więc wiem, że śledziłeś ten proces i nie jestem pewien, dlaczego nie działa dla Ciebie.
mimo że wskazałeś kroki, dam ci je na wypadek, gdyby czegoś brakowało:
tutaj znajdziesz kroki, jak zrobić twardy reset za pomocą przycisków telefonu:
1. Wyłącz telefon i odłącz ładowarkę.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, a następnie podłącz ładowarkę. Jeśli wykrzyknik (!) jest wyświetlany na ekranie, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij klawisze głośności i zasilania w następującej kolejności: Zwiększanie głośności, zmniejszanie głośności, zasilanie i zmniejszanie głośności.
4. Poczekaj na zresetowanie telefonu, podczas resetu zobaczysz koła zębate obracające się na ekranie przez maksymalnie 5 minut, po czym ekran będzie pusty przez ~30 sekund, a następnie telefon uruchomi się ponownie.
5. Przejdź przez wstępną konfigurację telefonu. Upewnij się, że masz prawidłowo ustawioną datę i godzinę w telefonie (Ustawienia > data+czas).
6. Odłącz ładowarkę.
więc jeśli 920 nadal jest na liście telefonów, możesz spróbować zrobić to zdalnie.
aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Znajdź zgubiony telefon.
aby usunąć telefon
jeśli masz pewność, że nie możesz odzyskać telefonu lub jeśli masz na nim poufne informacje, które chcesz chronić, dopóki go nie odzyskasz, możesz zdalnie usunąć telefon.
-
przejdź do account.microsoft.com/devices. Jeśli pojawi się monit o zalogowanie, użyj tego samego konta Microsoft, którego użyto do logowania w telefonie.
-
Wybierz telefon, który chcesz usunąć, a następnie kliknij Znajdź mój telefon.
-
Kliknij Wymaż.
-
jeśli masz absolutną, pozytywną pewność, zaznacz pole wyboru jestem gotowy do wymazania telefonu,a następnie kliknij Wymaż.
być może będziesz musiał włożyć kartę SIM i zadzwonić do siebie z telefonu stacjonarnego kilka razy, aby mógł znaleźć Twój telefon. To może zadziałać, chociaż nigdy tego nie próbowałem.
