jak rozproszyć agresję-porady rozwiązywania konfliktów

niestety, bez względu na to, jak dobre są zasady i procedury bezpieczeństwa osobistego organizacji, nadal możliwe jest, że pracownik może znaleźć się w sytuacji agresywnego członka społeczeństwa podczas pracy. Według najnowszych danych z badania Crime Survey for England and Wales …