contrato móvel O2 e faturamento

a O2 é a segunda maior operadora de rede móvel da Grã-Bretanha, com mais de 27 milhões de clientes. O O2 tem a segunda melhor cobertura 5G depois dos provedores de primeiro lugar EE, com cobertura em mais de 150 vilas e cidades em comparação com o EE, que cobre mais de 160.

neste guia, Vamos orientá-lo através de um contrato O2, o que você pode encontrar em sua conta e o que acontece se você quiser sair. Também analisaremos as opções de pagamento e seus direitos como cliente O2.

o que há em um contrato móvel O2?

seu contrato explicita a relação entre você, como cliente e O2. Um contrato desse tipo é conhecido como contrato de Nível de Serviço (SLA). Ele estabelece o que cada parte deve esperar do relacionamento. Vamos dar uma olhada em alguns dos conteúdos de um SLA O2.

os contatos O2 se enquadram em dois tipos principais, além de uma opção PAYG tradicional. Os contratos apenas do SIM são projetados para pessoas que estão felizes com o telefone que já possuem. Os contratos do SIM duram apenas 30 dias, 12 meses ou 24 meses. O outro tipo é um contrato de dispositivo, onde você está fazendo um pagamento mensal pelo seu novo telefone mais um pagamento pelo seu tempo de antena. Tempo de antena é o nome que O2 deu aos seus pacotes de dados, chamadas e textos.

Comprimento do contrato

O2 oferece inúmeras durações de contratos diferentes. Os contratos estão disponíveis com duração de três meses a 36 meses, com muitas opções entre eles. O custo e a duração do seu contrato são afetados por fatores como Qual telefone você deseja comprar, quanto deseja pagar antecipadamente, qual pacote de tempo de antena você escolhe e por quanto tempo deseja estar vinculado.

seu plano

seu contrato mostrará o que está incluído em seu plano. Este será o dispositivo móvel que você está comprando, a quantidade de dados que você obtém, quantos minutos estão incluídos, além de ofertas e benefícios incluídos no seu pacote, como assinatura gratuita de um serviço de streaming.Os planos modernos de telefonia móvel tendem a se concentrar na quantidade de dados que oferecem e os planos da O2 oferecem Desde 1 GB de dados por mês até planos de dados ilimitados.

seu número de telefone e outros detalhes, como quaisquer extras que você adicionou, também são mostrados no contrato.

dispositivo móvel

quando você se inscreve em um plano mensal de pagamento que inclui um dispositivo móvel, uma parte significativa do seu pagamento mensal está pagando pelo dispositivo que você comprou. Se você já tiver um dispositivo móvel e optar por um plano apenas para SIM, estará pagando apenas por seus dados, chamadas e mensagens de texto. Você também pode optar por comprar seu dispositivo imediatamente, EM primeiro lugar, para obter uma conta mensal mais barata e apenas SIM.

mudanças de preço

as tarifas da O2 mudam a cada Abril, em linha com a inflação. Assim, você pode esperar um aumento anual no custo do seu plano..

período de resfriamento

se você mudar de ideia sobre a inscrição no O2, terá 14 dias para cancelar a partir do momento em que assinou o contrato. Após o período de resfriamento de 14 dias, você precisará pagar o saldo restante de todo o contrato se desejar sair mais cedo.

o que há em uma conta móvel O2?

sua conta O2 lista as Cobranças incorridas no mês anterior e as cobranças antecipadas que você precisa pagar. Há também outras informações úteis. Você pode visualizar sua conta fazendo login no My O2 em seu site ou no aplicativo My O2 em seu dispositivo móvel. As contas de papel estão disponíveis, mas você precisará pagar uma taxa extra.

• mais Recente projeto de lei – No topo de sua fatura, você vai ver o seu atual equilibrada devidos, além de seu número de telemóvel, data de faturamento e período de faturamento
• Pauta e extra – Mostra o custo mensal do seu plano plus total para qualquer mensal extras que você tenha sido cobrado como extra de dados
• taxas adicionais e compras – Aqui você vai ver uma lista de extras que você usou no mês passado. Por exemplo, minutos extras ou taxas, quando no estrangeiro
• Descontos, ajustes e alterações de ordem – Sob este título, você vai encontrar uma lista de quaisquer descontos ou ajustes de seu plano, acrescido o IVA adicionado à sua conta
• Exibir e comparar suas contas – Esta seção apresenta uma comparação entre o seu recente fatura mensal montantes

Pagamento de seus móveis da O2 bill

Na maioria dos casos, você vai pagar a sua fatura mensal por débito directo. Você também pode pagar sua conta usando o aplicativo My O2 ou no site da O2 com cartão de crédito ou débito. Alternativamente, você pode pagar por telefone.

o pagamento atrasado levará a cobranças extras, portanto, se você estiver tendo problemas com sua conta, entre em contato com O2, o que pode ajudá-lo a evitar cobranças extras.

cancelando seu contrato móvel O2

se o seu contrato tiver terminado, você pode deixar O2 sem problemas. No entanto, se você deseja deixar um contrato mais cedo, será cobrada uma taxa de rescisão com base no tempo restante do seu contrato.

taxas de Cancelamento

se você cancelar seu plano nos primeiros 14 dias do seu contrato, não haverá taxa de rescisão. Após o período de 14 dias em que você está a longo prazo. Se você decidir deixar O2 enquanto seu contrato ainda estiver em execução, você precisará pagar todo o contrato restante na íntegra.

Gerenciando sua conta móvel O2

para gerenciar sua conta O2, faça login no meu O2 no site O2 ou use o aplicativo Meu O2 em seu smartphone.

o site O2 permite que você visualize e baixe suas contas, Verifique seu uso e compre dados adicionais, minutos ou extras. Há também uma seção de ajuda abrangente para resolver quaisquer problemas que você possa ter ou você pode usar o recurso de bate-papo ao vivo. Você também pode fazer essas coisas no aplicativo My O2, embora só possa visualizar suas contas no aplicativo, pois o recurso de download não está disponível.

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