Jak założyć firmę detaliczną dla sukcesu

założenie sklepu detalicznego to ogromne przedsięwzięcie, szczególnie dla sprzedawców detalicznych po raz pierwszy. Pomimo postrzeganej prostoty modelu biznesowego, w proces prowadzenia sklepu detalicznego wchodzi o wiele więcej, niż niektórzy mogą się spodziewać.

zamiast skakać od razu, najlepiej być jak najbardziej przygotowanym. Ten przewodnik pomoże Ci lepiej zrozumieć, jak założyć firmę detaliczną, aby odnieść sukces.

Jak założyć firmę handlową dla sukcesu

• mieć plan
• szukać finansowania
• zabezpieczyć odpowiednią przestrzeń
• zdobyć odpowiednie materiały
• zatrudnić silny zespół
• Zarządzaj swoim zapleczem
• Inwestuj w system punktów sprzedaży
• zorganizuj swoją księgowość i księgowość
• nadzoruj swoich pracowników
• zainstaluj system płacowy
• śledź zapasy
• Zbuduj obecność w e-commerce
• stwórz strategię marketingu cyfrowego
• stawiaj klientów na pierwszym miejscu

miej plan

żaden biznes, bez względu na to, jak wielka jest podstawowa koncepcja, nie może odnieść sukcesu bez planu.

przed uzyskaniem finansowania lub wynajęciem powierzchni lub jakimkolwiek innym krokiem wymaganym do uruchomienia sklepu detalicznego ważne jest posiadanie biznes planu handlu detalicznego. Wykracza to poza szczegóły na poziomie powierzchni i dociera do głębi tego, co, kiedy, gdzie, dlaczego i jak wygląda cała Twoja operacja.

pisanie biznesplanu powinno obejmować wszystkie główne aspekty rozwoju biznesu, w tym szczegóły takie jak:

• streszczenie, które wyjaśnia nadrzędne cele i cele Twojej firmy
• opis Twojej firmy, w tym jej funkcjonowania oraz produktów i usług, które planujesz wprowadzić na rynek
• przegląd Twoich produktów, w tym zarówno całościowy przegląd, jak i wszelkie specjalnie zaplanowane SKU
• analiza rynku, która obejmuje szczegóły lokalnego obszaru metra, trendy gospodarcze, operacje sprzedaży detalicznej, analiza konkurencji i wszelkie inne formy due diligence, które mogą pomóc ci lepiej zrozumieć Twoje pozycja na rynku
• schemat organizacyjny podsumowujący strukturę zarządzania i obowiązki członków zespołu
• plany marketingowe i reklamowe, które zostaną wdrożone w celu promowania Twojej firmy
• oczekiwania dotyczące finansowania, w tym Twoja początkowa inwestycja i wszelkie inne przewidywane finansowanie w ciągu pierwszych dwóch do pięciu lat działalności
• sprawozdania finansowe i prognozy, w tym rachunek zysków i strat i bilans
• wszelkie inne istotne informacje, jak zezwolenia lub patenty

pamiętaj, że biznes plan jest zarówno dla twojego korzyści i potencjalnych inwestorów; banki, aniołowie i partnerzy biznesowi prawdopodobnie będą chcieli zobaczyć Twój biznesplan przed przejściem do przodu i wsparciem finansowym Twojej firmy. Mocny biznesplan sprawia, że wyglądasz godnie i inteligentnie, co pomoże przekonać potencjalnych partnerów do współpracy z Tobą i partnerów finansowych do inwestowania w twój biznes. Poświęć tyle czasu, ile potrzebujesz, aby zbadać, omówić krytyczne szczegóły i nakreślić plany finansowe i prognozy.

Szukaj finansowania

jeśli nie masz dużej ilości pieniędzy, które planujesz zainwestować w swój sklep detaliczny, prawdopodobnie będziesz musiał zabezpieczyć finansowanie małych firm przez osoby trzecie. Dla większości przedsiębiorców oznacza to pożyczkę dla małych firm za pośrednictwem banku lub firmy maklerskiej.

ubiegając się o pożyczkę, określ dokładnie, ile będziesz potrzebować i jak długo będziesz potrzebował dostępu do finansowania zewnętrznego, zanim pożyczka będzie musiała zostać spłacona. Należy to uwzględnić w biznesplanie. Bądź przygotowany do omówienia szczegółowo, jak będzie korzystać z kredytu, jak inwentaryzacji zakupu, czynszu i narzędzi lub marketingu.

ponadto sprawdź swoją historię kredytową, aby móc dokładnie zaplanować warunki pożyczki. Nigdy nie podpisuj dokumentów bez pełnego zrozumienia opcji spłaty, czasu trwania pożyczki, stopy procentowej i wszelkich kar związanych z wcześniejszą lub opóźnioną spłatą.

zabezpiecz odpowiednią przestrzeń

miejsce, w którym założysz swój sklep stacjonarny, może mieć znaczenie. Odległa lokalizacja daleko poza miastem, do której trudno się dostać,nie przyniesie takich samych rezultatów, jak powierzchnia handlowa zlokalizowana w pożądanym miejscu w centrum miasta. Oceniając przestrzenie, należy właściwie wziąć pod uwagę wszystkie czynniki, w tym:

• Rozmiar: ile miejsca potrzebujesz do wyświetlania zapasów? Podczas gdy zbyt mały sklep może ograniczyć twoje opcje, zbyt duża przestrzeń może wydawać się pusta i niezręczna. Opracuj z wyprzedzeniem idealny plan hali produkcyjnej, aby upewnić się, że odwiedzane przestrzenie będą działać.
• Cena za m2: Począwszy od $ 10 do $1000 lub więcej w zależności od kodu pocztowego, ile płacisz za miejsce jest bardzo ważne. Zauważ, że niektóre obszary są droższe niż inne, a przeniesienie zaledwie jednego lub dwóch bloków może zaoszczędzić pieniądze na czynszu.
• Magazynowanie i wyposażenie: Twój sklep to coś więcej niż tylko powierzchnia handlowa. Oprócz miejsca do sprzedaży przedmiotów, będziesz również potrzebować miejsca na garderoby, schowka, przestrzeni biurowej i szafy na rzeczy takie jak środki czystości. Jeśli potrzebujesz specjalnej przestrzeni na regały lub gabloty, musisz również wziąć pod uwagę te aspekty.
• wymagania lub możliwości renowacji: nie wszystkie pomieszczenia będą pasować do twojej wizji. Podczas gdy przebudowa jest opcją, renowacja sklepu detalicznego może być niezwykle kosztowna, dodając tysiące do kosztów rozruchu. Ponadto niektórzy właściciele są dość sztywni w zakresie dopuszczalnych remontów, więc upewnij się, że zmiany, które masz na myśli, pasują do umowy najmu. Skontaktuj się z właścicielem, jeśli nie masz pewności.
• : Ponieważ lokalizacja może być trudna w nawigacji, a zabezpieczenie powierzchni zazwyczaj wymaga długoterminowego zaangażowania ograniczonego umową najmu, sprzedaż pop-up może być świetną alternatywą. Pozwala to na testowanie różnych lokalizacji bez długoterminowego zaangażowania. Pomyśl o tym jak o randkowaniu z Twoją lokalizacją, a nie o ślubie z nią.

Zdobądź odpowiednie materiały

wiele idzie w skuteczny sklep detaliczny. Po prostu produkcja, produkcja lub zakup zapasów to za mało; zamiast tego potrzebujesz całego sklepu pełnego mebli i akcesoriów, aby prawidłowo prowadzić swój biznes. Typowe materiały do sklepów detalicznych obejmują, ale nie ograniczają się do:

• półki, regały pełnowymiarowe, regały obrotowe, Wieszaki, manekiny i inne miejsca do powieszenia i wyświetlania ekwipunku
• Wieszaki, podia i inne narzędzia do wyświetlania towarów
• znaczniki bezpieczeństwa do ochrony cenniejszego ekwipunku
• Liczniki i gabloty, w tym te, które blokują się dla zwiększenia bezpieczeństwa
• , taśmy do metek, naklejki i skanery kodów kreskowych
• kasy fiskalne, szuflady i papier paragonowy
• torby, w tym papierowe, plastikowe lub wielokrotnego użytku
• lusterka, zarówno w przebieralniach, jak i a także w działach odzieżowych
• banery, flagi i szyldy reklamujące działy, treści alejek, wyprzedaże i promocje
• Wózki lub kosze na zakupy
• krzesła i przegrody kurtynowe do przymierzalni, jeśli dotyczy
• sprzęt do kontroli tłumu do organizowania linii kasowych
• środki ochrony osobistej, takie jak maski i rękawice, a także środek do dezynfekcji rąk
• środki czystości
• regały do pomieszczeń magazynowych
• biurka, krzesła, Komputery i artykuły biurowe do wszelkich pomieszczeń biurowych

wynajmij silny zespół

zespół u twojego boku może wykonuj lub przerywaj swoje operacje. Dobry zespół może pomóc klientom, zapewnić doskonałą obsługę klienta, zwiększyć prawdopodobieństwo sprzedaży dzieje i budować lojalność klientów. Zły zespół może odwrócić klientów, przyczyniając się do złej obsługi klienta, powodować straty przychodów i niszczyć reputację. O wiele łatwiej jest zatrudnić i przeszkolić właściwych pracowników detalicznych od samego początku, niż za sześć miesięcy kontrolować szkody.

podczas publikowania ogłoszeń o pracę należy wyraźnie informować o obowiązkach i obowiązkach, wymaganiach fizycznych, cechach osobowości i wszelkich odpowiednich doświadczeniach lub kwalifikacjach. Upewnij się, że publikujesz oferty pracy w miejscach, które prawdopodobnie zobaczą Twoi potencjalni pracownicy, takich jak reklamy w mediach społecznościowych dla młodych dorosłych pracowników i posty na LinkedIn dla doświadczonych specjalistów.

zatrudnianie to maraton, nie sprint. Nigdy nie zatrudnić kogoś z oczywistych czerwonych flag tylko dlatego, że są one dostępne lub chętny. Zamiast tego Kontynuuj rozmowy kwalifikacyjne, dopóki nie znajdziesz odpowiedniego dopasowania.

Zarządzaj swoim zapleczem

przed domem i na podłodze nie jest jedynym priorytetem w prowadzeniu udanego biznesu detalicznego. Równie ważne są operacje Back office, takie jak księgowość, HR i zarządzanie zapasami. Odpowiednie traktowanie zaplecza może mieć trwały wpływ na kondycję finansową i zrównoważony rozwój Twojej firmy.

Zainwestuj w system punktów sprzedaży

niewiele rzeczy ma znaczenie tak samo jak Twój system punktów sprzedaży detalicznej. Detaliczny system POS może zająć się wieloma zadaniami przed domem i zapleczem, o których wspomnieliśmy powyżej, takimi jak dzwonienie zamówień, śledzenie przychodów, zarządzanie zapasami i monitorowanie wszystkich danych związanych z operacjami. Upewnij się tylko, że masz również sprzęt POS, którego potrzebujesz do przyjmowania płatności, taki jak czytnik kart, skaner kodów kreskowych i Szuflada kasowa.

Zorganizuj swoją księgowość i księgowość

żaden sprzedawca nie przetrwa bez odpowiedniego podejścia do księgowości małych firm. Bez solidnego sposobu równoważenia dochodów i wydatków nie można wiedzieć, czy miesięcznie zarabiasz, czy tracisz pieniądze.

istnieje wiele platform, aby pozostać na szczycie swoich książek. Aby uprościć proces, wybierz oprogramowanie księgowe, które integruje się z Twoim POS, aby bezproblemowo prowadzić księgowość.

nadzoruj swoich pracowników

właściwe zarządzanie pracownikami to kolejny klucz do stworzenia udanego biznesu detalicznego. Aby zapewnić klientom pozytywne wrażenia podczas zakupów w Twoim sklepie, musisz upewnić się, że Twoja firma jest odpowiednio obsadzona i że pracownicy działają zgodnie z oczekiwaniami. Nic nie jest bardziej frustrujące dla klientów niż chodzenie do firmy, aby znaleźć ograniczony lub bezinteresowny personel.

jednym ze sposobów na rozwiązanie tego problemu jest użycie systemu POS, aby znaleźć Godziny szczytu i monitorować wskaźniki wydajności pracowników. Kiedy klienci przychodzą najczęściej? W które dni tygodnia masz najwięcej transakcji i przychodów ze sprzedaży? W jakim okresie czasu występuje wzrost sprzedaży?

odpowiedź na te pytania pozwoli Ci zidentyfikować godziny szczytu, dzięki czemu możesz mieć pewność, że zaplanujesz odpowiednią liczbę pracowników, aby obsłużyć swoich klientów w odpowiednim czasie. Pomogą Ci również zidentyfikować najlepszych i słabszych wykonawców, dzięki czemu będziesz mógł podjąć odpowiednie działania.

Zainstaluj system płac

wszyscy Twoi pracownicy zasługują na wypłatę. Rozważ oprogramowanie, które pomaga w zarządzaniu płacami. Powinien zintegrować się z systemem POS, tworząc wydajny proces, który może generować czeki, inicjować bezpośrednie wpłaty i obliczać prawidłowe podatki do wstrzymania.

Śledź swoje zapasy

zarządzanie zapasami jest kluczowym elementem udanej działalności detalicznej. Bez monitorowania tego, co się sprzedaje, a co nie, średniego obrotu i marży zysku, trudno jest wiedzieć, jak dobrze działa twój sklep lub dokładnie dokonać niezbędnych korekt. Chociaż śledzenie zapasów może być z pewnością zarządzane ręcznie, oprogramowanie do zarządzania zapasami może oferować w czasie rzeczywistym podgląd tego, co masz pod ręką, usprawniając wewnętrzne procesy.

Zbuduj obecność w e-commerce

w dzisiejszych czasach detaliści łatwiej niż kiedykolwiek sprzedają swoje towary online. Nie tylko jest to łatwiejsze, ale jest praktycznie konieczne. 67% konsumentów skorzystało z opcji Kup Online pickup in-store, a transakcje e-commerce mają stanowić około 20% wszystkich sprzedaży do 2024 roku.

dzięki zastosowaniu wielokanałowego oprogramowania do sprzedaży detalicznej, takiego jak POS, który integruje się ze sklepem eCom, będziesz mógł synchronizować informacje o produkcie w obu kanałach w czasie rzeczywistym.

dodatkowo sklep ecommerce w połączeniu z Twoją obecnością na rynku pozwala klientom znaleźć cię w świecie cyfrowym i fizycznym. Pomaga stworzyć wielokanałowe doświadczenie dla klientów, które może poprawić przychody i zwiększyć zasięg.

Skonfiguruj strategię marketingową

otwarcie sklepu to dobry pierwszy krok, ale nie ma gwarancji ,że ” jeśli go zbudujesz, przyjdą.”Digital marketing to szybka i niedroga opcja, która pozwala dotrzeć do wielu potencjalnych klientów. Facebook, Instagram, Twitter i Pinterest pozwalają ci uzyskać informacje o swojej firmie przed wydarzeniem otwarcia. Są to również świetne platformy do nawiązywania kontaktów z klientami i informowania ich o wszelkich specjalnych promocjach lub ogólnej komunikacji, które mogą mieć na nich wpływ.

Dowiedz Się Więcej: 14 pomysłów marketingowych i promocyjnych dla sklepów detalicznych

postaw klientów na pierwszym miejscu

pamiętaj, aby postawić się w sytuacji swoich klientów. Gdybyś był klientem w swoim sklepie, jak chciałbyś być traktowany? Chcesz być witany, gdy przechodzisz przez drzwi? Jeśli wystąpił problem z ostatnim zakupem, jak chcesz, aby firma go rozwiązała lub zapewniła rekompensatę za niedogodności? Dobra Obsługa klienta może przejść długą drogę; po przyjemnym doświadczeniu 77% klientów jest skłonnych polecić Cię znajomemu.

Dowiedz Się Więcej: 26 niedrogie pomysły na uznanie klientów

dostosuj się i pozostań elastyczny

gdy wszystko działa lub działa wystarczająco dobrze, łatwo jest pozostać na kursie i uniknąć ryzyka. Zamiast trzymać się status quo, miej oko na swoją firmę, monitoruj analizy i konsekwentnie oceniaj możliwości i ich znaczenie dla krótko-i długoterminowego sukcesu Twojej firmy. Dzięki strategicznemu planowaniu, gotowości do adaptacji i narzędziom oszczędzającym czas, będziesz dobrze przygotowany do założenia firmy detalicznej.

szukasz elastycznego oprogramowania omnichannel, które przygotuje Twoją firmę na teraźniejszość i przyszłość? Porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Lightspeed może pomóc.