wielu menedżerów spędza swoje życie zawodowe wiedząc, że wszystko musi się zmienić, ale prawdziwi liderzy mają odwagę zrobić pierwsze kroki.
teraz, gdy jesteś gotowy do zanurzenia się, nadszedł czas, aby podzielić się wiadomościami z pracownikami.
zobaczysz wiele różnych reakcji od nich, w tym, ale nie ograniczając się do:
- podniecenie. Niektórzy ludzie kochają różnorodność, i chcą wstrząsnąć status quo cały czas.
- gniew. Inni pracownicy uważają, że sposób, w jaki rzeczy były robione, jest jedynym sposobem, w jaki powinny być robione.
- W niektórych przypadkach pracownicy wiedzą, że zmiana musi nastąpić, ale obawiają się wyruszyć w nieznane.
- dwulicowość. Ci pracownicy dopingują zmiany, gdy na nich patrzysz — a następnie rozsiewają truciznę za twoimi plecami.
- żal. Dla tych ludzi firma wygląda na nieznajomą i czują, że już nie należą.
nic tak nie testuje lidera jak zarządzanie zmianą. Oto siedem narzędzi, które pomogą Ci w drodze.
Wybierz Symbol
w swojej książce „Serce zmian” były profesor Harvard School of Business John Kotter opowiedział historię menedżera średniego szczebla w dużej organizacji. Kierownik wiedział, że firma może zaoszczędzić pieniądze, konsolidując zakupy w jeden dział, zamiast pozwolić każdej fabryce dokonywać własnych zakupów.
aby przedstawić swoją sprawę, zebrał 424 różne rodzaje rękawic roboczych, które zakupiły fabryki firmy. Każdą rękawicę opatrzył ceną i nazwą firmy, która ją wyprodukowała. Przed kolejnym spotkaniem kadry kierowniczej wyrzucił pudełko z rękawiczkami na stół, dając dyrektorom potężny symbol nieskuteczności ich procesu zakupowego. Wynikające z tego zmiany w zamówieniach zaoszczędziły firmie wiele pieniędzy.
twoja kolej:
Znajdź fizyczny symbol, dlaczego zmiana musi nastąpić, jak rękawice 424. Możesz również zagłębić się w swoją edukację artystyczną i wybrać symbol z literatury, filmu lub popkultury. Może mógłbyś dostarczyć zdjęcie klienta, który skorzystałby na zmianie i udostępnić to zdjęcie w całej firmie.
wizualny symbol sprawia, że ludzie czują autentyczną i pilną potrzebę zmiany.
Zbuduj koalicję
kiedy przewodzisz zmianom, nie możesz być samotnym prorokiem na szczycie góry. Potrzebujesz sojuszników, aby rozpowszechnić i rozweselić swoją wiadomość.
zespół może prowadzić więcej rozmów z pracownikami niż sam lider. Co ważniejsze, członkowie koalicji będą widzieć możliwości w miejscach, których ty nie zobaczysz, obserwować wyzwania, których nie przewidziałeś, i pozyskać swoich współpracowników w sposób, którego się nie spodziewałeś.
twoja kolej:
pomyśl o kluczowych ludziach, których szanują inni w Twoich firmach.
nie wybieraj tylko ludzi, których łatwo przekonać; wybieraj ludzi, którzy zrobią różnicę w Twoim zespole. Wyjaśnij, co chcesz zmienić, wysłuchaj ich obaw i wymyślaj strategie, aby rozwiązać te obawy, jeśli to możliwe. Następnie poproś o ich wsparcie podczas wdrażania nowej inicjatywy.
podziel się swoją wizją
ekspert od przywództwa Simon Sinek mówi, że ludzie nie dbają o to, co robisz; dbają o to, dlaczego to robisz. Martin Luther King Jr. wygłosił mowę „mam sen”, a nie „mam Plan”.”
twój plan jest niezwykle ważny i powinien być szczegółowo opisany. Twoja wizja jest jednak tym, co podbije serca ludzi i zmotywuje ich do wielkich zmian.
twoja kolej:
Podsumuj zmianę, którą chcesz wprowadzić w jednym zdaniu i zapisz ją. Więc zadaj sobie pytanie, dlaczego jest to ważne. Zapisz odpowiedź, a następnie zadaj sobie pytanie, dlaczego twoje drugie zdanie było ważne.
powtarzaj proces, dopóki nie odkopiesz, aby dowiedzieć się, dlaczego naprawdę zależy ci na projekcie.
Zobacz nasze strony Tworzenie atrakcyjnej wizji i komunikowanie wizji, aby uzyskać więcej.
świętuj Krótkoterminowe wygrane
duża zmiana zajmuje dużo czasu, a ludzie mogą czuć się zniechęceni, gdy nie dzieje się to szybko.
aby twój zespół był zmotywowany, ważne jest, aby wykonać dużą pracę w małych kawałkach i rozpoznać ludzi za ich wkład.
twoja kolej:
podziel swoją długoterminową wizję na cele krótkoterminowe i świętuj za każdym razem, gdy pracownicy lub działy osiągają te cele.
gdy zmiana przyniesie pozytywne rezultaty, reklamuj każdy sukces. Niech ludzie zobaczą, że ich praca robi różnicę.
niech pracownicy odpowiedzą
nawet najbardziej pozytywni pracownicy czują się sfrustrowani zmianą i naturalnym jest odczuwanie oporu wobec zmian.
ważne jest, aby pracownicy wyrażali swoje uczucia. Kiedy twoi pracownicy wyrażają się otwarcie, dowiadujesz się o usterkach w procesie, którego nie przewidziałeś. Dowiesz się również, kto może potrzebować dodatkowego wsparcia.
twoja kolej:
Znajdź czas, aby porozmawiać z pracownikami jeden na jeden lub zaplanować spotkania, które pozwolą ludziom otwarcie omówić proces zmiany.
Nie bierz negatywności do siebie. Zamiast tego pozwól pracownikom być częścią zmiany, pytając ich, jak rozwiązaliby problemy.
nadmierna komunikacja
były prezes JetBlue Dave Barger powiedział kiedyś Forbesowi, że kiedy myślisz, że wystarczająco się komunikowałeś, powinieneś to potroić.
„każdy musi wiedzieć, jakie są cele-od C-suite do kokpitu; od bramy do kuchni” – powiedział Barger. „Jeśli wszyscy są na tej samej stronie, praca zespołowa następuje, a wszystko kliknie.”
twoja kolej:
poszukaj wielu kanałów udostępniania wiadomości, w tym intranetu firmowego, wideo, mediów społecznościowych i poczty e-mail.
nigdy nie zapominaj o sile rozmowy z ludźmi indywidualnie.
Zrób się dostępny i wyjaśnij się z zaangażowaniem polityka, który prosi osobę o głosowanie.
utrzymuj pęd w ruchu
gdy zbliżysz się do swojego celu, poczujesz pęd budujący. Wykorzystaj ten pęd i nie pozwól, by Ci się wymknął. Pęd staje się synergią.
twoja kolej:
bądź zaangażowany w świętowanie wygranych. Pokaż swoim pracodawcom rzeczywiste skutki zmian. Ponadto, zamień historie, w tym historie o popełnionych błędach, w fabułę firmy.
zanim się zorientujesz, zmiana nie będzie już nowa; będzie po prostu sposób, w jaki rzeczy są robione.
oto Zmiana
nie możesz kontrolować, jak ludzie będą reagować na duże zmiany, a dowiesz się wiele o swoich pracownikach w oparciu o sposób, w jaki radzą sobie ze zmianami.
dowiesz się również, czego potrzeba, aby być liderem, i będziesz dumny ze wszystkiego, co osiągnąłeś pod koniec podróży.
Czytaj dalej z umiejętności, których potrzebujesz
umiejętności, których potrzebujesz Przewodnik po przywództwie ebooki
dowiedz się więcej o umiejętnościach, których potrzebujesz, aby być skutecznym liderem.
nasze ebooki są idealne dla nowych i doświadczonych liderów i są pełne łatwych do naśladowania praktycznych informacji, które pomogą Ci rozwinąć swoje umiejętności przywódcze.
o autorze
Megan Andrews jest niezależnym pisarzem, który dopiero wkracza do wspaniałego świata content marketingu i SEO. Posiada licencjat z języka angielskiego i doświadczenie w wielu dziedzinach, od finansów po zdrowie (i kilka dziwnych).
kiedy Megan nie tworzy wysokiej jakości treści dla wysokiej jakości witryn, lubi czytać, fotografować i uczyć się nowych rzeczy o niesamowitym świecie wokół niej.
przejdź do:
Zarządzanie zmianą
Tworzenie przekonującej wizji
rodzaje słuchania / techniki asertywności
rozwijanie umiejętności / budowanie relacji
