Como Configurar uma empresa de Varejo para o Sucesso

Iniciando uma loja de varejo é um empreendimento enorme, especialmente para os varejistas. Apesar da simplicidade percebida do modelo de negócios, muito mais entra no processo de administrar uma loja de varejo do que alguns poderiam esperar.

em vez de pular direto, é melhor estar o mais preparado possível. Este guia pode lhe dar uma melhor compreensão de como configurar um negócio de varejo para o sucesso.

Como configurar uma empresa de varejo para o sucesso

• Ter um plano
• busca de financiamento
• garantir um espaço adequado
• Adquirir materiais adequados
• Contratar uma equipe forte
• Gerenciar seu back office
• Investir em um ponto de venda de sistema
• Organizar a sua contabilidade e a contabilidade
• Supervisionar seus funcionários
• Tenho um sistema de folha de pagamento no lugar
• Controlar o seu estoque
• Construir uma presença de comércio eletrônico
• Configurar uma estratégia de marketing digital
• Colocar os clientes em primeiro lugar

tenha um plano

nenhum negócio, por maior que seja o conceito subjacente, pode ter sucesso sem um plano.

Antes de garantir o financiamento ou alugar um espaço ou qualquer outra etapa necessária para tirar sua loja de varejo do chão, é importante ter um plano de negócios de varejo em vigor. Isso vai além dos detalhes do nível da superfície e chega ao fundo o que é, quando é, onde está, por que e como está de toda a sua operação.

escrever um plano de negócios deve cobrir todos os principais aspectos do desenvolvimento de negócios, incluindo detalhes como:

• Um resumo que explica os objetivos gerais e os objetivos de seu negócio
• Uma descrição da sua empresa, incluindo a forma como ele vai funcionar e quais os produtos e serviços que você planeja introduzir no mercado
• Uma visão geral de seus produtos, incluindo tanto uma visão holística, bem como quaisquer especificamente planejado SKUs
• Uma análise de mercado que abrange detalhes de local área metropolitana, tendências econômicas, vendas de varejo, operações, análise da concorrência e qualquer outra forma de diligência que podem ajudar você a entender melhor o seu posição no mercado
• Um gráfico organizacional que resume a estrutura de gestão e de membro da equipe de responsabilidades
• Marketing e planos de publicidade que será implantado para promover o seu negócio
• expectativas de Financiamento, incluindo o seu investimento inicial e de qualquer outro financiamento que você antecipar ao longo dos dois primeiros cinco anos de operação
• demonstrações Financeiras e projeções, incluindo uma demonstração de resultados e balanço
• Quaisquer outras informações relevantes, como licenças ou patentes

Lembre-se, um plano de negócios é benefício e o de potenciais investidores; bancos, investidores anjos e parceiros de negócios provavelmente desejarão ver seu plano de negócios antes de avançar e apoiar financeiramente seu negócio. Um plano de negócios forte faz você parecer confiável e inteligente, o que ajudará a convencer parceiros em potencial a trabalhar com você e parceiros financeiros para investir em seu negócio. Leve o tempo que precisar para pesquisar, analise detalhes críticos e descreva planos e projeções financeiras.

buscar financiamento

a menos que você tenha uma grande quantia de dinheiro que planeja investir em sua loja de varejo, provavelmente precisará garantir financiamento de pequenas empresas de terceiros. Para a maioria dos empreendedores, isso significa um empréstimo para pequenas empresas por meio de um banco ou corretora.

ao procurar um empréstimo, determine exatamente quanto você precisará e por quanto tempo precisará acessar o financiamento externo antes que um empréstimo precise ser reembolsado. Isso deve ser incluído no seu plano de negócios. Esteja preparado para discutir especificamente como você usará seu empréstimo, como compra de estoque, aluguel e serviços públicos ou marketing.

além disso, revise seu histórico de crédito para que você possa planejar com precisão o tipo de termos de empréstimo que esperar. Nunca assine a papelada sem entender completamente as opções de reembolso, a duração do empréstimo, a taxa de juros e quaisquer penalidades associadas ao reembolso antecipado ou atrasado.

garantir um espaço adequado

o lugar que você estabelecer sua loja de tijolo e argamassa pode fazer toda a diferença. Um local remoto muito fora da cidade que é difícil de chegar não produzirá os mesmos resultados que um espaço de varejo localizado em um local desejável no centro da cidade; nem o preço será semelhante. Ao avaliar espaços, certifique-se de considerar corretamente todos os fatores, incluindo:

• tamanho: quanto espaço você precisa para exibir o inventário? Embora uma loja proibitivamente pequena possa limitar suas opções, um espaço muito grande pode parecer vazio e estranho. Elabore sua planta ideal antes do tempo para garantir que os espaços que você visita funcionem.
• preço por pé quadrado: Variando de US $10 a US $1000 ou mais, dependendo do seu código postal, quanto você está pagando pelo seu espaço é muito importante. Observe que algumas áreas são mais caras do que outras, e mover apenas um ou dois blocos pode economizar dinheiro no aluguel.
• Armazenamento e Instalações: sua loja é mais do que apenas a área de varejo. Além de um lugar para vender seus itens, você também precisará de espaço para vestiários, uma área de armazenamento, um espaço de escritório e armários para coisas como Suprimentos de limpeza. Se você precisar de espaço especial para estantes ou vitrines, também precisará considerar esses aspectos.
• requisitos ou oportunidades de renovação: nem todos os espaços se encaixam na sua visão. Embora a remodelação seja uma opção, renovar uma loja de varejo pode ser extremamente caro, adicionando milhares aos seus custos iniciais. Além disso, alguns proprietários são bastante rígidos em renovações permitidas, portanto, certifique-se de que as mudanças que você tem em mente se encaixam em seu contrato de aluguel. Verifique com seu senhorio se você não tiver certeza.
• lojas Pop-up: Como a localização pode ser difícil de navegar e garantir um espaço geralmente requer um compromisso de longo prazo limitado pelo seu contrato de arrendamento, o varejo pop-up pode ser uma ótima alternativa. Isso permite que você teste diferentes locais sem o compromisso de longo prazo. Pense nisso como namoro sua localização em vez de se casar com ela.

adquirir materiais adequados

muito vai para uma loja de varejo eficaz. Simplesmente produzir, fabricar ou comprar inventário não é suficiente; em vez disso, você precisa de uma loja inteira cheia de móveis e Acessórios para administrar adequadamente seu negócio. Os suprimentos comuns de lojas de varejo incluem, mas não se limitam a:

• Prateleiras, de tamanho completo, racks, prateleiras rotativas, pendurado bares, manequins e outros lugares para se pendurar e inventário de exibição
• Cabides, pódios e outras ferramentas, para exibir a mercadoria
• etiquetas de Segurança para a proteção de mais valioso inventário
• Contadores e apresentar casos, incluindo aqueles em que o bloqueio de segurança reforçada
• Preços de arma, com o preço da fita, adesivos e scanners de código de barras
• registadoras, gavetas de dinheiro e o recibo de papel
• Sacos, incluindo papel, plástico ou reutilizáveis opções
• Espelhos, tanto em balneários como assim como no vestuário seções
• Banners, bandeiras e sinais para anunciar departamentos, corredor de conteúdo, vendas e promoções
• carrinhos ou cestas
• Cadeiras e cortina de divisores de salas de montagem, se aplicável
• Multidão de equipamentos de controle para manter o checkout linhas organizada
• EPI, como máscaras e luvas, assim como anti-séptico de mão
• material de Limpeza
• Estantes para armazenamento de quartos
• Mesas, cadeiras, computadores e material de escritório para qualquer escritório espaços

Contratar uma equipe forte

A equipe ao seu lado pode faça ou quebre suas operações. Uma boa equipe pode ajudar os clientes, fornecer excelente serviço ao cliente, aumentar a probabilidade de uma venda acontecer e construir a lealdade do cliente. Uma equipe ruim pode afastar os clientes contribuindo para uma experiência ruim do cliente, causar perdas de receita e destruir sua reputação. É muito mais fácil contratar e treinar os funcionários de varejo certos desde o início, em vez de fazer o controle de danos daqui a seis meses.

ao publicar anúncios de emprego, seja explícito sobre deveres e responsabilidades, requisitos físicos, traços de personalidade e qualquer experiência ou qualificação relevante. Certifique-se de postar vagas de emprego em lugares que seus possíveis funcionários provavelmente verão, como anúncios de mídia social para funcionários jovens adultos e postagens no LinkedIn para profissionais experientes.A contratação é uma maratona, não um sprint. Nunca contrate alguém com bandeiras vermelhas óbvias apenas porque eles estão disponíveis ou ansiosos. Em vez disso, continue entrevistando até encontrar o ajuste certo.

Gerencie seu back office

a frente da casa e no seu andar não é sua única prioridade na gestão de um negócio de varejo de sucesso. As operações de Back office, como contabilidade, RH e gerenciamento de estoque, são igualmente importantes. O tratamento adequado do seu back office pode ter um efeito duradouro na saúde financeira e sustentabilidade do seu negócio.

invista em um sistema de ponto de venda

poucas coisas importam tanto quanto seu sistema de ponto de venda de varejo. Um sistema de POS de varejo pode cuidar de muitas das tarefas de front of house e back office que mencionamos acima, como tocar pedidos, rastrear receitas, gerenciar inventário e ficar de olho em todos os dados relacionados às suas operações. Apenas certifique-se de obter o hardware POS que você precisa para aceitar pagamentos como um leitor de cartão, scanner de código de barras e gaveta de dinheiro.

Organize sua contabilidade e contabilidade

nenhum varejista pode sobreviver sem uma abordagem adequada à Contabilidade de pequenas empresas. Sem uma maneira sólida de equilibrar receitas e despesas, é impossível saber se você está ganhando lucro ou perdendo dinheiro mensalmente.

existem muitas plataformas por aí para ficar por dentro de seus livros. Para simplificar o processo, Escolha um software de contabilidade que se integre ao seu PDV para contabilidade sem complicações.

supervisionar seus funcionários

a gestão adequada dos funcionários é outra peça-chave para criar um negócio de varejo de sucesso. A fim de ajudar a garantir que seus clientes tenham uma experiência positiva durante as compras em sua loja, você precisa ter certeza de que sua empresa está devidamente equipada e que sua equipe está funcionando conforme o esperado. Nada é mais frustrante para os clientes do que entrar em uma empresa para encontrar funcionários limitados ou desinteressados.

uma maneira de remediar isso é usar um sistema POS para encontrar seus horários de pico e monitorar as métricas de desempenho dos funcionários. Quando os clientes estão chegando mais? Que dias da semana você tem mais transações e receita de vendas? Que período de tempo você experimenta um aumento nas vendas?

a resposta a essas perguntas permitirá que você identifique os horários de pico para que você possa agendar a quantidade certa de funcionários para atender seus clientes em tempo hábil. Eles também irão ajudá-lo a identificar os melhores desempenhos e sub-desempenhos para que você possa tomar as ações certas.

tenha um sistema de folha de pagamento em vigor

todos os seus funcionários merecem um cheque de pagamento. Considere o software que ajuda no gerenciamento da folha de pagamento. Ele deve se integrar ao seu sistema POS, criando um processo eficiente que pode gerar cheques, iniciar Depósito direto e calcular os impostos corretos para reter.

Acompanhe seu inventário

o gerenciamento de inventário é uma parte crítica de uma operação de varejo bem-sucedida. Sem monitorar o que está vendendo, o que não está, a rotatividade média e a margem de lucro, é difícil saber o desempenho da sua loja ou fazer os ajustes necessários com precisão. Embora o rastreamento de inventário possa certamente ser gerenciado manualmente, o software de gerenciamento de inventário pode oferecer uma visão em tempo real do que você tem em mãos, simplificando seus processos internos.

construa uma presença de comércio eletrônico

hoje em dia, é mais fácil do que nunca para os varejistas venderem seus produtos online. Não só é mais fácil, mas é praticamente necessário. 67% dos consumidores usaram opções de compra on-line na loja e as transações de comércio eletrônico devem representar cerca de 20% de todas as vendas até 2024.

ao adotar software de varejo omnichannel, como um POS que se integra à sua loja eCom, você poderá sincronizar as informações do produto em ambos os canais em tempo real.Além disso, uma loja de comércio eletrônico emparelhada com sua presença física permite que os clientes o encontrem no mundo digital e físico. Isso ajuda a criar uma experiência omnichannel para os clientes que podem melhorar as receitas e aumentar o alcance.

configurar uma estratégia de marketing

abrir uma loja é um bom primeiro passo, mas não há garantia de que ‘se você construí-lo, eles virão.”O marketing Digital é uma opção rápida e acessível que permite alcançar muitos clientes em potencial. Com Instagram, Facebook, Twitter e Pinterest, você pode gerar um burburinho sobre o seu negócio antes do seu grande evento de abertura. Essas também são ótimas plataformas para se envolver com seus clientes e mantê-los informados sobre quaisquer promoções especiais ou comunicação geral que possam impactá-los.

Saiba Mais: 14 ideias de Marketing e promoção para lojas de Varejo

coloque os clientes em primeiro lugar

lembre-se de se colocar no lugar de seus clientes. Se você fosse um cliente em sua loja, como você gostaria de ser tratado? Você gostaria de ser recebido quando você entrou pela porta? Se houvesse um problema com uma compra recente, como você gostaria que a empresa a resolvesse ou compensasse o inconveniente? Um bom atendimento ao cliente pode percorrer um longo caminho; depois de ter uma experiência agradável, 77% dos clientes estão dispostos a recomendá-lo a um amigo.

Saiba Mais: 26 Ideias baratas de apreciação do cliente

adapte e fique flexível

quando as coisas estão funcionando, ou funcionando bem o suficiente, é fácil manter o curso e evitar arriscar. Em vez de ficar com o status quo, fique de olho no seu negócio, monitore análises e avalie consistentemente as oportunidades e o que elas significam para o sucesso de curto e longo prazo do seu negócio. Com planejamento estratégico, disposição para se adaptar e ferramentas que economizam tempo ao seu lado, você estará bem equipado para montar um negócio de varejo.

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