Outlook is een persoonlijke informatiebeheer dat voornamelijk wordt gebruikt om e-mails op te halen en maakt deel uit van Microsoft Office Suite. Wat maakt Outlook anders dan andere e-mailmanagers is dat het de mogelijkheid heeft om notities op te slaan, bevat een kalender, en ook een dagboek. Gebruikers kunnen het ook gebruiken voor surfen op het web.
Outlook bestaat al een tijdje en is een van de primaire producten van Microsoft. Ondanks zijn populariteit zijn er verschillende gevallen waarin gebruikers Outlook niet kunnen verbinden met de gerespecteerde server of hun e-mail actief krijgen. Dit is een veel voorkomende en terugkerende probleem en is niet afhankelijk van een update dan ook. In dit artikel, we zullen gaan door alle redenen waarom dit probleem optreedt en ook wat de mogelijke oplossingen om het op te lossen zijn.
- wat zorgt ervoor dat Outlook geen verbinding maakt?
- oplossing 1: Power Cycling uw Computer
- oplossing 2: internetverbinding controleren
- Oplossing 3: Offline werken uitschakelen
- Oplossing 4: Controleren op Updates
- oplossing 5: Outlook-Account herstellen
- Oplossing 6: Extensies
- oplossing 7: Herstel Outlook-gegevensbestand
- oplossing 8: repareren / opnieuw installeren van Outlook
wat zorgt ervoor dat Outlook geen verbinding maakt?
Outlook is in principe een standalone applicatie die probeert om periodiek verbinding te maken met de mailservers. Er is ook een optie om offline te werken in Outlook. Outlook werkt door het ophalen van alle e-mails in de lokale opslag en kunt u e-mails bekijken van uw computer. Dit kan echter niet werken als de toepassing zelf niet in staat is om verbinding te maken. Hier zijn enkele van de redenen waarom dit zou kunnen gebeuren:
- slechte internetverbinding: We kunnen de voor de hand liggende reden waarom u mogelijk geen verbinding kunt maken met Outlook niet negeren. Als u een slechte/Geen internetverbinding heeft, is verbinding met het internet onmogelijk.
- offline werken ingeschakeld: Outlook heeft de functie ‘Offline werken’ waarmee gebruikers de verbinding met het internet kunnen behouden terwijl ze gebruik maken van de volledige functionaliteit van de toepassing. Als deze functie is ingeschakeld, zal Outlook geen verbinding maken met het internet.
- Outlook-invoegtoepassingen van derden: Outlook stelt gebruikers, net als andere Office-producten, in staat om gebruik te maken van invoegtoepassingen van derden in de toepassing. Deze invoegtoepassingen kunnen nuttig zijn voor u, maar ze staan bekend om tal van problemen met de toepassing zelf veroorzaken.
- accountcorruptie: een andere reden waarom u Outlook niet met het netwerk kunt verbinden, is dat het account dat u gebruikt op de een of andere manier corrupt is of problemen heeft. Wanneer dit gebeurt, zal de applicatie niet in staat zijn om gebruik te maken van uw account om in te loggen op de mailserver.
- Corrupt gegevensbestand: een andere interessante reden die we tegenkwamen was waar de Outlook-gegevensbestanden corrupt waren. Dit scenario komt veel voor, vooral in omstandigheden waarin Outlook niet in staat was om de gegevens goed bij te werken vanwege een abrupte uitschakeling.
- verouderde toepassing: Microsoft brengt verschillende updates uit, waaronder beveiligingspatches voor al zijn Office-toepassing. Deze updates richten zich ook op bugfixes die de applicatie kunnen teisteren.
- corrupte Office-installatie: Outlook is onderdeel van Microsoft Office/Office 365. Office is onderdeel van een suite van toepassing met inbegrip van Word, Excel, enz. Als de installatie zelf corrupt is, kan Outlook geen verbinding maken met het internet.
- Computer in error status: hoewel dit misschien zeldzaam is, kwamen we ook situaties tegen waarin de computer zelf in een error status verkeerde. Power cycling de computer goed meestal lost het probleem.
voordat we verder gaan met de oplossingen, zorg ervoor dat u bent aangemeld als beheerder op uw computer. Ook moet u de referenties van uw account weten die u in Outlook gebruikt, samen met het webmail-serveradres, omdat we mogelijk verschillende modules opnieuw instellen. Begin met de eerste oplossing en werk je weg naar beneden als ze worden vermeld op basis van moeilijkheidsgraad en effectiviteit.
oplossing 1: Power Cycling uw Computer
voordat we beginnen met het implementeren van de juiste oplossingen, zullen we eerst proberen om uw computer en router volledig opnieuw op te starten, zodat dit alle foutconfiguraties waarin ze zich bevinden elimineert. Deze apparaten zijn bekend om te krijgen in fout Staten elke keer in een tijdje als gevolg van een slechte update of onverwachte shutdowns. Routers zijn vooral bekend om te krijgen in fout Staten en blijven op die manier totdat ze zijn power cycled. Zorg ervoor dat u uw werk op te slaan voordat u verder gaat.
- Zet uw computer en router uit. Neem nu de hoofdvoeding en houd de AAN / UIT-knop ongeveer 2-3 minuten ingedrukt.
Power Cycling uw Computer - wacht nu ongeveer 5-8 minuten voordat u de stekker van de voeding terug in en de macht op uw apparaten. Probeer nu verbinding te maken met het netwerk nadat het is begonnen met verzenden en controleer of het probleem is opgelost en u in staat bent om verbinding te maken met Outlook zonder enig probleem.
als de stroomcirculatie niet werkt en u nog steeds niet goed kunt verbinden, moet u doorgaan met de volgende stap van het controleren van het internet.
oplossing 2: internetverbinding controleren
een ander ding om te controleren voordat we technische oplossingen starten is dat er een geldige internetverbinding is. Als er een probleem is met het netwerk of het is niet open, zult u niet in staat zijn om verbinding te maken met welke servers dan ook. In deze oplossing geven we u tips over hoe u ervoor kunt zorgen dat het internet werkt en ook hoe u uw router kunt resetten als dingen niet onze kant op gaan.
- probeer een ander apparaat aan te sluiten op hetzelfde netwerk. Als het apparaat Outlook heeft, probeer het te starten en kijk of het goed werkt.
- probeer uw browser te benaderen en navigeer naar de website van de e-mail en kijk of u uw e-mail van daar kunt ophalen. Als er een probleem is en u kunt geen verbinding maken, betekent dit waarschijnlijk dat er een probleem is met de servers.
- als u een organisatorisch of openbaar internet gebruikt, wordt het aanbevolen dat u overschakelt naar een privé-internet dat gewoonlijk beperkte toegang heeft, waardoor sommige toepassingen niet werken zoals verwacht.
als alle bovenstaande tips niet werken en u geen toegang hebt tot het internet, kunt u verder gaan en proberen de router te resetten zoals hieronder uitgelegd:
voordat we beginnen met het resetten van de router, moet u de configuraties van uw router noteren. Elke ISP heeft specifieke instellingen opgeslagen op uw router. Als we de router resetten, zullen deze configuraties verloren gaan en heb je een ander probleem bij de hand. Hier, je nodig hebt om te navigeren naar het IP-adres dat is gekoppeld aan uw router. Dit is ofwel aanwezig aan de achterkant van het apparaat of in de doos van uw router. Dit kan iets zijn als’192.168.1.2′. Als u niet in staat om het adres te vinden, Google uw router model en krijg de informatie van het web.
- zoek naar een knop aan de achterkant van uw router en druk deze gedurende ~6 seconden in totdat de router wordt uitgeschakeld en weer wordt ingeschakeld.
Router resetten - na het invoeren van de configuraties (indien aanwezig), sluit je je console terug aan op het netwerk en controleer of het falen om het netwerk te initialiseren voorgoed is opgelost.
Oplossing 3: Offline werken uitschakelen
Outlook heeft de mogelijkheid om offline te werken. Deze modus wordt meestal ingeschakeld door mensen als ze geen internettoegang hebben en nog steeds gebruik willen maken van Outlook en oude e-mails controleren of op hun werkruimte werken. In de Offline modus zal Outlook geen verbinding maken met servers of geen e-mails ophalen, zelfs niet als het internet beschikbaar is. Hier in deze oplossing navigeren we naar Outlook-instellingen en zorgen we ervoor dat de offline werkmodus is uitgeschakeld.
- start Outlook op uw computer.
- klik nu op het tabblad Verzenden / ontvangen en zoek naar de knop Offline werken.
offline werken – Outlook - als de optie grijs is, betekent dit dat de modus actief is. Klik er één keer op om het te deactiveren. Probeer nu verbinding te maken en kijk of het probleem is opgelost.
Oplossing 4: Controleren op Updates
voordat we uw Outlook-account repareren en de gegevensbestanden resetten, zullen we eerst controleren of er updates beschikbaar zijn voor zowel Outlook als Windows. Meestal wordt Office 365 (of normaal kantoor) automatisch bijgewerkt wanneer er een update beschikbaar is. Office-updates maken deel uit van Microsoft-Updates zelf en je hoeft niets te doen.
echter, als u de aankomende update hebt geannuleerd of handmatig hebt uitgesteld, zal Outlook niet worden bijgewerkt naar de laatste build. Bugs zijn gebruikelijk in alle toepassingen, zelfs als ze zijn ontwikkeld door Microsoft. Met nieuwe updates, samen met nieuwe functies, worden bestaande bugs opgelost. In deze oplossing zullen we Outlook en Windows controleren op potentiële updates.
- Start Outlook. Zodra u in de applicatie, klik op de knop Bestand aanwezig is aan de linkerbovenzijde van het scherm.
File-Outlook - nu, klik op Office-Account in de linker navigatiebalk en klik op updateopties aanwezig zijn aan de rechterkant van het scherm.
updateopties-Outlook - als er updates zijn, zal Windows deze automatisch downloaden en installeren op uw computer.
het wordt ook aanbevolen dat u Windows bijwerkt naar de nieuwste versie. Windows brengt beveiligingspatches uit voor Office 365-producten.
PRO TIP: Als het probleem is met uw computer of een laptop/notebook moet u proberen met behulp van Restoro Repair die de repositories kan scannen en vervangen corrupte en ontbrekende bestanden. Dit werkt in de meeste gevallen, waar het probleem is ontstaan als gevolg van een systeem corruptie. U kunt Restoro downloaden door hier te klikken
- druk op Windows + S, typ “update” in het dialoogvenster en open de toepassing.
- eenmaal in de Update-instellingen, klik op Controleren op updates knop en wacht tot Microsoft verbinding maakt met servers.
controleren op Updates-Windows - als er een update, het zal worden gedownload in een tijdje automatisch en geïnstalleerd op uw computer.
- herstart uw computer na beide updates en probeer nu verbinding te maken. Controleer of het probleem is opgelost.
oplossing 5: Outlook-Account herstellen
als alle bovenstaande methoden niet werken, zullen we proberen uw Outlook-account op uw computer te repareren. Hier, een Outlook-account verwijst naar de informatie met betrekking tot e-mailadressen of servers die u hebt ingevoerd in de toepassing. Deze instellingen kunnen soms worden verstoord en dus veroorzaakt verschillende problemen, zoals de toepassing niet verbinden. In deze oplossing, we zullen navigeren naar Outlook-Accountinstellingen en handmatig proberen om uw account te repareren. Als er een probleem is, zal Outlook er automatisch voor zorgen.
- start Outlook en klik op het tabblad Bestand linksboven in het scherm.
- klik nu op Info en selecteer vervolgens uw account in de drop-down. Klik nu op Account-en sociale Netwerkinstellingen en klik vervolgens op Accountinstellingen.
accountinstellingen-Outlook - nu, Selecteer het e-mailadres dat het probleem veroorzaakt en klik op Repair knop aanwezig is aan de linkerbovenzijde van het scherm.
Outlook-Account repareren - u wordt nu gevraagd om uw gegevens in te voeren of te bevestigen. Het is aangeraden dat u het wachtwoord te verwijderen en voer het opnieuw. Dit elimineert de mogelijkheid dat u een onjuist wachtwoord hebt ingevoerd.
Rekeninggegevens Invoeren-Outlook - Druk Op Volgende. Nu zal Outlook automatisch proberen om een verbinding met de servers tot stand te brengen en vervolgens eventuele problemen te diagnosticeren (indien van toepassing).
Outlook repairing account - nadat het account is gerepareerd, controleert u of het probleem is opgelost.
Oplossing 6: Extensies
normaal gesproken zijn de meeste extensies die beschikbaar zijn voor Outlook door geverifieerde ontwikkelaars. Echter, niet alle van hen goed werken en sommige zelfs conflict met Outlook-instellingen en ervoor zorgen dat het niet werkt of verbinding maken. Hier, wat je moet doen is het uitschakelen van alle extensies en probeer dan verbinding te maken. Als de verbinding succesvol is, betekent dit dat er een probleem was met een extensie(s). Dan kun je ze één voor één inschakelen en dan diagnosticeren welke het probleem veroorzaakt.
- start Outlook en navigeer naar Bestand > opties. Klik op Invoegtoepassingen in de linker navigatiebalk in de opties.
- onderaan het rechterpaneel, vindt u de knop van Ga naast beheren. Klik er één keer op.
invoeginstellingen-Outlook - Schakel nu alle extensies uit en klik op OK.
Invoeginstellingen uitschakelen - Herstart de Outlook-toepassing en controleer of het probleem is opgelost. Als dat zo is, kunt u de procedure volgen om de lastige invoegtoepassing te diagnosticeren, zoals hierboven uitgelegd.
oplossing 7: Herstel Outlook-gegevensbestand
voordat we de Office 365-installatiebestanden opnieuw installeren / repareren, is het de moeite waard het volledige Outlook-gegevensbestand opnieuw te bouwen. Outlook slaat zijn gegevens op in een extern bestand. Dit is een type opslag voor de toepassing die het gebruikt in zijn operaties. In deze oplossing zullen we het gegevensbestand verwijderen. Dan wanneer we Outlook starten, zal het onmiddellijk merken dat het gegevensbestand ontbreekt en vervolgens proberen om het opnieuw te maken vanaf nul. Dit zal corruptie problemen op te lossen (indien van toepassing).
voordat we verder gaan met de oplossingen, moet worden opgemerkt dat al uw e-mailregels als gevolg zullen worden verwijderd. Als u uw regels wilt exporteren naar een locatie die u later opnieuw importeert, volgt u deze stappen:
- Open Outlook en navigeer naar het volgende:
Home/Rules/Manage Rules
en dan:
Alerts/Options/Export Rules
- ga nu verder met het exporteren van regels voor al uw mailboxen naar een tijdelijke map. U zult deze back-ups gebruiken om al uw regels later terug te importeren als u klaar bent met de rest van de oplossing.
nu kunnen we doorgaan met het opnieuw opbouwen van uw Outlook-gegevensbestand:
- Navigeer naar Accountinstellingen zoals we deden in oplossing 5 bij het repareren van het account.
- klik nu op het tabblad van gegevensbestanden en na het selecteren van het e-mailaccount dat problemen veroorzaakt, klik op Bestandslocatie openen.
locatie van Outlook-gegevensbestand openen - Nu, u kunt het bestand hernoemen of verplaatsen naar een andere locatie.
Outlook-gegevensbestand - nu, open Outlook opnieuw. Het zal automatisch proberen om uw gegevensbestand opnieuw op te bouwen. Nadat het is herbouwd, controleer of het probleem is opgelost.
als het probleem is opgelost, kunt u alle regels importeren die u hebt geëxporteerd naar de tijdelijke map en alles zal weer hetzelfde zijn.
oplossing 8: repareren / opnieuw installeren van Outlook
als alle bovenstaande methoden niet werken en u bent nog steeds niet in staat om Outlook werkend te krijgen, kunnen we proberen de toepassing te herstellen/opnieuw installeren. Hier, moet u eerst proberen om de suite te repareren (Office 365). Als de reparatie niet werkt, kunt u verder gaan en proberen om het volledig opnieuw te installeren.
opmerking: bij het opnieuw installeren moet u mogelijk het uitvoerbare bestand met u en de productcode installeren.
- druk op Windows + R, typ ” appwiz.cpl ” in het dialoogvenster en druk op Enter.
- zoek eenmaal in het Toepassingsbeheer de vermelding van Microsoft Office. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Wijzigen.
- Selecteer de optie reparatie in het volgende venster en druk op Doorgaan.
Outlook repareren - volg nu de instructies op het scherm en wanneer het proces is voltooid, start uw computer opnieuw op en controleer of u kunt starten en Outlook aan het werk te krijgen zonder problemen.
TIP: als geen van de methoden het probleem voor u hebben opgelost, raden we aan om Restoro Repair Tool te gebruiken die de repositories kan scannen om corrupte en ontbrekende bestanden te vervangen. Dit werkt in de meeste gevallen, waar het probleem is ontstaan als gevolg van een systeem corruptie. Restoro zal ook het optimaliseren van uw systeem voor maximale prestaties. U kunt Restoro downloaden door hier te klikken
