O2 mobile contract and billing

O2 on Britannian toiseksi suurin matkapuhelinoperaattori, jolla on yli 27 miljoonaa asiakasta. O2 on toiseksi paras 5G kattavuus jälkeen ensimmäinen paikka tarjoajien EE, kattavuus yli 150 kaupungeissa verrattuna EE, joka kattaa yli 160.

tässä oppaassa käydään läpi O2-sopimus, mitä laskusta löytyy ja mitä tapahtuu, jos haluaa lähteä. Tarkastelemme myös maksuvaihtoehtoja ja oikeuksiasi O2-asiakkaana.

mitä O2 mobile-sopimuksessa on?

sopimuksessanne määritellään asiakkaan ja O2: n välinen suhde. Tämäntyyppistä sopimusta kutsutaan Palvelutasosopimukseksi (Service Level Agreement, SLA). Siinä kerrotaan, mitä kummankin osapuolen tulisi odottaa suhteelta. Katsotaanpa katsomaan joitakin sisältöä O2 SLA.

O2-koskettimet jakautuvat kahteen päätyyppiin sekä perinteiseen PAYG-vaihtoehtoon. SIM-sopimukset on tarkoitettu vain ihmisille, jotka ovat tyytyväisiä jo omistamaansa puhelimeen. Sim-sopimukset kestävät vain 30 päivää, 12 kuukautta tai 24 kuukautta. Toinen tyyppi on laitesopimus, jossa tehdään kuukausimaksu uudesta puhelimesta sekä maksu lähetysajasta. Airtime on O2: n antama nimi sen tiedoille, puheluille ja tekstipaketeille.

sopimuksen pituus

O2 tarjoaa lukuisia erilaisia sopimuskausia. Sopimukset ovat saatavilla kestää mistä tahansa kolmesta kuukaudesta 36 kuukautta ja monia vaihtoehtoja välillä. Sopimuksesi hintaan ja kestoon vaikuttavat muun muassa se, minkä puhelimen haluat ostaa, kuinka paljon haluat maksaa etukäteen, minkä lähetysajan paketin valitset ja kuinka kauan haluat olla sidottu.

suunnitelmasi

sopimuksesi näyttää, mitä suunnitelmaasi sisältyy. Tämä on ostamasi mobiililaitteen määrä, saamasi datan määrä, kuinka monta minuuttia siihen sisältyy, sekä pakettisi kanssa niputetut tarjoukset ja edut, kuten ilmainen suoratoistopalvelun tilaus.

nykyaikaiset matkapuhelinsuunnitelmat keskittyvät yleensä tarjoamaansa datamäärään ja O2: n suunnitelmat tarjoavat mitä tahansa 1 Gt dataa kuukaudessa rajattomaan datasuunnitelmaan.

puhelinnumerosi ja muut tiedot, kuten mahdolliset lisäosat, jotka olet lisännyt, näkyvät myös sopimuksessa.

mobiililaite

kun kirjaudut maksulliseen kuukausisuunnitelmaan, joka sisältää mobiililaitteen, merkittävä osa kuukausimaksustasi on ostamasi laitteen maksamista. Jos sinulla on jo mobiililaitteella ja mennä SIM vain suunnitelma, niin olet vain maksaa tiedot, puhelut ja tekstit. Voit myös valita ostaa laitteen suoraan ensinnäkin, saada halvempaa, SIM vain kuukausilasku.

hintamuutokset

O2: n tariffit muuttuvat joka Huhtikuu inflaation mukaisesti. Voit siis odottaa, että suunnitelmasi kustannukset nousevat vuosittain..

harkinta-aika

jos muutat mielesi rekisteröitymisestä O2: n kanssa, sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa allekirjoituksesi. 14 päivän harkinta-ajan jälkeen sinun on maksettava koko sopimuksen jäljellä oleva saldo, Jos haluat lähteä aikaisin.

mitä O2-mobiililaskussa on?

O2-laskussasi on lueteltu edellisen kuukauden aikana aiheutuneet kulut ja maksettavat ennakkomaksut. On myös muuta hyödyllistä tietoa. Voit tarkastella laskuasi kirjautumalla My O2: een sen verkkosivuilla tai mobiililaitteesi My O2-sovelluksessa. Paperilaskuja on saatavilla, mutta sinun on maksettava lisämaksu.

• viimeisin lasku – laskusi yläosassa näet nykyisen tasapainotetun velkasi sekä matkapuhelinnumerosi, laskutuspäivämääräsi ja laskutuskautesi
• tariffit ja Ekstrat – näyttää suunnitelmasi kuukausittaiset kustannukset sekä kaikki kuukausittaiset lisämaksut, kuten ylimääräiset tiedot
• lisämaksut ja ostot – tässä näet listan viimeisen kuukauden aikana käyttämistäsi lisämaksuista. Esimerkiksi lisäminuutteja tai – veloituksia ulkomailla
• Alennukset, mukautukset ja tilausmuutokset – tämän otsikon alta löydät listan järjestelysi mahdollisista alennuksista tai mukautuksista sekä laskuusi lisätystä arvonlisäverosta
• Katso ja vertaile laskujasi-tässä osiossa vertaillaan viimeaikaisia kuukausittaisia laskujasi

O2-mobiililaskusi maksaminen

useimmissa tapauksissa maksat kuukausittaisen laskusi lasku suoraveloituksella. Laskun voi maksaa myös My O2-sovelluksella tai O2: n verkkosivuilla luotto-tai pankkikortilla. Vaihtoehtoisesti voit maksaa puhelimitse.

viivästynyt maksu aiheuttaa ylimääräisiä maksuja, joten jos sinulla on ongelmia laskusi kanssa, ota yhteyttä O2: een, mikä voi auttaa sinua välttämään ylimääräisiä maksuja.

O2 mobile-sopimuksen peruuttaminen

jos sopimuksesi on päättynyt, voit lähteä O2: sta ilman ongelmia. Jos kuitenkin haluat jättää sopimuksen etuajassa, sinulta veloitetaan irtisanomismaksu, joka perustuu jäljellä olevaan aikaan sopimuksessasi.

peruutusmaksut

Jos peruutat sopimuksen 14 ensimmäisen päivän aikana, irtisanomismaksua ei peruta. 14 päivän jakson jälkeen olet pitkällä matkalla. Jos päätät lähteä O2: sta, kun sopimuksesi on vielä käynnissä, sinun on maksettava koko jäljellä oleva sopimus kokonaisuudessaan.

O2 mobile-tilin hallinta

voit hallita O2-tiliäsi, kirjautua My O2: een O2: n verkkosivuilla tai käyttää My O2-sovellusta älypuhelimessasi.

O2: n verkkosivuilla voi tarkastella ja ladata laskujaan, tarkistaa käyttönsä sekä ostaa lisätietoja, minuutteja tai ekstroja. Tarjolla on myös kattava Ohje-osio, jossa voit ratkaista mahdolliset ongelmasi tai voit käyttää live chat-ominaisuutta. Voit tehdä näitä asioita myös My O2-sovelluksessa, vaikka voit tarkastella laskujasi vain sovelluksen sisällä, koska latausominaisuus ei ole käytettävissä.

takaisin alkuun