10 maneiras fáceis de melhorar a retenção de Funcionários

como organização, você é tão bom quanto sua equipe. Mas contratar as melhores pessoas é apenas uma parte da equação—se você quer que sua empresa tenha sucesso, você também precisa reter essas pessoas.

mas como, exatamente, você faz isso? Como você mantém seus funcionários engajados com seu trabalho e comprometidos com seus papéis, e de procurar um show melhor em outro lugar?Vamos dar uma olhada em 10 estratégias fáceis que você pode usar para melhorar a retenção de funcionários—e melhorar sua organização no processo.

Por Que A Retenção De Funcionários É Importante?

primeiras coisas primeiro-antes de saltar em como melhorar a retenção de funcionários, vamos tocar rapidamente sobre por que a retenção de funcionários é tão importante para começar.

manter a retenção de funcionários alta (e baixa rotatividade) é uma obrigação por alguns motivos, incluindo:

• a rotatividade de funcionários é cara. Em seu relatório de retenção de 2020, O Work Institute estima que substituir um funcionário custa a uma organização 30% do salário anual do funcionário. Portanto, toda vez que um funcionário deixa sua organização, isso representa 30% do salário anual em custos de rotatividade—e quanto maior o volume de negócios, maiores são os custos.
• a rotatividade faz com que a produtividade diminua. De acordo com uma pesquisa da Allied Workforce Mobility, os novos funcionários precisam de uma média de oito meses para atingir a produtividade total. Portanto, quanto maior a rotatividade de funcionários, mais novos funcionários você precisará contratar—e menos produtiva será sua equipe, enquanto esses novos funcionários se acostumam com suas funções.
• empresas com alta retenção de funcionários são mais lucrativas. Manter a retenção alta também pode ter um enorme impacto na lucratividade de uma empresa. Um estudo da Northern Illinois University descobriu que empresas com baixas taxas de rotatividade têm lucros 4x maiores do que empresas com alta rotatividade de funcionários.

a linha de fundo? Seus funcionários são o coração do seu negócio e para que esse coração continue batendo e avançando seu negócio—você precisa fazer tudo o que puder para manter seus funcionários por perto a longo prazo.

Estratégias Para Manter o volume de negócios de Baixo E de Retenção de Alta

Agora que você sabe por que a retenção de funcionários é tão importante, vamos pular direto para as estratégias que você precisa para manter os melhores talentos, com a sua organização a longo prazo.

Contrate as pessoas certas …

a retenção de Funcionários começa com quem você contrata. Se você não está contratando as pessoas certas, será difícil—ou, em muitos casos, impossível-mantê-las por perto.

Antes de contratar para uma nova função, reserve um tempo para realmente definir a função e o tipo de pessoa que terá sucesso nessa função. Quais tarefas e responsabilidades essa pessoa enfrentará no dia—a-dia-e quais habilidades, qualificações ou experiência ela precisa para gerenciar essas tarefas e responsabilidades com sucesso? Com quais equipes essa pessoa estará trabalhando e quais tipos de personalidade tendem a prosperar nessas equipes?Além de ter certeza de que está contratando a pessoa certa para a função, Você também deve se certificar de que está contratando a pessoa certa para sua empresa. Quais são os seus valores corporativos? Quais são as qualidades que uma pessoa precisa ter para ter sucesso dentro de sua organização?

o ponto é que, quando você contrata pessoas que são as adequadas para o papel, a equipe e a organização, elas são muito mais propensas a ter sucesso—e muito mais propensas a permanecer como resultado.

…E treiná-los bem

contratar as pessoas certas é importante. Mas se você quiser que eles fiquem por perto a longo prazo, você também precisa configurá-los para o sucesso.Dar aos funcionários o treinamento de que precisam para ter sucesso em sua função é uma parte crucial da retenção de funcionários. De fato, de acordo com o relatório de Tendências Globais de talentos de 2020 do LinkedIn, as empresas que foram altamente classificadas em treinamento de funcionários tiveram um atrito 53% menor.

então, se você quiser melhorar a retenção de funcionários? Treine sua equipe-e treine-os bem.Obviamente, você quer integrar seus novos funcionários e dar-lhes o treinamento que eles precisam para ter sucesso em seu papel e em sua empresa. Por exemplo, treinamento em seus sistemas e processos internos e como usar as diferentes ferramentas de software da sua organização. Mas se você realmente deseja melhorar a retenção, também deve oferecer oportunidades adicionais de treinamento para os funcionários ao longo de sua jornada com sua organização. Por exemplo, lançando um programa de aprendizagem e desenvolvimento destinado a ajudar seus funcionários a desenvolver suas habilidades e avançar em sua carreira.Quanto melhor você treinar seus funcionários, mais eles verão que você está investido em seu sucesso-e o mais provável é que eles vão querer continuar esse sucesso em sua empresa.

oferecer compensação competitiva e Benefícios

você pode fazer tudo certo, mas se você não está oferecendo compensação competitiva e benefícios, Melhorar a retenção de seus funcionários vai ser uma batalha perdida. Se os funcionários sentem que não estão sendo compensados de forma justa—tanto do salário quanto da perspectiva de benefícios—as chances são, eles vão procurar uma melhor compensação em outro lugar.

felizmente, oferecer à sua equipe remuneração e benefícios competitivos pode fazer maravilhas para a retenção de funcionários; de acordo com o LinkedIn Global Talent trends report, as empresas que foram altamente classificadas em Remuneração e benefícios tiveram um atrito 56% menor.

faça sua pesquisa. Que tipo de salário e benefícios são os principais candidatos oferecidos em seu mercado? Como seus pacotes de compensação e benefícios se alinham?

depois de saber o que o mercado está carregando, você pode tomar medidas para tornar seus pacotes de compensação mais competitivos; por exemplo, você pode perceber que está pagando pouco seus gerentes de nível médio-e um aumento salarial é necessário para mantê—los felizes em suas funções (e comprometidos em permanecer com sua empresa). Ou talvez você perceba que seus benefícios de saúde são limitados em comparação com seus concorrentes—nesse caso, você pode considerar expandir suas ofertas para dar aos seus funcionários Mais opções em seus planos de saúde.

o takeaway? Você pode tornar sua empresa um ótimo lugar para trabalhar—mas se você não estiver oferecendo aos seus funcionários um pacote de remuneração competitivo, é provável que eles acabem saindo para uma empresa que o fará.

comemore vitórias

deixar seus funcionários saberem que eles o esmagaram em uma apresentação ou que seu relatório excedeu suas expectativas pode parecer nada de especial. Mas quando se trata de retenção de funcionários, reconhecer seus funcionários e celebrar vitórias é realmente um grande negócio.

pesquisa do OC Tanner Learning Group descobriu que 79% dos funcionários que deixaram o emprego citam “falta de apreciação” como motivo para sair. E de acordo com uma pesquisa da plataforma de RH TINYPulse, 24% dos funcionários que sentiram que não haviam recebido reconhecimento de seu supervisor direto nas últimas duas semanas entrevistaram recentemente para outro cargo—em comparação com 13% dos funcionários que receberam reconhecimento.

existem muitas maneiras de celebrar as vitórias de seus funcionários. Tente realizar uma reunião semanal com sua equipe e chame algo que cada membro da equipe fez bem. Você pode iniciar um” quadro de elogios digitais ” onde os membros da sua equipe podem chamar outros funcionários para um trabalho bem feito. Você pode iniciar suas reuniões individuais destacando e celebrando uma das vitórias recentes do funcionário—e agradecendo-lhes por um trabalho bem feito.

o ponto é que, quando se trata de retenção de funcionários, um pouco de reconhecimento percorre um longo caminho—portanto, certifique-se de dedicar um tempo para destacar as realizações de seus funcionários, reconhecer seu trabalho duro e comemorar suas vitórias.

Apoie o crescimento profissional de seus funcionários

seus funcionários podem se sentir satisfeitos em seu trabalho agora. Mas se nada mudar, as chances deles sentirem o mesmo nível de satisfação no futuro—seja daqui a um ano, daqui a dois anos ou daqui a cinco anos—é quase nula.Ninguém quer se sentir estagnado em suas carreiras; as pessoas querem se sentir como se estivessem crescendo profissionalmente. E, como líder, cabe a você ajudar a facilitar esse crescimento.De acordo com o relatório de aprendizagem da força de trabalho de 2018 do LinkedIn, 93% dos funcionários permaneceriam em uma empresa por mais tempo se investissem em suas carreiras. Portanto, se você deseja reter os melhores talentos, uma das melhores coisas que você pode fazer é investir em seu crescimento profissional.

investir no crescimento profissional de seus funcionários pode assumir várias formas diferentes; você pode se oferecer para orientar um dos membros da sua equipe que espera crescer em uma função de liderança, dar a um funcionário mais júnior a oportunidade de trabalhar com uma variedade de Equipes para ter uma melhor noção da direção que desejam seguir em sua carreira ou enviar sua equipe para uma conferência onde eles possam aprender mais sobre seu setor. Como líder, se você quiser manter seus melhores funcionários por perto, você precisa saber como eles querem crescer em sua carreira, apoiar esse crescimento da maneira que puder e dar a eles a oportunidade de experimentar esse crescimento dentro de sua organização (por exemplo, promovendo de dentro—e dando a seus funcionários existentes a chance de dar um passo em sua carreira).

Definir Expectativas Claras

Ninguém quer se sentir inseguro sobre o seu papel na equipe, o que eles são responsáveis por, ou que eles deveriam estar fazendo em uma base diária. Portanto, se você deseja manter a retenção de funcionários alta, precisa definir expectativas claras com sua equipe.

de acordo com o relatório de retenção de Funcionários de 2018 da TINYPulse, os funcionários têm 23% mais probabilidade de permanecer se o gerente explicar claramente suas funções e responsabilidades—portanto, certifique-se de que você está claro com sua equipe em suas funções e quem é responsável por quê. Isso poderia significar escrever mais detalhadas descrições de trabalho, ter reuniões semanais das equipas para atribuir tarefas e responsabilidades, ou verificar regularmente com cada membro da equipe para ver se eles têm alguma dúvida ou preocupação sobre seu papel e responsabilidades—e, em seguida, tomar o tempo para resolver essas questões e preocupações, para que vocês dois estão na mesma página.

quanto mais claro você estiver sobre os trabalhos, responsabilidades e expectativas de sua equipe, mais confortáveis seus funcionários se sentirão em seus papéis—e melhor será sua retenção como resultado.

tornar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal um Inegociável

na cultura de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana, o esgotamento dos funcionários é um grande problema. E se seus funcionários estão completamente esgotados e sobrecarregados, eles não vão ficar por muito tempo; de acordo com o relatório de crise de esgotamento de funcionários da Kronos, 95% dos líderes de RH afirmam que o esgotamento dos funcionários está sabotando a retenção da força de trabalho.Portanto, se você deseja melhorar a retenção de Funcionários, precisa evitar o esgotamento dos funcionários—e isso significa tornar o equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal inegociável.

incentive seus funcionários a se afastarem de suas telas e fazer pausas ao longo do dia—e tirar dias de folga quando precisarem. Respeite o tempo pessoal de seus funcionários e não envie e-mails ou mensagens durante o horário comercial, a menos que seja uma emergência absoluta. Certifique—se de que cada um de seus funcionários tenha uma carga de trabalho gerenciável-e se eles parecerem sobrecarregados, mude as coisas para tirar as tarefas de seus pratos e dê a eles um pouco de espaço para respirar.

quando você faz do equilíbrio trabalho-vida uma parte da cultura da sua empresa, é menos provável que seus funcionários se esgotem—e mais propensos a ficar.

peça Feedback aos seus funcionários

não importa o que você faça para apoiar seus funcionários. Sempre há coisas que você pode fazer melhor—e se você quiser melhorar a retenção de funcionários, você precisa saber quais são essas coisas.

e a melhor maneira de descobrir o que seus funcionários precisam? Pergunta-lhes.

de Acordo com pesquisa da TINYPulse, funcionários que não se sentem confortáveis dando para cima comentários são de 16 por cento menos propensos a ficar nas empresas, por isso, se você quer melhorar a retenção de funcionários, seus funcionários precisam para se sentir confortável, dando-lhe um feedback direto sobre o que está funcionando, o que não está funcionando e o que precisa melhorar.

este processo de reflexão e melhoria começa com a construção da confiança. Quando você disser aos seus funcionários que vai fazer algo, siga em frente. Quando seus funcionários pedirem algo, faça tudo o que puder para entregar—e se você não puder, diga a eles o porquê. Se seus funcionários lhe disserem algo em confiança, respeite essa confiança e mantenha a conversa entre vocês dois. Depois de ter essa linha de base de confiança, você pode pedir aos seus funcionários feedback sobre o que eles amam em seu trabalho, o que eles não amam e o que você, como líder, pode fazer para mantê-los satisfeitos e engajados com seu papel. Com um diálogo aberto consistente, eles serão muito mais propensos a serem abertos e verdadeiros em seus comentários. Com esse feedback, você pode fazer as alterações, ajustes ou melhorias necessários para manter sua equipe satisfeita—e melhorar a retenção de funcionários como resultado.

abrace a transparência

criar um ambiente onde seus funcionários sintam que podem ser abertos e honestos com você é enorme. Mas eles também precisam sentir que você está sendo aberto e honesto com eles.

de acordo com uma pesquisa da TINYpulse, uma forte transparência de gerenciamento leva a uma retenção de funcionários 30% melhor—portanto, se você deseja melhorar a retenção de funcionários em sua empresa, como líder, precisa abraçar a transparência.

se você cometer um erro, próprio até ele. Se um funcionário tiver uma pergunta para a qual você não tem a resposta, informe—o de que você não tem a resposta agora-mas você descobrirá o mais rápido possível. Se houver um problema dentro de sua organização que está impactando seus funcionários, dê a eles o máximo de informações possível sobre o que está acontecendo—e, mais importante, o que você está fazendo para apoiá-los. Quanto mais transparente você for, mais seus funcionários confiarão e respeitarão você—e essa confiança e respeito podem ajudar a melhorar a retenção de funcionários.

foco no engajamento dos funcionários

o engajamento dos funcionários e a retenção dos funcionários andam de mãos dadas; de acordo com o relatório Gallup State of the American Workplace de 2017, os funcionários engajados tiveram uma taxa de rotatividade 59% menor do que seus colegas menos engajados.Portanto, se seu objetivo é melhorar a retenção de funcionários, focar no engajamento dos funcionários é uma ótima maneira de chegar lá. Felizmente, as estratégias que você usaria para melhorar a retenção de funcionários-como investir no crescimento profissional de seus funcionários, oferecer oportunidades de treinamento, pedir feedback, incentivar um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e celebrar vitórias—também impulsionarão o engajamento (dissemos que eles andam de mãos dadas!). Portanto, com as estratégias desta lista, você está no caminho certo para não apenas melhorar a retenção de funcionários, mas também melhorar o envolvimento dos funcionários no processo.Aqui está um bônus adicional: os benefícios de uma força de trabalho mais engajada vão muito além da retenção. De acordo com o relatório Gallup, os funcionários engajados são 17% mais produtivos, têm métricas de satisfação do cliente 10% mais altas e uma taxa de absenteísmo 41% menor do que os funcionários desengajados—e as organizações com funcionários engajados superam os concorrentes com equipes menos engajadas em 202%.

Use essas estratégias para reter os melhores talentos

o sucesso da sua organização depende da sua capacidade de não apenas contratar os melhores talentos, mas de manter esse talento por perto. E com essas estratégias, você tem tudo o que precisa para melhorar a retenção de funcionários—e melhorar sua empresa no processo.