veel sprekers vrezen vragen van het publiek of proberen deze te vermijden. Echter, het toestaan van uw publiek om vragen te stellen tijdens uw presentatie houdt uw publiek betrokken. Het biedt u ook waardevolle feedback over de inhoud van de presentatie.
moet u Q&een sessie in uw presentatie opnemen?
kortom: Ja. Als u een snelle, informele presentatie doet, kan uw Q&een sessie slechts een paar minuten duren en meer casual zijn, maar het is nog steeds een goed idee om ervoor te zorgen dat uw bericht goed werd ontvangen en begrepen. Officiële presentaties zijn meer gestructureerd en moeten enige tijd gewijd aan het publiek vragen.
het beantwoorden van vragen uit uw publiek kan uw presentatie verbeteren en u geloofwaardiger maken. Aan de andere kant, een slecht behandelde Q&een sessie kan uw inspanningen ruïneren en uw presentatie schaden.
sommige presentatoren denken dat een goede presentatie 100% van het onderwerp bestrijkt en geen ruimte laat voor aanvullende vragen. Ze zouden zelfs iets zeggen als “alles moet duidelijk zijn en ik hoop dat er geen vragen zullen zijn”. Ik ben het niet eens met deze aanpak. Ik zou mijn publiek nooit ontmoedigen om actief deel te nemen aan mijn presentatie. Het ontvangen van geen vragen aan het eind van de presentatie kan erop wijzen dat het publiek zich verveelde en niet luisterde of dat de presentatie helemaal niet duidelijk was en hen verward en sprakeloos achter liet.
Bereid uw vraag voor& A
denk na over uw presentatie en probeer te anticiperen op de vragen die u kunt krijgen, en bereid uw antwoorden voor. Idealiter, wanneer de vraag het toelaat, opnemen in uw antwoord een aantal van de belangrijkste boodschappen of oproepen tot actie van uw presentatie.
heeft u hetzelfde onderwerp al gepresenteerd en herinnert u zich enkele van de veelgestelde vragen? Bewerk uw presentatie en neem de antwoorden op deze vragen op in uw dia ‘ s of toespraak. Presenteren voor de eerste keer en kan geen vragen te bedenken? U kunt uw collega ‘ s of vrienden om hulp vragen of snel op internet zoeken.
u kunt ook nadenken welke vragen u niet wilt of niet kunt beantwoorden en uw antwoord voorbereiden voor het geval ze zich voordoen. Deze kunnen een onderwerp bevatten dat alleen op afstand gerelateerd is aan uw presentatie of vragen waarvoor het openbaar maken van persoonlijke informatie in uw antwoord vereist is. Als je je zorgen maakt dat je ter plekke wordt gezet, stel je dan de ergste vraag(en) voor die je kan worden gesteld. Stel je antwoorden op voor gemoedsrust. Ze zullen waarschijnlijk nooit naar boven komen, maar je zult je minder zorgen maken.
als er een gevoelig onderwerp is waarvan u weet dat mensen ernaar zullen vragen, kunt u het aan het begin van uw presentatie bespreken. Het zal laten zien dat je niets verbergt en maakt het makkelijker voor iedereen om zich te concentreren op de rest van je presentatie.
Wanneer moet u vragen beantwoorden tijdens uw presentatie?
afhankelijk van uw presentatie, omvang van het publiek en uw voorkeur, kunt u ervoor kiezen om publieksvragen op verschillende tijdstippen te behandelen:
- op elk moment tijdens de presentatie: Je vertelt je luisteraars om hun hand op te steken en vragen te stellen wanneer iets niet duidelijk is voor hen en je reageert onmiddellijk op deze vragen. Het kan goed werken tijdens kleine vergaderingen waar je niet veel vragen verwacht. Als er veel onderbrekingen omgaan met vragen op deze manier kan worden afgeleid voor de presentator en hun publiek.
- op bepaalde tijdstippen tijdens uw presentatie: u plant een paar slots voor het beantwoorden van vragen tijdens uw sessie. Ze kunnen bijvoorbeeld na elk deel van je presentatie zijn. Het stelt u in staat om vragen over een bepaald onderwerp te groeperen en om het even wat onduidelijk te verduidelijken alvorens door te gaan naar het volgende deel.
- aan het einde van uw presentatie: u beantwoordt alle vragen aan het einde van uw presentatie. Dit is de meest gebruikelijke methode voor het omgaan met Q&A en de meest praktische voor het ontmoeten van een groot publiek.
als u van plan bent om vragen aan het einde te beantwoorden, zorg er dan voor dat u tijd reserveert en zich aan uw schema houdt. Vragen aan uw publiek om alle vragen te houden voor het einde van uw presentatie en niet reageren op ten minste een paar is niet professioneel en toont een gebrek aan respect voor uw publiek. Om dezelfde reden zou u Q&een sessie niet veel verder moeten verlengen dan het oorspronkelijke schema, zelfs niet als u tijd hebt.
denk vooraf na wanneer u vragen wilt beantwoorden. Communiceer het aan het begin van je presentatie aan je publiek. Als u een presentatie geeft op een conferentie of een vergadering die door iemand anders wordt georganiseerd, controleer dit vooraf bij de organisatoren.
tijdens een online presentatie kunt u uw publiek vragen om tijdens de sessie vragen te plaatsen op de chat. U kunt ze lezen en beantwoorden aan het einde van uw presentatie. Zorg ervoor dat mensen zich ervan bewust zijn en weten waar ze hun vragen moeten plaatsen.
als u een gevoelig onderwerp presenteert, is het mogelijk dat uw publiek niet de moed heeft om vragen te stellen, tenzij zij dit met eenparigheid van stemmen kunnen doen. Denk na of dit een probleem kan zijn voor uw presentatie en of u anonieme vragen kunt toestaan. Leg aan het begin van je presentatie uit hoe je publiek zulke vragen kan indienen.
als u vragen beantwoordt aan het einde van uw presentatie, maak er dan niet het allerlaatste deel van. Houd 1-2 minuten aan het einde voor het sluiten van opmerkingen. Gebruik ze om uw belangrijkste boodschappen samen te vatten en herhaal de oproep tot actie. Uw publiek zal het beste herinneren het begin en het einde van uw presentatie, dus wil de controle over deze delen te houden en niet laat een oninteressante of negatieve vraag stelen van de focus.
hoe vragen te beheren tijdens de Q&een sessie?
dit lijkt misschien vrij voor de hand liggend: iemand stelt een vraag over uw presentatie, u beantwoordt de vraag, iemand anders stelt een andere vraag etc.
echter, als je goed kijkt, is er iets meer aan dit proces en een paar dingen die je zou kunnen doen om de waarde van de Q&een sessie te maximaliseren:
- luister goed naar de vraag, onderbreek noch laat iemand anders de persoon die de vraag stelt onderbreken. Als je niet zeker weet of je de vraag goed hebt begrepen, vraag dan om verduidelijking. Je kunt de persoon aanmoedigen om op te staan, zodat het hele publiek de vraag kan horen.
- als je de vraag interessant vindt, aarzel dan niet om de vraagsteller te crediteren (“dat was een geweldige vraag “of”blij dat je die vraag hebt gesteld”). Als je de vraag niet leuk vindt, probeer het niet te laten zien, Val de persoon niet aan en maak geen negatieve opmerkingen.
- u kunt de vraag herhalen om ervoor te zorgen dat het hele publiek het hoorde en geef jezelf een beetje tijd om na te denken. Doe het met je eigen woorden om te bevestigen dat je het begreep.
- zodra u de vraag hebt gehoord, hoeft u niet te haasten met uw antwoord. U kunt pauzeren voor een paar seconden om na te denken en laat jezelf de tijd om de vraag en de vraagsteller waarde.
- antwoord op de vraag-U kunt deze beantwoorden of gebruik maken van een van de andere technieken hieronder beschreven. Bij het reageren, Zorg ervoor dat u oogcontact met uw hele publiek en niet alleen de persoon die de vraag gesteld.
- Controleer of uw antwoord bevredigend is, goed werd begrepen en goed werd beantwoord op de vraag. U kunt dit doen door te kijken naar de lichaamstaal van de vraagsteller of hen te vragen.
hoe te reageren op vragen over uw presentatie?
veel presentatoren zijn bang voor Q&A sessies of proberen ze te vermijden. Ze zijn bang voor agressieve vragen, ongemakkelijke onderwerpen of gevraagd worden over iets wat ze niet weten. Het gebeurt niet vaak, maar als presentator, moet u zich ervan bewust dat het verstrekken van een onmiddellijke en volledige antwoord op een vraag van het publiek is slechts een van uw mogelijke antwoorden. Laten we eens kijken naar verschillende opties:
- antwoord-in de meeste gevallen ontvangt u interessante en relevante vragen over uw presentatie en wilt u deze beantwoorden. Het is perfect. Probeer, indien mogelijk, enkele van de belangrijkste boodschappen van uw presentatie en oproep tot acties in uw reacties op te nemen.
- raadpleeg een andere spreker of materiaal – als de vraag al door u of een andere presentator is beantwoord of in het volgende deel van uw presentatie wordt behandeld, hoeft u niet te antwoorden.
- retourneer de vraag-als u een beetje tijd nodig hebt om na te denken over uw antwoord, kunt u de mening van het publiek vragen of de vraagsteller vragen over hun mening (of wat ze zouden doen etc.)
- reageer later-als je meer tijd nodig hebt om te beantwoorden of als de vraag niet relevant is voor het hele publiek, kun je hem offline halen. Zorg ervoor dat u kennis neemt van de vraag en informeer de persoon hoe u gaat antwoorden of waar ze contact met u kunnen opnemen.
- weiger te antwoorden-u moet alle vragen beantwoorden, die buiten het bereik, persoonlijk of onjuist zijn. Zorg ervoor dat je de vraag goed begrepen en beleefd ontkennen antwoord.
