oto, co sprawia, że wielki CIO: pięć rzeczy, na których musisz się skupić w 2021

co sprawia, że wielki lider IT? Jeśli kiedykolwiek istniała wyraźna odpowiedź na to pytanie, z pewnością została ona wielokrotnie przekształcona i przeformułowana w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

cio spędzili 2020 równoważąc złożony zakres obowiązków technicznych, biznesowych i zarządczych. Musieli niemal z dnia na dzień skonfigurować możliwości pracy zdalnej, utrzymując systemy informatyczne na odległość, cały czas dbając o zróżnicowaną geograficznie i wyczerpaną emocjonalnie siłę roboczą.

ta złożona ustawa o równoważeniu miała duży wpływ na postrzeganie biznesu przez liderów IT. W ciągu 12 miesięcy cio przeszli z zakulisowych dostawców usług, którzy dbali o działanie technologii, do liderów biznesu, którzy odegrają kluczową rolę w kształtowaniu przedsiębiorstw po pandemii, które pomagają im przewodzić.

zobacz: Przewodnik Jak zostać mistrzem cyfrowej transformacji (TechRepublic Premium)

to coś, co doświadczony lider IT Paul Coby może zobaczyć z pierwszej ręki. Piastując stanowiska CIO w John Lewis Partnership i British Airways, Coby dołączył do giganta naukowo-chemicznego Johnson Matthey w kwietniu 2018 roku. Spędził ostatnie 12 miesięcy, upewniając się, że przyniesie wyniki w trudnych warunkach. Podobnie jak inni szefowie technologii, mówi, że 2020 to punkt zwrotny.

„myślę, że wielu dyrektorów IT i CIO miało podobne doświadczenie – czyli ludzie rozumieją, dlaczego to ma znaczenie” – mówi. „Jako grupa kierowników wyższego szczebla przeszliśmy trzyletnie przyspieszenie technologii cyfrowych w ciągu trzech tygodni w marcu i kwietniu. Myślę, że wiele firm rozumie teraz technologię cyfrową.”

to oznacza, że jutro Liderzy IT będą musieli spełnić bardzo różne oczekiwania; zamiast pracować za kulisami, oczekuje się, że będą widoczni i będą współpracować. Zarządom będą potrzebni szefowie IT, którzy pomogą im wprowadzić swoje firmy w cyfrową przyszłość. To temat, który współgra z firmą Gartner, która niedawno ujawniła swoje 10 rezolucji CIO na rok 2021.

chociaż nadzorowanie technologii jest nadal kluczową częścią roli CIO, wszystkie decyzje analityka koncentrują się na umiejętnościach miękkich. Gartner twierdzi, że jest to odzwierciedlenie wyzwań z poprzedniego roku i odpowiedź na konkretne możliwości, które będą potrzebne w ciągu najbliższych 12 miesięcy.

• największe wyzwanie CIO? To nie ma nic wspólnego z technologią
• przyszłość CIO: trzy umiejętności, których potrzebujesz, aby odnieść sukces w 2021 roku
• dla CIO gra ma się zmienić-ponownie

„istnieje wiele odmłodzenia i odbudowy do zrobienia. Wszystko to wpływa na sposób, w jaki wykonujesz pracę w kierownictwie biznesowym związanym z technologią i na to, jak osobiście się pojawiasz”, mówi Daniel Sanchez-Reina, starszy dyrektor analityk w Gartner.

rezolucje – które rozciągają się od planowania strategicznego po style wideokonferencji i budowanie kultury-zasadniczo obejmują trzy tematy, a cio mają być bardziej skuteczni, postępowi i świadomi siebie.

Coby wie lepiej niż większość wie, jak ważna jest efektywna i efektywna komunikacja i współpraca jako specjalista IT. Chociaż uważa, że biznes w końcu zyskuje znaczenie cyfrowej transformacji, uważa również, że ta zmiana w postrzeganiu ma niezbędne konsekwencje dla dyrektorów ds.

„myślę, że presja, prawdopodobnie w wyniku tego, wzrosła” – mówi. „Wydaje mi się, że każdy ma jakąś formę cyfrowej transformacji na porządku dziennym. Nie wydaje mi się, żeby była sala konferencyjna lub zespół wykonawczy, który nie dostrzega, że jest na krytycznej drodze do dostarczenia przyszłości. A teraz, jako CIO, musisz DOSTARCZYĆ.”

więc jak wygląda ta wysokiej jakości dostawa? Coby czerpie ze swoich doświadczeń i sugeruje, że pięć kluczowych cech definiuje wielkiego lidera IT:

1. Zrozumienie ludzi – ” to ludzie sprawiają, że firmy odnoszą sukcesy, czy nie, i to ludzie używają IT – i to ludzie w IT sprawiają, że działa. To trochę oczywiste, ale dość łatwe do zapomnienia, ponieważ ludzie w nim mogą się skupić na nowych technologiach i sloganach. W Johnson Matthey chcemy rozwijać ludzi, którzy wykonują fantastyczną pracę w zakresie wspierania biznesu. Ale w miarę postępów, wyposażamy ich tak, aby mogli osiągnąć to, czym są nowe strategie.”

2. Budowanie współpracy – ” to sport zespołowy. Jeśli architektura, operacje i ludzie budujący projekty i obsługujący infrastrukturę nie będą efektywnie współpracować, nic z tego nie zadziała. Po raz kolejny, to brzęczący truizm, ale kiedy nacisk jest na, ludzie muszą pracować zarówno poziomo, jak i pionowo.”

3. Docenianie wiedzy operacyjnej – ” jedną z rzeczy, których nauczyłem się wcześnie, jest to, że jeśli coś pójdzie nie tak, będziesz polegać na zdolności dostępu do wiedzy kluczowych ludzi. Dlatego kluczowe jest docenianie ludzi, którzy utrzymują linie produkcyjne na całym świecie. Mamy tu ludzi z 30 krajów. Uznanie tego i docenianie tego jest naprawdę ważne, jak również ludzi, którzy robią innowacyjne rzeczy i kreatywne rzeczy.”

4. Zaangażowanie wszystkich w digital – ” wszyscy mówią o cyfrowej transformacji. Nauczyłem się, że nie chodzi o fantazyjne front-endy. Nie możesz włączyć cyfrówki. Cyfryzacja polega na tym, jak działa cały biznes. I dlatego, jeśli nie zaangażujesz całego biznesu, nigdzie nie dojdziesz.”

5. Zamykając się w tym, czego chce firma – ” IT ludziom łatwo jest myśleć w kategoriach IT, ale musisz stale próbować stawiać się w sytuacji ludzi, z którymi pracujesz, ponieważ nie jesteśmy organizacją zajmującą się badaniami IT, jesteśmy funkcją it Johnson Matthey. Dlatego w naszej działalności musisz skupić się na tym, co przyniesie więcej klientów, co obniży koszty i co sprawi, że Johnson Matthey będzie bardziej zrównoważony.”

podczas gdy miękkie umiejętności komunikacyjne niewątpliwie stały się ważniejsze dla dyrektorów ds. it, Coby mówi, że ważne jest, aby pamiętać, że liderzy IT nadal będą oceniani na podstawie tego, czy zapewniają solidne operacje IT wspierające biznes.

• czym jest dyrektor IT? Wszystko, co musisz wiedzieć o jednym z najlepszych miejsc pracy w technice
• co to jest CIO? Wszystko, co musisz wiedzieć o Chief Information Officer wyjaśnione
• co to jest Chief Technology Officer? Wszystko, co musisz wiedzieć o CTO

to coś, co uchwałom Gartnera też się podoba. Analityk twierdzi, że szefom technicznym zbyt łatwo jest zgubić się w interesach bycia CIO. Pomimo tego, że koncentrują się na spotkaniach, zarządzaniu, zgodności i innych ważnych obowiązkach, cio muszą również mieć możliwość mówienia o futurystycznych pomysłach biznesowych i pojawiających się technologiach.

być może najważniejszym postanowieniem dla szefów ds. technologii jest to, że – chociaż umiejętności miękkie mogą stać się ważniejszą częścią pracy – trudna rzeczywistość dostarczania niezawodnych, innowacyjnych i zrównoważonych rozwiązań jest nadal równie ważna dla bycia wielkim CIO, jak kiedykolwiek wcześniej.