beneficia de schimbare și să partajați acea fotografie în întreaga companie.
un simbol vizual îi face pe oameni să simtă o nevoie autentică și urgentă de schimbare.
construiește o coaliție
când conduci schimbarea, nu poți fi un profet singuratic pe vârful muntelui. Ai nevoie de aliați pentru a răspândi și majorete mesajul.
o echipă poate avea mai multe conversații cu lucrătorii decât un lider singuratic gestiona singur. Mai important, membrii coaliției dvs. vor vedea oportunități în locuri pe care nu le veți vedea, vor observa provocări pe care nu le-ați anticipat și vor câștiga colegii lor în moduri la care nu vă așteptați.
rândul dvs.:
gândiți-vă la oameni esențiali pe care alții din companiile dvs. îi respectă.
nu alege doar oameni ușor de convins; alege oameni care vor face diferența în echipa ta. Explicați ce doriți să schimbați, ascultați preocupările lor și veniți cu strategii pentru a aborda aceste preocupări atunci când este posibil. Apoi, cereți sprijinul lor în timp ce vă desfășurați noua inițiativă.
Împărtășește-ți viziunea
expertul în Leadership Simon Sinek spune că oamenilor nu le pasă ce faci; le pasă de ce o faci. În cuvintele sale, „Martin Luther King, Jr., a ținut discursul „am un vis”, nu discursul „am un Plan”.”
planul dvs. este incredibil de important și ar trebui să fie trasat în detaliu. Viziunea ta, cu toate acestea, este ceea ce va câștiga inimile oamenilor și îi va motiva să facă schimbări mari.
rândul tău:
rezumă schimbarea pe care vrei să o faci într-o propoziție și notează-o. Apoi, întrebați-vă de ce este important. Scrieți răspunsul și apoi întrebați-vă din nou de ce a fost importantă a doua propoziție.
repetați procesul până când ați săpat pentru a descoperi de ce vă pasă cu adevărat de proiect.
vedeți paginile noastre creând o viziune convingătoare și comunicând viziunea pentru mai multe.
sărbătoriți câștigurile pe termen scurt
o mare schimbare durează mult timp pentru a realiza, iar oamenii se pot simți descurajați atunci când nu se întâmplă rapid.
pentru a vă menține echipa motivată, este important să realizați o treabă mare în mușcături mici și să recunoașteți oamenii pentru contribuțiile lor.
rândul tău:
Împarte-ți viziunea pe termen lung în obiective pe termen scurt și sărbătorește de fiecare dată când angajații sau departamentele îndeplinesc aceste obiective.
când schimbarea creează rezultate pozitive, faceți publicitate fiecărui succes. Lăsați oamenii să vadă că munca lor face diferența.
lăsați angajații să se elibereze
chiar și cei mai pozitivi angajați se simt frustrați de schimbare și este firesc să simtă rezistență la schimbare.
este important să lăsați angajații să-și exprime sentimentele. Când lucrătorii tăi se exprimă deschis, înveți despre glitches în procesul pe care nu l-ai anticipat. De asemenea, descoperiți cine ar putea avea nevoie de sprijin suplimentar.
rândul tău:
fă-ți timp să vorbești cu angajații unu la unu sau programează întâlniri care permit oamenilor să discute deschis procesul de schimbare.
nu luați negativitatea personal. În schimb, permiteți angajaților să facă parte din schimbare, întrebându-i cum ar rezolva problemele.
supra-comunicare
fostul CEO JetBlue Dave Barger a spus odată Forbes că atunci când crezi că ai comunicat suficient, ar trebui să-l triplezi.
„toată lumea trebuie să știe care sunt obiectivele — de la C-suite la cabină; de la poartă la bucătărie”, a spus Barger. „Dacă toată lumea este pe aceeași pagină, munca în echipă urmează și totul face clic.”
rândul dvs.:
căutați mai multe canale pentru partajarea mesajului dvs., inclusiv Intranetul companiei, video, social media și e-mail.
nu uita niciodată puterea de a vorbi cu oamenii în mod individual.
pune-te la dispoziție și explică-te cu angajamentul unui politician care cere unui individ să voteze.
mențineți ritmul rulant
pe măsură ce vă apropiați de obiectivul dvs., veți simți impulsul construind. Valorificați acel impuls și nu-l lăsați să vă scape. Impulsul devine sinergie.
rândul tău:
rămâi angajat să sărbătorești victorii. Arătați-le angajatorilor efectele din lumea reală ale schimbării. De asemenea, transformați poveștile, inclusiv poveștile despre greșelile făcute, în tradiția companiei.
înainte să-ți dai seama, schimbarea nu va mai fi nouă; va fi doar modul în care se fac lucrurile.
Iată pentru a schimba
nu puteți controla modul în care oamenii vor reacționa la schimbările mari și veți învăța multe despre angajații dvs. pe baza modului în care gestionează schimbarea.
veți învăța, de asemenea, ceea ce este nevoie pentru a fi un lider, și vă veți simți mândru de tot ce ai realizat la sfârșitul călătoriei.
lecturi suplimentare de la Skills you Need
the Skills You Need Guide to Leadership eBooks
Aflați mai multe despre abilitățile de care aveți nevoie pentru a fi un lider eficient.
eBooks noastre sunt ideale pentru liderii noi și cu experiență și sunt pline de ușor de urmat informații practice pentru a vă ajuta să dezvolte abilitățile dumneavoastră de conducere.
despre autor
Megan Andrews este un scriitor independent, care este doar pas cu pas în lumea minunată de marketing de conținut și SEO. Are o licență în limba engleză și experiență în multe domenii, de la finanțe la sănătate (și câteva ciudate).
când nu creează conținut de calitate pentru site-uri de calitate, lui Megan îi place să citească, să fotografieze și să învețe lucruri noi despre lumea uimitoare din jurul ei.
continuați să:
managementul schimbării
crearea unei viziuni convingătoare
Vezi și:
tipuri de tehnici de ascultare / asertivitate
clarificarea abilităților / construirea raportului
