Hoje, vamos olhar para um muitas vezes negligenciado aspecto do software development lifecycle (SDL), conhecido como o post de revisão do projeto. Começaremos definindo o que, exatamente, é uma revisão pós-projeto e a passagem para cobrir os elementos de uma boa revisão do projeto.
o que é uma revisão pós-projeto?
uma das características de um projeto é que ele tem um início definido e um fim definido. Às vezes, o início e o fim podem não estar muito claramente definidos (!) mas geralmente se pode ter uma ideia aproximada quando um projeto começou e quando acabou. Algo que não tem esse tipo de vida finita não é realmente um projeto. No entanto, é possível dividir qualquer atividade, como manutenção contínua de software e suporte em uma série de projetos claros – normalmente encerrando um projeto quando uma versão de software é colocada em produção e iniciando um novo projeto para a próxima versão ou atualização.
uma revisão pós-projeto é uma maneira muito útil e poderosa de adicionar um mecanismo de melhoria contínua. A maioria das atividades pode ser dividida em um conjunto de projetos discretos, conforme mencionado acima. Esse mecanismo de melhoria contínua ajuda a tornar cada projeto mais bem-sucedido (e frequentemente menos estressante para todos os participantes). As revisões de projetos pós normalmente envolvem a equipe do projeto e as principais partes interessadas se reunindo e revisando o que correu bem e o que correu mal durante o projeto. Essa entrada pode ajudar os participantes a tomar as decisões e planos certos para que o próximo projeto funcione melhor. Também pode ajudar a esclarecer mal-entendidos e outras questões.
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por exemplo, em uma revisão pós-projeto que uma vez conduzi, a equipe de garantia de qualidade (QA) ficou chateada, pois sentiu que as mudanças nos requisitos foram aprovadas e feitas sem sua contribuição durante o projeto. Com base nesse feedback, isso foi corrigido em projetos subseqüentes, garantindo que um representante da equipe de controle de qualidade esteve sempre presente quando as discussões sobre os requisitos necessários para ser feito. Isso os colocou no circuito, bem como lhes deu a oportunidade de trazer impactos potenciais nos prazos de QA. É importante garantir que todos os participantes da revisão pós-projeto entendam que não é hora de atribuir culpa ou fazer ataques pessoais. A ideia é elogiar uns aos outros em trabalhos bem feitos, bem como encontrar maneiras de fazer as coisas ainda melhor. Deve-se ter cuidado para que uma revisão pós-projeto não degenere em um exercício de apontar o dedo ou gritar.
os elementos de uma boa revisão pós-projeto
como mencionado anteriormente, o objetivo principal de uma revisão pós-projeto não é distribuir a culpa, mas identificar áreas para melhorias e maneiras de melhorá-las. Antes de planejar uma revisão pós-projeto, identifique seus objetivos principais e o que você deseja tirar.
- identifique itens que foram bem feitos: por exemplo, talvez as estimativas de tempo fossem muito boas, os desenvolvedores e as equipes de garantia de qualidade trabalharam bem juntos e assim por diante.
- identifique itens que poderiam melhorar: talvez a documentação do sistema não estivesse pronta a tempo; os desenvolvedores tiveram disputas com analistas, etc basicamente, esses são itens que precisam de alguma melhoria que possa ser realisticamente alcançada com algum grau de esforço.
- identificar itens que estão quebrados: Estes são bastante sérios e podem exigir um repensar completo sobre como eles são feitos. Possivelmente, alguns processos podem precisar ser descartados ou alterados. Talvez a mudança contínua de requisitos exija que a equipe mude para uma metodologia de desenvolvimento mais ágil. Duas pessoas que se irritam podem precisar ser reatribuídas para que não precisem trabalhar juntas.
- decidir planos de ação: Obter entrada & acordo sobre planos de ação para melhorar itens que precisam de melhoria e maneiras de corrigir itens que estão quebrados. Isso tornará muito mais fácil implementar mudanças de longo prazo, além de ajudar a construir um forte senso de compromisso e espírito de equipe na equipe.
tente reunir o maior número de partes interessadas e membros da equipe para a reunião. Embora possa parecer uma receita para o caos (!), se bem planejado, pode ser uma ótima experiência para todos. Certifique-se de que todos entendam o plano de ação e os objetivos. As partes interessadas e os membros da equipe provavelmente ficarão entusiasmados se virem isso como uma chance de trabalhar para resolver os problemas. Na minha experiência, a primeira vez que essas revisões são feitas geralmente é a mais difícil, pois as pessoas não têm certeza do que é permitido e do que não é. Alguns membros também podem levar as críticas mal. Pode fazer sentido ter uma ideia de questões potencialmente explosivas e como desarmá-las antes de entrar na reunião. Reunir-se em particular com os participantes afetados antes da reunião para garantir que as regras básicas sejam entendidas e obter o compromisso de que serão seguidas pode ser muito útil.
uma boa técnica que encontrei para ajudar a identificar questões importantes é fazer algo como votar. Cada participante coloca itens que podem se enquadrar em uma das categorias bem feitas, alguns ajustes necessários e precisam ser corrigidos. Isso faz com que todos sintam que suas opiniões estão sendo contadas. Além disso, pode ajudar a fornecer uma visão completa de muitos problemas. Freqüentemente, um encontrará um padrão em muitos problemas. Elogie os itens que as pessoas sentem que estão bem feitos. As questões mencionadas com mais frequência são as que precisam de atenção. Neste ponto, pode ajudar as pessoas a fornecer ideias sobre como melhorar itens que precisam de melhorias e como corrigir itens que estão quebrados. Você pode até ter uma votação informal sobre quais ideias parecem as melhores.
assim que a reunião terminar, Colete todas as informações e registre-as. Certifique-se de detalhar o que está indo bem, o que precisa ser melhorado e o que precisa ser corrigido. Identificar as técnicas que todos concordaram iria trabalhar em fazer a melhoria e corrigir os problemas. É uma boa ideia apresentar isso à alta administração, especialmente se algumas correções precisarem de aprovação ou recursos. Esses relatórios fornecem a eles uma maneira de revisar a equipe e construirão sua confiança de que a equipe está tentando atacar e corrigir problemas por conta própria. É muito melhor encontrar maneiras de corrigir os problemas sozinho, em vez de ter a gerência sênior se envolvendo em encontrar as correções. As pessoas normalmente se ressentem das ordens executivas, mas trabalharão de bom grado nas mudanças que elas mesmas propuseram.
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conclusão
as revisões pós-projeto são uma maneira valiosa para as equipes melhorarem seu desempenho e habilidades. Eles oferecem um mecanismo para ajudar a alimentar a melhoria contínua, bem como melhorar o moral da equipe. É importante obter o maior número possível de partes interessadas na revisão, pois ajuda a revisar todas as partes do projeto, além de fornecer um mecanismo para esclarecer mal-entendidos e outras questões. Um bom planejamento e acompanhamento pós-reunião são cruciais para tornar essas revisões um sucesso.
