10 moduri ușoare de a îmbunătăți retenția angajaților

ca organizație, ești la fel de bun ca echipa ta. Dar angajarea celor mai buni oameni este doar o parte a ecuației—dacă doriți ca compania dvs. să reușească, trebuie să păstrați și acei oameni.

dar cum, mai exact, faci asta? Cum vă păstrați angajații implicați în munca lor și dedicați rolurilor lor și de a căuta un concert mai bun în altă parte?

să aruncăm o privire la 10 strategii ușoare pe care le puteți utiliza pentru a îmbunătăți păstrarea angajaților—și pentru a vă îmbunătăți organizația în acest proces.

De Ce Este Importantă Păstrarea Angajaților?

primele lucruri în primul rând—înainte de a sări în modul de îmbunătățire a retenției angajaților, să atingem rapid de ce păstrarea angajaților este atât de importantă pentru început.

menținerea retenției angajaților ridicată (și a cifrei de afaceri scăzute) este o necesitate din câteva motive, inclusiv:

• cifra de afaceri a angajaților este costisitoare. În raportul lor de păstrare din 2020, Institutul de muncă estimează că înlocuirea unui angajat costă o organizație 30 la sută din salariul anual al angajatului. Deci, de fiecare dată când un angajat părăsește organizația dvs., aceasta reprezintă 30% din salariul anual în costurile cifrei de afaceri—și cu cât cifra de afaceri este mai mare, cu atât costurile sunt mai mari.
• cifra de afaceri determină productivitatea să ia o nosedive. Potrivit unui sondaj Allied Workforce Mobility, noii angajați au nevoie în medie de opt luni pentru a atinge productivitatea deplină. Deci, cu cât este mai mare cifra de afaceri a Angajaților, cu atât va trebui să angajați mai mulți angajați noi—și cu atât echipa dvs. va fi mai puțin productivă în timp ce acești noi angajați se vor aclimatiza la rolurile lor.
• companiile cu retenție ridicată a angajaților sunt mai profitabile. Menținerea retenției ridicate poate avea, de asemenea, un impact enorm asupra profitabilității unei companii. Un studiu realizat de Universitatea Northern Illinois a constatat că companiile cu rate scăzute ale cifrei de afaceri au profituri de 4 ori mai mari decât companiile cu o cifră de afaceri ridicată a angajaților.

linia de jos? Angajații dvs. sunt inima afacerii dvs. și pentru ca acea inimă să continue să bată și să vă miște afacerea înainte—trebuie să faceți tot ce puteți pentru a vă menține angajații pe termen lung.

strategii pentru a menține cifra de afaceri scăzută și retenția ridicată

acum, că știți de ce păstrarea angajaților este atât de importantă, să trecem direct la strategiile de care aveți nevoie pentru a menține talentul de top cu organizația dvs. pe termen lung.

angajează oamenii potriviți…

păstrarea angajaților începe cu cine angajezi. Dacă nu angajezi oamenii potriviți, va fi greu—sau, în multe cazuri, imposibil—să-i ții în preajmă.

înainte de a vă angaja pentru un nou rol, Faceți-vă timp pentru a defini cu adevărat atât rolul, cât și tipul de persoană care va avea succes în rolul menționat. Ce sarcini și responsabilități va aborda această persoană în fiecare zi—și ce abilități, calificări sau experiență au nevoie pentru a gestiona cu succes aceste sarcini și responsabilități? Cu ce Echipe va lucra această persoană și cu ce tipuri de personalitate tind să prospere în acele Echipe?

pe lângă faptul că vă asigurați că angajați persoana potrivită pentru ROL, trebuie să vă asigurați că angajați persoana potrivită pentru compania dvs. Care sunt valorile tale corporative? Care sunt calitățile pe care trebuie să le aibă o persoană pentru a avea succes în cadrul organizației tale?

ideea este că atunci când angajezi oameni care sunt potriviți pentru ROL, echipă și organizație, este mult mai probabil să reușească—și mult mai probabil să rămână ca rezultat.

…Și instruiți-i bine

angajarea oamenilor potriviți este importantă. Dar dacă doriți să rămână pe termen lung, trebuie să le configurați pentru succes.

Oferirea de formare angajaților de care au nevoie pentru a reuși în rolul lor este o parte crucială a păstrării angajaților. De fapt, potrivit raportului LinkedIn 2020 Global Talent Trends, companiile care au fost evaluate foarte mult în ceea ce privește formarea angajaților au înregistrat o uzură cu 53% mai mică.

deci, dacă doriți să îmbunătățiți păstrarea angajaților? Antrenează-ți echipa—și antrenează-i bine.

evident, doriți să vă îmbarcați noii angajați și să le oferiți instruirea de care au nevoie pentru a reuși în rolul lor și în compania dvs. De exemplu, instruirea cu privire la sistemele și procesele interne și modul de utilizare a diferitelor instrumente software ale organizației dvs. Dar dacă doriți cu adevărat să îmbunătățiți păstrarea, ar trebui să oferiți și oportunități suplimentare de formare pentru angajați pe tot parcursul călătoriei lor cu organizația dvs. De exemplu, lansarea unui program de învățare și dezvoltare menit să ajute angajații să-și dezvolte abilitățile și să-și avanseze cariera.

cu cât îți antrenezi mai bine angajații, cu atât vor vedea mai mult că ești investit în succesul lor—și cu atât este mai probabil că vor dori să continue acest succes la compania ta.

oferiți compensații și beneficii Competitive

puteți face orice altceva corect, dar dacă nu oferiți compensații și beneficii competitive, îmbunătățirea păstrării angajaților dvs. va fi o bătălie pierdută. Dacă angajații simt că nu sunt compensați corect—atât din punct de vedere al salariului, cât și din perspectiva beneficiilor—sunt șanse, vor căuta o compensație mai bună în altă parte.

din fericire, oferirea echipei dvs. de compensații competitive și beneficii poate face minuni pentru păstrarea angajaților; potrivit raportului LinkedIn Global Talent trends, companiile care au fost evaluate foarte mult în ceea ce privește compensațiile și beneficiile au înregistrat o uzură cu 56% mai mică.

Faceți-vă cercetările. Ce fel de salariu și beneficii sunt candidații de top oferite în piața dumneavoastră? Cum se aliniază pachetele de compensații și beneficii?

odată ce știți ce poartă piața, puteți lua măsuri pentru a vă face pachetele de compensare mai competitive; de exemplu, s-ar putea să vă dați seama că plătiți prea puțin managerii de nivel mediu—și este necesar un impuls salarial pentru a-i menține fericiți în rolurile lor (și angajați să rămână în compania dvs.). Sau poate vă dați seama că beneficiile dvs. de asistență medicală sunt limitate în comparație cu concurenții dvs.—caz în care, ați putea lua în considerare extinderea ofertelor pentru a oferi angajaților dvs. mai multe opțiuni în planurile lor de asistență medicală.

the takeaway? Puteți face compania dvs. un loc minunat de lucru—dar dacă nu oferiți angajaților dvs. un pachet de compensare competitiv, este posibil ca aceștia să plece în cele din urmă pentru o companie care o va face.

sărbătoriți victorii

anunțarea angajaților dvs. că au zdrobit-o la o prezentare sau că raportul lor a depășit așteptările dvs. ar putea părea că nu este mare lucru. Dar când vine vorba de păstrarea angajaților, recunoașterea angajaților și sărbătorirea câștigurilor este de fapt o afacere foarte mare.

cercetările de la OC Tanner Learning Group au constatat că 79% dintre angajații care și-au părăsit locul de muncă citează „lipsa de apreciere” ca motiv pentru care au plecat. Și conform cercetărilor de la platforma de Resurse Umane TINYPulse, 24% dintre angajații care au simțit că nu au primit recunoaștere de la supraveghetorul lor direct în ultimele două săptămâni au intervievat recent pentru o altă funcție—comparativ cu 13% dintre angajații care au primit recunoaștere.

există o mulțime de moduri de a sărbători câștigurile angajaților dvs. Încercați să organizați o întâlnire săptămânală cu echipa dvs. și chemați ceva ce fiecare membru al echipei a făcut bine. Puteți începe o „placă digitală Kudos” în care membrii echipei dvs. pot chema alți angajați pentru o treabă bine făcută. Puteți începe întâlnirile unu-la-unu prin evidențierea și sărbătorirea uneia dintre câștigurile recente ale angajatului—și mulțumindu-le pentru o treabă bine făcută.

ideea este că, atunci când vine vorba de păstrarea angajaților, o mică recunoaștere merge mult—așa că asigurați-vă că vă faceți timp pentru a evidenția realizările angajaților dvs., pentru a recunoaște munca lor grea și pentru a sărbători victoriile lor.

susțineți creșterea profesională a angajaților

angajații dvs. s-ar putea simți mulțumiți în slujba lor chiar acum. Dar dacă nu se schimbă nimic, șansele ca aceștia să simtă același nivel de satisfacție în viitor—fie că este vorba de un an de acum, de doi ani de acum sau de cinci ani de acum—sunt slabe.

nimeni nu vrea să se simtă stagnat în carieră; oamenii vor să se simtă ca și cum ar crește profesional. Și, ca lider, depinde de tine să ajuți la facilitarea acestei creșteri.

potrivit raportului LinkedIn privind învățarea forței de muncă din 2018, 93% dintre angajați ar rămâne la o companie mai mult timp dacă ar investi în cariera lor. Deci, dacă doriți să păstrați talentul de top, unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face este să investiți în creșterea lor profesională.

investiția în creșterea profesională a angajaților dvs. poate lua o serie de forme diferite; s-ar putea oferi mentor unul dintre membrii echipei care speră să crească într-un rol de conducere, da un angajat mai junior posibilitatea de a lucra cu o varietate de echipe pentru a obține un sentiment mai bun de direcția pe care doresc să ia cariera lor, sau trimite echipa la o conferință în cazul în care acestea pot afla mai multe despre industria ta.

ca lider, dacă doriți să vă păstrați cei mai buni angajați în jur, trebuie să știți cum vor să crească în cariera lor, să sprijine această creștere în orice mod posibil și să le ofere posibilitatea de a experimenta această creștere în cadrul organizației dvs. (de exemplu, prin promovarea din interior—și oferindu-le angajaților dvs. existenți șansa de a face un pas în cariera lor).

stabiliți așteptări clare

nimeni nu vrea să se simtă nesigur cu privire la rolul lor în echipă, la ceea ce sunt responsabili sau la ceea ce ar trebui să facă zilnic. Deci, dacă doriți să păstrați păstrarea angajaților ridicată, trebuie să stabiliți așteptări clare cu echipa dvs.

conform Raportului de retenție a Angajaților din 2018 de la TINYPulse, angajații sunt cu 23% mai predispuși să rămână dacă managerul lor explică clar rolurile și responsabilitățile lor—deci, asigurați-vă că sunteți clar cu echipa dvs. în rolurile lor și cine este responsabil pentru ce. Acest lucru ar putea însemna să scrieți descrieri mai detaliate ale postului, să aveți întâlniri săptămânale ale echipei pentru a atribui sarcini și responsabilități sau să verificați în mod regulat cu fiecare membru al echipei pentru a vedea dacă au întrebări sau preocupări cu privire la rolul sau responsabilitățile lor—și apoi să vă acordați timp pentru a aborda aceste întrebări și preocupări, astfel încât să fiți amândoi pe aceeași pagină.

cu cât sunteți mai clar cu privire la locurile de muncă, responsabilitățile și așteptările echipei dvs., cu atât angajații dvs. se vor simți mai confortabil în rolurile lor—și cu atât mai bine va fi păstrarea dvs. ca rezultat.

asigurați echilibrul muncă-viață un

nenegociabil în cultura muncii 24/7 de astăzi, epuizarea angajaților este o problemă uriașă. Și dacă angajații dvs. sunt complet arși și copleșiți, nu vor rămâne mult timp; potrivit raportului de criză a epuizării angajaților de la Kronos, 95% dintre liderii de resurse umane susțin că epuizarea angajaților sabotează retenția forței de muncă.

deci, dacă doriți să îmbunătățiți păstrarea angajaților, trebuie să preveniți epuizarea angajaților—ceea ce înseamnă că echilibrul dintre viața profesională și cea privată nu este negociabil.

Încurajați—vă angajații să se îndepărteze de ecrane și să ia pauze pe tot parcursul zilei-și să-și ia zile libere atunci când au nevoie. Respectați timpul personal al angajaților dvs. și nu trimiteți e-mailuri sau mesaje în afara orelor de program, cu excepția cazului în care este o urgență absolută. Asigurați—vă că fiecare dintre angajații dvs. are un volum de muncă gestionabil-și dacă par copleșiți, schimbați lucrurile pentru a lua sarcinile de pe plăci și a le oferi un pic de spațiu de respirație.

când faceți din echilibrul dintre viața profesională și cea privată o parte a culturii companiei, angajații dvs. sunt mai puțin susceptibili să ardă-și mai predispuși să rămână.

cereți feedback angajaților dvs.

nu contează ce faceți pentru a vă sprijini angajații. Există întotdeauna lucruri pe care le puteți face mai bine—și dacă doriți să îmbunătățiți păstrarea angajaților, trebuie să știți care sunt aceste lucruri.

și cel mai bun mod de a afla de ce au nevoie angajații tăi? Întreabă-i.

conform cercetărilor de la TINYPulse, angajații care nu se simt confortabil oferind feedback ascendent au cu 16% mai puține șanse să rămână la companiile lor—deci, dacă doriți să îmbunătățiți păstrarea angajaților, angajații dvs. trebuie să se simtă confortabil oferindu-vă feedback direct cu privire la ceea ce funcționează, ce nu funcționează și ce trebuie să îmbunătățiți.

acest proces de reflecție și îmbunătățire începe cu construirea încrederii. Când le spuneți angajaților dvs. că veți face ceva,urmați-le. Când angajații dvs. vă cer ceva, faceți tot ce puteți pentru a livra—și dacă nu puteți, anunțați-i de ce. Dacă angajații dvs. vă spun ceva cu încredere, respectați această încredere și păstrați conversația dintre voi doi.

odată ce aveți acea bază de încredere, puteți cere angajaților dvs. feedback cu privire la ceea ce iubesc la locul de muncă, ce nu iubesc și ce puteți face ca lider pentru a-i menține mulțumiți și angajați cu rolul lor. Cu un dialog deschis consecvent, vor fi mult mai probabil să fie deschiși și sinceri în feedback-ul lor. Cu acest feedback, puteți face orice modificări, ajustări sau îmbunătățiri necesare pentru a vă menține echipa mulțumită—și, prin urmare, pentru a vă îmbunătăți păstrarea angajaților.

îmbrățișați transparența

crearea unui mediu în care angajații dvs. simt că pot fi deschiși și sinceri cu dvs. este imensă. Dar, de asemenea, trebuie să simtă că ești deschis și sincer cu ei.

conform cercetărilor de la TINYpulse, transparența puternică a managementului duce la o retenție a Angajaților cu 30% mai bună—deci, dacă doriți să îmbunătățiți păstrarea angajaților în cadrul companiei dvs., ca lider, trebuie să îmbrățișați transparența.

dacă faci o greșeală, recunoaște. Dacă un angajat are o întrebare la care nu aveți răspunsul, anunțați—l că nu aveți răspunsul chiar acum-dar veți afla cât mai curând posibil. Dacă există o problemă în cadrul organizației dvs. care are impact asupra angajaților dvs., oferiți—le cât mai multe informații despre ceea ce se întâmplă-și, mai important, ce faceți pentru a-i sprijini.

cu cât sunteți mai transparent, cu atât angajații dvs. vor avea mai multă încredere și respect—iar această încredere și respect pot ajuta la îmbunătățirea păstrării angajaților.

concentrați-vă pe implicarea angajaților

implicarea angajaților și păstrarea angajaților merg mână în mână; potrivit raportului Gallup State of the American Workplace din 2017, angajații angajați au avut o rată a cifrei de afaceri cu 59% mai mică decât omologii lor mai puțin angajați.

deci, dacă obiectivul dvs. este de a îmbunătăți retenția angajaților, concentrarea pe implicarea angajaților este o modalitate excelentă de a ajunge acolo.

din fericire, strategiile pe care le—ați folosi pentru a îmbunătăți păstrarea angajaților—cum ar fi investițiile în creșterea profesională a angajaților dvs., oferirea de oportunități de formare, solicitarea de feedback, încurajarea unui echilibru mai bun între muncă și viață și sărbătorirea câștigurilor-vor conduce, de asemenea, la implicare (v-am spus că merg mână în mână!). Deci, cu strategiile de pe această listă, sunteți pe cale să nu numai îmbunătățirea retenției angajaților, ci și îmbunătățirea implicării angajaților în acest proces.

iată un bonus suplimentar: beneficiile unei forțe de muncă mai angajate depășesc cu mult reținerea. Potrivit raportului Gallup, angajații angajați sunt cu 17% mai productivi, au valori de satisfacție a clienților cu 10% mai mari și au o rată de absenteism cu 41% mai mică decât angajații dezangajați—iar organizațiile cu angajați angajați depășesc concurenții cu Echipe mai puțin angajate cu 202%.

folosiți aceste strategii pentru a păstra talentele de top

succesul organizației dvs. se bazează pe capacitatea dvs. de a angaja nu numai talente de top, ci și de a menține acest talent în jur. Și cu aceste strategii, aveți tot ce aveți nevoie pentru a îmbunătăți retenția angajaților—și pentru a vă îmbunătăți compania în acest proces.